SUM服务器状态监控管理软件介绍

1、哲涛科技哲涛科技为什么要使用为什么要使用SUM?SUM?上海哲涛网络科技上海哲涛网络科技OMS-JTRIP系列产品系列产品之网络设备集中监控与管理软件解决方案之网络设备集中监控与管理软件解决方案哲涛科技哲涛科技背景p随着IT不断深入到企业的各种应用和生产环节，企业对计算机的依赖越来越高，主要包括:办公、数据记录、存储、网络环境、生产控制，它们影响着企业正常运行的方方面面。p但是计算机并不是万能的，也不是可以始终在线不出故障，更重要的是它们在出故障后相关的IT管理人员要么是全然不知，要么就是束手无策，这有可能给企业带来较大的损失。这便是SUM（服务器集中监控与管理平台）出现的契机。哲涛科技哲涛科

2、技SUM服务器监控软件简介pSUM服务器集中监控与管理软件 （SUM, Server Unified Monitor & Management）是一款由上海哲涛科技自主研发的集服务器、网络设备、应用程序服务器、用户软件于一体的集中式、跨平台的集中监控与管理软件。pSUM服务器集中监控与管理软件能够根据设置的阀值指标， 针对各种故障问题信息即时通过终端界面、颜色、声音、短信、 EMAIL等方式进行报警，还可以通过短信对服务器、服务器中的程序等进行重启以及可以执行服务器中授权的命令，方便维护人员日常维护管理。 实现了对服务器、网络设备监测的自动化和故障预警智能化管理，最大限度地保障服务器、

3、网络设备的正常运行，减少运维部门的运维成本，确保企业服务器、网络设备365 24 的高效稳定运行！同时本软件能提供分析决策的报表系统，帮助网络管理人员及时预测、发现性能瓶颈，提高服务器、网络设备的整体性能，同时为企业网络系统的战略规划提供依据，起到优化整体服务器、网络设备资源的目的。哲涛科技哲涛科技SUM的发展历程p2003.6 国内首款监控软件SUM1.2发布(C/S)；p2004.4 SUM2.0发布，中国石油等大型国企成为我们的客户（C/S）；p2005.5 SUM2.4版发布，德国部分教育机构、中国证券行业部分单位成为SUM的使用者(B/S)；p2006.2 SUM3.0发布，社保、医

4、疗、公安局、教育等行业产生大量的客户（B/S），同时成立上海哲涛科技专门负责SUM的研发；p2008.2 SUM3.5发布，成为服务器监控最容易配置、监控范围最广、最稳定（独立运行时间达到181天，B/S）；p2008.9 SUM3.5.1发布，增加英语版功能；p2009.10 SUM3.5.2即将发布，全新的SUM将与广大客户见面。 哲涛科技哲涛科技SUM在企业中的角色哲涛科技哲涛科技SUM在在IT系统运维管理中的角色对比说明系统运维管理中的角色对比说明企业IT系统IT使用部门IT运维管理部门1发现故障2请求IT部门处理3IT部门处理故障传统企业IT运维故障处理流程企业IT系统IT使用部门I

5、T运维管理部门1 自动发现/预警故障3 IT部门处理故障使用SUM后IT运维故障处理流程SUMSUM2通知IT部门* 传统的IT运维管理很被动，只有在使用人员发现有问题后才去找原因和处理，这不仅被动，而且在对IT系统故障的反应速度大大延后，可能导致IT系统长时间不能正常使用。* 使用SUM后的IT管理部门将提前预知或是比使用部门首先知道IT系统的故障，并可以在第一时间处理故障或是调整IT的运行状态，以大大提高IT系统的运行稳定性和缩短故障处理时间。更重要的是SUM具有对性能进行阀值报警功能，可以让IT部门在性能达到阀值后进行提前报警，以让IT部门准确定位IT故障。变被动为主动，大大缩短IT故障

6、处理时间。哲涛科技哲涛科技传统IT运维管理的问题企业IT系统IT使用部门IT运维管理部门1发现故障2请求IT部门处理3IT部门处理故障传统企业IT运维故障处理流程这种运维方式至少存在以下问题：1、IT部门被动管理系统运行状态；2、出现了故障后才进行处理；3、无任何历史信息可参考，为IT的运维带来不便和产生茫然，查不到真正的原因；4、由使用者发现问题到IT部门处理问题的延时，可能为企业的正常运行带来不便；哲涛科技哲涛科技使用SUM后的IT运维管理企业IT系统IT使用部门IT运维管理部门1 自动发现/预警故障3 IT部门处理故障使用SUM后IT运维故障处理流程SUMSUM2通知IT部门使用SUM将

7、解决传统IT管理中的问题，并带来如下好处：1、使用IT部门更加主动管理IT系统；2、具有长时间的历史数据供对系统性能、负载进行有依有据的分析处理；3、根据阀值来预知系统性能问题；4、服务等出现故障后第一时间通知IT部门；5、集中统一监控，不需要每一台设备登录进去进行性能查看；6、对异构系统的统一监控。哲涛科技哲涛科技SUM对服务器的监控方式pSNMP 简单网络管理协议，服务器一般都具有此协议的相关软件；pMPS Monitor Point Service，监控接入点服务，是上海哲涛科技自主研发的监控管理协议，采用JAVA开发，具有跨平台性 。直接在浏览器中使用，除了安全配置外，所有操作均可在W

