汽车企业战略研究项目书

1、企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 1企业研究项目计划书企业研究项目计划书企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 2咨询中心优势咨询中心优势项目合作方式项目合作方式项目流程项目流程&时间时间目录目录企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售

2、渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 3目录目录咨询中心优势咨询中心优势我们的优势我们的优势研究方向研究方向&方法方法合作客户合作客户项目合作方式项目合作方式项目流程项目流程&时间时间企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 4我们的优势我们的优势4% 6%38%52%资深专家本科硕士博士13.9%9.5%8%7%14.2%11.5%5%1.9%5%6.6%5.4

3、%1%2%4%5%社会学营销学金融专用设备数理材料广告IT产业学化学公关其他管理学医学机械u 中国社会经济决策咨询中心&中国市场调查研究中心（简称CMRC）是经中华人民共和国国家统计局【国统字（1992）423号、424号】文件分别批复成立，报中央机构编制委员会和国家科委备案的专业性科研事业单位。后因国家体制改革需要，依照法律法规规定，其主管单位变更为中国社会科学院当代城乡规划院。北京盛华博智信息技术研究院为其名下合作机构优势一：国家统计局背景权威研究机构优势一：国家统计局背景权威研究机构优势二：中国社会科学院等专家研究队伍优势二：中国社会科学院等专家研究队伍优势三：强大数据监测网络优势三：强

4、大数据监测网络u 覆盖全国零售渠道终端的监测网络覆盖全国零售渠道终端的监测网络分布31省408个城市6,500多家样本店月度消费品市场监测数据月度家电、IT及手机等电子产品监测数据月度化工、医药产品市场监测数据月度汽车、摩托车、电动自行车、工程机械监测数据年度品牌满意度调查数据u有即时调取海关进出口及国家统计局细分行业数据的能力和渠道有即时调取海关进出口及国家统计局细分行业数据的能力和渠道月度海关进出口数据u 企业工商年度检数据企业工商年度检数据工业品单品生产企业市场监测制造业能源采掘及冶炼其他教育文化及广电卫生体育房地产金融保险零售贸易及餐饮通信仓储交通运输建筑业电力煤气社会服务业6%1.6

5、%1.2%3%0.8%1.5%2%71%1.4%1.6%0.9%2.1%2.5%4.4%优势四：研究行业广泛优势四：研究行业广泛咨询中心优势咨询中心优势企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 5背景资源背景资源咨询中心优势咨询中心优势政府背景政府背景研究人员研究人员企业研究案例企业研究案例依托国家统计局、工商、税务、海关平台依托国家统计局、工商、税务、海关平台各行业协会资源背景各行业协会资源背景各大行业企业管理者会员库各大行业企业管理者会

6、员库完善的数据采集系统完善的数据采集系统社科院社科院/清华清华/北大等各大院、校专家北大等各大院、校专家博士、博士、MBA、硕士等专业研究人员、硕士等专业研究人员曾担任外企、央企、中小企业等中曾担任外企、央企、中小企业等中/高层管理人员高层管理人员组成的研究团队组成的研究团队丰富的企业战略、市场研究经验背景资深研究师丰富的企业战略、市场研究经验背景资深研究师国家宏观政策对企业影响国家宏观政策对企业影响企业战略研究方案企业战略研究方案竞争对手情报调查竞争对手情报调查企业市场销售状况企业市场销售状况/产品定位产品定位、销售渠道结构、销售渠道结构/售后服务售后服务/区域市场研究等区域市场研究等消费者

7、调查、店面管理检点消费者调查、店面管理检点、新品上市等个性化调查、新品上市等个性化调查.研究方向研究方向国内外企业研究经验和案例国内外企业研究经验和案例三星四、五级市场战略三星四、五级市场战略MI、竞争对手研究、竞争对手研究Nokia 新品上市研究新品上市研究HP渠道市场研究渠道市场研究.企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 6研究流程研究流程&方法方法咨询中心优势咨询中心优势二手信息二手信息一手信息一手信息企业深度访谈企业深度访谈神秘

