第8章 物流信息技术及其装备czx

1、 物流技术与物流装备物流技术与物流装备第第8章章 物流信息技术及其装备物流信息技术及其装备 2010年年6月月 一、一、物流信息技术含义物流信息技术含义 物流信息技术是指建立在计算机、网络通信技术平台物流信息技术是指建立在计算机、网络通信技术平台上的、在物流各个功能环节所采用的各种信息技术，上的、在物流各个功能环节所采用的各种信息技术，包括物流信息所涉及的硬件技术和软件技术。包括物流信息所涉及的硬件技术和软件技术。第第1节节 物流信息技术及装备概述物流信息技术及装备概述 二、物流信息技术构成二、物流信息技术构成 主要由通信、软件、面向行业的业务管理系统三大部分组成主要由通信、软件、面向行业的业

2、务管理系统三大部分组成 基于各种通信方式基础上的移动通信手段基于各种通信方式基础上的移动通信手段 全球卫星定位（全球卫星定位（GPS）技术）技术 地理信息（地理信息（GIS）技术）技术 计算机网络技术计算机网络技术 自动化仓库管理技术自动化仓库管理技术 智能标签技术智能标签技术 条形码条形码 射频技术（射频技术（RFID） 电子数据交换技术（电子数据交换技术（EDI） 三、物流信息技术的应用三、物流信息技术的应用 1. 物流自动化技术装备的应用 2. 物流设备跟踪和控制技术的应用 3. 物流动态信息采集技术的应用 四、物流信息技术的发展趋势四、物流信息技术的发展趋势 1. 物流动态信息采集技术

3、将成为物流发展的突破点 2. RFID将成为未来物流领域的关键技术 3. 物流信息安全技术将日益被重视 1.1.物流短信系统含义物流短信系统含义 物流短信系统是利用全球移动通信系统（物流短信系统是利用全球移动通信系统（GMS）等系统对运）等系统对运行中的运输车辆进行大致定位和短信通知的一种技术。行中的运输车辆进行大致定位和短信通知的一种技术。 第第2节节 物流信息服务系统物流信息服务系统 2.2.物流短信系统特点物流短信系统特点 （1）支持多种接入方式。（2）支持多种硬件设备。（3）支持多种开发工具。（4）支持多种操作系统。（5）支持全新的软件系统构造技术，支持面向未来的网络架构。（6）支持I

4、VR（交互式语音应答）、ACD（智能话务分配）、语音信箱、传真回复与群发、电话会议及全部软交换功能。（7）保留音乐、电话接回电话会议等多种电话处理方式。（8）强大的管理功能。（9）图形化的统一界面。（10）具备很好的开放性、扩展性和完备的二次开发能力。（11）注重业务层的应用。（12）可移植性强。 3.3.物流短信系统中心功能物流短信系统中心功能 （1）基本资料模块。包括员工资料管理、网点管理、区域管理、目的地管理、部门岗位设置、结算类型等基础数据等。（2）客户关系管理。新增客户资料，包括客户编号、客户名称、客户地址、电话、手机、收件员、签收是否短信回复等。（3）客户来电显示。可支持客户多个电

5、话及手机的呼叫号转接显示，并带出客户相关联的地址、收件员等。（4）人工话务。可以转人工话务处理。（5）运单自动查询。包括客户输入运单编号，系统自动语音播报货物当前状态。（6）客户自助下单。包括客户、件数、重量等，系统自动进行下单处理。（7）投诉处理。可以转人工投诉入处理。（8）短信调度。短信调度业务员收件等。 条码的发展简史条码的发展简史20世纪世纪40年代，美国乔年代，美国乔伍德兰德伍德兰德(Joe Woodland) 和贝尼和贝尼西尔佛西尔佛( Beny Silver) 发明条码。发明条码。20世纪世纪60年代中期，年代中期，IBM，NCR制订了制订了“环球商品代码环球商品代码”（Univ

6、ersal Product Code,UPC）。）。1973年年4月月3日，美国统一编码协会日，美国统一编码协会(Uniform Cord Council, UCC)选用选用UPC码码建立条形码系统。建立条形码系统。1974 年，年，Intermec公司推出了公司推出了39 码。码。1977年，欧洲共同体制定出欧洲商品代码年，欧洲共同体制定出欧洲商品代码EAN13 码与码与EAN8码。码。20 世纪世纪80年代中期，我国的许多单位和部门开始试用条形码技术。年代中期，我国的许多单位和部门开始试用条形码技术。第第3节节 条形码技术设备条形码技术设备 条码技术的特点条码技术的特点(1)可靠准确可靠准

