现代项目管理教程第二版学习教案

1、会计学1第一页，共209页。项目 家庭和睦安康的载体、组织创新与发展的基础，社会进步的基石。项目管理 最简单、最经济的管理模式，实现组织创新与发展战略的决定性因素，是关系组织生死存亡的决定性因素，21世纪最热门的管理专业。项目负责人 提升组织创新力与竞争力的核心人物。项目管理团队 组织所拥有(yngyu)的“特种作战部队”。第1页/共209页第二页，共209页。第2页/共209页第三页，共209页。认清环境/形成(xngchng)理念第3页/共209页第四页，共209页。复杂性提高:Complex竞争加剧：CompetitionTQCS变化加快(ji kui)：ChangeSpeed客户需求复

2、杂：Customers Demand1.1 现代管理(gunl)理念组织面对挑战Challenge第4页/共209页第五页，共209页。第5页/共209页第六页，共209页。环境n重常规轻变化制度型 创新型原始型 创业型组织复杂度高低慢快变革速度第6页/共209页第七页，共209页。n管理理念可以用管理传统、管理思想、管理哲学、价值观来表现，反映出特有的管理风格。管理理念是指在一定历史条件下通过社会实践所形成的、针对组织并体现为特有管理风格的意识、价值观、道德、行为规范和准则的总和。n现代管理理念表现在开放、学习、信任、柔性、协作、沟通、服务等几个方面，追求使利益相关者满意，反映出组织的柔性竞

3、争力。第7页/共209页第八页，共209页。推行项目管理1.2 项目管理理念(l nin) 第8页/共209页第九页，共209页。传统(chuntng)项目管理近代(jndi)项目管理现代(xindi)项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科第9页/共209页第十页，共209页。第10页/共209页第十一页，共209页。第11页/共209页第十二页，共209页。第12页/共209页第十三页，共209页。动态(dngti)柔性/建立概念第13页/共209页第十四页，共209页。PMI:项目是一种被承办的旨在创造某种特殊产品或服务的临时性努力。APM:项目是为了在规定

4、的时间、费用和性能参数下满足特定目标而由一个人或组织所进行的具有(jyu)规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。 项目是具有(jyu)目标、期限（起点与终点）、预算、资源约束与资源消耗以及专门组织的一次性独特任务。 2.1 项目第14页/共209页第十五页，共209页。n多目标性n寿命(shumng)周期性n相互依赖性 n冲突性 第15页/共209页第十六页，共209页。基本要素依附于基本要素第16页/共209页第十七页，共209页。第17页/共209页第十八页，共209页。nIE、VE、JIT、TQM、CAD、CAM、CAPP、 GT 、 MRP、MRP、OA、MC、FMS、CIM

5、S、MIS、DSS、CRM、BI、PDM、QFD、SCM、ERP、BPR、EB、ERP 第18页/共209页第十九页，共209页。第19页/共209页第二十页，共209页。个完整(wnzhng)的项目。n典型项目的生命周期第20页/共209页第二十一页，共209页。项目(xingm)的生命周期确定(qudng)需求项目(xingm)论证项目执行项目评估项目总结初始阶段实施阶段运行阶段结束阶段新的项目设想项目选择资源安排项目实施项目控制生产安排第21页/共209页第二十二页，共209页。项目管理流程(lichng)范例1第22页/共209页第二十三页，共209页。项目管理流程(lichng)范例

6、2第23页/共209页第二十四页，共209页。项目管理流程(lichng)范例3第24页/共209页第二十五页，共209页。第25页/共209页第二十六页，共209页。项 目作 业项 目作 业独一无二重复进行资 源 需 求 多变资 源 需 求 稳定有限时间无 限 时 间 （ 相对）临 时 性 、 柔 性组织稳 定 、 刚 性组织带来突变带来渐变面向目标面向任务资源不均衡资源均衡注重效果注重效率目标不均衡目标均衡不 确 定 性 、 风险性高标 准 性 、 程序性强 第26页/共209页第二十七页，共209页。2.2 项目管理 第27页/共209页第二十八页，共209页。n特点n面向成果：关注任务

