网络营销平台建设

1、网络营销主讲教师：吴钟主讲教师：吴钟第三方B2B平台营销第三方C2C平台营销第三方电子商务平台营销1、网络营销平台的构成及特点 前台前台后台后台(1)网络营销平台基本结构 一、网络营销平台概述海尔企业网站前台展示海尔企业网站前台展示 （2 2）网络营销平台主要功能）网络营销平台主要功能 前台（面向消费者和公众）后台（面向企业内部员工） 了解企业品牌信息 了解企业产品和供求信息 咨询、提交订单与订单查询 在线支付 求职发布和更新企业品牌信息；发布和更新企业产品信息；发布和更新企业供求信息；查看和处理客户咨询；处理和处理客户订单；查看网站流量统计信息（3）网络营销平台的关键要素 1 第一，是否第一

2、，是否体现了以客体现了以客户为中心的户为中心的理念。理念。 3第三，是否第三，是否拥有强大的拥有强大的后台支持系后台支持系统。统。 2第二，是否第二，是否凸显了营销凸显了营销导向的建设导向的建设原则。原则。 思考思考 企业自建网站和第三方平台商铺相比，企业自建网站和第三方平台商铺相比，优劣势如何？优劣势如何？3、企业网络营销平台的构建方式类型类型优优 势势劣劣 势势企业企业自建自建网站网站网站式样多样化，有网站式样多样化，有利于企业品牌的展示利于企业品牌的展示和企业文化的表达。和企业文化的表达。网站的功能个性化，网站的功能个性化，企业可以灵活选择。企业可以灵活选择。可以和企业内部信息可以和企业

3、内部信息管理系统良好对接。管理系统良好对接。建设费用高，一般企业难建设费用高，一般企业难以承受。以承受。后期管理与维护难度大。后期管理与维护难度大。要求企业有专门的技术人要求企业有专门的技术人员。员。推广费用高，难度大。推广费用高，难度大。第三方第三方平台平台商铺商铺可借助第三方平台良可借助第三方平台良好的人气，有利于企好的人气，有利于企业的宣传。业的宣传。获取成本低廉。获取成本低廉。后期维护成本低。后期维护成本低。 商铺样式单一，难以商铺样式单一，难以展示企业个性特色。展示企业个性特色。 商铺功能受到限制，商铺功能受到限制，企业选择性弱。企业选择性弱。 大企业使用可能降低大企业使用可能降低企

4、业在公众心中的品企业在公众心中的品牌地位。牌地位。二、企业网站的主要类型二、企业网站的主要类型1 1、企业网站的主要功能、企业网站的主要功能宣传推广企业品牌和产品宣传推广企业品牌和产品与客户、公众交流和沟通与客户、公众交流和沟通向客户提供在线信息咨询和技术支持向客户提供在线信息咨询和技术支持 在线交易在线交易提高企业营销管理的信息化水平提高企业营销管理的信息化水平2 2、企业网站的主要种类、企业网站的主要种类信息型企业网站信息型企业网站服务型企业网站服务型企业网站 销售型企业网站销售型企业网站 主要种类主要种类综合型网站综合型网站3、企业网站类型的选择方法（1）根据企业规模实力和发展阶段选择网

5、站类型第一阶段：信息型网站品牌宣传、产品展示、业务介绍、客户沟通 第二阶段；服务型功能会员管理、业务查询、技术支持、售后服务 第三阶段：销售型功能购物车、订单管理、支付管理 第四阶段：综合型功能内部信息化和外部 信息的结合，全面的功能三、企业网站建设规划的基本原则三、企业网站建设规划的基本原则1、企业营销型网站建设的可行性分析对哪些方面进行可行性分析？ 网络营销能为企业带来哪些方面的效益？ 企业通过网站可以在网络中开展哪些业务？ 企业在网络市场中处于什么样的地位？是否有自己的竞争优势? 企业的潜在客户是否习惯通过网络寻求贸易机会或了解市场信息? 企业潜在客户希望从企业网站中获取哪些信息和服务?

