职业化精神培训课件

1、自省、自信、自强职业化精神职业化精神主讲人：张学军职业化管理纲要职业化管理纲要知己短，可预防衰败之道！知己短，可预防衰败之道！知人长，可走向成功之途！知人长，可走向成功之途！善创新，可获得领先优势！善创新，可获得领先优势！走正路，决胜于千里不倒！走正路，决胜于千里不倒！如今的时代如今的时代 如今的时代是需要自我承担责任和如今的时代是需要自我承担责任和自主行动的人的时代！自主行动的人的时代！ 如今的时代是需要自己通过业绩和如今的时代是需要自己通过业绩和实力来任命自己的时代！实力来任命自己的时代！僵死不活的企业，老板将最先失去耐性，僵死不活的企业，老板将最先失去耐性，也将最先淘汰不能自我奋进的人！

2、也将最先淘汰不能自我奋进的人！企业的革命企业的革命革自己的命，革自己的命，才是真正的革命者！才是真正的革命者！革自己的命，就是超越自我，革自己的命，就是超越自我，就是对自身弱点的战胜！就是对自身弱点的战胜！战胜了自己的弱点，战胜了自己的弱点，对手就不可能再战胜你，对手就不可能再战胜你，这就是胜利者的逻辑！这就是胜利者的逻辑！内容纲要内容纲要第一篇 企业兴衰启示录企业兴衰启示录第二篇 管理的职业精神管理的职业精神第三篇 管理的精神管理的精神第一篇第一篇 企业兴衰启示录企业兴衰启示录 一个王姓的朋友，与家人一同创业，当时一个王姓的朋友，与家人一同创业，当时东拼西凑，全家举债，节衣缩食，创立了自己东

3、拼西凑，全家举债，节衣缩食，创立了自己的企业的企业利华。利华。 王总过去是在一个国有企业工作，后来又王总过去是在一个国有企业工作，后来又到了一个民营企业。可他总觉得给别人打工不到了一个民营企业。可他总觉得给别人打工不舒服，发誓要自己做老板。这就是创立企业的舒服，发誓要自己做老板。这就是创立企业的动机。动机。一个真实的故事一个真实的故事 开展一年后，中学的同学有三个人参加了进来，四个人开展一年后，中学的同学有三个人参加了进来，四个人在一起拜了盟兄弟。于是力量一下子壮大了起来，没过三年，在一起拜了盟兄弟。于是力量一下子壮大了起来，没过三年，在哥几个玩命似的工作风格下，企业一下子扩张成为在哥几个玩命

4、似的工作风格下，企业一下子扩张成为“三个产三个产业体系、八个公司的集团，年营业收入到达了业体系、八个公司的集团，年营业收入到达了5.85.8个亿。个亿。 在这样的一个新局面面前，公司领导是清醒的，他们知道，在这样的一个新局面面前，公司领导是清醒的，他们知道，“家族式是企业创立阶段的必然选择；而在企业进一步走向家族式是企业创立阶段的必然选择；而在企业进一步走向开展的过程中，就必须实行现代企业制度开展的过程中，就必须实行现代企业制度管理的职业化。管理的职业化。 随着我国工商管理学科的开展，人才辈出，王董事长的公随着我国工商管理学科的开展，人才辈出，王董事长的公司也通过两年的时间从外部招聘了一支管理

5、的职业化队伍司也通过两年的时间从外部招聘了一支管理的职业化队伍以总经理李总为首的管理团队。到此，王董事长松了一口气。以总经理李总为首的管理团队。到此，王董事长松了一口气。可是，没过多久一场严峻的考验降临了利华集团。可是，没过多久一场严峻的考验降临了利华集团。 公司董事会成员公司董事会成员创业元老们，与外聘的管理团队创业元老们，与外聘的管理团队之间发生了难以调节的冲突：之间发生了难以调节的冲突：首先是待遇，董事们认为外聘团队待遇太高，心中不服。首先是待遇，董事们认为外聘团队待遇太高，心中不服。工作中，元老们处处干预，与管理团队的经营管理理念无法沟工作中，元老们处处干预，与管理团队的经营管理理念无