7、的完成。n知识积累：知识挖掘与整合。n借助外部资源：提供跨职能部门的解决方案。n基于团队：协作与沟通。n具有柔性：面对变化，适应变化，具有探索性。n具有复杂性和创造性：挑战性、创新文化。n控制失误：预测、纠偏。n对人的充分尊重：共同远景、共同价值、共同参与、共同发展、共同分享。n使利益(ly)相关者满意。第28页/共209页第二十九页，共209页。第29页/共209页第三十页，共209页。n项目时间管理n是为了确保项目最终按时完成的一系列管理过程。包括具体活动界定，活动排序，时间估计(gj)，进度安排，项目进展报告，进度控制等工作。n项目成本管理n是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成

8、本、费用的管理过程。包括资源计划、费用估计(gj)、费用预算、资源配置、费用控制、费用决算与审计等工作。第30页/共209页第三十一页，共209页。包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘与培训等一系列工作。存在临时性的特点：存在人从哪里来，人到哪里去的问题。n项目沟通与信息管理n是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施。设计组织间、技术间、人员间、管理间的界面。包括沟通规划、会议讨论、信息分发、信息管理、冲突管理等工作。n项目风险管理n涉及项目可能遇到各种不确定因素。包括风险管理规划、风险识别、风险估计与量化，制订对策和风险监控等工作。第31页/共209页第三十二页，共209

9、页。和过程。包括项目安全计划、安全控制、生产要素管理、现场管理与环境保护、项目经理、项目监理、行政监督、法律法规、集成计划的制定、项目综合计划的实施、项目变动的总体控制等。项目综合管理是项目管理全部内容的归结，是系统性思考、全局要求的具体体现。n此外(cwi)，根据项目开发与建设的需要，还需要加上项目融资管理。第32页/共209页第三十三页，共209页。第33页/共209页第三十四页，共209页。第34页/共209页第三十五页，共209页。家庭项目管理包含家庭投资理财项目管理、家庭大型活动项目管理以及家庭基本建设项目管理三大类。涉及学习、生活、投资和消费等各个方面。如婚丧嫁娶、装修搬迁、旅游聚

10、会、求学就医(ji y)等各项重大活动的筹划与组织等。第35页/共209页第三十六页，共209页。 时 间 维逻辑维知识维论 规 计 研 安 生 更证 划 划 制 装 产 新明确问题建立指标体系项目分析项目综合项目优化项目决策项目实施总结评估管理学、工程学、法律、技术经济学、行为科学项目管理三维结构第36页/共209页第三十七页，共209页。第37页/共209页第三十八页，共209页。第38页/共209页第三十九页，共209页。第39页/共209页第四十页，共209页。跨越(kuyu)职能/组织保障第40页/共209页第四十一页，共209页。第41页/共209页第四十二页，共209页。第42页

11、/共209页第四十三页，共209页。第43页/共209页第四十四页，共209页。第44页/共209页第四十五页，共209页。第45页/共209页第四十六页，共209页。第46页/共209页第四十七页，共209页。第47页/共209页第四十八页，共209页。第48页/共209页第四十九页，共209页。第49页/共209页第五十页，共209页。第50页/共209页第五十一页，共209页。第51页/共209页第五十二页，共209页。第52页/共209页第五十三页，共209页。项目负责人超越自我改善心智模式建立共同远景团体学习系统思考项目负责人应具备(jbi)的5项修炼第53页/共209页第五十四页，

12、共209页。监督与控制，确保所执行的项目按照计划的时间，在给定的项目预算内，达到项目预期的目标。项目负责人必须明确项目的目标，明确项目的资源和预算，明确项目相关的组织和领导关系。项目负责人必须保证项目的整体性和一致性，在项目的实施过程中始终以实现项目目标为中心，面对项目过程中的冲突和矛盾，权衡厉害，化解矛盾。第54页/共209页第五十五页，共209页。第55页/共209页第五十六页，共209页。n挑选程序。一是分析项目要求；二是确定选聘标准；三是发布(fb)选聘信息；四是登记候选人；五是组织评定；六是候选人录用。第56页/共209页第五十七页，共209页。第57页/共209页第五十八页，共20

