大客户网管培训(电信内部资料)

1、中国电信湖北公司中国电信湖北公司湖北电信大客户网管系统系统湖北电信大客户网管系统系统总体介绍总体介绍2010.06.232010.06.23中国电信湖北公司中国电信湖北公司总体方案总体方案总体方案总体方案大客户网管系统简介大客户网管系统简介 网管专家系统简介网管专家系统简介中国电信湖北公司中国电信湖北公司总体方案总体方案- -概述概述用户机房电源用户机房电源, ,空调空调, ,环环境境, ,网络设备无法实时监网络设备无法实时监控控, ,不能让客户真正感到不能让客户真正感到机房无忧机房无忧! !多厂商网元管理系统互多厂商网元管理系统互不相通不相通, ,形成信息孤岛形成信息孤岛! !无法管理跨网中

2、继无法管理跨网中继! !各厂商网元管理系统比较各厂商网元管理系统比较分散分散, ,需要多人值守需要多人值守! !没有综合的全省网络资没有综合的全省网络资源拓扑和端到端的业务源拓扑和端到端的业务监控监控! !各厂商告警结构异构性各厂商告警结构异构性比较大比较大, ,无法做到告警关无法做到告警关联分析联分析! !建设具有建设具有3A3A标准的综合化网管系统非常有必要标准的综合化网管系统非常有必要中国电信湖北公司中国电信湖北公司总体方案总体方案-软件结构软件结构 当今社会科技发展突飞猛进,新技术层出不穷.软件业顺应时代的发展不断革新,涌现出很多能改变现有设计模式的技术,它们为工程开发注入了新的活力.

3、我们采用了weblogic群集技术, 对服务器进行部署. “集群”使应用负载均衡地分布到多台机器上，即让一组务器指向同一域名一起工作从而提供一个更强大、更可靠的应用平台。对于客户端而言，无论群集中有几个服务器在工作，看上去都是一个。集群技术有两个最明显的特色：（1）可伸缩性 “群集”对加入其中的服务器在性能上没有限制，为了提高性能，当业务大幅增加时，可以动态地向“群集”中添加服务器。并且，配置“群集”当一台机器的资源没有被完全利用时，可以在同一机器上启动多个服务器，但要求每一个服务器使用不同的IP，而不能用同一IP的不同端口。 当业务增加时，只需向群集中添加服务器就可以提高系统的处理能力。（2

4、）消除单点故障 采用单机方式的应用服务器，必定存在单点故障的隐患。比如，网络故障，由于高峰期出现的宕机，掉电，操作系统故障等等。通过集群方式，所有客户端的请求都被透明地分配到多台应用服务器上。即使其中某一台（或者多台）应用服务器出现诸如网络或者操作系统故障，另外正常的应用服务器会自动地接管其工作，使得业务系统保证24*7运行。中国电信湖北公司中国电信湖北公司总体方案总体方案-weblogic集群集群中国电信湖北公司中国电信湖北公司总体方案总体方案-告警处理结构告警处理结构 EMS 或或 专业网管专业网管网关网关 GatewayAgent（告警、资源、性能）Manager 用户界面用户界面数数据

5、据库库资源管理故障管理性能管理配置管理客户管理VPN管理SLA管理订单管理业务保障接收EMS的事件并向上层转发接受上层的命令，并将处理结果返回上层根据需要向应用服务器层发送命令索取并处理数据应用服务器层将动态数据实时反馈给界面应用服务器应用服务器（网络管理及业务管理)WebLogic 平台 告警过滤和屏蔽 与厂商EMS通信 屏蔽EMS的异构性 EMS的延伸 网关服务器只要与应用服务器通过VPN网可互连即可。因此，网关服务器可集中部署、也可分散部署。对系统功能没有影响。中国电信湖北公司中国电信湖北公司总体方案总体方案-软件结构图软件结构图 系统层次分明系统层次分明, , 扩充性很强扩充性很强!

6、!中国电信湖北公司中国电信湖北公司大客户网管系统简介大客户网管系统简介总体方案总体方案 网管专家系统简介网管专家系统简介大客户网管系统简介大客户网管系统简介中国电信湖北公司中国电信湖北公司大客户网管简介大客户网管简介-处理流程处理流程 有有效效 抑抑制制 无无效效 告告警警 影影响响电路故障电路故障客户相关故障客户相关故障故障进入电子化处理流程故障进入电子化处理流程从底层专业网管采集告警从底层专业网管采集告警根根告警告警业务影响业务影响分析分析网元故障网元故障中国电信湖北公司中国电信湖北公司大客户网管简介大客户网管简介- -系统主界面系统主界面站点组织图区域组织图城市组织图设备面板图中国电信湖

7、北公司中国电信湖北公司大客户网管系统简介大客户网管系统简介-拓扑管理拓扑管理网元发生告警网元发生告警中国电信湖北公司中国电信湖北公司大客户网管系统简介大客户网管系统简介-设备故障管理设备故障管理告警列表告警位置告警板卡告警端口中国电信湖北公司中国电信湖北公司大客户网管系统简介大客户网管系统简介-线路故障管理线路故障管理故障位置故障列表故障影响客户中国电信湖北公司中国电信湖北公司大客户网管系统简介大客户网管系统简介-网络视图管理网络视图管理故障电路中国电信湖北公司中国电信湖北公司大客户网管系统简介大客户网管系统简介-告警动态统计告警动态统计告警告警!中国电信湖北公司中国电信湖北公司网管专家简介网

8、管专家简介总体方案总体方案 大客户网管系统简介大客户网管系统简介网管专家系统简介网管专家系统简介中国电信湖北公司中国电信湖北公司网管专家简介网管专家简介-私网与大客户网管的关系私网与大客户网管的关系客户私网设备监控中国电信湖北公司中国电信湖北公司网管专家简介网管专家简介-私网监控范围私网监控范围 设备监控范围相当广泛设备监控范围相当广泛, ,让客户真正感到机房无忧让客户真正感到机房无忧! !中国电信湖北公司中国电信湖北公司网管专家简介网管专家简介-机房无忧与大客的关系机房无忧与大客的关系客户机房管家客户机房管家服务服务机房动力、环机房动力、环境监控服务境监控服务 客户机房评估服客户机房评估服务务机房咨询、规机房咨询、规划、设计服务划、设计服务客户机房优化服客户机房优化服务务客户需要的不仅仅是电路客户需要的不仅仅是电路高质量的电路面向客户机房的实时、主动维护服务高质量的电路面向客户机房的实时、主动维护服务客户现场巡检、客户现场巡检、管理服务管理服务机房无忧专家服务机房无忧专家服务中国电信湖北公司中国电信湖北公司网管专家网管专家-机房无忧架构图机房无忧架构图采集采集处处理理中国电信湖北公司中国电信湖北公司网管专家网管专家-门禁管理门禁管