模块八-连锁企业的管理系统

1、模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统【学习要点】 连锁企业物流的运作模式连锁企业物流的运作模式 连锁企业物流配送中心连锁企业物流配送中心 连锁企业的连锁企业的POS系统与系统与MIS系统系统 连锁企业的培训与人力资源管理连锁企业的培训与人力资源管理 连锁企业财务管理的内容连锁企业财务管理的内容模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统本章主要内容8.1 连锁企业物流管理系统连锁企业物流管理系统8.2 连锁企业信息管理系统连锁企业信息管理系统8.3 连锁企业人力资源管理系统连锁企业人力资源管理系统8.4 连锁企业财务管理系统连锁企业财务管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系

2、统连锁企业的管理系统8.1 连锁企业物流管理系统连锁企业物流管理系统8.1.1 连锁物流的基本概念1.物流的概念物流的概念2.连锁物流的概念连锁物流的概念模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.1.2 物流在连锁企业中的作用1.连锁物流保障连锁经营规模效益的实现连锁物流保障连锁经营规模效益的实现2.连锁物流分离和强化了门店的销售功能连锁物流分离和强化了门店的销售功能 3.连锁物流减少了分店库存，加快了资金周转流动连锁物流减少了分店库存，加快了资金周转流动8.1 连锁企业物流管理系统连锁企业物流管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.1.3 连锁企业物流的运作

3、模式1.连锁企业的自营配送模式连锁企业的自营配送模式2.横向协同与纵向协同的共同配送模式横向协同与纵向协同的共同配送模式 3.外包给第三方物流企业的物流配送模式外包给第三方物流企业的物流配送模式8.1 连锁企业物流管理系统连锁企业物流管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.1.4 连锁企业物流配送中心1.配送中心的构成配送中心的构成2.配送中心的功能配送中心的功能3.配送中心的业务流程配送中心的业务流程8.1 连锁企业物流管理系统连锁企业物流管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.2 连锁企业信息管理系统连锁企业信息管理系统8.2.1 连锁企业信息管

4、理系统的功能及意义 1.连锁企业信息管理系统的功能连锁企业信息管理系统的功能2.建立连锁企业信息管理系统的意义建立连锁企业信息管理系统的意义 模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.2.2 连锁企业信息化管理系统的构成我国连锁企业信息化管理系统的基本结构是：我国连锁企业信息化管理系统的基本结构是：POS系统系统+MIS系统。系统。 8.2 连锁企业信息管理系统连锁企业信息管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.2.3 POS系统POS系统运作的基本组件包括系统运作的基本组件包括 1.条形码技术条形码技术 2.条形码标签印制机条形码标签印制机3.POS收银系统

5、收银系统4.商品主档商品主档8.2 连锁企业信息管理系统连锁企业信息管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.2.4 MIS系统 1.总部管理系统总部管理系统 总部管理系统包括：采购管理、商品管理、库存管理、销售总部管理系统包括：采购管理、商品管理、库存管理、销售管理、客户及会员管理、基本档案维护、数据管理、系统管管理、客户及会员管理、基本档案维护、数据管理、系统管理八个模块，该系统主要运行在总部各个工作站上。理八个模块，该系统主要运行在总部各个工作站上。 2.门店后台管理系统门店后台管理系统门店后台管理系统主要包括采购管理、卖场管理、库存管理、门店后台管理系统主要包括采购

6、管理、卖场管理、库存管理、后台销售、客户及会员管理、基本档案维护、系统管理、数后台销售、客户及会员管理、基本档案维护、系统管理、数据管理八个模块，运行于后台各工作站上。据管理八个模块，运行于后台各工作站上。 8.2 连锁企业信息管理系统连锁企业信息管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.3 连锁企业人力资源管理系统连锁企业人力资源管理系统8.3.1 连锁企业人力资源管理的职能1.总部人力资源管理的职能总部人力资源管理的职能2.分店人力资源管理的职能分店人力资源管理的职能模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.3.2 人力资源的招聘1.连锁企业人力资源招聘的特

7、点连锁企业人力资源招聘的特点2.连锁企业人力资源招聘的原则连锁企业人力资源招聘的原则3.连锁企业人力资源招聘的程序连锁企业人力资源招聘的程序8.3 连锁企业人力资源管理系统连锁企业人力资源管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统v8.3.3 人力资源的培训1.连锁企业培训的特点连锁企业培训的特点（1）系统内克隆 2.连锁企业培训的内容连锁企业培训的内容连锁企业培训以职业道德培训、技能培训和资格培训为主要内容。（2）周期性活动 （3）层次差异性 （4）战略投资 3.连锁企业培训的形式连锁企业培训的形式培训基本上分为职前培训、在职培训、脱产培训、自我教育四种方法。 8.3 连锁企

8、业人力资源管理系统连锁企业人力资源管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.3.4 人力资源管理1.薪酬管理薪酬管理2.奖励和惩罚奖励和惩罚3.绩效管理与职务升迁绩效管理与职务升迁 8.3 连锁企业人力资源管理系统连锁企业人力资源管理系统模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.4 连锁企业财务管理系统连锁企业财务管理系统8.4.1 连锁企业财务管理的意义与特点1.连锁企业财务管理的意义连锁企业财务管理的意义财务管理活动是连锁经营企业依法自主理财、约束企业经营行为、管理企业各项经济活动的重要手段。2.连锁企业财务管理的特点连锁企业财务管理的特点（1）财务管理是一项综合性的管理工作 （2）票流与物流分开 （3）资产统一运作 3.不同连锁形态财务管理的区别不同连锁形态财务管理的区别（1）直营连锁 （2）特许连锁 （3）自由连锁 模块八模块八 连锁企业的管理系统连锁企业的管理系统8.4.2 连锁企业财务管理的内容 1.资金筹集资金筹集 2.投资管理投资管理3.资产管理资产管理4.成本费用管理成本费用管理5.税金管