6、法沟通。通。公司中一家几口的情况很多，管理团队在执行公司政策时，遇公司中一家几口的情况很多，管理团队在执行公司政策时，遇到了集体的抵抗到了集体的抵抗公司在经营中发现个别股东利用公司的资源在外面自己经营业公司在经营中发现个别股东利用公司的资源在外面自己经营业务，严重损害了公司的声誉。务，严重损害了公司的声誉。管理团队勇于创新，面对市场竞争的压力提出了新的方案，可管理团队勇于创新，面对市场竞争的压力提出了新的方案，可遭到了一些股东的竭力反对，最终不了了之。遭到了一些股东的竭力反对，最终不了了之。6. 6. 管理骨干纷纷离职，刚刚组建起来的管理团队又消失了管理骨干纷纷离职，刚刚组建起来的管理团队又消

7、失了7. 7. 王董事长东奔西跑重新组织职业化管理队伍，可依然遇王董事长东奔西跑重新组织职业化管理队伍，可依然遇到了前面的问题，最终，也没有能够成功。到了前面的问题，最终，也没有能够成功。8. 8. 风云突变，市场发生了急剧的变化，公司大局部产品因风云突变，市场发生了急剧的变化，公司大局部产品因为没有适应市场的变化而成为库存。为没有适应市场的变化而成为库存。9. 9. 集团中的其它企业尽管尚能有些盈利，可终究填不满巨集团中的其它企业尽管尚能有些盈利，可终究填不满巨大的亏空。大的亏空。10. 10. 个别股东打着企业的旗号私自做生意又吃了官私。个别股东打着企业的旗号私自做生意又吃了官私。11.

8、11. 屋漏偏逢连阴雨，企业实在支撑不住了。最终，大家都屋漏偏逢连阴雨，企业实在支撑不住了。最终，大家都走了！又只剩下老哥几个，对望着，泪流满面。走了！又只剩下老哥几个，对望着，泪流满面。企业的兴旺，是因为每个人的尽心尽责。企业的衰败，企业的兴旺，是因为每个人的尽心尽责。企业的衰败，是因为众人的离心离德。是因为众人的离心离德。造就这个企业的人，在开展中没有适应开展的要求，最造就这个企业的人，在开展中没有适应开展的要求，最终又亲手葬送了这个企业。终又亲手葬送了这个企业。是什么造就了我们，又是什么葬送了我们？是什么造就了我们，又是什么葬送了我们？是我们的骄傲，让我们把自己的经验扩大成万古不变的是我

9、们的骄傲，让我们把自己的经验扩大成万古不变的真理。真理。是我们的固步自封，是我们不再学习，不愿接受新的事是我们的固步自封，是我们不再学习，不愿接受新的事物，而时代一定会开展，于是，我们就落后了。物，而时代一定会开展，于是，我们就落后了。带给我们的思索带给我们的思索6. 6. 是我们容不得别人赚钱，所以自己也赚不到钱。而让别人是我们容不得别人赚钱，所以自己也赚不到钱。而让别人赚钱，从而让我们赚钱，正是我们事业兴旺的经验呀！赚钱，从而让我们赚钱，正是我们事业兴旺的经验呀！7. 7. 是我们不愿战胜自己，为了一点个人小利，而置大局于不是我们不愿战胜自己，为了一点个人小利，而置大局于不顾：自己偷偷地做

10、生意、悄悄地拿回扣、提心吊胆地接受贿顾：自己偷偷地做生意、悄悄地拿回扣、提心吊胆地接受贿赂、愤愤不平地为自己不争气的亲人袒护。赂、愤愤不平地为自己不争气的亲人袒护。8. 8. 如今，企业垮了，我们还有什么？企业没了，我们的亲人如今，企业垮了，我们还有什么？企业没了，我们的亲人还有什么？事业没了，我们哥们弟兄的情谊还算什么还有什么？事业没了，我们哥们弟兄的情谊还算什么对对酒当歌，酒泪共饮！酒当歌，酒泪共饮！成功之后，我们成功之后，我们在拥有了财富之后，失去了一种精神。在拥有了财富之后，失去了一种精神。在渡过了难关之后，失去了历史记忆。在渡过了难关之后，失去了历史记忆。在取得了成功之后，忘记了珍惜