6、网站的定位决定网站的命运新浪百度迅雷QQQQMSNMSN华军软件园淘宝网携程旅行网新闻中文搜索服务快速下载工具年轻人的聊天工具白领交流工具可靠的大型下载服务平台大众化的C2C交易平台商旅预订网站案例：亿唐网1999年创办18-35岁消费者提供生活资讯和时尚文化信息服务“今天你是否亿唐”网站内容大贪求全、毫无特色（邮箱）英语CETCET成绩查询手机无线业务、模特经纪公司没有正确的定位，最终失败第三方B2BB2B平台阿里巴巴中国站简介 http:/http:/16阿里巴巴中文网站网址:阿里巴巴中文网站简介定位定位 为国内做内贸的企业提供信息平台为国内做内贸的企业提供信息平台 发展规模发展规模全球最

7、大的中文网上贸易市场与商人社区全球最大的中文网上贸易市场与商人社区超过超过1800万注册会员，覆盖万注册会员，覆盖40多个行业领域多个行业领域超过超过4800万条贸易信息万条贸易信息单月新增超过单月新增超过1500万个贸易反馈与生意机会万个贸易反馈与生意机会 九大功能频道 找产品、找公司、找加工 找库存、二手小额批发、创业加盟 项目合作、找商业服务、找买家 行业分类 工业品、消费品、原材料、商务服务 辅助功能 交商友、商业资讯、论坛 博客、阿里帮帮阿里巴中国站基本功能第三方B2B平台中国化工网简介 中国化工网（）是由浙江网盛科技股份有限公司投资建设的一个面向化工行业企业参与国内外B2BB2B业

8、务的行业类电子商务平台。中国化工网服务范围面向行业的网下增值服务面向行业的网下增值服务信息发布服务信息发布服务 服务范围服务范围Text中国优秀供应服务中国优秀供应服务Text广告宣传服务广告宣传服务企业营销型网站建设规划企业营销网站设计与注册企业域名设计与注册企业域名规划企业网站用户和内容规划企业网站用户和内容规划企业网站首页规划企业网站首页规划企业网站风格规划企业网站风格设计网站的客户体验设计网站的客户体验规划网站的后台规划网站的后台安装流量统计软件安装流量统计软件测试网站的效果测试网站的效果以下详述！以下详述！什么是域名的层次？ 域名分为顶层（域名分为顶层（TOP-LEVEL）、第二层（

9、）、第二层（SECOND-LEVEL）、）、子域（子域（SUB-DOMAIN）等。）等。 顶层分为几种类型，分别是：顶层分为几种类型，分别是：.COM 商业性的机构或公司商业性的机构或公司.ORG 非盈利的组织、团体非盈利的组织、团体 .GOV 政府部门政府部门.MIL 军事部门军事部门.NET 从事从事Internet相关的网络服务的机构或公司相关的网络服务的机构或公司.biz 取意为取意为 一般的信息服务使用一般的信息服务使用 .XX 由两个字母组成的国家代码，如中国为由两个字母组成的国家代码，如中国为.CN，日本为，日本为.JP，英，英国为国为.UK等等一般来说

10、大型的或有国际业务的公司或机构不使用国家等等一般来说大型的或有国际业务的公司或机构不使用国家代码。这种不带国家代码的域名也叫国际域名。这种情况下，域名代码。这种不带国家代码的域名也叫国际域名。这种情况下，域名的第二层就是代表一个机构或公司的特征部分，如的第二层就是代表一个机构或公司的特征部分，如IBM.COM中的中的IBM。对于具有国家代码的域名，代表一个机构或公司的。对于具有国家代码的域名，代表一个机构或公司的特征特征部分部分则是第三层，如则是第三层，如ABC.COM.JP中的中的ABC。一、设计并注册企业域名 、如何设计企业域名 域名的命名规则域名的命名规则 域名中只能包含域名中只能包含

11、26个英文字母个英文字母 0-9数字数字 “-”连字符连字符 域名中字符组合规则域名中字符组合规则 CNNIC 英文字母不区分大小写英文字母不区分大小写 长度有限制长度有限制 域名注册管理机构域名注册管理机构国内域名注册：国内域名注册： 中国互联网络信息中心（中国互联网络信息中心（CNNIC）http:/授权其代理进授权其代理进行。行。国际域名国际域名 国际互联网络信息中心国际互联网络信息中心（INTERNIC）（http:/）2 2、查询所设计的域名被注册的情况、查询所设计的域名被注册的情况 3、查看域名注册结果 4、查看域名注册信息，阅读注册人信息和注册到期时间 back国内域名注册步骤（

12、仅限公司和单位）国内域名注册步骤（仅限公司和单位）在线填写注在线填写注册申请表册申请表域名查询域名查询选择注册商选择注册商确认注册确认注册内容内容下载域名注册下载域名注册委托书，打印委托书，打印并加盖公章并加盖公章完成完成在线填写域在线填写域名注册申请名注册申请表，打印并表，打印并加盖公章加盖公章邮寄申请邮寄申请材料材料付款付款5、注册或购买域名国际域名注册步骤国际域名注册步骤域名查询域名查询选择注册商选择注册商在线填写注在线填写注册申请表册申请表确认注册确认注册内容内容付费付费完成完成二、规划企业网站用户和内容 1、确定企业网站的主要访问对象、对网站的需求分析访问对象、网站的内容与功能模块设

