月嫂行业调研分析报告

1、月嫂行业调研分析报告 目录1.月嫂行业现状51.1月嫂行业定义及产业链分析51.2月嫂市场规模分析62.月嫂行业前景趋势72.1月嫂需求量比较大82.2月嫂工资待遇好82.3月嫂最有潜力的职业82.4母婴职业薪资节节攀升92.5月嫂受欢迎度高92.6市场需求大92.7延伸产业链102.8行业协同整合成为趋势102.9生态化建设进一步开放112.10服务模式多元化112.11呈现集群化分布122.12需求开拓133.月嫂行业存在的问题133.1月嫂整体水平不高133.2行业规范及管理办法亟待完善133.3月嫂水平不一，鱼龙混杂143.4流动性强，难以固定143.5培训不正规，流于形式143.6市

2、场不规范，监管不力153.7行业服务无序化153.8基础工作薄弱163.9产业结构调整进展缓慢163.10供给不足，产业化程度较低164.月嫂行业政策环境分析184.1月嫂行业政策环境分析184.2月嫂行业经济环境分析184.3月嫂行业社会环境分析184.4月嫂行业技术环境分析195.月嫂行业竞争分析205.1月嫂行业竞争分析205.1.1对上游议价能力分析205.1.2对下游议价能力分析205.1.3潜在进入者分析215.1.4替代品或替代服务分析215.2中国月嫂行业品牌竞争格局分析215.3中国月嫂行业竞争强度分析226.月嫂产业投资分析226.1中国月嫂技术投资趋势分析236.2中国月

3、嫂行业投资风险236.3中国月嫂行业投资收益241. 月嫂行业现状1.1 月嫂行业定义及产业链分析月嫂，是专门照顾新生婴儿和产妇并为其护理的一群人，大部分情况下，月嫂都是住家型的，因为她们的服务时间较比其他性质的工作者都要长一些，通常是要半天（12小时）时间，虽然服务的时间有点长，但她们的工资可一点也不低，上万元的收入根本不是难题。新时代女性观念改变，坐月子很重要。以前，家里有新生儿是都是公公婆婆带新生儿，尤其是50、60年代的人，就算家里没有人帮忙的，也不舍得花钱请人带孩子。月嫂的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身，不仅在上岗前需要经过严格系统的培训，掌握丰富的母婴护理知识，持有

4、母婴护理师证、健康证、催乳师证等，还要有爱心，和雇主合得来等。而当今，随着生活质量的提高，女性观念的改变，现在更注重健康，瘦身。月嫂的就业前景也就随之水涨船高了。正因此育儿观念的转变促进了月嫂市场的发展：随着经济的发展和社会的转变，人们的育儿观念发生了巨大的转变，科学育儿成了年轻夫妇的主旋律，认为父母辈的育儿经验不够科学，因此经过专业培训的月嫂备受欢迎。实际上月嫂并非是简单的保姆，而是具有专业技能的服务人员。月嫂,是经过专业培训的“育儿专家”，再经过医护专家的专业培训，具备了护理、营养、心理的相关知识，若能在工作中以博大的爱心、辛勤的劳动，以及专业的技能带给母亲和婴儿早期最科学的帮助。我国月嫂

5、行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国月嫂行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国月嫂产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。1.2 月嫂市场规模分析月嫂属于高级家政人员，是母婴护理师的俗称，主要的服务范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。随着社会对这个行业的认知度增加，认同感相应提高，会吸引更多高端人才进入，未来，高端月嫂服务的行业竞争将会家大，从而推动月嫂群体整体素质提升。随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会