8、顾客神秘顾客拦截访问拦截访问问卷调查问卷调查专题小组专题小组实地观察实地观察数据监测数据监测定量调查定量调查定性调查定性调查信息整理信息整理报告报告调研流程调研流程目的：目的：保证数据真实性、准确性、权威性保证数据真实性、准确性、权威性确保完成报告的质量和效果确保完成报告的质量和效果最大程度满足客户合理要求最大程度满足客户合理要求数据整理数据整理&验证真实性验证真实性数据分析研究数据分析研究基本报告框架搭建基本报告框架搭建客户沟通客户沟通完成报告完成报告相关政府部门文件相关政府部门文件( )、各行业协会、企业内部资料、新闻、各行业协会、企业内部资料、新闻/杂志及网络渠道杂志及网络渠道研究方法研

9、究方法根据客户需求确定关键指标因素根据客户需求确定关键指标因素对每一个关键指标因素进行细项分解对每一个关键指标因素进行细项分解结合结合SWOT 、因子相关性等方法进行分析研究、因子相关性等方法进行分析研究企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 7一手数据一手数据二手数据二手数据覆盖31省408个城市数据监测点覆盖6,500家终端店面执行力完善的数据库系统竞争对手管理者深度访谈代理商/经销商负责人访谈企业内部企业内部销售渠道销售渠道政府机构

10、政府机构专业教授专业教授协会专家协会专家数据获得数据获得 途径途径方式方式 协会专家访谈行业教授访谈行业协会行业协会统计局、海关、工商、税务等内部非公开数据资源行业协会数据资源其他第三方权威合作机构目的目的数据网络数据网络直接性：直接性：监测点获取全国数据企业内部人员访谈销售网络的真实反馈权威性：权威性：国家政府机构资源行业协会&专家教授观点企业内部管理信息其他第三方其他第三方数据来源数据来源项目内容项目内容企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技

11、术研究院 8覆盖网络覆盖网络咨询中心优势咨询中心优势数据采集点网络图数据采集点网络图地区数量（个）省31城市408网点6,500城市分类数量（个）特级城市4一级城市12二级城市25三级城市24四级城市18五级城市23县级以下302企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 9竞争对手竞争对手专家访谈专家访谈掌握企业战略发展方向了解中、长期规划和定位跟踪企业部门执行动向了解渠道政策&支持关注终端市场变化调查消费者对企业的认知度中中/高层管理者高

12、层管理者代理商代理商/经销商经销商政府官员政府官员行业教授行业教授访谈访谈途径途径方式方式消费者消费者了解国内外环境变化解读政策对企业的影响掌握行业发展趋势清楚未来技术导向转变目的目的企业家企业家协会专家协会专家销售销售/促销促销宏观环境影响因素：宏观环境影响因素：了解国内、外局势行业未来发展方向合理利用机会规避风险竞争对手信息：竞争对手信息：了解竞争对手动向跟踪竞争对手变化及时调整应对策略项目内容项目内容访谈对象访谈对象企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京

13、盛华博智信息技术研究院 10研究模式分析研究模式分析项项目目内内容容方方式式ABCD明确需求明确需求&方案方案沟通项目需求需求细项分解确认执行方案设计项目流程安排项目执行数据数据/资料采集资料采集调研提纲一手数据采集二手资料收集专业深度访谈调研执行基准比较基准比较数据相互验证数据整理数据分析数据/资料补充结论分析结论分析报告框架初成客户沟通方向报告内容补充报告完成项目结束u客户沟通客户沟通u项目背景项目背景&目的目的u执行准备执行准备&安排安排u调研提纲确认调研提纲确认u监测点数据采集监测点数据采集u政府渠道内资收集政府渠道内资收集u竞争对手竞争对手/专家访谈专家访谈u数据整理数据整理 u深访

