复旦大学《运营管理》教学课件._第1页
复旦大学《运营管理》教学课件._第2页
复旦大学《运营管理》教学课件._第3页
复旦大学《运营管理》教学课件._第4页
复旦大学《运营管理》教学课件._第5页
已阅读5页,还剩12页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、1运营管理龚国华20042005 第二学期复旦大学管理学院2第一章 导 论n开课目的与要求n培养人才需要n赶超世界强国需要n学习要求n运营管理概论n运营管理职能n运营管理目标与内容n运营管理的地位n发展动态3开课目的与要求n一、培养人才需要 运营管理是企业管理三大管理职能之一,一位优秀的管理者必须了解运营管理知识和技能。即使是非制造业的业务管理人员,与制造业的运营管理也有密切关系。举毕业生的例子:n银行n证券n咨询公司n会计事务所 今后很多同学会进入上述行业。 4开课目的与要求n上海经济的基石 2002年上海百强企业年销售额共计3838亿元,第一百位企业年销售额10.39亿元。一百家企业中制造

2、业占73家,合资企业占三分之二。 前十强中,制造业占7家,电力一家,商业二家。 2003年制造业更有强劲发展,宝钢跨入世界500强,电气集团电站事业部年产量突破1000万千瓦,世界第一;世界第一的造船基地已开工,等等;2004年先进制造业。5开课目的与要求 二、赶超世界强国的需要n国家实力靠什么?n 靠政治、经济、军事、科技,归根到底靠经济实力。n 经济的基础是制造业n美国、新加坡如此n而制造业的水平与运营管理密不可分,日本80年代超过美国的原因,90年代美国又反超日本的原因。6开课目的与要求n中国制造业水平正在逐步提高n10年前中国与四小龙、欧美比较 生产率水平为1比10比20 n技术开发,

3、质量等差距n差距在缩小n被反倾销列全球第一就是例证n服务业还很落后,如金融、电信、超市等例子 7开课目的与要求要有信心要有信心n我们也有很强成功企业:海尔、TCL、宝钢、振华港机、安太堡煤矿,等等我们还有什么不能造?我们还有什么不能造?n航空母舰,大型客机能不能赶上的关键是什么?能不能赶上的关键是什么?n是民族的信心,人的精神面貌与干劲 8开课目的与要求n学习要求n注重领会管理思想n方法有局限性,学会思考问题n有了思想才能出方法n举些例子 n由制造业扩大到服务业n管理的思想是相通的 n以自愿小组为单位完成习题与讨论9运营管理概论n运营管理职能 转换功能: 系系 统统 转转 换换 输输 入入 输

4、输 出出10运营管理概论n归纳转换过程 产品形成 质量形成 成本形成 价值增值n与产品竞争力有关n性能、质量、价格等n请想象运营管理的重要性11运营管理的重要性n2003年世界汽车市场排名:n销售量:通用 丰田 福特n销售收入:通用 福特 丰田n利润:丰田 n说明什么?n成本低n成本为什么会低?n成本构成运营管理的最重要内容。12运营管理概论n运营管理在企业中的地位 运营管理与营销、财务管理之间的关系n希望与正大之争n鄂城钢厂(年产二百多万吨)的财务管理n结论: 基础地位,企业竞争力的核心部分 n目标: 增强企业竞争力13运营管理概论n实现企业经营战略的必不可少的执行力n企业执行力不强会怎样?14运营管理概论n运营管理基本内容n组织n计划n控制 系系 统统 转转 换换 输输 入入 输输 出出 反反 馈馈 随机扰动随机扰动计计 划划 组组 织织控控 制制15运营管理概论 生产系统整体性n计划、组织、控制三者之间的关系n生产计划n组织实施n过程控制16运营管理概论n发展动态: 生产方式演化趋势:大规模定制 供应链管理汽车如何造?玻璃如何造?家电如何造?归纳:运营管理任务是什么?造好产品,造好产品造好产品,造好产品怎么造?怎么造?模式之争模式之争17作业1:n用最简洁语言说明战略管理、营销管理、财

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论