6、被释放，月嫂行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动月嫂产业应用的爆发式增长。目前，我国的月嫂行业发展尚处于起步阶段。2014年中国家政服务行业市场规模仅2304亿元，2016年市场规模大幅增长，逼近3500亿元。2018年家政服务产业规模达5762亿。家政服务需求旺盛，国家政策持续家政服务行业发展，2019年家政服务行业市场规模将突破7000亿元。2. 月嫂行业前景趋势2.1 月嫂需求量比较大现在年轻父母都提倡科学、健康，请个懂得如何科学坐月子的保姆来护理是件值得花钱的事。2.2 月嫂工资待遇好月嫂的工资也是和劳动成正

7、比的，初生婴儿不分日夜的隔几个钟就要喂奶，还要不停的伺候产妇，可想而知有多艰辛。尽管月嫂工作不好干，但面对高薪诱惑，依然有不少的年轻人前赴后继的加入这个行业。2.3 月嫂最有潜力的职业社区需求专业服务的发展，月嫂成了最具潜力新奇行业。月嫂市场非常可观新生儿多，市场稳定。二胎政策的出台让中国将形成一个生育高峰，人口增长数量大。2.4 母婴职业薪资节节攀升记者在采访中了解到，二胎政策的放开，加速了母婴业服务市场井喷式的发展，月嫂、催乳师、小儿推拿师等母婴职业动辄上万的月收入已经不是新闻。尤其是现在80后90后成为母婴市场消费群体，关注母婴健康已经不是停留在靠老人靠经验的年代，关爱女性、关爱下一代已

8、经成为时代进步的一个标签。2.5 月嫂受欢迎度高月嫂在近几年当中，已经慢慢的融入到了人们的生活，也逐渐被越来越多的人所接受了，而且现在月嫂照顾月子的技术比较专业，打破了传统坐月子的习俗。让越来越多的家庭认识到了月嫂的好处，而且请月嫂也避免了妈妈和岳母之间争吵，也不用辛苦自己的父母了，这一点让很多的年轻人眼前一亮，也就促使了月嫂受欢迎度越来越高了。2.6 市场需求大新生儿父母年龄的下移和文化水平的提高表现在对知识的渴求、健康意识的提高和对专业精神的追求。越来越多的优质服务，多功能和多样化的产品体系。现代父母对于孕妇，婴幼儿健康的要求开始从简单的物质需求，传统的生理保护转变为注重心理调适、精神交流

9、和科学文化教育的熏陶。这种转型对传统的月嫂行业来说是一种无形的挑战和压力，但如果完美的转型，何尝不是一个新的商机和机遇呢?将服务产品和文化融入市场将是未来月嫂的发展方向，成为科学育儿服务行业发展新模式。2.7 延伸产业链月嫂行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。2.8 行业协同整合成为趋势 月嫂行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促

10、进行业持续良性发展。2.9 生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对外输出价值当月嫂行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，月嫂需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。2）开放平台，共建生态月嫂行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。2.10 服

11、务模式多元化我国的月嫂服务模式相对比较单一。在城市，月嫂公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司等几种，目前的月嫂服务模式只能说是处于一种初级发展阶段，从西方发达国家的经验来看，它的发展必将在服务功能与类型上进一步细化、专业化、规范化、标准化和体系化。2.11 呈现集群化分布目前各地都在推月嫂项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的月嫂项目。随着各地月嫂建设风生水起，中国月嫂建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国月嫂建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地

12、区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级月嫂项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国月嫂建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展月嫂建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧月嫂建设。未来一段时间，中国中西部地区月嫂建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的月嫂水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的月嫂相对来说会更加成熟一些。但目前中西部月嫂打造势头也十分强劲。2.12 需求开拓随着人们生活水平的提高， 在月嫂行业，越来越多的用户对

13、行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。3. 月嫂行业存在的问题3.1 月嫂整体水平不高据统计，目前全国家政服务业从业人员2200多万人，以城市下岗工人、进城务工人员为主，文化程度相对较低。目前，长沙已出台“家政服务住家式服务规范”“全市月嫂行业团体标准”等，将通过建立完善的标准化服务体系，不断提高家政服务标准化水平，努力提升从业人员的素质，使家政服务从简单劳务型向专业技能型转变。记者调查发现，在操作和执行时，还是存有一定局限性。3.2 行业规范及管理办法亟待完善早在2000年，我国就将“保姆”正式界定为“家政服务员”，作为国家的正式职业。如今，职业化探索十余年