7、确(2)数据输入快数据输入快(3)经济便宜经济便宜(4)灵活、实用灵活、实用(5)自由度大自由度大(6)设备简单设备简单(7)易于制作易于制作 条码可分为一维条码和二维条码。条码可分为一维条码和二维条码。 一维条码一维条码 二维条码二维条码 矩阵矩阵 堆叠或行排式堆叠或行排式条码的分类条码的分类商品条码（商品条码（EAN条码和条码和UPC条码）条码）物流条码（物流条码（EAN-128码、码、ITF码、码、39码、码、库德巴条码库德巴条码）一维条形码的结构一维条形码的结构 一个完整的一维条码符号应包含两侧空白区一个完整的一维条码符号应包含两侧空白区(静区静区)、起、起始于符、数据字符、校验字符、

8、终止于符等部分。始于符、数据字符、校验字符、终止于符等部分。表示特定信息表示特定信息的条码字符的条码字符校验条码准确性校验条码准确性提示阅读器进入准提示阅读器进入准备阅读状态备阅读状态开始开始结束结束二维条码二维条码是在水平和垂直方向的三维空间存储信息的条码二维条码是在水平和垂直方向的三维空间存储信息的条码二维条码的结构二维条码的结构1.行排式二维条形码行排式二维条形码 将一维条形码的高度变窄，再依需要堆成多行。将一维条形码的高度变窄，再依需要堆成多行。2.矩阵式二维条形码矩阵式二维条形码 以矩阵的形式组成，在矩阵的相应元素位置上，用点的出以矩阵的形式组成，在矩阵的相应元素位置上，用点的出现表

9、示二进制的现表示二进制的“1” ，不出现表示二进制的，不出现表示二进制的“0” ，点的，点的排列组合确定了矩阵码所代表的意义。排列组合确定了矩阵码所代表的意义。二维条码的特性二维条码的特性1. 高密度高密度2. 可以表示多种语言文字可以表示多种语言文字3. 可表示图像数据可表示图像数据4. 可引入加密机制可引入加密机制 PDF417条码简介条码简介 PDF是取英文是取英文Portable Data File 三个单词的首字母的缩三个单词的首字母的缩写，意为写，意为“便携数据文件便携数据文件”。 PDF417 条码是一种多层、可变长度、具有高容量和强条码是一种多层、可变长度、具有高容量和强纠错能

10、力的连续型行排式二维条码。纠错能力的连续型行排式二维条码。条码在条码在POS (Point of Sale) 系统中的应用系统中的应用以超市为例，介绍条码技术在以超市为例，介绍条码技术在pos系统的应用。系统的应用。1.商品流通的管理商品流通的管理 (1)收货，收货，(2) 入库和出库，入库和出库，(3)查价，查价，(4) 销售，销售， (5) 盘点盘点2.客户的管理客户的管理 主要应用在会员制超市中主要应用在会员制超市中3.供应商管理供应商管理 货物的追踪服务货物的追踪服务4.员工的管理员工的管理 主要是应用在行政管理上主要是应用在行政管理上条码在物流中的应用条码在物流中的应用 第一阶段是自

11、动结算第一阶段是自动结算;第二阶段是应用于企业的内部管理第二阶段是应用于企业的内部管理;第三第三阶段是与贸易伙伴合作，应用于整个供应链的物流配送、连锁阶段是与贸易伙伴合作，应用于整个供应链的物流配送、连锁经营和电子商务。经营和电子商务。1.分拣、运输分拣、运输 应用物流条码使包裹或产品自动分拣到不同的运输机上应用物流条码使包裹或产品自动分拣到不同的运输机上2.物料管理物料管理 将物料进行编码并且打印条码标签将物料进行编码并且打印条码标签3.仓库管理仓库管理划分货物品种，并且分配惟一的编码，也就是划分货物品种，并且分配惟一的编码，也就是“货号货号”对存货空间的管理对存货空间的管理进行货物单件管理