11、所有。在取得了成功之后，忘记了珍惜所有。在能力壮大了之后，忘记了谦虚学习。在能力壮大了之后，忘记了谦虚学习。似乎，我们就该是受苦的命，因为，我们承受不了富贵，似乎，我们就该是受苦的命，因为，我们承受不了富贵，有了富贵就变得痛苦和卑劣。有了富贵就变得痛苦和卑劣。 一个衣衫褴缕的信徒，渴饮雪水，饥食干草，一步一个衣衫褴缕的信徒，渴饮雪水，饥食干草，一步一个长头，向着自己的神圣目标挺进。途中没人监督，一个长头，向着自己的神圣目标挺进。途中没人监督，没人鼓励，没有思想工作，只有风雨相伴。他没有怨言，没人鼓励，没有思想工作，只有风雨相伴。他没有怨言，没有对别人的期望，没有等待，只有前进！没有对别人的期望

12、，没有等待，只有前进！ 一个俗人，精打细算，勤勤恳恳，可总是感慨一个俗人，精打细算，勤勤恳恳，可总是感慨自己收获的太少，总是感慨人间处处都是不公平。他坐自己收获的太少，总是感慨人间处处都是不公平。他坐在温暖的房子里，发着牢骚，抱怨着别人。嘴里咀嚼着在温暖的房子里，发着牢骚，抱怨着别人。嘴里咀嚼着美妙的食物，却全然没有幸福的感觉！美妙的食物，却全然没有幸福的感觉！1 1、贫穷，却很执着，因而很幸福。、贫穷，却很执着，因而很幸福。2 2、富有，却很颓废，因而很痛苦。、富有，却很颓废，因而很痛苦。3 3、这就等于宣判了：人天生就是苦命的动物！因、这就等于宣判了：人天生就是苦命的动物！因 为他承受不起

13、富贵。为他承受不起富贵。1 1、贫穷，却去偷盗，因而无耻。、贫穷，却去偷盗，因而无耻。2 2、富有，因为助人，因而高尚。、富有，因为助人，因而高尚。案例昭示案例昭示难道真的是这样吗？难道真的是这样吗？1.1.我们有职位，但也有怨气。我们有职位，但也有怨气。2.2.我们想干事，可条件不具备。我们想干事，可条件不具备。3.3.我们干得多，但得的少。我们干得多，但得的少。4.4.我们是打工的，所以没有责任感。我们是打工的，所以没有责任感。5.5.我们是给别人干的，所以没有主动性。我们是给别人干的，所以没有主动性。6.6.事业不是我的，所以没有忠诚。事业不是我的，所以没有忠诚。我们现在有什么？我们现在

14、有什么？这些看起来合理的想法，这些看起来合理的想法， 这些无可奈何的行动这些无可奈何的行动, , 并没有让我看到解决这些问题的希望。并没有让我看到解决这些问题的希望。出路在哪里？出路在哪里？ 人世间，什么力量可以在人一无所有时让人起人世间，什么力量可以在人一无所有时让人起死回生？死回生？ 人世间，什么力量可以让人不依赖物质财富的人世间，什么力量可以让人不依赖物质财富的多少而感到幸福？多少而感到幸福？回忆一下历史，我们就知道回忆一下历史，我们就知道唯有精神！唯有精神！唯有精神！唯有精神！第二篇第二篇 管理的职业精神管理的职业精神人，总要有点精神！人，总要有点精神！人，总要有点信仰！人，总要有点信

15、仰！否那么，人就与一般动物无异！否那么，人就与一般动物无异！ 你是人群中卓越的人，因为你的精神与众不同，因你是人群中卓越的人，因为你的精神与众不同，因为与别人思考方法不同，所以面对同样的形势却有不同为与别人思考方法不同，所以面对同样的形势却有不同的结果。的结果。就是对每一个生命的尊重；就是对每一个生命的尊重；就是对每一个生命不同存在形式的尊重；就是对每一个生命不同存在形式的尊重；就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来决定对一就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来决定对一个人的尊重。个人的尊重。一、平等精神一、平等精

16、神否那么，就是势利小人。否那么，就是势利小人。是谁让我们有了今天的生命？是谁让我们有了今天的生命？ 是父母！是父母！是谁让我们摆脱了愚昧？是谁让我们摆脱了愚昧？ 是老师！是老师！是谁给我们一个温暖的家？是谁给我们一个温暖的家？ 是家人！是家人！是谁给了我们一份工作？是谁给了我们一份工作？ 是老板！是老板！是谁帮助我们成长？是谁帮助我们成长？ 是上级！是上级！是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是谁让我们具有了坚不可摧的意志？ 是敌人！是敌人！二、感恩惜福精神二、感恩惜福精神我们应该感谢他们，我们应该珍惜眼前的生活我们应该感谢他们，我们应该珍惜眼前的生活我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们曾

