组织文化与战略培训课件

1、组织文化与战略培训课件本章教学提纲本章教学提纲企业文化的概念与构成企业文化的概念与构成企业文化的类型企业文化的类型企业文化与战略的关系企业文化与战略的关系企业战略与企业文化的匹配企业战略与企业文化的匹配本章教学重点本章教学重点企业文化的构成要素企业文化的构成要素企业文化与战略的关系企业文化与战略的关系联系实际分析战略和企业文化的匹配关系联系实际分析战略和企业文化的匹配关系 本章教学难点本章教学难点比较分析企业文化的类型比较分析企业文化的类型 战略和企业文化的匹配战略和企业文化的匹配企业文化的概念企业文化的概念 企业文化的构成要素企业文化的构成要素第一节第一节 企业文化的概念与构成企业文化的概念

2、与构成企业文化是指在企业长期实践中所形成的，并通企业文化是指在企业长期实践中所形成的，并通过企业旧成员的传授过企业旧成员的传授( (特别是领导的表率作用特别是领导的表率作用) )，能够影响到企业新成员的行为方式，用以指导能够影响到企业新成员的行为方式，用以指导员工的价值观念、行为准那么、道德标准等体员工的价值观念、行为准那么、道德标准等体系。系。 企业文化的概念企业文化的概念 共同价值观共同价值观行为标准行为标准形象与形象性活动形象与形象性活动 企业文化的构成要素企业文化的构成要素 共同价值观是指企业在长期的生产经营活动中逐共同价值观是指企业在长期的生产经营活动中逐渐形成的，组织成员或群体成员

3、分享的同一价值渐形成的，组织成员或群体成员分享的同一价值观念。观念。 共同价值观是企业文化的精髓，表现为企业对企业共同价值观是企业文化的精髓，表现为企业对企业宗旨、企业精神、经营理念、人员价值等的价值判宗旨、企业精神、经营理念、人员价值等的价值判断。断。企业常常通过谚语、口号、隐喻或其他形式的语言企业常常通过谚语、口号、隐喻或其他形式的语言向企业成员传递这些价值观念。向企业成员传递这些价值观念。 共同价值观共同价值观标准是指企业群体所规定的行为标准。标准是指企业群体所规定的行为标准。它们可以由组织正式确立，也可以是非正式它们可以由组织正式确立，也可以是非正式形成。形成。企业组织为了创立独特的文

4、化，需要标准自己的企业组织为了创立独特的文化，需要标准自己的行为，影响组织的决策与行动。行为，影响组织的决策与行动。 行为标准行为标准形象与形象性活动，可以向公众展示和灌输特定的价值形象与形象性活动，可以向公众展示和灌输特定的价值观，表达企业对顾客、社会所负的责任，树立良好的观，表达企业对顾客、社会所负的责任，树立良好的企业外部形象，使公众接受企业所提供的产品和效劳。企业外部形象，使公众接受企业所提供的产品和效劳。形象与形象性活动有以下几种形象与形象性活动有以下几种组织创始人和英雄的事迹组织创始人和英雄的事迹现代化的角色现代化的角色形象性活动形象性活动 组织结构变革组织结构变革形象与形象性活动

5、形象与形象性活动按风险程度和信息反响速度分类按风险程度和信息反响速度分类 按人和企业文化匹配分类按人和企业文化匹配分类第二节第二节 组织文化的类型组织文化的类型 企业的商业环境中，有两个关键因素决定着企业的文化形态：企业的商业环境中，有两个关键因素决定着企业的文化形态：与公司活动相联系的风险程度，以及公司和员工获得判与公司活动相联系的风险程度，以及公司和员工获得判断企业决策或战略成果的反响信息的速度。断企业决策或战略成果的反响信息的速度。 将上述两个关键因素结合起来考察，可归纳划分将上述两个关键因素结合起来考察，可归纳划分为四种企业文化类型为四种企业文化类型按风险程度和信息反响速度分类按风险程

6、度和信息反响速度分类硬汉胆识型文化硬汉胆识型文化勤奋活泼型文化勤奋活泼型文化孤注一掷型文化孤注一掷型文化按部就班型文化按部就班型文化 按风险程度和信息反响速度分类按风险程度和信息反响速度分类 员工的个性与组织文化的匹配影响着一个人在员工的个性与组织文化的匹配影响着一个人在管理层级上升迁的高度和难易程度，不同的文管理层级上升迁的高度和难易程度，不同的文化类型能吸引不同个性的人。化类型能吸引不同个性的人。 学院型学院型 俱乐部型俱乐部型 棒球队型棒球队型 堡垒型堡垒型 按人和企业文化匹配分类按人和企业文化匹配分类 学院型企业是为那些想全面掌握一种新工作的人准备的地学院型企业是为那些想全面掌握一种新