13、9页。第58页/共209页第五十九页，共209页。第59页/共209页第六十页，共209页。第60页/共209页第六十一页，共209页。第61页/共209页第六十二页，共209页。第62页/共209页第六十三页，共209页。第63页/共209页第六十四页，共209页。第64页/共209页第六十五页，共209页。n如何考虑项目负责人的激励与薪酬福利体系?n项目人力资源管理的特点是什么?n项目人力资源的考核原则是什么?n如何理解项目管理文化,卓越的项目管理文化与传统的组织(zzh)管理文化有何异同?第65页/共209页第六十六页，共209页。第66页/共209页第六十七页，共209页。明确(mng

14、qu)需求/科学决策第67页/共209页第六十八页，共209页。n人类社会出现以来，改善人类生存条件的人类活动推动着社会的进步。人民生活、社会发展和国防建设的种种需要常常要通过项目(xingm)来满足。提高生活水平和促进社会发展都需要项目(xingm)。n人类社会在发展的过程中，形成了多种经济性组织，组织的生存与发展需要开展一系列的项目(xingm)，企业作为各类经济性组织的代表，在项目(xingm)推动方面发挥着巨大作用。第68页/共209页第六十九页，共209页。第69页/共209页第七十页，共209页。第70页/共209页第七十一页，共209页。第71页/共209页第七十二页，共209页

15、。第72页/共209页第七十三页，共209页。第73页/共209页第七十四页，共209页。性能费用时间第74页/共209页第七十五页，共209页。第75页/共209页第七十六页，共209页。第76页/共209页第七十七页，共209页。第77页/共209页第七十八页，共209页。第78页/共209页第七十九页，共209页。第79页/共209页第八十页，共209页。第80页/共209页第八十一页，共209页。第81页/共209页第八十二页，共209页。第82页/共209页第八十三页，共209页。第83页/共209页第八十四页，共209页。则、定量分析与定性分析相结合的原则，责任、利益与风险对称的原

16、则、决策流程科学化、规范化与民主化原则，决策机构专业化、专家化、职业化的原则。n项目立项决策系统的构成n项目立项决策系统一般包括决策信息系统、决策规划系统、决策咨询系统、决策决定系统以及决策监督反馈系统等。第84页/共209页第八十五页，共209页。第85页/共209页第八十六页，共209页。合理规划/保证(bozhng)“血液”第86页/共209页第八十七页，共209页。第87页/共209页第八十八页，共209页。第88页/共209页第八十九页，共209页。第89页/共209页第九十页，共209页。第90页/共209页第九十一页，共209页。第91页/共209页第九十二页，共209页。第92

17、页/共209页第九十三页，共209页。第93页/共209页第九十四页，共209页。第94页/共209页第九十五页，共209页。第95页/共209页第九十六页，共209页。第96页/共209页第九十七页，共209页。第97页/共209页第九十八页，共209页。第98页/共209页第九十九页，共209页。第99页/共209页第一百页，共209页。如何理解财务杠杆与财务风险？请谈谈项目融资的基本方式何理解项目融资担保？第100页/共209页第一百零一页，共209页。nn项目风险管理计划严谨细致/优化资源/把握(bw)龙头第101页/共209页第一百零二页，共209页。第102页/共209页第一百零三

18、页，共209页。第103页/共209页第一百零四页，共209页。第104页/共209页第一百零五页，共209页。第105页/共209页第一百零六页，共209页。第106页/共209页第一百零七页，共209页。第107页/共209页第一百零八页，共209页。第108页/共209页第一百零九页，共209页。第109页/共209页第一百一十页，共209页。任。n一般以组织单元为行，工作单元为列；矩阵中的符号表示项目工作人员或工作部门在每个工作单元中的参与角色或责任。n责任矩阵简洁明了，可用于项目WBS的各个层次，如处于项目战略层的里程碑责任矩阵、子项目责任矩阵、工作包责任矩阵、活动责任矩阵等。第11