17、经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们假设是主人，谁又是仆人呢？我们假设是主人，谁又是仆人呢？主人与仆人，这就是典型的封建文化。主人与仆人，这就是典型的封建文化。我们只是自己的主人：既不是别人的主人，也不是别人的仆人。我们只是自己的主人：既不是别人的主人，也不是别人的仆人。我们要为自己负责，要为自己的进步负责！我们要为自己负责，要为自己的进步负责！我们不能伤害自己！但我们要检讨！我们不能伤害自己！但我们要检讨！三、新主人精神三、新主人精神许多人总在说不公平，总在说自己奉献的多，获得的许多人总在说不公平，总在说自己奉献的多，获得的少少许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少许多人总觉得别人拿得多，自己

18、拿的少许多人认为小人得志时多，君子失意时多许多人认为小人得志时多，君子失意时多所以我们常常愤不平所以我们常常愤不平所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由其实际是在攀比，但攀比的是收益的多少，而不是能力其实际是在攀比，但攀比的是收益的多少，而不是能力大小大小四、新公平精神四、新公平精神种瓜得瓜，种豆得豆，你明白种瓜得瓜，种豆得豆，你明白“一切都是公平的？一切都是公平的？可是你的公平是如何计算的？你现在的作为又在追求一可是你的公平是如何计算的？你现在的作为又在追求一种什么样的公平呢？种什么样的公平呢？“如何算帐？收益能力奉献如何算帐？收益能力奉献为何算帐结果总是得

19、出为何算帐结果总是得出“不公平？不公平？不公平贬人抬己自寻烦恼落后！不公平贬人抬己自寻烦恼落后！四、信用主义精神四、信用主义精神信，可信也。信，可信也。言行一致，说到做到，遵守诺言，为信。言行一致，说到做到，遵守诺言，为信。守时、守诺，即为有信。有信，那么可用。守时、守诺，即为有信。有信，那么可用。可用作朋友，合作伙伴，接班人。可用作朋友，合作伙伴，接班人。无信，那么不可信。不可信，那么危险。危险，那么不可交往，更无信，那么不可信。不可信，那么危险。危险，那么不可交往，更不能合不能合作，更不能培养。作，更不能培养。信用，是一种人格品质，是人与人之间一切交往的保证和前提。信用，是一种人格品质，是

20、人与人之间一切交往的保证和前提。无信用，那么必然自害。无信用，那么必然自害。五、忠诚精神五、忠诚精神忠诚，就是没有二心，就是重大事情可以托付。忠诚，就是没有二心，就是重大事情可以托付。想一想，人世间，任何创业者、伟人都不是一人做事的，都需要想一想，人世间，任何创业者、伟人都不是一人做事的，都需要同志同志志同道合者。志同道合者。忠诚，讲的是不搞两面派，讲的是对对方绝对负责，讲的是为结忠诚，讲的是不搞两面派，讲的是对对方绝对负责，讲的是为结果负责，而不是一味讨欢心。果负责，而不是一味讨欢心。忠诚者，善于表现忠诚的人，总是重大事业的受益者。忠诚者，善于表现忠诚的人，总是重大事业的受益者。而背叛者，总

21、是不被人信任，人人远离。而背叛者，总是不被人信任，人人远离。忠诚，反面就是背叛。忠诚，反面就是背叛。谁是呢？第一个条件就是忠诚！谁是呢？第一个条件就是忠诚！六、主动精神六、主动精神有人进步快，有人进步慢，为什么？有人进步快，有人进步慢，为什么？有人被开工作，有人主开工作！有人被开工作，有人主开工作！被动被动-任务；主动任务；主动-品质。品质。主动吃亏吗？被动等来了什么？主动吃亏吗？被动等来了什么？你想要什么？算帐，不能都是亏自己的。你想要什么？算帐，不能都是亏自己的。人做事分成三类人做事分成三类总想少干点总想少干点滑头滑头逃避型！逃避型！服从命令的服从命令的听话听话本份型！本份型！自己找事干自

