项目管理项目管理过程及其方法工具PPT学习教案

1、会计学1启动过程启动过程计划过程计划过程实施过程实施过程控制过程控制过程收尾过程收尾过程第1页/共250页第2页/共250页第3页/共250页第4页/共250页第5页/共250页第6页/共250页第7页/共250页第8页/共250页Project Triangle成本时间技术性能第9页/共250页第10页/共250页第11页/共250页第12页/共250页项目管理过程项目管理过程输入输入输出输出工具和技术工具和技术第13页/共250页启动过程启动过程计划过程计划过程控制过程控制过程实施过程实施过程收尾过程收尾过程计划更新项目计划纠正措施变更请求项目管理过程组的联系和交互作用项目管理过程组的联系

2、和交互作用第14页/共250页一个项目阶段中管理过程的交叉、重叠关系图示一个项目阶段中管理过程的交叉、重叠关系图示控制过程计划过程实施过程收尾过程启动过程活动过程阶段始点阶段终点时间控制过程 项目管理过程组在项目的每个阶段，按照不同的强度和层次发生重叠。第15页/共250页项目管理过程组之间的相互作用也可以是跨阶段的，一个阶项目管理过程组之间的相互作用也可以是跨阶段的，一个阶段的收尾为下一个阶段的启动提供输入段的收尾为下一个阶段的启动提供输入。例如，一个设计阶段的收尾需要顾客对设计文档的接受，设计文档为紧跟其后的实施阶段提供产品说明书的定义。启动过程启动过程计划过程计划过程控制过程控制过程实施

3、过程实施过程收尾过程收尾过程设计阶段设计阶段启动过程启动过程计划过程计划过程控制过程控制过程实施过程实施过程收尾过程收尾过程实施阶段实施阶段第16页/共250页第17页/共250页第18页/共250页第19页/共250页第20页/共250页1.项目启动项目启动2.项目范围计划项目范围计划3.项目范围定义项目范围定义4.项目范围确认项目范围确认5.项目范围变更控制项目范围变更控制第21页/共250页第22页/共250页启动产品描述战略规划项目选择标准历史信息项目章程明确指定项目经理约束假设项目选择方法专家判断项目启动过程项目启动过程第23页/共250页第24页/共250页第25页/共250页1.

4、依据依据2工具和方工具和方法法项目方案选项目方案选择的方法择的方法专家判断法专家判断法项目章程项目章程项目说明书项目说明书项目经理的选项目经理的选派派3.结果结果项目目的项目目的成果说明成果说明企业战略企业战略项目选择的标项目选择的标准准历史资料历史资料第26页/共250页依据依据第27页/共250页第28页/共250页第29页/共250页第30页/共250页第31页/共250页第32页/共250页第33页/共250页第34页/共250页第35页/共250页第36页/共250页第37页/共250页第38页/共250页第39页/共250页1.依据依据2工具和方工具和方法法项目方案选项目方案选择的

5、方法择的方法专家判断法专家判断法项目章程项目章程项目说明书项目说明书项目经理的选项目经理的选派派3.结果结果项目目的项目目的成果说明成果说明企业战略企业战略项目选择的标项目选择的标准准历史资料历史资料第40页/共250页第41页/共250页第42页/共250页1.依据依据2工具和方工具和方法法项目方案选项目方案选择的方法择的方法专家判断法专家判断法项目章程项目章程项目说明书项目说明书项目经理的选项目经理的选派派3.结果结果项目目的项目目的成果说明成果说明企业战略企业战略项目选择的标项目选择的标准准历史资料历史资料第43页/共250页n项目说明书第44页/共250页第45页/共250页第46页/