13、计 1、确定企业网站的主要访问对象企业客户潜在客户业务伙伴投资者一般公众网站访问对象试分析网站访问对象有哪些？2、分析访问对象对网站的需求 需求分析1消费者（会员）产品信息、促销消息、销售渠道分布、企业文化与实力、茶的知识、积分查询、在线购买与问询、茶友交流、茶艺培训信息等2 合作者企业实力、品牌文化、合作项目详细信息、网上定单、信息沟通渠道3 社会公众企业实力、品牌文化、社会报道、企业新闻、招聘信息4 国外客户企业实力（尤其是国际认证）、产品与合作信息、企业品牌与文化、信息沟通渠道3、网站的内容与功能模块设计 （1）网站内容和功能模块的筛选 网站的访问者希望从网站获取哪些信息？哪些信息对他们

14、来说是最需要的？ 何如和网站的访问者实现在线即时沟通，随时解答他们的咨询？ 企业网站内容哪些是最重要的？哪些是必要但不太重要的？ 哪些是辅助的？哪些是可有可无的？哪些是画蛇添足的？ 网站的内容应该放置在哪些位置采更适合主要访问对象的访问习惯？ 网站内容之间如何确定链接？如何链接才能使得访问者最方便获取信息？（2）网站栏目的设计客户案例客户案例 公司概况公司概况 产品目录产品目录 销售网络销售网络 荣誉证书荣誉证书专家专家/用户推荐用户推荐 公司动态和公司动态和媒体报道媒体报道 联系信息联系信息 信息发布型网站常见栏目设计三、规划企业网站首页 功能定位 目标对象定位 最需要展示的内容 客户最希望

15、获取的内容 客户最关心的内容四、规划企业网站风格教学的制度环境教学的信息环境内页设计风格保持一内页设计风格保持一致致 back 注重首页设计技巧 内页设计风格保持一致 讲究色彩搭配 重视版面布局五、设计网站的客户体验 1、设计网站客户咨询、设计网站客户咨询 （1）QQ在线服务：在线服务：将自己的QQ标识挂在网上，如果对方登录了自己的QQ，就可以直接点击你的QQ图标和你联系。 步骤一：访问步骤一：访问http:/ 步骤二：访问步骤二：访问http:/ 步骤三：选择分别选择在线图片风格、输入步骤三：选择分别选择在线图片风格、输入你的你的QQ号码和网站，最后生成网页代码。号码和网站，最后生成网页代码

16、。 步骤四：将网页代码插入到网站中放置QQQQ咨询窗口的地方，就可以在网页中看到QQQQ咨询的标识了。在打开自己QQQQ码号的时候，访问网站的客户在QQQQ在线的状态下就可以点击它直接向网站值班人员咨询信息。QQ在线标志举例在线标志举例1：QQ在线标志举例在线标志举例2：（2 2）设置阿里旺旺旺遍天下）设置阿里旺旺旺遍天下 步骤一：访问网站步骤一：访问网站http:/ 步骤二：选择风格、输入阿里旺旺的号码并生步骤二：选择风格、输入阿里旺旺的号码并生成网页代码。成网页代码。步骤三： 复制代码并插入到网页源代码中放置阿里旺旺旺遍天下的地方就可以实现利用阿里旺旺来进行网站在线咨询服务了。 （3 3）

17、使用网眼工具）使用网眼工具 ()() 步骤一：下载（参考地址：步骤一：下载（参考地址：http:/ 步骤二：登录，双击网眼后台登录图标，弹步骤二：登录，双击网眼后台登录图标，弹出网眼后台登录窗口，在登录窗口中输入用出网眼后台登录窗口，在登录窗口中输入用户、密码，点击登录即可登录到后台。户、密码，点击登录即可登录到后台。 步骤三：设置，登录到网眼管理后台，在增值步骤三：设置，登录到网眼管理后台，在增值服务设置窗口中设置企业人员的手机号码、固服务设置窗口中设置企业人员的手机号码、固定电话等信息。定电话等信息。 步骤四：访客访问企业网站步骤四：访客访问企业网站访客在访客在IEIE地址栏直接输入企业网