14、资料整理深访资料整理u客户确认真实性客户确认真实性u数据分析及补充数据分析及补充u客户确认报告框架客户确认报告框架/方向方向u完成报告内容完成报告内容u满足客户合理需求满足客户合理需求u进一步完善项目进一步完善项目研究方案研究方案项目内容项目内容企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 11合作客户合作客户咨询中心优势咨询中心优势世界世界500强企业强企业中国中国500强企业强企业大型国有企业大型国有企业金融行业金融行业化工行业化工行业医药

15、行业医药行业农业行业农业行业林业行业林业行业物流行业物流行业建材行业建材行业金属制品行业金属制品行业非金属制品行业非金属制品行业家电行业家电行业房地产行业房地产行业机械行业机械行业电力行业电力行业能源行业能源行业咨询行业咨询行业汽车行业汽车行业商业企业商业企业通信行业通信行业食品及饮料行业食品及饮料行业医疗行业医疗行业科研院所科研院所 政府代表政府代表商务部商务部国家质检总局国家质检总局工业与信息化部工业与信息化部国家环保总局国家环保总局中海油能源中国科学院青岛生物能源与过程研究所山东圣威新能源有限公司企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道201

16、32013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 12目录目录公司优势公司优势项目合作方式项目合作方式企业问题企业问题&解决方案解决方案合作方向合作方向内容细分内容细分项目流程项目流程&时间时间企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 13汽车产业研究产品汽车产业研究产品项目内容项目内容n乘用车、商务车、零部件及其他等产品的研究乘用车、商务车、零部件及其他等产品的研究- 包含国内、外汽

17、车生产企业、汽车销售渠道及相应的产业供应链等全方位包含国内、外汽车生产企业、汽车销售渠道及相应的产业供应链等全方位乘用车研究乘用车研究商务车研究商务车研究其他其他零部件研究零部件研究轿车轿车SUVMPV发动机发动机车身车身地盘地盘电子电器电子电器客车客车货车货车二手车二手车汽车金融汽车金融汽车美容汽车美容汽车维修汽车维修企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 14汽车产业研究方向汽车产业研究方向项目内容项目内容n政策研究、汽车产业链细分研

18、究、竞争对手研究等政策研究、汽车产业链细分研究、竞争对手研究等- 涉及宏观政策、企业细分市场、竞争对手战略等方面涉及宏观政策、企业细分市场、竞争对手战略等方面政策研究政策研究汽车产业链细分研究汽车产业链细分研究竞争对手研究促销效应促销效应竞争对手计划竞争对手计划售后服务售后服务产品分析产品分析功能功能价格价格上市情况上市情况市场研究市场研究品牌品牌/促销促销销售销售/占有率占有率销售销售/渠道调研渠道调研4S店店二手车市场二手车市场消费者调查消费者调查满意度调查满意度调查国际经济形势国际经济形势国内经济形势国内经济形势财政税收政策财政税收政策金融货币政策金融货币政策汽车产业政策汽车产业政策产品

19、吸引力产品吸引力企业上下游分析企业上下游分析行业市场规模行业市场规模区域销售情况区域销售情况竞争对手战略竞争对手战略技术发展趋势技术发展趋势资本市场资本市场进出口情况进出口情况汽车产业政策研究汽车产业政策研究汽车产业数据库汽配城汽配城售后服务售后服务企业研究企业研究情况资料情况资料组织结构组织结构战略方针战略方针品牌集中度品牌集中度市场销售导向市场销售导向企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 15汽车产业研究方向汽车产业研究方向项目内容