7、工作的人准备的地方。方。学院型企业喜欢雇佣年轻的大学毕业生，企业提供大学院型企业喜欢雇佣年轻的大学毕业生，企业提供大量的专业培训，指导他们在特定的业务领域内从事专量的专业培训，指导他们在特定的业务领域内从事专业化的工作，在这样的公司里，员工能不断的成长、业化的工作，在这样的公司里，员工能不断的成长、进步。进步。 学院型学院型 俱乐部型企业非常重视员工的适应性、忠诚感和承诺。俱乐部型企业非常重视员工的适应性、忠诚感和承诺。在俱乐部型企业里，公司致力于把管理人员培养成通才，在俱乐部型企业里，公司致力于把管理人员培养成通才，资历对员工是关键因素，年龄和经验对员工都至关重要。资历对员工是关键因素，年龄

8、和经验对员工都至关重要。 俱乐部型俱乐部型 棒球队型企业重视创新和冒险，是冒险家和革新家棒球队型企业重视创新和冒险，是冒险家和革新家的天堂。的天堂。棒球队型公司从各种年龄、性别和不同经验的人中挑棒球队型公司从各种年龄、性别和不同经验的人中挑选有才能的人才，并根据员工的工作绩效付给他们报选有才能的人才，并根据员工的工作绩效付给他们报酬。在这种公司里，由于对工作出色的员工予以巨额酬。在这种公司里，由于对工作出色的员工予以巨额奖酬，给以员工较大的自主权，员工因此而被激发出奖酬，给以员工较大的自主权，员工因此而被激发出工作热情，拼命工作。工作热情，拼命工作。 棒球队型棒球队型 堡垒型公司着眼于企业的生

9、存。堡垒型公司着眼于企业的生存。堡垒型公司过去是学院型、俱乐部型或棒球队型的，堡垒型公司过去是学院型、俱乐部型或棒球队型的，但是，由于竞争的压力、环境的变迁，面临经营但是，由于竞争的压力、环境的变迁，面临经营困难而衰退了，现在尽力保存自己尚余财产和市困难而衰退了，现在尽力保存自己尚余财产和市场地位。这类公司工作平安保障缺乏，但对于喜场地位。这类公司工作平安保障缺乏，但对于喜欢挑战性工作和流动性工作的人来说，这里是另欢挑战性工作和流动性工作的人来说，这里是另人兴奋的工作场所。人兴奋的工作场所。堡垒型堡垒型文化与战略的关系文化与战略的关系战略与企业文化之间关系的管理战略与企业文化之间关系的管理 第

10、三节第三节 企业文化与战略的关系企业文化与战略的关系 企业文化是战略获得成功的内在动力企业文化是战略获得成功的内在动力 企业文化是战略实施的关键企业文化是战略实施的关键 企业文化与战略的适应和协调企业文化与战略的适应和协调 文化与战略的关系文化与战略的关系 企业文化对战略管理活动的影响战略态势分析与战略制定 计划应包含的风险度 计划应由个人制定还是群体制定 管理者对跟踪环境意外变化趋势的参与程度战略实施 员工工作中享有的自主权程度 任务是由个人还是由小组来完成 部门经理相互联系程度 管理者关心员工日益增长的工作满意度的程度 是否所有的分歧（甚至是建设性的分歧）都应当消除战略控制 是允许员工控制

11、自己的行为还是施加外部控制 员工绩效评价中应强调哪些标准 预算超支将会有什么反响战略与企业文化之间关系的管理，涉及到两个层面：战略与企业文化之间关系的管理，涉及到两个层面：第一，企业内部诸要素的变动程度，如企业的组织第一，企业内部诸要素的变动程度，如企业的组织结构、内在技能、共同价值观、生产作业程序等；结构、内在技能、共同价值观、生产作业程序等；第二，企业诸要素变化与企业当前文化的一致性第二，企业诸要素变化与企业当前文化的一致性程度。程度。 根据这两个层面，产生了正确处理战略与企业文化根据这两个层面，产生了正确处理战略与企业文化的四种管理方法。的四种管理方法。 战略与企业文化之间关系的管理战略

12、与企业文化之间关系的管理 以企业使命为根底以企业使命为根底 重新制定战略重新制定战略 加强协同作用加强协同作用 根据文化的要求进行管理根据文化的要求进行管理 战略与企业文化之间关系的管理战略与企业文化之间关系的管理 企业生命周期、企业战略和企业文化的匹配企业生命周期、企业战略和企业文化的匹配 组织环境、战略重点和企业文化的匹配组织环境、战略重点和企业文化的匹配 第四节 战略和组织文化的匹配 企业形成和开展的不同阶段，都决定着企业的企业形成和开展的不同阶段，都决定着企业的战略选择，而企业文化和企业战略的匹配又战略选择，而企业文化和企业战略的匹配又为战略获得成功提供保证。为战略获得成功提供保证。