18、址，或通过搜索引擎、地址栏直接输入企业网址，或通过搜索引擎、网络广告等方式网络广告等方式, ,访问企业网站。访问企业网站。 步骤五：企业主动向访客发出洽谈邀请步骤五：企业主动向访客发出洽谈邀请 网眼网眼AIAI智能系统发现访客，对其浏览行为分析后，主智能系统发现访客，对其浏览行为分析后，主动向访客发出洽谈邀请。访客在企业网站网眼前台窗动向访客发出洽谈邀请。访客在企业网站网眼前台窗口看到企业发来洽谈邀请，在放大后的对话框中输入口看到企业发来洽谈邀请，在放大后的对话框中输入信息接受企业人员的洽谈邀请，按发送。信息接受企业人员的洽谈邀请，按发送。 2 2、设计网站的、设计网站的FAQFAQ Freq

19、uently Asked Questions 在网站建设过程中，要充分的站在客户的角在网站建设过程中，要充分的站在客户的角度，分析在网站访问过程可能对企业网站操度，分析在网站访问过程可能对企业网站操作或者企业业务存在疑问，并为这些疑问设作或者企业业务存在疑问，并为这些疑问设计详细的说明资料。计详细的说明资料。 3、设计网站导航 用户网站首页产品页面直观的产品分类导航具体的产品页面用户潜在信息需求、产品基本信息；、产品效果图；、有无客户使用案例；、有无促销信息；、和同类产品的性价比；、订货渠道和联系方式效果图客户案例订购方式相关产品更多信息back六、规划网站的后台管理 1 1、信息发布管理系统

20、：用于发布企业有关的新闻报道、信息发布管理系统：用于发布企业有关的新闻报道、促销信息、加盟合作信息和供求信息；促销信息、加盟合作信息和供求信息；、产品管理系统：用于发布和更新企业产品信息；、产品管理系统：用于发布和更新企业产品信息； 、客户咨询管理系统、客户咨询管理系统: :用于在线客户咨询和客户留言用于在线客户咨询和客户留言处理；处理；、网站流量统计系统：用于监控网站访问者信息。、网站流量统计系统：用于监控网站访问者信息。 back七、安装网站流量统计软件七、安装网站流量统计软件A统计出从各大统计出从各大搜索引擎来的流量搜索引擎来的流量 B对每个访问者的访对每个访问者的访问次数进行分析排序问

21、次数进行分析排序 C列出当天的列出当天的全部访问用户全部访问用户 G记录每一个时段记录每一个时段访问您网站的情况访问您网站的情况 F统计网页浏览统计网页浏览 . .了解网站流了解网站流量统计软件主要量统计软件主要功能功能 H记录访问您网站记录访问您网站每一个每一个IP的来路情况的来路情况 E统计统计 D基本统计基本统计 安装流量统计软件步骤一步骤一：访问http:/ 计代码计代码”链接，企业可以工具企业网站的风格需要选择三种显示式链接，企业可以工具企业网站的风格需要选择三种显示式样的一种，并获取相应代码样的一种，并获取相应代码。 步骤四：在网站首页源代码中插入代码。步骤四：在网站首页源代码中插

22、入代码。（一般放置在首页的最底部）放入代码后如（一般放置在首页的最底部）放入代码后如何在网站底部看但对应的显示图标，就标志何在网站底部看但对应的显示图标，就标志流量统计工具安装成功。流量统计工具安装成功。 步骤五：查看统计效果。企业相关人员需要查看网站步骤五：查看统计效果。企业相关人员需要查看网站流量统计数据的时候，可以直接访问流量统计数据的时候，可以直接访问http:/http:/网站，也可以点击企业网站首网站，也可以点击企业网站首页中的统计标识进入登录界面，登录企业用户账号后页中的统计标识进入登录界面，登录企业用户账号后就可以查看企业网站流量统计情况。就可以查看企业网站流量统计情况。bac

23、k八、测试网站的效果 1、测试网站的访问速度、测试网站的访问速度 访问站长工具网（http:/），点击“其它常用测试工具”栏下的“网站反应速度测试”链接，输入要测试的网址“”。2、测试网站链接 网站中失败的链接会降低客户对网站的印象，也会使客户因为链接失败而无法获取想要获取的信息。所以企业网站在发布之后，要检查网站的所有链接以确定是否存在无效的链接，并及时更正错误的链接。 back相关知识相关知识一、何为第三方一、何为第三方C2CC2C平台平台p网上零售业网上零售业p中小企业中小企业二、网上店铺比较传统店铺的优缺点二、网上店铺比较传统店铺的优缺点三、第三方三、第三方C2CC2C平台的主要代表平

