在市公安局民意警务誓师大会上的讲话

1、在市公安局民意警务誓师大会上的讲话同志们：公安机关是与群众联系最直接、接触最广泛的部门之一，公安群众工作是党的群众工作的重要组成部分。近年来,全市公安机关以维护群众利益为己任，以创新社会管理为统领，在做好群众工作、促进社会和谐方面做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，有力地促进了全市经济社会平稳较快发展。面对新的形势和任务，市公安局党委决定构建以民意为导向的警务新机制，不仅抓住了公安群众工作的精髓，也切合了社会管理创新的要求，对于提升新时期公安工作、密切警民关系、助推现代化建设都将产生积极深远的影响。 刚才，XX市长就全市公安机关推进民意警务建设、开展群众工作创新工程，作了一个很好的动员报告，主题

2、突出、目标鲜明、措施务实。全市公安机关要认真学习、抓好落实。 下面，我再讲三点意见，供同志们参考。 一、要围绕和谐警民关系建设，不断增进同群众的感情。公安工作说到底是做人的工作。我们要把警民关系建设放在首要位置，工作上依靠群众，作风上贴近群众，生活上关心群众，既要当好群众的保护神，更要争做群众的贴心人。一是要拓宽渠道、与民互动。警民和谐，关键在于民警。广大公安民警要以“三解三促”、“三访三评”大走访、警民恳谈等活动为有效载体，深入基层、沉进辖区、融己于民，了解民意民情，走访帮困对象，切实为群众做好事、办实事、解难事，用行动拉近与群众的距离，让群众真实感受到公安民警的可亲、可爱。 二是要执法公正

3、、确保公信。严格、文明、公正执法，维护公平正义，是公安工作的生命线，也是对公安机关最基本的要求。全市公安机关要进一步推进执法规范化建设，准确把握当前社会心理的变化和执法对象的感受，积极推行“人性化”执法，更多地关心、关注小案件、小纠纷、小问题、小事故，以执法的公信力赢得群众的满意度。 三是要主动引导、注重宣传。赢得老百姓的理解和信任，既要重行动，也要多宣传。在宣传引导方面，我市公安机关有着丰富的经验，希望大家保持和发扬。在此基础上，要主动应对当前网上舆论错综复杂的“微博”时代，把“面对面地做群众工作”与依托网络“键对键地做群众工作”有机结合起来，利用网络平台，最大限度地反映公安工作的成绩和公安

4、民警的良好形象，最大限度地激发公安机关活力，最大限度地增加警民和谐因素。 二、要突出公安职能作用发挥，全力维护好群众的利益。公安机关要把不断满足人民群众的新期待、新要求，作为全部公安工作的切入点和着力点，始终把人民群众的安全感、满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，维护和解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 一是要做强主业，提升群众安全感。群众评公安，着重看治安。公安机关要切实履行好维护社会稳定、打击违法犯罪、保护人民群众的神圣职责，建立健全经常性严打工作机制 , 对影响群众安全感的刑事犯罪始终保持高压态势。要坚持 “专群结合、打防结合 ”的方针, 进一步织密治安防控网络，减少治

5、安管理盲区，促进社会安定祥和，人民安居乐业。 二是要化解矛盾，提升社会和谐度。当前，随着改革的不断深入，预防和处置群体性事件成为公安机关最为紧迫的任务。全市公安机关要发挥“点多、线长、接触面广、掌握社情民意渠道宽”的优势，协助党委政府和有关部门做好矛盾调处化解工作。对已经发生的群体性事件，要善于掌握时机、依法用警、科学出警、及时介入、主动处置，最大限度地将其控制在初始阶段，防止事态升级。在处置过程中，要更加注重社会效果，更加注重教育转化，引导群众理性、合法解决问题，努力化消极因素为积极因素。 三是要优化服务，提升工作满意率。公安机关要把方便人民群众工作生活作为主要方向，深入推进社会管理和公共服

6、务创新, 不断提高管理服务水平。要进一步加强和改进治安、消防、道路交通、出入境等公安行政管理工作，维护良好的社会秩序。要从事关人民群众切身利益的问题入手，善于运用信息化手段，不断推出新的便民、利民、惠民政策和措施，提高办事效率，让人民群众感到便捷、高效。 三、要狠抓全警素质能力提升，进一步健全群众工作机制。加强和改进群众工作，首要的任务是要提升群众工作的能力和水平。公安机关要强化教育培训和实战训练，从机制上引领广大民警做实、做细、做精群众工作。 一是要打牢群众工作的思想基础。要深入开展人民警察核心价值观等主题教育活动，使全体民警牢固树立宗旨意识和群众观念，夯实执法为民的思想根基，在工作的点滴之

7、中体现为民之心、爱民之举。要坚持以人为本，把从严治警、依法治警与从优待警有机统一起来，从政治上关怀民警，从精神上激励民警，从生活上关心民警，进一步激发民警为民服务、保民平安的责任心和事业心。 二是要增强群众工作的能力水平。实现党委政府与基层群众的“双满意”，做好群众工作是一种艺术。因此，加强能力培育，苦练沟通技巧，提高综合素质，是新时期做好群众工作的关键。要推广多形式的教育培训和实践锻炼，提高广大民警融入群众的能力、说服群众的能力、组织群众的能力，重点要加强民警窗口服务、社区走访、接警处警等方面的知识培训，不断提升服务群众的水平。 三是要加强群众工作的机制建设。公安机关要结合民意警务机制建设，改革传统的民警绩效考评机制，坚持领导带头、典型示范、群众评判，建立健全科学、开放、面向群众的公安工作和队伍建设考核评价体系，切实把做群众工作从“软指标”变为“硬任务”，引导广大民警真正把心思用在为群众谋利益上，把功夫下在为群众办实事上，把成绩体现在