13、企业生命周期、企业战略和企业文化的匹配企业生命周期、企业战略和企业文化的匹配 企业生命周期、企业文化与战略选择企业生命周期、企业文化与战略选择 生命周期阶段生命周期阶段主要文化特点主要文化特点对战略选择的要求对战略选择的要求初创时期初创时期内聚的文化内聚的文化以创建者的信仰为主以创建者的信仰为主不主张外人帮助不主张外人帮助试图不断的成功试图不断的成功喜欢相关的开发喜欢相关的开发增长时期增长时期文化的内聚性减少文化的内聚性减少产生不相匹配和关系紧张产生不相匹配和关系紧张多样化常常是可能的多样化常常是可能的容易被兼并或接管容易被兼并或接管新发展要求结构化的变革新发展要求结构化的变革成熟时期成熟时期

14、文化习俗化文化习俗化产生文化惯性和文化惰性产生文化惯性和文化惰性战略逻辑可能遭受排挤战略逻辑可能遭受排挤喜欢相关的开发喜欢相关的开发渐进主义受到欢迎渐进主义受到欢迎下降时期下降时期文化变成一种保护文化变成一种保护有必要进行修正但很难修正有必要进行修正但很难修正证明有必要取消部分或全部产证明有必要取消部分或全部产品领域或市场范围品领域或市场范围对文化适应性和有效性的研究说明：企业文化、组织对文化适应性和有效性的研究说明：企业文化、组织环境和组织战略三者之间的适当匹配是提高组织环境和组织战略三者之间的适当匹配是提高组织绩效的保证绩效的保证 根据两个因素：根据两个因素：企业面临的环境的灵活性程度和稳

15、定性程度企业面临的环境的灵活性程度和稳定性程度企业战略的重心和强度侧重于组织内部和组织外部的企业战略的重心和强度侧重于组织内部和组织外部的程度。程度。企业文化存在四种主要类型，即官僚制文化、使命企业文化存在四种主要类型，即官僚制文化、使命型文化、小团队文化和创业型文化。型文化、小团队文化和创业型文化。组织环境、战略重点和企业文化的匹配组织环境、战略重点和企业文化的匹配 战略重点外部 内部 环境的需要 灵活 稳定 创业型文化使命型文化小团队式文化官僚制文化文化、战略和环境的关系当企业战略的重点侧重于企业内部资源，企业面临的当企业战略的重点侧重于企业内部资源，企业面临的环境是稳定的情况下，企业文化

16、应选择官僚制文化。环境是稳定的情况下，企业文化应选择官僚制文化。官僚制文化的特征是：重视服从、限制和契约，员工之官僚制文化的特征是：重视服从、限制和契约，员工之间相互依赖，相互合作，组织有一套支持高效率生产运间相互依赖，相互合作，组织有一套支持高效率生产运营的程序、制度、标准和方法。营的程序、制度、标准和方法。 官僚制文化官僚制文化当企业战略的重点效劳于特定顾客群，企业面临的环当企业战略的重点效劳于特定顾客群，企业面临的环境是稳定的情况下，企业文化应定位于使命型文境是稳定的情况下，企业文化应定位于使命型文化。化。使命型文化的特征是：强调成员对组织目标清晰使命型文化的特征是：强调成员对组织目标清

17、晰一致的认同；重视目标的实现。管理者通过建一致的认同；重视目标的实现。管理者通过建立共同愿景和目标来塑造员工的行为。管理者立共同愿景和目标来塑造员工的行为。管理者把愿景目标层层分解，转化成可考核的个人目把愿景目标层层分解，转化成可考核的个人目标，并且根据个人的绩效水平给予特定的奖酬。标，并且根据个人的绩效水平给予特定的奖酬。 使命型文化使命型文化 当企业战略的重点侧重于企业内部资源，企业面临的环境是快当企业战略的重点侧重于企业内部资源，企业面临的环境是快速变化的情况下，与之相适应的企业文化是小团队文化。速变化的情况下，与之相适应的企业文化是小团队文化。小团队文化的特征是：重视员工的需要，认为参与和知识共享小团队文化的特征是：重视员工的需要，认为参与和知识共享会使员工产生一种责任，会产生对企业更强的认同和承诺。会使员工产生一种责任，会产生对企业更强的认同和承诺。 小团队文化小团队文化 当企业战略的重点侧重于企业外部资源，企业面当企业战略的重点侧重于企业外部资源，企