24、台的主要代表淘宝网、拍拍网、易趣网等淘宝网、拍拍网、易趣网等第三方C2C平台营销网上开店前的软硬件准备网上开店前的软硬件准备 （1 1）硬件准备）硬件准备 电脑和宽带上网电脑和宽带上网 数码相机数码相机 扫描仪扫描仪 电话电话 传真机传真机数码相机的选择：数码相机的选择：像素：像素：200200万以上即可；万以上即可；变焦：使用光学变焦，勿用数码变焦；变焦：使用光学变焦，勿用数码变焦；手动功能：需要一定的手动功能，不要使用傻瓜相机：手动功能：需要一定的手动功能，不要使用傻瓜相机：微距：保证近距离拍照质量，拍摄小型商品尤其必备：微距：保证近距离拍照质量，拍摄小型商品尤其必备：电池：尽量使用电池：

25、尽量使用AAAA电池；电池；（2 2）软件准备）软件准备 基本的上网操作技能基本的上网操作技能 熟练收发电子邮件熟练收发电子邮件 熟练运用聊天软件熟练运用聊天软件 学会应用学会应用WordWord软件软件 学会基本的网站设计软件学会基本的网站设计软件 图片处理软件图片处理软件 网上开店前的营销策划分析网上开店前的营销策划分析 （1 1）本公司产品销售对象是谁？）本公司产品销售对象是谁？（2 2）本公司的商品适宜网上零售吗？）本公司的商品适宜网上零售吗？（3 3）本公司与竞争对手相比的优势在哪里？）本公司与竞争对手相比的优势在哪里？拍摄拍摄 2008 拍清楚、没色差拍清楚、没色差 2009 实物

26、拍摄实物拍摄 2010 模特拍摄模特拍摄 2011 街拍、搭配街拍、搭配 2012 实物实物+模特模特 天使之城天使之城 个性顾问式的服务（价格容易被忽略）个性顾问式的服务（价格容易被忽略） C2C的商业模式及特点的商业模式及特点 淘宝靠什么盈利？淘宝靠什么盈利？淘宝网的商业模式淘宝网的商业模式免费不是淘宝的商业模式免费不是淘宝的商业模式淘宝将成为全球最大的网上零售市淘宝将成为全球最大的网上零售市场场淘宝网是什么？淘宝网是什么？ 网络化的立体商圈网络化的立体商圈使命使命没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝Alexa综合排名前2020全球中文网站排名第8 8注册会

27、员超过40004000万万每日在线商品数超过70007000万件万件日交易额突破1 1亿元亿元网页日浏览量超过1.8亿亿淘宝交易的规模淘宝交易的规模-亚洲最大的购物网站亚洲最大的购物网站 淘宝的淘宝的立体商圈立体商圈 二手及闲置二手及闲置 淘宝集市淘宝集市品牌商城品牌商城 搜索、购买宝贝搜索、购买宝贝我要买我要买我要卖我要卖我的淘宝我的淘宝社区社区开店、出售宝贝开店、出售宝贝交易、店铺管理交易、店铺管理个人信息管理个人信息管理行业、行业、商盟、其他商盟、其他论坛、淘宝大学论坛、淘宝大学其他其他客服中心客服中心诚信安全诚信安全购物指南购物指南淘宝网淘宝网基本功能基本功能淘宝购物交易流程淘宝购物交

28、易流程 买家买家卖家卖家1. 选购满意的产品选购满意的产品2. 付款到支付宝付款到支付宝3.通知卖家发货通知卖家发货4.发货给买家发货给买家5.收货验收后，通知支付宝付款收货验收后，通知支付宝付款6.支付宝付款给卖家支付宝付款给卖家淘宝评价积分体系淘宝评价积分体系淘宝会员在淘宝网淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功每使用支付宝成功交易一次，就可以交易一次，就可以对交易对象作一次对交易对象作一次信用评价。评价分信用评价。评价分为为“好评好评”、“中中评评”、“差评差评”三三类，每种评价对应类，每种评价对应一个信用积分，具一个信用积分，具体为：体为：“好评好评”加加一分，一分，“中评中评”不不加分，加

29、分，“差评差评”扣扣一分。在交易中作一分。在交易中作为卖家的角色，其为卖家的角色，其信用度分为信用度分为1515个级个级别：别： 产品定位产品定位目标消费群体：目标消费群体：Base : Base : 所有淘宝网购用户所有淘宝网购用户所占比率（所占比率（% %）性别性别男男6262女女3838年龄年龄18-25岁6926-3526-35岁岁2929五类五类人群划分人群划分大学生28中学生中学生2 2中高级白领中高级白领3737普通白领普通白领2626蓝领蓝领7 7从目前的网购消费群体年从目前的网购消费群体年龄分布来看龄分布来看，18182525岁占岁占6969，大学生占，大学生占2828。网上

