辛自强：问卷设计_大学生创新课题

1、课前调查： 你“被问卷调查”过吗？何时、何地、何种调查？ 你用问卷调查过别人吗？ 你的调查问卷设计合理吗？ 大家或许会觉得问卷调查不是什么复杂的研究，大家或许会觉得问卷调查不是什么复杂的研究，问卷也不是什么高科技的工具，实际上做好问问卷也不是什么高科技的工具，实际上做好问卷设计并非看起来那么容易。卷设计并非看起来那么容易。 举例来说，对于问卷的选择题，让被试在选项举例来说，对于问卷的选择题，让被试在选项上打勾好，还是画圈好呢？对于小学生被试的上打勾好，还是画圈好呢？对于小学生被试的年龄信息，是问出生年月好呢，还是问年龄或年龄信息，是问出生年月好呢，还是问年龄或年级好呢？年级好呢？一、问卷调查法

2、概述一、问卷调查法概述（一）概念（一）概念 调查法借助于书面工具，以严格设计的问题，通过被试作答或自我报告确定其心理与行为特点（如对各种社会问题的看法、态度）。 调查的主要工具：问卷（还有测验或量表等）1917年美国心理学会主席耶克斯（年美国心理学会主席耶克斯（MRYerkes）和戈达德（）和戈达德（H. Goddard）、）、桑代克和推孟等心理学家都到军中服务，他们编制了陆军桑代克和推孟等心理学家都到军中服务，他们编制了陆军Alpha 测验和测验和Beta测测验，在第一次世界大战中曾施测近验，在第一次世界大战中曾施测近200万名美国新兵。用智力测验筛选士兵对战万名美国新兵。用智力测验筛选士兵

3、对战争的胜利起了很大作用，也推动心理测验走入大众生活。由此，在美国争的胜利起了很大作用，也推动心理测验走入大众生活。由此，在美国1920年年代成为测验的代成为测验的“黄金年代黄金年代”。（二）调查法的优缺点（二）调查法的优缺点优点优点：（1）广泛的适用范围。适用于所有能通过自我报告来回答的内容，）广泛的适用范围。适用于所有能通过自我报告来回答的内容，如态度、观念、看法等。如态度、观念、看法等。（2）收集资料速度快、效率高。一次问卷可以同时调查几十个到）收集资料速度快、效率高。一次问卷可以同时调查几十个到几十万的被试，可以涵盖几个至几十个变量，从而获得大量的几十万的被试，可以涵盖几个至几十个变量

4、，从而获得大量的数据资料。数据资料。（3）该方法适于确定变量之间的相关关系（包括预测关系）。）该方法适于确定变量之间的相关关系（包括预测关系）。缺点：？缺点：？案例：世界价值观调查世界价值观调查（世界价值观调查（The World Values Survey，WVS）是由全世）是由全世界范围内的众多社会科学家联合进行的一项调查，调查内容是价界范围内的众多社会科学家联合进行的一项调查，调查内容是价值观的变迁及其对社会和政治生活的影响。值观的变迁及其对社会和政治生活的影响。该调查在全世界六大洲的近百个国家取样，总样本有几十万人，该调查在全世界六大洲的近百个国家取样，总样本有几十万人，样本代表的总体

5、覆盖了全世界近样本代表的总体覆盖了全世界近90%的人口。为了跟踪价值观的的人口。为了跟踪价值观的变迁，从变迁，从1981年起已经进行了年起已经进行了5个波次的调查。个波次的调查。每次调查时，研究者对每个国家代表性样本中的每个被试，采用每次调查时，研究者对每个国家代表性样本中的每个被试，采用标准化的问卷进行逐一访谈调查。标准化的问卷进行逐一访谈调查。所调查价值观的内容涵盖宗教、性别角色、工作动机、民主、政所调查价值观的内容涵盖宗教、性别角色、工作动机、民主、政府治理、社会资本、政治参与、对其他群体的容忍性、环境保护、府治理、社会资本、政治参与、对其他群体的容忍性、环境保护、主观幸福感等。主观幸福

6、感等。 （三）调查法的地位学术研究不外乎理论思辨（如哲学）、数学建模（如经济学）、实学术研究不外乎理论思辨（如哲学）、数学建模（如经济学）、实证或实验（如心理学、自然科学）等几大类方法。证或实验（如心理学、自然科学）等几大类方法。实证科学强调实证科学强调“直接观察直接观察”和和“经验证实经验证实”的原则，以实验方法和的原则，以实验方法和定量分析为研究手段，这种定量分析为研究手段，这种“实证主义实证主义”的思想是推动自然科学的思想是推动自然科学和心理学等学科发展的根本力量。和心理学等学科发展的根本力量。近年来，近年来，“实证社会科学实证社会科学”或或“实验社会科学实验社会科学”已经成为社会科学已

7、经成为社会科学领域的前沿方向，在推动我国社会科学发展，特别是国际化方面领域的前沿方向，在推动我国社会科学发展，特别是国际化方面功不可没。功不可没。然而，我校的实验社会科学底蕴尚待加强，因此应该大力鼓励以实然而，我校的实验社会科学底蕴尚待加强，因此应该大力鼓励以实证和实验方法对人类的经济和社会行为进行跨学科研究。证和实验方法对人类的经济和社会行为进行跨学科研究。调查法是实证社会科学的基本方法之一，是行为科学的调查法是实证社会科学的基本方法之一，是行为科学的基本方法之一。基本方法之一。问卷调查法是社会科学研究最常用的资料收集方法之一。问卷调查法是社会科学研究最常用的资料收集方法之一。 问卷是社会调

