最好的目标与计划管理课件

1、12课程大纲课程大纲目标管理的意义和理念目标管理的意义和理念目标管理目标管理的六个特征的六个特征如何制定一个好目标如何制定一个好目标与上司共同检讨目标与上司共同检讨目标从目标到计划从目标到计划工作追踪工作追踪3一、目标管理的意义和理念目标管理的定义目标管理的定义目标管理对企业的意义目标管理对企业的意义企业在目标管理中遇到的问题企业在目标管理中遇到的问题4一、目标管理的意义和理念 未了解目的港口的人无法一帆未了解目的港口的人无法一帆风顺。风顺。 成就是成就是“半推半就半推半就”，“勉强勉强”自己的人会更接近成功。自己的人会更接近成功。51、目标管理的定义6 目标统一，劲往一处使目标统一，劲往一处

2、使 在各自的层面上工作在各自的层面上工作 激发主动性激发主动性 抓住重点抓住重点 明确的考核依据明确的考核依据 78课程大纲课程大纲目标管理的意义和理念目标管理的意义和理念目标管理的六个特征目标管理的六个特征如何制定一个好目标如何制定一个好目标与上司共同检讨目标与上司共同检讨目标从目标到计划从目标到计划工作追踪工作追踪9二、目标管理的六个特征共同参与制定共同参与制定与高层一致与高层一致可衡量可衡量关注结果关注结果及时的反馈与辅导及时的反馈与辅导以事先设定的目标评估绩效以事先设定的目标评估绩效 101、共同参与制定共同参与制定的好处共同参与制定的好处1、了解相互的期望、了解相互的期望2、使下属充

3、分了解组织目标、使下属充分了解组织目标3、发挥下属的工作热情和积极性、发挥下属的工作热情和积极性4、下属认同制定的目标、下属认同制定的目标11常见的假(非)目标管理 下达式下达式上报式上报式征求意见式征求意见式122、与高层一致、与高层一致情形一情形一情形二情形二情形三情形三133、可衡量、可衡量情形一：定量的目标容易制定，情形一：定量的目标容易制定，定性的目标难以制定。定性的目标难以制定。情形二：制定的许多目标根本不情形二：制定的许多目标根本不可衡量，造成误解、混乱和事后可衡量，造成误解、混乱和事后的扯皮。的扯皮。144、关注结果 情形一：经常下指示。情形一：经常下指示。情形二：关注过程。情

4、形二：关注过程。 情形三：关注下属的工作态度。情形三：关注下属的工作态度。 155、辅导与反馈情形一：批评、干涉。情形一：批评、干涉。情形二：自己亲自干。情形二：自己亲自干。 166、与绩效考核相关联情形一：考核角度不一致。情形一：考核角度不一致。 情形二：事先设定，以目标的达成情形二：事先设定，以目标的达成情况作为评估标准。情况作为评估标准。情形三：没有与激励机制准确挂钩，情形三：没有与激励机制准确挂钩，或者到时候不兑现。或者到时候不兑现。情形四：年末才进行绩效评估，而情形四：年末才进行绩效评估，而不是根据工作目标的达成情况及时不是根据工作目标的达成情况及时评估。评估。17你在那些方面需要改

5、进？目标管理的特征目标管理的特征你的实际行为你的实际行为 你的改进计划你的改进计划共同参与制定共同参与制定目标与高层一致目标与高层一致可衡量可衡量关注结果关注结果反馈与辅导的实施反馈与辅导的实施与绩效考核的关与绩效考核的关联性联性18课程大纲课程大纲目标管理的意义和理念目标管理的意义和理念目标管理的六个特征目标管理的六个特征如何制定一个好目标如何制定一个好目标与上司共同检讨目标与上司共同检讨目标从目标到计划从目标到计划工作追踪工作追踪19三、如何制定一个好目标起点起点SMART原则原则好目标就是合理的目标好目标就是合理的目标指定合理化目标的七个步骤指定合理化目标的七个步骤设定目标的工具及图表应

6、用设定目标的工具及图表应用201、起点起点的错误起点的错误没有一个好目标没有一个好目标这真是我的目标吗？这真是我的目标吗？这个目标是否有违良心？这个目标是否有违良心？它与其他目标有矛盾和冲突吗？它与其他目标有矛盾和冲突吗？我是否乐意全身心的投入？我是否乐意全身心的投入？能否想象达到这个目标的情景？能否想象达到这个目标的情景？212、SMART原则Specific 明确具体的明确具体的Time-related 有时间限制的有时间限制的Measurable 可衡量的可衡量的Realistic现实性现实性Attainable可接受性可接受性222324253、好目标就是合理的目标与高层目标一致与高层