8、EB中进行，十分方便。 pHTTP 用于用户二次开发。哲涛科技哲涛科技SUM主要功能列表p基于B/S架构，支持Http、Https 两种登录模式p跨平台、跨系统集中管理所有IT设备。p支持SNMP、Http协议，MPS协议p机房多级管理，设备精确定位到机柜的具体位置。p多级设备分类管理，可以按照设备类别进行管理。p完善的运维报告，可随时打印运维报告。p多级别报警管理，完善的报警策略。p支持短信应急管理服务器。哲涛科技哲涛科技SUM特色功能列表pSUM 针对服务器专有协议：MPS协议 ！p MPS 性能收集器，自动生成各性能参数值！p 支持HTTP 协议二次开发，自定义监控项目！p 支持SaaS

9、 运维管理模式！p SUM Master版本支持分布式SUM节点管理！p 与VISIO相结合，管理网络拓扑图、机柜物理图p 针对同类型多设备提供横向对比报告！p 常见网络工具WEB集成，比如：Ping，Telnet等哲涛科技哲涛科技SUM使用操作TOP图SUM采用B/S架构，IT运维管理员通过浏览器即可直接使用本软件。哲涛科技哲涛科技SUM对Win2k3EE R2 SP2监控pCPU/内存/磁盘监控pWindows系统日志监控p文本日志错误监控p文件/目录监控p进程监控(内存/实例数)pIO监控p网卡流量/丢包/错误监控WINDOWS服务运行与否监控TCP端口连接数监控总的TCP连接数/错误数

10、监控多CPU分别监控远程桌面终端会话数监控哲涛科技哲涛科技SUM对*nix系统监控核心内容pCPU/内存/磁盘监控p系统日志监控p文本日志错误监控p文件/目录监控p进程监控(内存/实例数)pIO监控p网卡流量/丢包/错误监控服务运行与否监控TCP端口连接数监控总的TCP连接数/错误数监控多CPU分别监控虚拟内存(交换区)监控系统上下文监控哲涛科技哲涛科技SUM对Oracle数据库的监控 p缓存命中率监控p会话数监控p死锁监控p表空间监控p日志空间监控p内存监控 pIO监控p哲涛科技哲涛科技SUM对Weblogic的监控p端口线程监控pWEB会话监控pServlets监控p虚拟机内存监控p连接器

11、监控p连接池监控pJMS监控pEJB监控哲涛科技哲涛科技SUM对MS SQL Server核心监控内容p数据库访问方式监控p登录/登出监控p死锁监控p表空间监控p日志空间监控p内存监控pSQL处理能力监控p哲涛科技哲涛科技SUM对MySQL核心监控内容p连接数p线程数p表打开数pInnodb监控pHandler监控pCOM监控p最慢查询时间p哲涛科技哲涛科技SUM对Tomcat的监控p线程工作状态p请求数p会话数p虚拟主机连接数pJvm虚拟机内存占用情况p哲涛科技哲涛科技SUM对Apache的监控p请求数p请求字节数p总的请求字节p每秒请求处理量pCPUp工作线程p流量p哲涛科技哲涛科技SUM

12、对邮件服务器的监控 p自动检测POP3服务器是否正常工作p自动检测SMTP服务器是否正常工作p自定义设置报警策略 p检测出异常，SUM将按设定策略为管理员提供短信、邮件、声音、颜色、大屏幕显示等形式的报警服务。哲涛科技哲涛科技SUM对网络设备的监控pSUM能对各种设备的流量进行监控、并可以设定阀值报警。p交换机的流量监控，如图： 哲涛科技哲涛科技SUM强大的报表/曲线图功能p任意时间段报表任意时间段报表/日志查询功能，可满足不同级日志查询功能，可满足不同级别用户别用户/管理者对日志的查看要求管理者对日志的查看要求p强大的设备性能横向对比强大的设备性能横向对比/纵向对比曲线功能，纵向对比曲线功能

13、，它成为分析设备负载的重要依据它成为分析设备负载的重要依据p提供最准确的网络设备流量图提供最准确的网络设备流量图哲涛科技哲涛科技SUM的性能报告使你随时掌握设备的运行状态的性能报告使你随时掌握设备的运行状态p可以按时间段查询设备的运行报告，报告具有曲线图、数据，以供IT人员分析服务器性能p报告具有WORD格式，可以外发、上传给上级主管人员哲涛科技哲涛科技在SUM中随时分析比对设备性的性能通过对不同的设备的同一种性能进行比较，可以看出哪台设备的负载高，哪台设备负载低，对服务器的性能掌握可以十分清楚、明确。哲涛科技哲涛科技多级报警策略，责任到人多级报警策略多级报警策略哲涛科技哲涛科技SUM短信管理

14、服务器p不仅是进行短信报警、邮件报警， 还可以向用户提供服务器基本管理操作、数据库查询操作，甚至用户自定义的管理操作。 p如图，只要发送上面的短信就可以重启服务器中的Apache服务。哲涛科技哲涛科技SUM安全及负载优化p双向安全模式p带宽优化技术哲涛科技哲涛科技SUM已经成为企事业单位的必需品p在同类产品中SUM性价比极高，不按功能收费，不按年收费，一次性付费即可。属于价格中低、性能优秀的服务器集中监控与管理软件；pSUM的作用不仅仅是故障报警与发现，它还可以长时间记录设备的运行状态，以供IT人员、采购人员作为购置新设备的依据（比如什么样的负载说明现在的设备不能承载），可以为企业节省不必要的开支；p出具服务器的运行状态报告，解决了目前IT人员通过人工到服务器上定时查询服务器性能数据的问题，在SUM中可以随时生成任意时间段的服务器的各种性能的报告，可供主管、上级部门参考使用。哲涛科技哲涛科技SUM给企业带来的好处图示SUM给企业带来的好处图哲涛科技哲涛科技SUM为企业带的和效益传统故障处理效率企业部门发现故障通知IT部门发现时间具有不确定性 t1 通知IT部门 t2IT部门处理故障 查找故障困难 t3故障恢复 处理故障 t4故障处理总