19、0页/共209页第一百一十一页，共209页。第111页/共209页第一百一十二页，共209页。将进行的所有活动，不包含任何本项目范围中不必要的活动。与工作分解结构相似，活动清单应当包括对每一个活动的说明，以确保(qubo)项目成员能够理解该项工作应该如何完成。对于一个较小的项目，可能会把活动界定到每一个人身上；但对于一个较大的、复杂的项目，如果运用WBS技术对工作进行分解，项目经理可以把活动界定到工作任务的负责人或责任小组。n以往的项目活动清单或部分清单经常可作为一个新项目的活动清单模板。模板里的活动也可包含资源技术及其所需的工作量、风险、预期可交付成果以及其他描述信息的清单。第112页/共2

20、09页第一百一十三页，共209页。第113页/共209页第一百一十四页，共209页。第114页/共209页第一百一十五页，共209页。第115页/共209页第一百一十六页，共209页。第116页/共209页第一百一十七页，共209页。工作分解结构图（WBS）列出活动清单(qngdn)。n界定各项工作活动之间的关系。n界定工作任务。n绘制网络计划图。n检查项目网络计划图的逻辑结构。第117页/共209页第一百一十八页，共209页。第118页/共209页第一百一十九页，共209页。第119页/共209页第一百二十页，共209页。信息的收集、整理、处理、储存、传递与应用等一系列工作的总称，是把项目信

21、息作为管理对象进行管理的过程。项目信息管理的目的就是要根据项目信息的特点，有计划地组织信息沟通，以保持决策者能够及 时 、 准 确 地 获 得 相 应(xingyng)的信息。n项目沟通与项目沟通管理n项目沟通的管理过程分为沟通计划编制、信息分发、活动执行情况报告和活动收尾与总结四个阶段。第120页/共209页第一百二十一页，共209页。第121页/共209页第一百二十二页，共209页。第122页/共209页第一百二十三页，共209页。第123页/共209页第一百二十四页，共209页。第124页/共209页第一百二十五页，共209页。第125页/共209页第一百二十六页，共209页。第126页

22、/共209页第一百二十七页，共209页。第127页/共209页第一百二十八页，共209页。n其它过程的输入第128页/共209页第一百二十九页，共209页。第129页/共209页第一百三十页，共209页。第130页/共209页第一百三十一页，共209页。提高项目质量、使项目按计划进行的基础。n项目采购管理一般有采购计划制定、询价计划制定、寻价、渠道选择以及(yj)合同管理和合同收尾等内容。n项目采购一般有公开竞争性招标采购、有限竞争性招标采购、询价采购和直接采购四种基本方式。n第131页/共209页第一百三十二页，共209页。范围说明产品说明采购策略市场环境其它计划的输出制约条件与基本假设自制

23、/外购分析专家意见合同类型选择：经济批量采购管理计划工作明细（SOW）输入：采购计划依据处理：工具与技术输出：采购计划成果第132页/共209页第一百三十三页，共209页。第133页/共209页第一百三十四页，共209页。第134页/共209页第一百三十五页，共209页。第135页/共209页第一百三十六页，共209页。第136页/共209页第一百三十七页，共209页。第137页/共209页第一百三十八页，共209页。是识别和控制能够引起不希望的变化的潜在领域和事件的形式、系统的方法。在项目中，风险管理是在项目期间识别、分析风险因素，采取必要对策的决策科学和决策艺术的结合。n项目风险管理的流程

24、n项目风险管理经过风险识别、风险分析、风险评估、风险应对 措 施 、 风 险 监 控 ( j i n kn)、风险应对和风险管理总结等几个过程。而风险识别、风险量化、风险评估和风险应对措施属于风险计划的范围。第138页/共209页第一百三十九页，共209页。第139页/共209页第一百四十页，共209页。第140页/共209页第一百四十一页，共209页。第141页/共209页第一百四十二页，共209页。第142页/共209页第一百四十三页，共209页。精确跟踪/全程(qunchng)掌控第143页/共209页第一百四十四页，共209页。第144页/共209页第一百四十五页，共209页。反之，可

25、听之任之。n项目监控的过程和内容n项目监控的各个子过程包括核心过程和保证性过程、整体变更控制、范围核实、范围变更控制、进程监督控制、资源费用监督控制、质量监督控制、进展报告、风险监视与控制第145页/共209页第一百四十六页，共209页。n要便于项目各利益相关者了解情况n要有全局观念第146页/共209页第一百四十七页，共209页。第147页/共209页第一百四十八页，共209页。第148页/共209页第一百四十九页，共209页。制过程紧密配合。第149页/共209页第一百五十页，共209页。输入：进程监控依据处理：工具与技术输出：进程控制成果项目进程计划项目进展报告项目变更请求进程管理计划测

