第六章现代企业经营环境

1、大环境（也称为社会环境）大环境（也称为社会环境） STEEP 内部环境内部环境 任务环境任务环境 图6-1 企业环境的三个层次（一）（一）PESTPEST分析模型分析模型典型的典型的PEST分析分析 ( 下表是一个典型的PEST分析) 政治 （包括法律）经济社会技术 环保制度经济增长收入分布政府研究开支 税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注 国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展 合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率 雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期 政府组织/态度汇率教育能源利用与成本 竞争规则通货

2、膨胀率潮流与风尚信息技术变革 政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革 安全规定消费者信心生活条件移动技术变革 n1.政治n 合适的分析方法:n 法规分析n 环境监测n2.社会/文化/人口统计n 合适的分析方法:n 流行趋势的内容分析n 生活方式分析n 多目标的消费者调查1.关键战略要素的确定通过对特定行业环境的研究，在企业决策者之间就与企业成功密切相关的要素达成共识。该矩阵大致包括515个关键要素2确定权值通过考察行业中成功的竞争者和不成功的竞争者，确定每一个关键战略要素的权重。其值的限定在0.0（最不重要）1.0（最重要）之间，各要素权值之和为13战略要素评价对行

3、业中各竞争者在每一个战略要素上所表现的相对强弱进行评价，评价分值通常取1、2、3、4。其中1表示最弱，2表示较弱，3表示较强，4表示最强4综合加权评价值的计算将各战略要素的评价值与其相应的权重值相乘，得出加权评价值。在对每个竞争者在每一要素上所得的加权值进行加总，从而得到综合加权评价值表6- 2 企业竞争矩阵模型 列出外部环境中的关键战略要素，即企业所面临的主要机会和风险，通常在实际中应用中，已列出1015个为宜 为每个要素指定一个权重，权重的取值范围在0.0（不重要）1.0（重要）之间，并且个要素权重之和为1用评分值1、2、3、4来代表相应的要素，对于企业来说是主要威胁、一般威胁、一般机会、

4、主要机会将每一个要素的权重于相应的平分之相乘，从而得到每个要素的加权分值将每一要素的加权值加总，求得企业外部机会与风险的综合加权评价值优势与劣势潜在优势潜在劣势设计良好的战略？强大的产品线？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？品牌知名度？研发能力与领导水平？信息处理能力？不良战略？过时、过窄的产品线？不良营销计划？丧失信誉？研发创新下降？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？机会与威胁潜在机会潜在威胁核心业务拓展？开发新的细分市场？扩大产品系列？将研发导入新领域？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？被兼并的可能？新产品或替代品的出现？经济形势的下滑

5、？企业经营环境分析模型的基本架构企业经营环境分析模型的基本架构序号类型具体内容一般环境分析 企业外部经营环境中的一般环境，是我国企业经营所共同面对的环境。对企业经营影响较大的一般环境主要有： (1)社会经济环境(2)宏观技术环境(3)社会政治与法律环境(4)宏观社会与心理环境等任务环境分析 是某一个或某一类企业开展经营活动所直接面临的环境，任务环节主要包括：(1)产品市场(2)顾客(3)竞争者(4)供应商(5)金融机构与融资渠道(6)相关法律与法规(7)政府主管部门等表6-4企业内部经营环境分析序号内 容具体说明1分析企业的内部经营环境的基本方法 分析企业的内部经营环境的4种基本方法2分析模型

6、与方法价值链分析 价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。价值链是由一系列生产经营活动构成的，主要包括基本活动和支援活动3建立竞争优势的基础 企业建立竞争优势的基础主要有质量、效率、创新、顾客回应四个方面4建立竞争优势的策略 构建企业竞争优势的策略主要有三种，分别是成本领先策略、产品差异化策略、专一化策略5隐忧分析 导致企业失败的隐忧与劣势主要有5方面的原因6企业隐忧的消除 消除的方法主要有4方面3、 根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。 4、 按照通用矩阵或类似的方式打分评价 或者用SWOT分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格公司竞争地位强势和弱势的信号公司

7、竞争地位强势和弱势的信号 竞争强势的信号竞争强势的信号竞争劣势的信号竞争劣势的信号 重要的资源优势，核心竞争能力和特异能力面临竞争劣势 在具有重要竞争价值的价值链活动上拥有特异能力竞争对手正在夺取自己的地位 很强的市场份额（或行业第一的市场份额）缺乏财务资源 领先开拓型或特异战略在顾客中的声誉正在下降 客户群增大，顾客种程度提高产品开发和革新能力步入后尘 所在的战略群注定要失去地位 居于有利的战略群之中在有很多市场机会的领域里能力很弱 在有吸引力的细分市场上有着很好的地位成本很高 差别化很强的产品规模太小不至于成为市场的一个主要因素 成本优势所处的状况不能很好的应付市场威胁 平均水平之上的利润率产品质量很差 平均水平之上的技术和革新能力在关键的领域里缺乏技能、资源和竞争能力 具有创新精神和企业家精神的管理队伍比竞争对手的分销能力要差 居于能够利用新兴市场的机会的位置要素识别分配权重预估分值加权分值综合加权找出企业的优劣要素，通常在实践的应用中医列出10-15个为宜 权重表示要素对企业经营成败的相对重要性，取值从0.0（不重要）1.0（很重要），令