8、查的支柱。问卷是社会调查的支柱。 美国社会学家美国社会学家 艾尔艾尔.巴比巴比 十项社会调查中就有九项是采用问卷进行。十项社会调查中就有九项是采用问卷进行。 英国社会学家英国社会学家 莫泽莫泽（四）调查研究的基本类型（四）调查研究的基本类型 现状调查 关系调查 发展变化调查 个体发展调查社会变迁调查 ：连续独立样本设计（五）调查的实施方法（五）调查的实施方法 直接调查 直接调查的优点 邮寄调查 电话调查：“CATI”技术 网络调查 课堂讨论： 调查中如何提高有效问卷的回收率？对大家的想法进行讨论或反思，并总结有关策略。二、问卷的结构和基本设计要求二、问卷的结构和基本设计要求 标题和前言 首先，

9、应该简洁且便于理解。 其次，内容和意图的明确程度要适当。 最后，要提供关于研究必要性、保密原则等方面的说明。 指导语： 用来指导被试填写问卷的一组说明性文字，包括填写方法、要求、时间、注意事项等。 问题或项目 结束语 人口统计学变量：如被试的姓名、性别、年龄、种族或民族、受教育水平、职业、班级或机构隶属等。 思考：如何让被试提供人口统计学信息？ 三、问卷编制程序 第一步，建构问卷框架 分解中心概念，形成问卷框架。 以理论为基础构造问卷框架。 通过开放式调查提取问卷框架。 第二步，草拟问题课堂练习：为调查“大学生的恋爱观”， 请草拟必要的问题或项目。 第三步，形成初步问卷 完善问卷的题目组织、结

10、构和排版。 第四步，试测并完善问卷 问卷试测核查表答完整份问卷大致需要花多少时间？哪部分花时间较多？问卷的要求是否清楚明白？是否总有人询问如何答卷？哪些问题不够明确或模棱两可？是否有人问某道题究竟是什么意思？问卷是否遗漏了什么重要的问题？人口统计学信息的填写是否完整？被试是否拒绝回答问卷中的某些问题？是否有人质疑问卷的某些内容？问卷的外观是否整洁？问卷排版是否带来了不必要的麻烦？重点问题出现的位置是否合理？是否引人注目？问卷施测过程中，还发现哪些意外问题？问卷的信度、效度如何？调查是否能达到预期的目的？ 四、编题的原则与要求四、编题的原则与要求（1）语义要清楚明确，不能有歧义。（2）表述准确但

11、要言简意赅。 （3）每一题只表述一个意思，或只问一个问题，避免有多重含义。 （4）尽量少用双重否定，或者语义关系复杂的句子。 （5）要保持价值中立，不要问诱导性的问题。 （6）题目与答案要避免“社会认可效应”。 （7）敏感问题，最好改自评为他评。 （8）使敏感问题只涉及“一般人”而非被试本人。 （9）不要提被试不了解的内容或问题。（10）不能问有虚假前提的问题。 （11）选项应周延，包含所有可能的情形。 （12）选项要互斥，不能有交叉。 （13）对评分量尺中数字含义的表述要妥当。（14）考虑被试的理解能力，选择合适的评分量尺及其呈现方法。 课堂练习：课堂练习：分析下列项目陈述中的问题并加以改进

12、分析下列项目陈述中的问题并加以改进你喜欢心理学和教心理学的老师吗？你喜欢心理学和教心理学的老师吗？父母吵架令你担心吗？父母吵架令你担心吗？上次期末考试，你作弊了吗？上次期末考试，你作弊了吗？假如你考不上研究生，你是复习一年再考呢？还是先就业，边假如你考不上研究生，你是复习一年再考呢？还是先就业，边工作边复习备考？或者采取其他做法。请你谈谈你的看法是什工作边复习备考？或者采取其他做法。请你谈谈你的看法是什么。么。遵守交通规则是每个人的义务，你最近一周是否闯过红灯？遵守交通规则是每个人的义务，你最近一周是否闯过红灯？“你看到一个孩子跌到了怎么办？你看到一个孩子跌到了怎么办？”选项包括：选项包括：“

13、扶起他；安扶起他；安慰他；送他回家；认为事不关己，故当作没看见；心想：活该，慰他；送他回家；认为事不关己，故当作没看见；心想：活该，谁叫你不当心谁叫你不当心”。你对你对“腐女腐女”现象怎么看？现象怎么看？你喜欢每天跑步的原因是什么？你喜欢每天跑步的原因是什么？ 你（大学生）是否反对在非学习日，包括周末与假日，不实行你（大学生）是否反对在非学习日，包括周末与假日，不实行按时熄灯的规定？按时熄灯的规定？五、问卷评价五、问卷评价（一）信度 信度指测量结果的可靠性、稳定性和一致性。 信度代表了总方差中非随机误差的方差所占的比例。 三种信度指标： 重测信度重测信度 内部一致性信度：分半信度；同质信度内部一致性信度：分半信度；同质信度 评分者信度评分者信度 （二）效度 效度指的是测量的有效性或正确性。在排除掉系统误差和随机误差后，问卷或测验所测量特征的真实变异占整个测量分数变异的比值，就代表了测验效度。 信度和效度的关系 效