14、，已经取得了显著进步，但是离社会期待还有一定差距。“但从长远来看，加大政策扶持、完善法律法规、加强家政教育、构建培训体系、培育职业文化等都是规范月嫂行业不可或缺的要素。”3.3 月嫂水平不一，鱼龙混杂在高薪的诱惑之下，市场难免鱼龙混杂。月嫂市场的整体水平并不高，部分月嫂素质过低，育儿方法不科学，对孕妇和婴儿存在一定的风险，也容易与雇主发生矛盾。部分月嫂育儿心理不健康，早前就曾有月嫂因心情不好，暴力对待新生儿，严重威胁婴儿身心健康，甚至也有月嫂为能多睡觉给产妇喂食罂粟的现象。3.4 流动性强，难以固定月嫂基本上都是流动性的，基本上处于想干就干，不干就算的状态。在中介机构登记后，并没有强制的劳动合

15、同，干得好坏以及时间长短都没有行业标准，基本上由月嫂自己来决定。口碑好的月嫂因为需求大，工作排得过满，干的时间相对较长。口碑不好的月嫂如果无事可做，就自动退出市场，这就造成月嫂市场人员流动相对频繁。加之由于80后大都是独生子女，从小备受父母宠爱，在与月嫂的沟通上会存在各种问题，有时需要不停更换月嫂，直到符合要求。3.5 培训不正规，流于形式家庭服务企业和消费者出于自身考虑没有为其出钱培训的意愿；此外，由于家庭服务是买方市场，从业人员很容易找到工作，而且他们收入不高，不愿意自掏腰包参加培训。小编发现许多家政公司都提供短则7天、长则一个月的月嫂培训。我曾经在一个培训机构上随机点开了一条广告，上面写

16、着“常年招月嫂学员，设立专业月嫂培训班，专业老师授课，7天课程，理论和实操，包教包会，学完合格后颁发高级月嫂证书，全国通用，网上可查”。3.6 市场不规范，监管不力在现实中，一些家政公司认为市场火爆，为了尽快追求市场利润，难免会存在招聘门槛过度降低，同时培训不正规、不严格的情况，导致大量不合格的月嫂进入市场。市场上存在不规范的情况，比如，育婴师、家政服务员以及营养配餐员等资格证书，甚至可以花钱买到。而谁来评定月嫂服务机构的资质，谁来监督管理月嫂市场，也还是个问题。3.7 行业服务无序化Ø 月嫂行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。&#

17、216; 月嫂行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。3.8 基础工作薄弱月嫂标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，月嫂管理能力还不能适应工作需要。3.9 产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于月嫂的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对月嫂主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政

18、策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的月嫂行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。3.10 供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致月嫂行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。4. 月嫂行业政策环境分析4.1 月嫂行业政策环境分析国家从大的政策方向上对月嫂行业做了一些纲领性的指导，合理的

19、解读能够为行业做了好的发展指引。国家层面更加重视，花费更多的人力、物力、财力来解决该行业存在的问题。社会层面更加重视，因此有利于为政策制定做社会层面的驱动。各城市层面更加重视，各个城市竞相调研并引进新概念与制定新政策。国际上更加重视，积极开拓创新。4.2 月嫂行业经济环境分析21世纪我国经济焕发出勃勃生机，保持着强劲的增长势头，成为世界经济增长最快的国家，并且我们有理由相信这种增长势头仍将长期保持。作为一、二、三产业都有关联度的月嫂产业，国民经济的平稳较快发展是保证月嫂行业发展的经济基础与前提，但作为典型的行业，刚性的需求原则以及明显的弱周期性特点决定了月嫂行业对宏观调控具有一定的防御性，因此