12、进行货物单件管理提供差错处理提供差错处理仓库业务管理仓库业务管理4.市场销售链管理市场销售链管理采集产品的单品条码信息，就可根据产品单件标识条采集产品的单品条码信息，就可根据产品单件标识条码记录产品销售过程，完成产品销售链跟踪。码记录产品销售过程，完成产品销售链跟踪。条码识读系统的组成条码识读系统的组成条码识读系统由扫描系统、信号整形、译码组成条码识读系统由扫描系统、信号整形、译码组成。 接口电路接口电路 3.1 从扫描方式来分类从扫描方式来分类 3.2 从操作方式来分类从操作方式来分类 3.3 按识读码制的能力来分类按识读码制的能力来分类 3.4 从扫描方向来分从扫描方向来分 从扫描方式来分

13、类从扫描方式来分类 条码识读设备从扫描方式上可分为： 接触式识读设备包括光笔与卡槽式条码扫描器接触式识读设备包括光笔与卡槽式条码扫描器 非接触式识读设备包括非接触式识读设备包括CCD扫描器、激光扫描器扫描器、激光扫描器 条码识读器的分类条码识读器的分类 从操作方式来分类从操作方式来分类 条码识读设备从操作方式上可分为：条码识读设备从操作方式上可分为： 手持式条码扫描器手持式条码扫描器 固定式条码扫描器固定式条码扫描器按识读码制的能力来分类按识读码制的能力来分类 条码扫描设备从原理上可分为条码扫描设备从原理上可分为 光笔光笔 CCD 激光激光 拍摄拍摄 RFID(RFID(无线射频识别无线射频识

14、别) )技术也被称为电子标签技术，它通过无线射技术也被称为电子标签技术，它通过无线射频信号实现非接触方式下的双向通信，完成对目标对象的自动识频信号实现非接触方式下的双向通信，完成对目标对象的自动识别和数据的读写操作。别和数据的读写操作。 RFIDRFID技术具有无接触、精度高、抗干扰、速度快以及适应环境能技术具有无接触、精度高、抗干扰、速度快以及适应环境能力强等显著优点，可广泛应用于诸如物流管理、交通运输、医疗力强等显著优点，可广泛应用于诸如物流管理、交通运输、医疗卫生、商品防伪、资产管理以及国防军事等领域，卫生、商品防伪、资产管理以及国防军事等领域，被公认为二十被公认为二十一世纪十大重要技术

15、之一。一世纪十大重要技术之一。第第4节节 无线射频识别技术设备无线射频识别技术设备 RFID系统设备系统设备 1信号发射机 2信号接收机3编程器4天线 RFID RFID相关产品相关产品 标签标签(Tag) 标签由天线和芯片组成，天线在标签和读卡器间传递射频信号，芯片里面保存每个标签具有的唯一电子编码和用户数据。 每个标签都有一个全球唯一的ID号码UID，UID是在制作芯片时放在ROM中的，无法修改。 用户数据区是供用户存放数据的，可以进行读写、覆盖、增加的操作。 RFIDRFID标签的分类标签的分类 按供电方式分按供电方式分：有源：有源( (Active)Active)标签和无源标签和无源(

16、 (Passive)Passive)标签。标签。 按工作频率分按工作频率分：低频（：低频（LFLF）标签、高频（标签、高频（HFHF）标签、超高频（标签、超高频（UHFUHF）标签以及微波（标签以及微波（uWuW）标签。标签。 按通信方式分按通信方式分：主动式标签：主动式标签（TTFTTF）和被动式标签（和被动式标签（RTFRTF）。）。 按标签芯片分按标签芯片分：只读（：只读（R/OR/O）标签、读写（标签、读写（R/WR/W）标签和标签和CPUCPU标签。标签。读写器（读写器（Reader） 读取（或写入）标签信息的设备，可设计为手持式或固定式。读卡器对标签的操作有三类：1. 识别(Ide

17、ntify):读取UID； 2. 读取(Read):读取用户数据； 3. 写入(Write):写入用户数据。读写器基本功能构造示意读写器基本功能构造示意RFIDRFID工作流程工作流程1. 给产品加射频识别标签给产品加射频识别标签 2. 给包装箱加识别标签给包装箱加识别标签 3. 解读器对标签识读解读器对标签识读 中央信息系统中央信息系统4. 传递信息给应用软件传递信息给应用软件 Internet RFID在本质上是物品标识的手段，它被认为将最终取代现今应用非常广泛的传统条码，成为物品标识的最有效方式。读取方便快捷。无需光源，可以透过外包装进行。有效识别距离大，在自带电池的主动标签时，有效识别

