企业管理系列课程- 非HR的人力资源管理2

1、做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院企业非人力资源管理干部的人力资源管理企业非人力资源管理干部的人力资源管理 讲师讲师: :丘磐丘磐做最专业、最系统化的企业全员培训平台2（5 5）培训是企业人力资源开发的永恒主题）培训是企业人力资源开发的永恒主题工作的复杂性要求培训；基础技能的培训；文化的培训；计算机技术的培训；人际沟通方面的培训；领导技能的培训；特殊技能的培训；培训！培训！再培训！当前的培训市场。培训！培训！再培训！做最专业、最系统化的企业全员培训平台3三三. 人力资源开发与管理的主要任务人力资源开发与管理的主要任务人员招聘上岗之前可非常重要，什么毛坯和材料在那时就定性了

2、！做最专业、最系统化的企业全员培训平台4（1 1）人力资源管理的五大任务）人力资源管理的五大任务 人力资源开发的含义： A.对人力资源的获取 B.对人力资源的保持 C.对人力资源的评价 D.对人力资源的发展 E.对人力资源的调整 即：对以上工作的实施和管理过程做最专业、最系统化的企业全员培训平台5 获取：获取：工作分析人力资源规划招聘选拔委派工作分析解决两个文件：工作说明书和工作规范人力资源规划解决对数量和质量的要求招聘和选拔解决求职申请、笔试、面试、评价等环节委派解决：经企业培训后安排上岗。A. 企业人力资源管理之获取企业人力资源管理之获取房子里的位置先排好，节目也要先编排好，才能让小朋友进

3、来啊！做最专业、最系统化的企业全员培训平台6 保持：保持：保持员工工作的积极性保持工作的安全和健康的工作环境手段有：公平奖酬、福利计划、员工沟通与参与企业管理、劳资关系协调等等B . 企业人力资源管理之保持企业人力资源管理之保持嗨，头：你知道吗，是什么因素使我保持旺盛的干劲？做最专业、最系统化的企业全员培训平台7 发展：发展：员工培训 个人、工作和组织三方面需要作出培训计划、评估培训效果职业发展 个人生涯规划，组织帮助达成，满足个人的成长和成就需要。C. 企业人力资源管理的之发展企业人力资源管理的之发展这家企业真好，不但是使用我，还在培养我，在这家企业工作增加了我的职业资源！做最专业、最系统化

4、的企业全员培训平台8D. 企业人力资源管理之评价企业人力资源管理之评价 评价：评价：工作评价：工作态度绩效考核：效果与效率士气调查：工作氛围做最专业、最系统化的企业全员培训平台9 调整：调整：根据绩效考核和业绩评估作出调整的决定：升迁使用；降级使用；更换岗位；进行培训；解聘辞退。E. 企业人力资源管理之调整企业人力资源管理之调整做最专业、最系统化的企业全员培训平台10A. 按照现代企业制度观点：企业所有管理者都是人力资源管理者，只是分为专职和直线干部。见附表1。B. 企业战略决策与人力资源管理活动的关系。见附表2。C.企业战略与人力资源管理在三个组织层次上的结合。见附表3（2）企业人力资源管理

5、的五大职能总结）企业人力资源管理的五大职能总结大家都在这个车里面，不论大家都在这个车里面，不论是司机还是乘客，车里面的是司机还是乘客，车里面的任何事情都和所有人有关的，任何事情都和所有人有关的，只是个人角色的责任不同而只是个人角色的责任不同而已！已！做最专业、最系统化的企业全员培训平台11附表附表1：企业内所有干部都是人力资源管理人员：企业内所有干部都是人力资源管理人员职能职能直线干部的活动与责任直线干部的活动与责任人事干部的活动与责任人事干部的活动与责任获取获取提供职务分析、职务描述及职务要求有关提供职务分析、职务描述及职务要求有关资料，使本部门人力资源计划与企业战略资料，使本部门人力资源计

6、划与企业战略一致；对申请人进行面试，结合审阅人事一致；对申请人进行面试，结合审阅人事部门提供的资料，对录用和委派作出决定。部门提供的资料，对录用和委派作出决定。工作分析的组织与文件编写，人力资源规工作分析的组织与文件编写，人力资源规划制定，监督人员招聘、选拔、录用、委划制定，监督人员招聘、选拔、录用、委派，使之符合企业要求和政策，职务申请派，使之符合企业要求和政策，职务申请人背景调查、体检、记录和保管人事挡案。人背景调查、体检、记录和保管人事挡案。保持保持与下属面谈，对下属指导与教育，保持信与下属面谈，对下属指导与教育，保持信息畅通，化解矛盾，提倡集体协作，职工息畅通，化解矛盾，提倡集体协作，

7、职工参与，尊重下属，公平对待，按劳受奖。参与，尊重下属，公平对待，按劳受奖。设计沟通渠道与制度，制定工资奖酬系统设计沟通渠道与制度，制定工资奖酬系统及福利保健制度，处理劳资关系，为职工及福利保健制度，处理劳资关系，为职工合理要求提供服务。合理要求提供服务。发展发展在职培训，指导员工制定个人发展计划，在职培训，指导员工制定个人发展计划，给下属提供工作反馈，进行工作在设计。给下属提供工作反馈，进行工作在设计。制定培训计划，培训组织与管理，提供职制定培训计划，培训组织与管理，提供职业发展咨询。业发展咨询。评价评价绩效评价，职工士气调查。绩效评价，职工士气调查。设计绩效评价系统和士气评价系统，对绩设计

8、绩效评价系统和士气评价系统，对绩效考核进行指导和服务。效考核进行指导和服务。调整调整纪律维持，对升降、调迁、惩罚和解聘作纪律维持，对升降、调迁、惩罚和解聘作出决定。出决定。落实直线干部的决定，提供离退休咨询。落实直线干部的决定，提供离退休咨询。直线干部与人事干部在人力资源管理方面的分工直线干部与人事干部在人力资源管理方面的分工做最专业、最系统化的企业全员培训平台12附表附表2：企业战略与人力：企业战略与人力资源管理在三个组织层次上的结合资源管理在三个组织层次上的结合企业战略人力资源管理战略战略层：接班人计划、人力资源规划业绩管理、奖励管理、培训与发展管理层：设计招聘选择方案、奖励方案等具体实施

9、系统运作层：人力资源管理制度和措施具体实施做最专业、最系统化的企业全员培训平台13附表附表3 3：企业战略决策与人力：企业战略决策与人力资源管理活动的配合资源管理活动的配合公司战略决策对人力资源管理活动的要求添置新生产设备对职工培训，使其掌握新的操作技术和技能建设新工厂部分职工调往新企业，就地招聘新员工，组织员工培训采用低成本竞争策略调整奖酬制度，对职工进行教育，使其了解实行新措施的理由，技术培训，使其掌握新的节料、节能、增效技术和工艺。产品外销策略选拔和培训海外销售人员，调整奖酬制度使其适应海外情况。兼并扩张策略在被兼并的企业原有职工中进行选择、留用、培训工作，安置剩余人员，调整奖酬系统，使兼并企业与原企业统一。企业战略决策与人力资源管理活动做最专业、最系统化的企业全员培训平台14四四 . . 企业直线干部的管人与对下属的评价企业直线干部的管人与对下属的评价做最专业、最系统化的企业全员培训平台15美国学者罗伯特.卡茨（Robert Katz）提出了管理者必须具备三大技能:技术性技能；人际性技能；概念性技能。（1）企业直线