6、共250页第47页/共250页1.项目启动项目启动2.项目范围计划项目范围计划3.项目范围定义项目范围定义4.项目范围确认项目范围确认5.项目范围变更控制项目范围变更控制第48页/共250页第49页/共250页计范围规划产品描述项目章程约束假定范围说明书（SM, TM, CM, QM, PM）支持细节范围管理计划产品分析收益/成本分析备选方法识别专家判断项目范围计划项目范围计划第50页/共250页依据依据工具方法工具方法成果分析成果分析项目方案识别技术项目方案识别技术专家判断法专家判断法项目范围说明书项目范围说明书项目范围管理计划项目范围管理计划结果结果项目章程项目章程项目说明书项目说明书项目

7、经理的选派项目经理的选派第51页/共250页第52页/共250页第53页/共250页要求制定项目范围计划。第54页/共250页第55页/共250页第56页/共250页第57页/共250页第58页/共250页第59页/共250页第60页/共250页第61页/共250页依据依据工具和方法工具和方法工作分解结构工作分解结构项目工作分解结构图项目工作分解结构图项目工作分解结构词项目工作分解结构词典典结果结果项目范围说明书项目范围说明书项目范围管理计划项目范围管理计划历史资料历史资料第62页/共250页第63页/共250页工作分解结构工作分解结构第64页/共250页工作分解结构工作分解结构第65页/共2

8、50页某 项 目子 项 目子 项 目子 项 目子 项 目活 动活 动活 动工 作 包工 作 包工 作 包第66页/共250页第67页/共250页第68页/共250页第一层要窄，而且另一层次的用户所需的信息由本层提供，以后依次类推。第69页/共250页第70页/共250页飞机系统1100推进装置1120导航系统1130飞控系统1140突防设备1150惯性基准装置1131天文校正装置1132卫星导航系统1133某侦察机系统1000测控与信息传输系统1200机 体11100级1级2级3级WBS图及编码图及编码第71页/共250页第72页/共250页第73页/共250页第74页/共250页第75页/共

9、250页第76页/共250页第77页/共250页第78页/共250页第79页/共250页网络网络14301430软件软件14101410硬件硬件14201420系 统 开系 统 开发发14001400测试测试15001500实施实施16001600系 统 设系 统 设计计13001300问 题 界问 题 界定定11001100企业经营评价系统项目企业经营评价系统项目10001000系 统 分系 统 分析析12001200文档文档14401440包 装 软包 装 软件件14111411培训培训16101610验收验收16301630系 统 转系 统 转换换16201620定 制 软定 制 软件件

10、14121412第80页/共250页第81页/共250页第82页/共250页第83页/共250页3.03.0娱乐娱乐 3.13.1音响音响 3.23.2灯光布置灯光布置 3.33.3室内布置室内布置 3.4CD/VCD3.4CD/VCD光碟光碟第84页/共250页邀 请 来 宾1 1 1 0 0采 购 食 品1 1 2 0 0准 备1 1 0 0 0生 日 蛋 糕1 2 1 0 0饮 料1 2 2 0 0食 品1 2 3 1 0餐 具1 2 3 2 0清 洗1 2 3 0 0凉 菜1 2 4 1 0食 品 类1 2 4 2 1海 鲜 类1 2 4 2 2其 他 类1 2 4 2 3热 菜1 2

11、 4 2 0做 菜1 2 4 0 0晚 宴1 2 0 0 0音 响1 3 1 0 0灯 光 布 置1 3 2 0 0室 内 布 置1 3 3 0 0V C D 光 碟1 3 4 0 0娱 乐1 3 0 0 0生 日 晚 会1 0 0 0 0第85页/共250页第86页/共250页依据依据工具和方工具和方法法项目范围核检表项目范围核检表项目工作分解结项目工作分解结构核检表构核检表 对项目对项目范围范围定义定义工作工作的接的接受受结果结果项目成果说明项目成果说明项目范围说明书项目范围说明书项目范围管理计项目范围管理计划划项目工作分解结项目工作分解结构图构图第87页/共250页第88页/共250页的