20、项目内容编号方向内容方法目的1外部环境国内、外宏观政策对企业的影响国内、外行业发展及进出口情况国内、外技术发展方向国家政策专业人士访谈专业教授学者企业内部访谈了解行业国内、外局势及时解读宏观政策/经济方向了解国内、外技术发展趋势2企业状况企业中/长期战略规划企业组织结构状况竞争对手企业战略&组织结构分析国家政策专业人士访谈企业内部深访了解竞争对手组织架构&战略方向比较企业内/外部竞争优势提出宏观解决方案3市场分析客户满意度调查企业品牌&广告促销调查全国、区域市场规模竞争对手市场状况调查数据监测网络问卷调查专家小组座谈企业内部深访获得真实可靠数据准确的消费者评价客观的市场状况比较企业和竞争对手情

21、况4产品研究产品周期分析新产品上市方案产品技术&定位研究竞争对手产品策略数据监测网络问卷调查企业内部深访准确的产品定位精准的产品研究了解竞争产品规划5销售模式销售结构模式、销售政策4S/经销商等模式分析新兴销售市场数据监测网络问卷调查实地观察企业内部深访了解竞争对手销售网络等相关政策帮助企业实地现场检点和考查准确了解竞争对手销售情况6供应链&售后供应链的稳定性研究售后服务质量调查竞争对手供应链、售后调查问卷调查企业内部深访代理商、经销商深访了解供应链需求售后服务的状况竞争对手情况7个性化需求其他个性化需求根据需求确定研究方法满足客户个性化需求内容内容&调研方式分解调研方式分解企业研究企业研究战

22、略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 16项目内容项目内容工作内容工作内容&细分细分A：调研前期工作：调研前期工作B：调研实施：调研实施C：报告撰写：报告撰写方向选择基准双方沟通确认数据资料的搜集/购买目标数据资料数量及信息确认目标竞争企业数量4S店等数据及相关资料搜集确定调研对象及数量行业状况基础状况分析访谈问卷撰写与客户确认访谈内容任务一任务二实地调研访谈调研数据的整理数据验证客户对调研结果的检查数据补充行业协会专家相关竞争对手访谈访谈结果的整理客户

23、对数据采集最终确定根据二手资料及数据撰写报告初稿形成与客户沟通确认数据补充修改客户确认终稿合同结束合作内容细分合作内容细分企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 17汽车企业战略（例）汽车企业战略（例）u四要素模型四要素模型(SWOT)：影响企业规划四大因素分析外部环境与自身情况分析企业内部与竞争者优劣势对比市场与销售状况分析和研究u制定企业中长期战略制定企业中长期战略：细分企业内部影响因素逐项细化战术规划建设实时监控即时纠错针对竞争对手

24、策略及时调整项目内容项目内容 目的目的宏观形势宏观形势企业内部企业内部竞争者竞争者市场状况市场状况国际环境国际环境：国际政治环境分析国外相关技术/市场状况国外消费者需求国内政策国内政策：国内经济形势国内相关政策支持进出口情况分析未来规划未来规划：了解行业机会和威胁确立企业的未来目标制定企业中长期规划内部建设内部建设：明确市场定位确立品牌策略执行产品上市计划进行广告推广策略未来规划未来规划：了解竞争者未来目标清楚竞争者中长期规划内部建设内部建设：竞争者优劣势比较研究竞争者市场战略了解竞争者推广计划分析竞争者产品/销售策略产品技术产品技术：产品技术状况未来发展方向销售销售&市场市场：市场容量销售网

25、络状况建立监控措施其他：其他：品牌&促销策略供应链&售后策略企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 18工作内容工作内容&目录目录企业战略企业战略简要（例）简要（例）项目内容项目内容外部环境外部环境国际环境&国内环境相关技术发展 趋势国家政策支持方向进出口情况企业内部企业内部了解行业机会确立企业长期规划和目标整体运营状况产品技术能力企业形象&品牌建设市场状况市场状况市场定位&未来发展方向销售状况&渠道网络状况营销策略&监控措施竞争对手分析

26、竞争对手分析竞争对手长期规划&未来目标竞争对手市场战略&品牌推广计划竞争对手产品技术&策略 竞争对手渠道销售策略竞争对手促销 模式其他其他企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 19目录目录公司优势公司优势项目合作方式项目合作方式项目流程项目流程&时间时间企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息