26、量项目的实际进程进程变差分析进程控制措施进程计划调整进程计划更新纠正行动吸取的教训第150页/共209页第一百五十一页，共209页。第151页/共209页第一百五十二页，共209页。第152页/共209页第一百五十三页，共209页。第153页/共209页第一百五十四页，共209页。第154页/共209页第一百五十五页，共209页。输入：资源费用监控依据处理：工具与技术输出：资源费用控制成果项目资源费用基准测量项目的实际开支修正的资源费用估算项目进展报告资源费用变差分析预算更新项目变更请求项目资源费用预测项目结尾资源费用管理计划资源费用变差纠正行动吸取的教训第155页/共209页第一百五十六页，

27、共209页。第156页/共209页第一百五十七页，共209页。第157页/共209页第一百五十八页，共209页。第158页/共209页第一百五十九页，共209页。第159页/共209页第一百六十页，共209页。 输入：质量监控依据处理：工具与技术输出：质量控制成果 项目工作结果项目质量监视项目质量分析、比较质量缺陷纠正质量改进验收决定返工核对表再完善过程调整 质量管理计划 项目实施说明 核对表 第160页/共209页第一百六十一页，共209页。第161页/共209页第一百六十二页，共209页。第162页/共209页第一百六十三页，共209页。第163页/共209页第一百六十四页，共209页。第

28、164页/共209页第一百六十五页，共209页。第165页/共209页第一百六十六页，共209页。系统(xtng)管控/保驾护航第166页/共209页第一百六十七页，共209页。第167页/共209页第一百六十八页，共209页。第168页/共209页第一百六十九页，共209页。第169页/共209页第一百七十页，共209页。第170页/共209页第一百七十一页，共209页。第171页/共209页第一百七十二页，共209页。第172页/共209页第一百七十三页，共209页。第173页/共209页第一百七十四页，共209页。第174页/共209页第一百七十五页，共209页。购等措施实施项目生产要素

29、供应。三是生产要素的节约使用，主要是根据项目所需的要素特性，采取有效措施，进行项目生产要素动态配置(pizh)和组合，协调投入、合理使用、严格管理与核算。四是项目生产要素使用效果的分析，主要是对项目生产要素的管理效果进行总结，发现问题，总结经验，进行项目生产要素储备与使用信息的反馈。第175页/共209页第一百七十六页，共209页。第176页/共209页第一百七十七页，共209页。第177页/共209页第一百七十八页，共209页。第178页/共209页第一百七十九页，共209页。第179页/共209页第一百八十页，共209页。第180页/共209页第一百八十一页，共209页。第181页/共20

30、9页第一百八十二页，共209页。第182页/共209页第一百八十三页，共209页。第183页/共209页第一百八十四页，共209页。第184页/共209页第一百八十五页，共209页。n加强检查和监控工作n进行综合治理n严格执行相关法律法规n采取有效技术措施第185页/共209页第一百八十六页，共209页。第186页/共209页第一百八十七页，共209页。第187页/共209页第一百八十八页，共209页。第188页/共209页第一百八十九页，共209页。第189页/共209页第一百九十页，共209页。第190页/共209页第一百九十一页，共209页。第191页/共209页第一百九十二页，共209

31、页。善始善终(shn sh shn zhng)/总结经验/提高水平第192页/共209页第一百九十三页，共209页。第193页/共209页第一百九十四页，共209页。第194页/共209页第一百九十五页，共209页。第195页/共209页第一百九十六页，共209页。第196页/共209页第一百九十七页，共209页。第197页/共209页第一百九十八页，共209页。第198页/共209页第一百九十九页，共209页。n项目在执行过程中会形成各种形式的文件资料，包括合同、计划、图纸、账目、报表、报告、文书、信函、单据、证书、工作日志、会议记录以及数据与程序等。项目资料是项目结束时成果验收和质量保证的重要依