22、己找事干用心用心主动型！主动型！逃避型的，干了也不讨好！逃避型的，干了也不讨好！本份型的，只为自己良心！本份型的，只为自己良心！主动型的，让领导心动的！主动型的，让领导心动的！被动完成的是任务被动完成的是任务！主动做事才是品质！主动做事才是品质！七、自律精神七、自律精神F善小不放过，恶小绝不沾。善小不放过，恶小绝不沾。F诱惑，就是陷害！诱惑，就是陷害！F侥幸，就是自我欺骗！侥幸，就是自我欺骗！F大恶常自小恶起，直到大恶失一切。大恶常自小恶起，直到大恶失一切。F相信天眼在上，相信善恶报应！相信天眼在上，相信善恶报应！F恶多时，不学恶；受委屈，不转恶。恶多时，不学恶；受委屈，不转恶。F恭维多时，恭

23、维人；批评多时，勤自检。恭维多时，恭维人；批评多时，勤自检。F恶，尽管有理由，但终究是恶！恶，尽管有理由，但终究是恶！J人们常常记恨别人，因此心中痛苦。人们常常记恨别人，因此心中痛苦。J别人太强不行、别人多得不行、别人对我们严厉别人太强不行、别人多得不行、别人对我们严厉J 不行，否那么，就滋生仇恨。不行，否那么，就滋生仇恨。J仇恨常常是因为我们脆弱和自卑，所以容易受伤。仇恨常常是因为我们脆弱和自卑，所以容易受伤。J人无完人，宽容别人，忘记仇恨，可得心安。人无完人，宽容别人，忘记仇恨，可得心安。J没有了仇恨，就放弃了连续的自我伤害。没有了仇恨，就放弃了连续的自我伤害。J苛求别人像自己想象的一样，

24、你以为你是谁？苛求别人像自己想象的一样，你以为你是谁？J“上帝都不这么想！上帝都不这么想！八、宽容精神八、宽容精神九、九、“老板精神老板精神一个企业中，谁对工作最认真？是老板！一个企业中，谁对工作最认真？是老板！一个企业有几个老板？就一个！一个企业有几个老板？就一个！那岂不是企业越大，不负责任的人越多？那岂不是企业越大，不负责任的人越多？关键不在于此，关键是以打工心态应付老板时，关键不在于此，关键是以打工心态应付老板时， 你又多得了什么？你又多得了什么？实际上，每个人都是自己的实际上，每个人都是自己的“老板：多干与少干、老板：多干与少干、干好与干坏，最大的受益者或者受害这都是自己。干好与干坏，

25、最大的受益者或者受害这都是自己。许多人说：许多人说：“我是打工的，我是给别人干的！我是打工的，我是给别人干的！可是，没有人问自己：可是，没有人问自己：“为什么不给自己干呢？为什么不给自己干呢？啊！给自己干还需要好多资源，可我没有。没有资源，啊！给自己干还需要好多资源，可我没有。没有资源，那就利用别人的资源，可又不服气。那不是自己跟自己那就利用别人的资源，可又不服气。那不是自己跟自己过不去？过不去？如果你自己做老板了，你的部下也认为是给你干的，也如果你自己做老板了，你的部下也认为是给你干的，也会不尽心，你又当如何？会不尽心，你又当如何？也许有一天，老板不让你干了，你也不用给别人干了，也许有一天，

26、老板不让你干了，你也不用给别人干了，那你干什么呢？那你干什么呢？为谁负责？当然是为自己！为谁负责？当然是为自己！十、十、“小事成精品精小事成精品精神神小事，是大事的根底。小事，是大事的根底。做好小事，是做大事的根底。做好小事，是做大事的根底。平常事皆小事，透过小事可见一个人的品格。平常事皆小事，透过小事可见一个人的品格。小事成精品，就可锻炼真本领；小事成精品，就可锻炼真本领；小事成精品，就可发现本质规律。小事成精品，就可发现本质规律。小事不愿做，只等做大事的人，只是一个梦想主义者。小事不愿做，只等做大事的人，只是一个梦想主义者。领导看人，首先看他对待眼前小事的态度。领导看人，首先看他对待眼前小