30、购物的两大主流网上购物的两大主流：学生学生白领或准白领白领或准白领产品定位产品定位网店常见商品类型：网店常见商品类型：体积较小，方便运输体积较小，方便运输具备独特性或时尚性具备独特性或时尚性价格较合理价格较合理通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲网下没有，只有网上才能买到网下没有，只有网上才能买到 店铺定位中的常见困境：店铺定位中的常见困境： 驾驭不了所经营的产品：驾驭不了所经营的产品： 原因：对商品不喜欢，也就不熟悉，不了解，无法使顾客树原因：对商品不喜欢，也就不熟悉，不了解，无法使顾客树立信心，也就很难做好；立信心，也就很难做好； 与别人的店铺没有区别：

31、与别人的店铺没有区别： 没有找到自身独特的优势或资源，因而店铺没有自己的经营没有找到自身独特的优势或资源，因而店铺没有自己的经营特色，特色， 容易千篇一律容易千篇一律. .店铺定位店铺定位改变思维模式改变思维模式 创造定位创造定位 让店铺自己讲故事让店铺自己讲故事 改变产品改变产品 增添特色增添特色“附加值附加值” 挖掘自己挖掘自己 喜欢什么、擅长什么喜欢什么、擅长什么 店铺定位店铺定位案例一案例一大卖场（货源优势）大卖场（货源优势）店铺定位店铺定位案例一案例一特色店特色店（特定人群）（特定人群）（特色推荐）（特色推荐）店铺定位店铺定位案例二案例二特色店（创意优势）特色店（创意优势）店铺定位店

32、铺定位案例三案例三平价店（价格优势）平价店（价格优势）店铺定位店铺定位案例一案例一特产店（地域优势）特产店（地域优势） 进货渠道及货品的选择进货渠道及货品的选择自身货源自身货源厂家货源厂家货源批发市场批发市场阿里巴巴进货阿里巴巴进货品牌代理销售商品牌代理销售商货源分类：货源分类：货源分类货源分类自身货源自身货源不需要通过外界而是凭自己的不需要通过外界而是凭自己的手艺、创作手艺、创作、甚至、甚至创意创意提供产品。提供产品。例如：例如： 网店装修、商品图片拍摄及处理、手工编制的产品、自行设计制网店装修、商品图片拍摄及处理、手工编制的产品、自行设计制作衣服等等作衣服等等 货源分类货源分类自身货源自身

33、货源 个人爱好及收藏个人爱好及收藏 货源分类货源分类自身货源自身货源 创意货源创意货源 货源分类货源分类厂家货源厂家货源优点：优点：货源充足，价格最低货源充足，价格最低缺点：缺点：要求量大，容易压货。换货麻烦、服务滞后要求量大，容易压货。换货麻烦、服务滞后优缺点？优缺点？货源分类货源分类批发市场批发市场要点：要点：1.1.多逛，多看，心中有数。多逛，多看，心中有数。 2.2.批发商的态度和服务比价格更重要。批发商的态度和服务比价格更重要。 3.3.批发商的推荐可以借鉴，自己的主见更要坚持。批发商的推荐可以借鉴，自己的主见更要坚持。 5.5.找到货源稳定的批发商，建立长期稳定的合作关系。找到货源

34、稳定的批发商，建立长期稳定的合作关系。 4.4.新的货品可以小量进货，根据销售情况再二次进货。新的货品可以小量进货，根据销售情况再二次进货。 货源分类货源分类阿里巴巴进货阿里巴巴进货优点：优点：货品丰富，途径便捷。可用支付宝，信用有保证货品丰富，途径便捷。可用支付宝，信用有保证缺点：缺点：有量的要求，商品质量的不可把握性有量的要求，商品质量的不可把握性货源分类货源分类品牌代理品牌代理优点：优点：货品的品牌价值高，店铺的专业形象好货品的品牌价值高，店铺的专业形象好缺点：缺点：途径稀少，较难获得途径稀少，较难获得. .优缺点？优缺点？学生可从哪几个方面入手？学生可从哪几个方面入手？ 代销（找一个好