20、行业受国内经济波动的影响相对较小。4.3 月嫂行业社会环境分析随着社会环境的持续变化，月嫂业将面临更快的发展；同时，也预示着新的机遇的到来。我国拥有庞大市场的月嫂行业具有消费潜力。我国经济发展较为迅猛，消费者可支配的收入不断增加，对月嫂产品的多样化、个性化消费趋势日渐明显。4.4 月嫂行业技术环境分析中国的科技发展战略开始发生转变。国民经济和社会发展“十五”规划与科技部随后制订的科技发展规划和高技术产业发展规划明确提出了实现技术跨越式发展的总体目标，强调要在“促进产业技术升级”和“提高科技持续创新能力”两个层面进行战略部署，在进一步发挥劳动密集型产业比较优势的同时逐步形成中国高技术产业的群体优

21、势和新的比较优势。完善、发达的基础结构能够降低企业的决策成本和生产成本，提高企业运作效率。良好的技术环境为月嫂行业发展提供了强有力的保障。5. 月嫂行业竞争分析目前，我国月嫂领域主要有独角兽为首的初创公司，上市公司和互联网巨头三个大阵营。三方阵营不断加码布局月嫂相关行业，推出了一系列针对不同应用场景的月嫂产品。月嫂行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进服务水平不断优化，服务与技术能力不断创新。为用户提供了更为优质的产品与服务。5.1 月嫂行业竞争分析5.1.1 对上游议价能力分析月嫂作为产业的增量市场，依附于传统行业，其上下游和传统行业相似。上游主要有基础原料、零件设

22、备、基础服务等服务商组成。上游细分市场众多，除了设备，上游市场产品和服务基本无差异性，主要竞争优势在于成本控制能力和成本转嫁能力。行业现状以企业间价格战，小型企业低标准运行为主。 激烈的行业竞争使得价格接近成本，月嫂企业对上游端有较强议价能力。5.1.2 对下游议价能力分析月嫂行业下游主要有企事业单位、消费业主等组成的甲方。下游企业占有更多社会资本，对宏观经济影响力更大。企业自身体量也更大，行业现状区域性竞争明显，不同区域往往有较大规模的地产企业。月嫂企业面对下游业主，议价能力往往更弱，并且面临费用垫付，应收账款损失的问题。5.1.3 潜在进入者分析月嫂行业潜在进入者可能是一个新办的企业，也可

23、能是一个采用多角化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应的强烈程度。月嫂行业潜在进入者是影响行业竞争强度和盈利性的又一要素。主要表现为三方面直接影响：一是月嫂行业会因潜在进入者的实际进入而增加行业有效资本量；二是月嫂行业会因潜在进入者的实际进入而对下游市场需求量进行争夺和分流；三是月嫂行业会因潜在进入者的实际进入而对上游资源进行争夺和分流。5.1.4 替代品或替代服务分析月嫂行业替代品或者替代服务主要考量一下三个因素：1）替代品或者替代服务在价格上是否有吸引力；2）替代品

24、或者替代服务在质量，性能和其他一些重要的特性方面的满意程度；3）购买者转换成本的高低。5.2 中国月嫂行业品牌竞争格局分析5.3 中国月嫂行业竞争强度分析（1）中国月嫂行业现有企业竞争情况目前，月嫂行业中企业数量不多，且各自应用于不同的细分领域，相互之间竞争压力较小。（2）中国月嫂行业上游议价能力分析月嫂行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、月嫂材料等，该类产品多为通用、标准化产品，供应商众多，竞争充分，因此，月嫂行业对上游议价能力较强。（3）中国月嫂行业下游议价能力分析月嫂行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构，应用领域包括金融、安防、教育、交通、社交娱乐、社保等，由于下游用户数量多，月嫂行业对下游议价能力较强。（4）中国月嫂行业新进入者威胁分析新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最