27、技术研究院 20流程流程1基础研究阶段基础研究阶段Step1Step 1A调查内容确定调查内容确定Step 1B基础数据采集基础数据采集Step 1C研究方法设计研究方法设计u确定一期访问的目标地域单位u一期访问相关产品目前的行业市场状况、渠道运行模式、网络和实体店结合状况、市场营销发展趋势等市场概况 u重点省市渠道的数据采集u全国市场销售情况 u研究如何通过数据统计结果及分析，运用相关理论对各影响因素及其相互之间的关联性进行数学化总结，以获得多种影响因素对市场的影响及逻辑关系结构表u确定对企业的实地调研抽样方法及调查方法u设定实地调研数据采集目标u设计项目成果展现的分析报告结构工工作作内内容

28、容项目市场调查研究最终方案（包括研究思路及数据收集方法）；相关汽车产业相应项目的数据信息收集、梳理；数据采集的时间计划。工工作作成成果果项目流程项目流程&时间时间企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 21流程流程2实地调研阶段实地调研阶段Step2Step 2A调研人员培训调研人员培训Step 2B店面访问店面访问Step 2C竞争对手访问竞争对手访问Step 2D调研结果回收调研结果回收u 发达省、不发达省各选20县级单位，每个县级4

29、S店电话或实地访谈u 基本4S状况：店面大小、营业额等情况；u模式情况：进货渠道、销售情况，成本、价格、利润等；u营销竞争对手了解：销售较好的品牌产品特点、营销模式等u对销售较好的竞争对手进行内部访谈u了解其产品技术、进货渠道、销售方式、营销模式等阶段任务的关键点阶段任务的关键点u在进行企业访问时，针对不同地区、灵活使用委托函件，进行公关型调研，务求调研结果的深入渗透u进行数据广度挖掘的同时，设计专门的方法进行数据深度挖掘1、店面访谈u对职能部门的资深员工进行深入访谈，每个企业不低于3人2、竞争对手访谈u首先确定企业样本，确定样本行业分布及样本比例，并需要项目客户进行确认针对目标省、县级单位选

30、择访谈门店，了解其销售情况和竞争对手情况；集中在产品技术、进货渠道、销售方式、营销模式、未来营销策略改变等方向进行调研。工工作作内内容容工工作作成成果果项目流程项目流程&时间时间企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 22流程流程3分析报告撰写分析报告撰写Step3Step 3A报告结构内容确认报告结构内容确认Step 3B报告初稿研讨报告初稿研讨Step 3C最终报告完成最终报告完成Step 3D最终报告汇报研讨最终报告汇报研讨u设计报

31、告结构及结果展示方法u完成最终报告u整理项目资料、原始数据及过程数据，完成资料汇编1、报告撰写报告撰写u对研究组人员进行细致分组，制定时间进度表分别完成各自报告部分u各组成员每天通报任务进度，定期进行小组范围内汇报，进行自检2、专家意见汇总，对我们的最终报告进行审核专家意见汇总，对我们的最终报告进行审核u特邀专家在报告形成的前期、中期、后期参加研讨，对报告的调查结果进行行业发展状况的符合性及未来发展趋势上的指导u资深专家在报告撰写过程中，进行报告修改及报告质量的整体把控 u在产品规模统计数据分析方法方案确定后，进行统计方法合理性讨论u在分析结果导出后，召集行业专家对数据合理性进行检核 报告：报告：*战略研究报告战略研究报告工工作作内内容容工工作作成成果果项目流程项目流程&时间时间企业研究企业研究战略方向战略方向 竞争信息竞争信息 市场营销市场营销 销售渠道销售渠道20132013版版版权所有 中国社会经济决策咨询中心国社会经济决策咨询中心 & &北京盛华博智信息技术研究院 23样本设计指标体系优化问卷设计前期设计定量调查研究深访中期执行数据处理报告撰写后期输出5