27、事的态度。小事成精品，可验人格，可验心态，可验一种精神。小事成精品，可验人格，可验心态，可验一种精神。世上没有完美，可人要追求完美。世上没有完美，可人要追求完美。追求完美的精神是我们有责任心和创造力。追求完美的精神是我们有责任心和创造力。缺乏完美精神，就会得过且过，就会越来越糟。缺乏完美精神，就会得过且过，就会越来越糟。追求完美，就会把平常事变成趣味事。追求完美，就会把平常事变成趣味事。追求完美，就会形成自己的优势，就会诞生奇迹。追求完美，就会形成自己的优势，就会诞生奇迹。应付做事，所有事都会让人无聊和痛苦。应付做事，所有事都会让人无聊和痛苦。为了趣味、为了优势、为了快乐，我们也要追求完美。为

28、了趣味、为了优势、为了快乐，我们也要追求完美。十一、追求完美的精神十一、追求完美的精神十二、集体至上精神十二、集体至上精神现代社会的事业，都是集体的事业，个人可以做事，但只现代社会的事业，都是集体的事业，个人可以做事，但只有集体才能做成事业。有集体才能做成事业。只顾自己，就会伤害集体，最终自己也不能得利。只顾自己，就会伤害集体，最终自己也不能得利。维护集体，就是维护自己。维护集体，就是维护自己。集众人之力，成众人之事，让每个人的努力是为自己的，集众人之力，成众人之事，让每个人的努力是为自己的，才可能成就事业。才可能成就事业。只有能够缔造一个团结战斗集体的管理者，才是一个称职只有能够缔造一个团结

29、战斗集体的管理者，才是一个称职的管理者。的管理者。只让上级喜欢，是奉迎者；只让下级喜欢，是抗上者。只让上级喜欢，是奉迎者；只让下级喜欢，是抗上者。十三、学习精神十三、学习精神什么人进步？什么人开展？什么人进步？什么人开展？肯定是勇于自我否认的人。肯定是勇于自我否认的人。如果有人总是遮掩自己的问题，那他就不会成为你的竞争对手；如果有人总是遮掩自己的问题，那他就不会成为你的竞争对手；如果一个公司否认自己的问题，就会让竞争者成为胜利者。如果一个公司否认自己的问题，就会让竞争者成为胜利者。人生只有一个敌人：就是自己！人生只有一个敌人：就是自己！自己暴露问题是美德，让别人揭露出来的是罪过。自己暴露问题是

30、美德，让别人揭露出来的是罪过。否认缺乏方可进步否认缺乏方可进步人各有长，都值得学习。人各有长，都值得学习。时代开展，必须不断学习。时代开展，必须不断学习。不学习，就是自甘堕落。不学习，就是自甘堕落。学习，要像对工作任务一样进行管理。学习，要像对工作任务一样进行管理。管理者不学习，就会阻碍下级进步。管理者不学习，就会阻碍下级进步。管理者不学习，就是企业开展的障碍！管理者不学习，就是企业开展的障碍！人未到高处，没有自傲的资本。人未到高处，没有自傲的资本。人到了高处，就失去了自傲的理由。人到了高处，就失去了自傲的理由。人在进步中时，要谦和，否那么无法进步。人在进步中时，要谦和，否那么无法进步。人成了

31、高手，也要谦和，否那么必然退步。人成了高手，也要谦和，否那么必然退步。总之，不管你现在和将来怎样，做人就是要谦和。总之，不管你现在和将来怎样，做人就是要谦和。十四、谦和精神十四、谦和精神十五、团结精神十五、团结精神善于团结人的管理者，才有前途。善于团结人的管理者，才有前途。“拉一伙，打一帮将自取其辱。拉一伙，打一帮将自取其辱。善于团结有不同意见的人，善于团结犯过错误的人，善于团结有不同意见的人，善于团结犯过错误的人，善于团结个性特别的人。总之就是善于团结一切力量。善于团结个性特别的人。总之就是善于团结一切力量。团结，这就是管理者最重要的品格。团结，这就是管理者最重要的品格。十六、效劳精神十六、

32、效劳精神效劳别人，是不是有点委屈？效劳别人，是不是有点委屈？别人效劳你，是不是很舒服？别人效劳你，是不是很舒服？现代社会谁不效劳别人？现代社会谁不效劳别人？效劳，是人与人之间一种最根本的关系。效劳，是人与人之间一种最根本的关系。效劳，也是管理者与上下级、与客户之间的根本关系。效劳，也是管理者与上下级、与客户之间的根本关系。效劳，就是要满足对方的需求。效劳，就是要满足对方的需求。效劳，在现代商品社会中，是一种交换。效劳，在现代商品社会中，是一种交换。十七、创新精神十七、创新精神创新，是人生命的灵魂。失去了创新力，人的生命创新，是人生命的灵魂。失去了创新力，人的生命就会走向衰落。就会走向衰落。创新