7、目标一致目标应当符合目标应当符合SMART原则原则具有挑战性具有挑战性书面化书面化264、设定合理化目标的七个步骤27剥洋葱法剥洋葱法目标树形法目标树形法甘特图甘特图目标检查进度图目标检查进度图目标任务书目标任务书28大目标小目标更小目标即时目标设定目标实现目标29即即 时时 目目 标标大大 目目 标标中中 期期 目目 标标长长 期期 目目 标标3031目标目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标32案例分析案例分析案例：案例：A A公司下达上海分公司公司下达上海分公司20092009年年销售额比去年增长销售额比去年增长1010。完成销售一。完成销售一万台产品的任务。万台产品的任务。33上海分

8、公司上海分公司2002009 9年销售目标年销售目标第第1次分解次分解 第第2次分解次分解 甲客户甲客户 乙客户乙客户 丙客户丙客户 丁客户丁客户 缺口缺口 新增客新增客 加强加强 通路通路 训练销训练销 产品系产品系1月月 2月月12月月 户户10家家 广告广告 强化强化 售人员售人员 列完善列完善 广告活动广告活动 信函信函 报纸广告报纸广告 电视广告电视广告 何电视台何电视台 何电视节目何电视节目 广告明星广告明星销售量销售量1万台万台A区区2500区区B区区3000台台C区区2500台台D区区1500台台缺口缺口500台台3435363738课程大纲课程大纲目标管理的意义和理念目标管理

9、的意义和理念目标管理的六个特征目标管理的六个特征如何制定一个好目标如何制定一个好目标与上司共同检讨目标与上司共同检讨目标从目标到计划从目标到计划工作追踪工作追踪39上司如何帮助下属建立目标上司如何帮助下属建立目标建立下属目标的三步骤建立下属目标的三步骤四、与上司共同检讨目标四、与上司共同检讨目标4041424344课程大纲课程大纲目标管理的意义和理念目标管理的意义和理念目标管理的六个特征目标管理的六个特征如何制定一个好目标如何制定一个好目标与上司共同检讨目标与上司共同检讨目标从目标到计划从目标到计划工作追踪工作追踪45五、从目标到计划为什么要计划为什么要计划好处？好处？指定计划的基本要点指定计

10、划的基本要点制定计划的常见错误制定计划的常见错误制定计划的工具制定计划的工具PDCA技能的解析技能的解析46471、计划的好处二481、计划的好处495051案例案例52实战演练实战演练 53实战演练实战演练 54可能遇到的问题和处理程序可能遇到的问题和处理程序553、制定计划常见的错误 错误之一：一说到工作计划就认为是指长期计划错误之一：一说到工作计划就认为是指长期计划 错误之二：没有弹性错误之二：没有弹性 错误之三：没有充分考虑实现计划所需要的人员、错误之三：没有充分考虑实现计划所需要的人员、 资源资源和时间等条件，不符合实际和时间等条件，不符合实际 错误之四：没有包括一套处理各种情况的错

11、误之四：没有包括一套处理各种情况的 要素要素 错误之五：制定计划时过于注重时间性的安排，而忽略其错误之五：制定计划时过于注重时间性的安排，而忽略其他的因素他的因素 错误之六：不注重计划的可操作性错误之六：不注重计划的可操作性 错误之七：没有使参加行动的人员了解什么事情是最重要错误之七：没有使参加行动的人员了解什么事情是最重要的的 错误之八：没有明确对于下属的工作标准和期望错误之八：没有明确对于下属的工作标准和期望 错误之九：对于涉及相关部门和同事的情况，在制订计划错误之九：对于涉及相关部门和同事的情况，在制订计划时没有同未来的合作者进行沟通时没有同未来的合作者进行沟通564、制定计划工具PDC

12、APDCA计划计划执行执行检查检查处理处理57P计划分析问题、找出问题分析问题、找出问题 分析各种影响因素或原因分析各种影响因素或原因 找出主要影响因素找出主要影响因素针对主要原因，制定措施计划针对主要原因，制定措施计划 5W1H585W1H5W1H含义含义注意事项注意事项WHAT做什么做什么详细分类说明详细分类说明WHERE在哪里在哪里具体化具体化WHEN什么时候什么时候 便于阶段考核便于阶段考核WHO谁担当谁担当责任到人责任到人WHY为什么要这为什么要这样样注意事项要说注意事项要说明明HOW要如何去做要如何去做注意保证结果注意保证结果的一致性的一致性59D执行承诺底线承诺底线说到就要做到说到就要做到走出任务的陷阱走出任务的陷阱任务是工作的假象任务是工作的假象 坚守结果底线坚守结果底线没有了结果，执行没有了结果，执行 将是将是空谈空谈结果价值判断结果价值判断有价值，才是结果有价值，才是结果60C检查自检自检互检互检工序交接检工序交接检专职检查专职检查 61A处理总结经验总结经验提出尚未解决的问题提出尚未解决的问题62PDCA特点 大环套小环，小环保大环，推动大循环大环套小