12、或可选择的等等。第89页/共250页第90页/共250页依据依据工具和方法工具和方法项目范围变更控制项目范围变更控制系统系统绩效测量绩效测量范围计划调整范围计划调整范围变更文件范围变更文件纠正措施文档纠正措施文档经验教训文档经验教训文档调整后的基准计调整后的基准计划划结果结果项目工作分解结构项目工作分解结构项目执行报告项目执行报告项目范围变更申请项目范围变更申请项目范围管理计划项目范围管理计划第91页/共250页第92页/共250页第93页/共250页第94页/共250页第95页/共250页n趋势分析第96页/共250页第97页/共250页第98页/共250页第99页/共250页第100页/共

13、250页第101页/共250页第102页/共250页第103页/共250页第104页/共250页第105页/共250页第106页/共250页第107页/共250页第108页/共250页第109页/共250页第110页/共250页第111页/共250页第112页/共250页第113页/共250页第114页/共250页第115页/共250页第116页/共250页第117页/共250页第118页/共250页第119页/共250页第120页/共250页第121页/共250页第122页/共250页第123页/共250页第124页/共250页第125页/共250页矫正行动第126页/共250页第127页/

14、共250页第128页/共250页第129页/共250页第130页/共250页第131页/共250页第132页/共250页第133页/共250页第134页/共250页第135页/共250页第136页/共250页第137页/共250页第138页/共250页第139页/共250页1.有限理性2.多方博弈3.非合作第140页/共250页第141页/共250页-5， -50， -8-8， 0-1， -1坦 白不坦白坦 白不坦白两个罪犯的得益矩阵囚徒囚徒 2囚囚徒徒1基本模型囚徒1：坦白囚徒2：坦白第142页/共250页第143页/共250页第144页/共250页100，10020，105150，2070

15、，70高 价低 价高 价低 价寡头寡头2寡寡头头1双寡头的得益矩阵政府组织协调的必要性和重要性寡头1：低价(70)寡头2：低价(70)第145页/共250页工程信息工程信息是否参加是否参加购买标书购买标书准备投标准备投标文件文件编写项目编写项目管理规划管理规划大纲大纲是否投标是否投标答疑答疑产品要求产品要求评审评审投标投标是否中标是否中标资料存档资料存档结束结束转入施工阶段转入施工阶段YYYNNN第146页/共250页第147页/共250页( 13)贸易公司资格声明(14)制造商出具的授权函(15)证书(16)售后服务说明(17)备品备件清单(18)随机备件、易损件、专用工具清单(19)选购件

16、清单(20)培训计划(21)制造销售记录(22)各种注册证、许可证、认证(23)产品样本资料第148页/共250页第149页/共250页第150页/共250页第151页/共250页 造成造成“三边行动三边行动”的根本原因是在目标未清、职责未明的情况下的根本原因是在目标未清、职责未明的情况下就仓促开始往下做细节，结果常会因为在一些小事上扯皮导致项目被就仓促开始往下做细节，结果常会因为在一些小事上扯皮导致项目被不断地延期。即时最后勉强完成了，也与最初的目标相去甚远。不断地延期。即时最后勉强完成了，也与最初的目标相去甚远。坏了坏了，期限到了，忙不完了！坏了坏了，期限到了，忙不完了！不行啊，情况变化，

17、我们的项目进程恐怕也要变动了！不行啊，情况变化，我们的项目进程恐怕也要变动了！下一步该干什么下一步该干什么?还没想好，正在作新计划呢。还没想好，正在作新计划呢。第152页/共250页第153页/共250页第154页/共250页第155页/共250页1、输入其他计划编制的输出历史信息组织方针约束条件假定2、工具和技术项目计划编制的方法项目干系人的技能和知识项目管理信息系统3、输出项目计划详细依据第156页/共250页项目计划开发其他计划的输出（SM, TM, CM,QM, HM, COM,RM, PM） 历史信息 组织政策 约束（SM） 假设（SM）项目计划支持细节项目计划方法学项目利益相关者的