33、，是赢得竞争优势的能力；没有创新，就只能创新，是赢得竞争优势的能力；没有创新，就只能落后，劳动也就失去了价值。落后，劳动也就失去了价值。创新，是精益求精，是追求更优；创新，是别出心创新，是精益求精，是追求更优；创新，是别出心裁；创新，是出人意料。裁；创新，是出人意料。唯有创新，才会证明生命的活力！唯有创新，才会证明生命的活力！哲学上说：外因是变化的条件，内因是变化的根据。哲学上说：外因是变化的条件，内因是变化的根据。成功者的共性：遇到问题找自己的原因；成功者的共性：遇到问题找自己的原因；失败者的共性：遭遇挫折找别人的原因。失败者的共性：遭遇挫折找别人的原因。即使找到了别人的原因，我们也控制不了

34、别人。即使找到了别人的原因，我们也控制不了别人。抱怨别人，只是为自己失败找一块遮羞布。抱怨别人，只是为自己失败找一块遮羞布。我们可以通过改变自己来改变世界。我们可以通过改变自己来改变世界。十八、自我反省精神十九、积极乐观精神十九、积极乐观精神失败者，常常自言自语：失败者，常常自言自语：“我不行，完了！我不行，完了！失败者，总能时时处处找到悲观的理由和证据。失败者，总能时时处处找到悲观的理由和证据。遇到困难，许多人都会这样告诉自己，于是就退却了。遇到困难，许多人都会这样告诉自己，于是就退却了。此时，有一个人心里说：此时，有一个人心里说：“我能行，我一定能有方法，我能行，我一定能有方法，于是，他在

35、众人退却后成功了。永远不言放弃，这就是成功者的于是，他在众人退却后成功了。永远不言放弃，这就是成功者的典型品质。典型品质。当困难来临时，积极乐观的心态一定会吓退困难；消极悲观的心当困难来临时，积极乐观的心态一定会吓退困难；消极悲观的心态，一定会纵容困难逞狂。态，一定会纵容困难逞狂。二十：实干精神二十：实干精神用心做事不吃亏用心做事不吃亏别在心里盘算太多，一心做事才是实在的。别在心里盘算太多，一心做事才是实在的。人算不如天算，天只算：谁做事好！人算不如天算，天只算：谁做事好！做事就会进步，别只等着别人奖励。做事就会进步，别只等着别人奖励。会做事的人，才会有时机，老板都是一样：用做事会做事的人，才

36、会有时机，老板都是一样：用做事的人，否那么，就没有自己的事业。的人，否那么，就没有自己的事业。回过头来好好检讨自己：我到底会做什么？回过头来好好检讨自己：我到底会做什么？第三篇第三篇 管理的精神管理的精神管理，是智者的劳动！管理，是智者的劳动！管理，是造就英雄的事业！管理，是造就英雄的事业！管理，是给自己积功德舞台！管理，是给自己积功德舞台！管理，是对自己品格的考验！管理，是对自己品格的考验！管理，让好人成功，让坏人快速失败！管理，让好人成功，让坏人快速失败！管理是什么？1 1、管理就是效劳、管理就是效劳 管理，不仅仅是控制别人，因为没有人愿意被管理，不仅仅是控制别人，因为没有人愿意被控制，但

37、人们希望被帮助。因此管理就是帮助种人控制，但人们希望被帮助。因此管理就是帮助种人进步，有了人们的进步，就会有企业的进步。进步，有了人们的进步，就会有企业的进步。2 2、管理就是指导、管理就是指导 管理，不仅仅是指挥别人，更重要的是要管理，不仅仅是指挥别人，更重要的是要指导别人，监督只是形式，指导进步才是实质。指导别人，监督只是形式，指导进步才是实质。3 3、管理，是造就英雄的事业、管理，是造就英雄的事业 英雄辈出才是管理成功的英雄辈出才是管理成功的标志。让下级成为英雄，而不标志。让下级成为英雄，而不是自己当英雄，是管理的根本是自己当英雄，是管理的根本道德。道德。 4 4、管理，最重要的是自我管理、管理，最重要的是自我管理 管理，不仅仅是让别人工作，而是管理，不仅仅是让别人工作，而是带着大家工作。