18、距离达到30米以上； 识别速度快。标签一进入磁场，解读器就可以即时读取其中的信息，并能够同时处理多个标签，实现批量识别; 数据容量大标签数据可动态更改 更好的安全性 动态实时通信。标签以每秒50100次的频率与解读器进行通信，所只要RFID标签所附着的物体出现在解读器的有效识别范围内，就可以对其位置进行动态的追踪和监控。 RFID特点特点RFID相关标准相关标准 目前，RFID还未形成统一的全球化标准，市场为多种标准并存的局面，但随着全球物流行业RFID大规模应用的开始，RFID标准的统一已经得到业 界的广泛认同。 RFID系统主要由数据采集和后台数据库网络应用系统两大部分组成。目前已经发布或

19、者是正在制定中的标准主要是与数据采集相关的，其中包括 电子标签与读写器之间的空气接口、读写器与计算机之间的数据交换协议、RFID标签与读写器的性能和一致性测试规范、以及RFID标签的数据内容编码标准等。后台数据库网络应用系统目前并没有形成正式的国际标准，只有少数产业联盟制定了一些规范，现阶段还在不断演变中。uGPSGlobal Positioning System定义定义：全球定位系统（：全球定位系统（GPSGPS）是美国研制的新一代卫星）是美国研制的新一代卫星导航定位系统，可向全球用户提供连续、实时、高精度导航定位系统，可向全球用户提供连续、实时、高精度的三维位置、三维速度和时间信息。的三维

20、位置、三维速度和时间信息。 它是美军国防部耗资它是美军国防部耗资3030多亿美元建成的。系统初多亿美元建成的。系统初期用于军事指挥，海湾战争后逐渐转为民用。期用于军事指挥，海湾战争后逐渐转为民用。第第5节节 全球定位系统技术与设备全球定位系统技术与设备GPSGPS组成组成GPS系统由三部分组成： 空间部分空间部分的24颗卫星分 布于六个轨道平面，其中三颗为备用卫星。平均轨道高度20200公里，运行周期11.975小时。 地面监控系统地面监控系统由一个主控站三个注入站和五个监测站组成 接收机部分接收机部分接收GPS卫星定位信号，计算出当前接收机的三维坐标、三维速度和一维时间。 组成示意图组成示意

21、图这三部分有各自这三部分有各自独立的功能和作独立的功能和作用，对于整个全用，对于整个全球定位系统来说球定位系统来说，它们都是不可，它们都是不可缺少的。缺少的。网络网络GPS对物流产业所起的作用对物流产业所起的作用 1）实时监控功能）实时监控功能2）双向通讯功能）双向通讯功能3）动态调度功能）动态调度功能4）运能管理功能）运能管理功能5）数据存储、分析功能）数据存储、分析功能6）服务质量跟踪功能）服务质量跟踪功能7）分析与辅助决策功能）分析与辅助决策功能 GPS技术的应用技术的应用 GPS在交通中的应用在交通中的应用 车辆跟踪车辆跟踪 提供出行路线规划和导航提供出行路线规划和导航 信息查询信息查

22、询 话务指挥话务指挥 紧急援助紧急援助 GPS在物流领域的应用在物流领域的应用 货物跟踪货物跟踪 与与GIS结合解决物流配送结合解决物流配送（1）进行车辆、船舶跟踪进行车辆、船舶跟踪导航导航 三维导航是的首要功能，飞机、船舶、地面车辆以及步行者都可以利用导航接收器进行导航。你拥有一台接收机，它可以为你指示出你所在的准确的地理位置，不迷路了。 （2 2）城市交通疏导）城市交通疏导 GPS 能随时提醒驾驶员注意险情、道路拥挤堵塞等情况，还能提示该怎么走最合理，能让驾驶员最省力的到达目的地。 （3 3）固定点的定位测量）固定点的定位测量 确定某一地点（仓库）的地理位置是GPS最精确的功能。 （4 4） 车辆监控系统车辆监控系统 可以对移动车辆进行实时动态跟踪，利用无线通信设备将目标的位置和其他信息传送至主控中心，在主控中心进行地图匹配后显示在监视器上。主控中心还能对移动车辆的正确位置、速度和状态等必要的参数进行调度和管理，提高运营效率。 车辆监控系统示意图车辆监控系统示意图 地理信息系统地理信息系统GIS（Geographic Information System）是由计算机硬件、软件和不同方法组成的系统，该系统设计用来支持空间数据采集、管理、处理、分析、建模和显示，以便解决复杂的规划和管理问题。地理信息系统