18、技能和知识项目管理信息系统挣值管理 (EVM)项目计划开发过程项目计划开发过程第157页/共250页第158页/共250页第159页/共250页第160页/共250页第161页/共250页第162页/共250页第163页/共250页项目/目标项目/目标C1C2C3C4C.1.1C.1.2C.1.3C.3.1C.3.2C.3.3阶段/组别阶段/组别任务任务细分任务细分任务Level 1Level 2Level 3Level 4ABCDWBS可以可以比较系统地分析和表达项目中的每一项任务比较系统地分析和表达项目中的每一项任务第164页/共250页第165页/共250页企业内部网企业内部网项目项目投

19、入使用投入使用Web站点开发站点开发Web站点设计站点设计概念概念支持支持评价现有评价现有系统系统定义需求定义需求定义定义特殊功能特殊功能组建组建Web开发团队开发团队制定制定项目计划项目计划定义风险和定义风险和风险管理方法风险管理方法定义用户定义用户需求需求定义内容定义内容需求需求定义系统定义系统需求需求定义服务器所有定义服务器所有者的需求者的需求第第0层层 项目整体项目整体第第1层层第第2层层第第3层层树形层次图表示的树形层次图表示的WBS第166页/共250页表表格格形形式式的的WBS第167页/共250页第168页/共250页第169页/共250页工作分解结构（WBS）的概念相同。第1

20、70页/共250页nResponsibility Assignment Matrix 责任分配矩阵第171页/共250页工序计划表工序计划表计划要求标准要求目标和范围OBS技术标准人、机、料费用预算工作包责任矩阵网络计划工序计划表HOW MUCHHOWWHENHOWWHEN, WHAT, WHY, WHERE WBSWHATWHATWHO X Y Z 1 2 3 分解132XYZ分解项目计划分解组成第172页/共250页交付结果分解结构交付结果分解结构（DBS）住宅住宅建筑物建筑物附属设施附属设施装饰品装饰品地基地基墙体墙体门窗门窗屋顶屋顶照明照明设备设备粉刷粉刷地毯地毯地毯地毯准备准备地板地

21、板切割切割地板地板装钉装钉地板地板放置放置衬垫衬垫切割切割衬垫衬垫清扫清扫工作分解结构工作分解结构（WBS）铺设铺设地毯地毯切割切割边条边条固定固定边条边条切割切割地毯地毯固定固定地毯地毯拉紧拉紧地毯地毯名词名词动词动词第173页/共250页 第174页/共250页第175页/共250页第176页/共250页第177页/共250页第178页/共250页图例：负责 辅助 承包 责任者（个人或组织）责任者（个人或组织） 工作分解结构工作分解结构任务编码任务名称 项目负责人审核意见：项目负责人审核意见： 签名： 日期：第179页/共250页责任者 WBS项目经理土建总工机电总工总会计师工管处财务处计

22、划合同处机电设备C合同处设计院咨询专家电力局水电部中技公司十四局大成设计 招标者 施工准备 采购 施工 项目管理 第180页/共250页设计生产生产A产品生产B产品逻辑关系组织关系第181页/共250页第182页/共250页第183页/共250页2.5.2.1 网络计划技术 网络计划技术是用网络计划对各种进度进行安排和控制，以保证预定目标的科学的计划管理技术。所谓网络计划就是用节点和箭线表示各种关系的网络图。它有两种表示形式： （1）单代号网络图：这是一种用节点表示工作、箭线表示工作关系的项目网络图，如： （2）双代号网络图：这是一种用箭线表示工作、节点表示工作关系的项目网络图，如：ABECD

23、F开始结束开始结束ABCDFE第184页/共250页第185页/共250页第186页/共250页第187页/共250页最早开始时间最早结束时间总时差序号工期最晚开始时间自由时差最晚结束时间3工作总时差工作总时差工作总时差是指在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间，其计算公式为工作总时差是指在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间，其计算公式为工作总时差工作总时差 = 该项工作最迟开始时间该项工作最迟开始时间 - 该项工作最早开始时间该项工作最早开始时间= 该项工作最迟完成时间该项工作最迟完成时间 - 该项工作最早完成时间该项工作最早完成时间4工作自由时差工作自由时差是指在不影