35、的供应商，自己不发代销（找一个好的供应商，自己不发货）货） 批发市场进货（价格有优势，但不好批发市场进货（价格有优势，但不好控制）控制） 卖服务（话费充值、特产、打折商品、卖服务（话费充值、特产、打折商品、家族企业、直接从商家那边进货在卖、家族企业、直接从商家那边进货在卖、接小孩、送火车票）接小孩、送火车票） 淘宝客淘宝客学生如何选供应商？学生如何选供应商？ 淘宝上的淘宝上的分销平台分销平台 有多少折扣？有多少折扣？ 广告费补贴（直通车补贴）广告费补贴（直通车补贴） 阶梯供货、返点阶梯供货、返点 稳定持续稳定持续 以前的分销商榜样以前的分销商榜样 是否有培训和管理（淘宝、产品）是否有培训和管理

36、（淘宝、产品） 风险（没货、折扣没了、换老板）风险（没货、折扣没了、换老板）分销平台分销平台 加入分销平台，您必须已在淘宝开店加入分销平台，您必须已在淘宝开店（非商城用户）。（非商城用户）。 您满足以上条件，即您满足以上条件，即可加入分销平台成为分销商。可加入分销平台成为分销商。 进入进入“我我的淘宝的淘宝”“我是卖家我是卖家”“软件软件/产品服产品服务务”点击点击“我要订购我要订购”，选择页面下方，选择页面下方“货源管理货源管理”选项，点击选项，点击“分销服务：分销服务：成为分销商成为分销商”，进入淘宝分销页面后，进入淘宝分销页面后，点击申请点击申请“成为分销商成为分销商”，确认协议即，确认

37、协议即可。可。 不是传销不是传销 分销商对供应商没有约束分销商对供应商没有约束 慎选慎选 货品的选择货品的选择 价格价格 数量数量 质量质量 市场需求市场需求货品选择货品选择价位价位 根据店铺商品价格定位选择商品根据店铺商品价格定位选择商品 低档低档 中档中档 高档高档货品选择货品选择数量数量 开店初期进货应该开店初期进货应该款式多，数量少款式多，数量少。 款式多有利于店铺看起来货品丰富，顾客有挑选的余地和兴趣。款式多有利于店铺看起来货品丰富，顾客有挑选的余地和兴趣。 相同的款式进货数量宜少，避免压货。相同的款式进货数量宜少，避免压货。货品选择货品选择质量质量 质量是生命线！质量是生命线！ 把

38、好商品质量关，选择质量有保证的商品，把好商品质量关，选择质量有保证的商品， 便于店铺生意的顺利展开。便于店铺生意的顺利展开。货品选择货品选择市场需求市场需求通过积累丰富的经验，来把握市场的流行趋势，选择通过积累丰富的经验，来把握市场的流行趋势，选择“最合适最合适”的商品的商品。商品定价策略商品定价策略 成本导向定价法成本导向定价法 竞争导向定价法竞争导向定价法 需求导向定价法需求导向定价法 其它技巧其它技巧成本导向定价法成本导向定价法成本利润价格成本利润价格竞争导向定价法竞争导向定价法参考同类商品的卖家的定价来确定价格。参考同类商品的卖家的定价来确定价格。需求导向定价法需求导向定价法根据顾客的

39、承受能力确定价格。根据顾客的承受能力确定价格。其他技巧其他技巧 同价销售法同价销售法: :例子：例子：2 2元店、元店、5050元专柜、元专柜、100100元专柜元专柜 效果：统一价位吸引顾客，避免讨价还价。效果：统一价位吸引顾客，避免讨价还价。其他技巧其他技巧分割法分割法: :例子：茶叶每公斤例子：茶叶每公斤200200元报成每元报成每5050克克1010元元 大米每吨大米每吨30003000元报成每公斤元报成每公斤3 3元元效果：价格分割是一种心理策略效果：价格分割是一种心理策略 能造成买方心理上的价格便宜感。能造成买方心理上的价格便宜感。 其他技巧其他技巧弧形数字法（习惯法）：弧形数字法

40、（习惯法）：0 0、1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、9 91010个数字的使用的频率排序：个数字的使用的频率排序： 5 5、8 8、0 0、3 3、6 6、9 9、2 2、4 4、7 7、1 1 SWOT SWOT 决策分析决策分析自身优势自身优势 (strengths)： 你的优势在哪里？ 你比其他人好在哪里？ 你有哪些独一无二资源或者能控制很 低的成本？ 你的这些优势能否在市场中被明显地 看到？自身劣势自身劣势 (weakness)： 你需要改进哪些方面？ 你需要避免哪些方面？ 你的客户有可能看到你的这些劣势吗？外部机会外部机会 (Opportunities

41、)： 你现在有着哪些很好的外部机会？ 你是否意识到了一些有意思发展趋势？ 机会来源：机会来源： 来自技术或市场方面的扩张或紧缩的变化 与你相关领域的政策法规的变化 社会发展趋势及人们生活的变化 当地事件，等外部风险外部风险 (Treats)： 目前你有哪些外部障碍？ 你的竞争对手在做些什么？ 是否会有一些政策法规对你的商品或客 服方式进行一些新的限制？ 你是否有些外部的坏账或者现金流问题？网上店铺推广及营销网上店铺推广及营销 网上店铺的推广网上店铺的推广推广的意义：推广的意义：让买家在众多商品中发现你的商品；让买家在众多商品中发现你的商品；让买家在众多店铺中进入你的店铺；让买家在众多店铺中进入

42、你的店铺；让买家购买你的商品；让买家购买你的商品；让买家成为回头客；让买家成为回头客；买家购物的基本步骤买家购物的基本步骤买家看到我买家进我店里买家逛/挑/比较买家下单/成交买家收货/评价买家再来买利用页面有效吸引客户店内营销工具感情营销增加粘性店铺推广店铺推广利用页面有效吸引客户利用页面有效吸引客户买家看到我买家进我店里有效吸引客户有效吸引客户：传统意义的传统意义的推广推广，就是让别人知道自己，更吸引别人进来。，就是让别人知道自己，更吸引别人进来。 在买家能够接触到我们信息的地方。在买家能够接触到我们信息的地方。 放买家感兴趣的信息。放买家感兴趣的信息。 吸引他们感兴趣。吸引他们感兴趣。接触

43、点接触点：买家能够接触到我们信息的地方。：买家能够接触到我们信息的地方。 站内搜索站内搜索 论坛论坛 搜索引擎搜索引擎 促销活动促销活动 人脉关系人脉关系 淘宝页面广告位淘宝页面广告位 别人的店铺别人的店铺 其他网站其他网站/ /论坛论坛店铺推广店铺推广站内搜索站内搜索善用关键词：产品或服务的具体名称善用关键词：产品或服务的具体名称. .bettys blue bettys blue 短袖短袖TSTS TSTS 钻特价包邮钻特价包邮【酸梅子酸梅子】热卖日单热卖日单BETTYS BLUEBETTYS BLUE超有形超有形3535号号T T恤恤 超有形超有形 充分利用充分利用30个字的空间个字的空

44、间店铺推广店铺推广站内搜索站内搜索关键词的组合关键词的组合品牌、型号品牌、型号 商品关键字商品关键字促销、特性、形容词促销、特性、形容词 商品关键字商品关键字地域特点地域特点 品牌品牌 商品关键字商品关键字店铺名称店铺名称 品牌、型号品牌、型号 商品关键字商品关键字品牌品牌 信用级别、好评率信用级别、好评率 商品关键字商品关键字演变出更多的组合方式演变出更多的组合方式店铺推广店铺推广站内搜索站内搜索 小练习小练习店铺推广店铺推广站内搜索站内搜索 学会用一些小窍门为自已的产品进行推广。学会用一些小窍门为自已的产品进行推广。店铺推广店铺推广站内搜索站内搜索店铺推广店铺推广论坛论坛帖子：帖子：436

45、7主帖：主帖：187精华：精华：41店铺推广店铺推广论坛论坛 发那些对人有用的帖子，转载率会高。发那些对人有用的帖子，转载率会高。 发帖要显得自己专业。发帖要显得自己专业。 悄悄告诉人家，我店里就有这种东西。悄悄告诉人家，我店里就有这种东西。 好好利用签名和回帖。让别人相信自己。好好利用签名和回帖。让别人相信自己。能成购物指南就更专业了能成购物指南就更专业了好帖子会被转载好帖子会被转载头像、签名档是流动的广告头像、签名档是流动的广告店铺推广店铺推广搜索引擎搜索引擎 购买关键词，利用消费者上网的入口 搜索引擎是按点击收费的，注意文字要写的准确。避免误点白掏钱。店铺推广店铺推广促销活动促销活动 淘宝会用各种促销活动吸引买家点击，能够在促销活动中出现，就有更大几率被买家访问。 促销品是吸引买家访问的素材，东西越好优惠越大，点击率越高。店铺推广店铺推广人脉关系人脉关系 巩固你的老客户。维系客户关系。巩固你的老客户。维系客户关系。 老客户购买，一个顶普通好几个。老客户购买，一个顶普通好几个。 旺旺是一个不错的方法。旺旺是一个不错的方法。店