24、响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。在计算时要注意终点节点的自由时差与其余节点的自由时差的计算不一样。是指在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。在计算时要注意终点节点的自由时差与其余节点的自由时差的计算不一样。确定关键线路确定关键线路在网络图中，自起点节点到终点节点，凡不出现自由时差的通路，就是关键线路。在网络图中，自起点节点到终点节点，凡不出现自由时差的通路，就是关键线路。 第188页/共250页第189页/共250页第190页/共250页A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间示例：第191页/共250页A 3E 8C 7F

25、 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 23示例：答案：最早完工时间为23天第192页/共250页第193页/共250页A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间示例：要求完工时间为23天第194页/共250页A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103 108 120 3示例：要求完工时间为23天第195页/共250页序号工期最早最迟开始结束开始结束第196页/共250页 场地准备场地准备02ESLFEFLS 应用软件安装调试应用

26、软件安装调试 持续时间持续时间=10天天212ESLFEFLS 设备安装、设备安装、 路由器配置路由器配置 持续时间持续时间=3天天25ESLFEFLS 铺设电缆、布线铺设电缆、布线 持续时间持续时间=2天天24ESLFEFLS 软硬件联调软硬件联调 持续时间持续时间=2天天1214ESLFEFLS 系统调试开通、系统调试开通、 验收验收 持续时间持续时间=4天天1418ESLFEFLS开始开始完成完成第197页/共250页 场地准备场地准备 持续时间持续时间=2天天0022ESLFEFLS 应用软件安装调试应用软件安装调试 持续时间持续时间=10天天221212ESLFEFLS 设备安装、设

27、备安装、 路由器配置路由器配置 持续时间持续时间=3天天29512ESLFEFLS 铺设电缆、布线铺设电缆、布线 持续时间持续时间=2天天210412ESLFEFLS 软硬件联调软硬件联调 持续时间持续时间=2天天12121414ESLFEFLS 系统调试开通、系统调试开通、 验收验收 持续时间持续时间=4天天14141818ESLFEFLS开始开始完成完成第198页/共250页 场地准备场地准备 持续时间持续时间=2天天0022ESLFEFLS 应用软件安装调试应用软件安装调试 持续时间持续时间=10天天221212ESLFEFLS 设备安装、设备安装、 路由器配置路由器配置 持续时间持续时

28、间=3天天29512ESLFEFLS 铺设电缆、布线铺设电缆、布线 持续时间持续时间=2天天210412ESLFEFLS 软硬件联调软硬件联调 持续时间持续时间=2天天12121414ESLFEFLS 系统调试开通、系统调试开通、 验收验收 持续时间持续时间=4天天14141818ESLFEFLS开始开始完成完成第199页/共250页第200页/共250页A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103 108 120 30505020示例：要求完工时间为23天第201页/共250页第202页

29、/共250页第203页/共250页A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103 108 120 30300052示例：要求完工时间为23天第204页/共250页A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5 代号 时间0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103 108 120 305050200300052示例：要求完工时间为23天第205页/共250页第206页/共250页资源需求量时间理想情况理想情况实际情况实际情况第207页/共250

30、页时间时间费用费用间接费间接费直接费直接费总费用总费用第208页/共250页讨论 有关时差的讨论有关时差的讨论第209页/共250页第210页/共250页 1、三个教室 2、大的教室软件调试只要1周，但硬件安装要用9周；中的教室软件调试要5周，硬件安装要6周；小的教室为控制室软件调试难，要12周，但硬件容易安装，1周即可。 3、你有一个软件调试工程师和一个硬件安装工程师，软件调试工程师不会安装而硬件安装工程师不会调试。 4、要建好这三个教室，你规划的工期是几周？第211页/共250页 1、三个教室 2、大的教室软件调试只要1周，但硬件安装要用12周；中的教室软件调试要6周，硬件安装要5周；小的教室为控制室软件调试难，要9周，但硬件容易安装，1周即可。 3、你有一个软件调试