服务外包合同

1、服务外包合同服务外包合同1 甲方：(简称甲方) 乙方：(简称乙方) 一、兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出以下服务：服务器、台式机(C)、笔记本电脑包年维护服务；电脑外设(打印机、扫描仪、等)的包年维护服务；网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下： 二、服务产品确认： 1、服务模式为包年小时天； 2、合同签订当天，乙方将安排工程师统计签约设备的资产信息，包含：品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况. 三、服务时间和费用： 1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间)：6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时)；加急服务到

2、达时间：4小时。 2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费，以下收费标准仅限岛内，岛外在原标准上另加20%) 3、本合同有效期为_年_月_日至_年_月_日；双方如无异议，本合同将自动续延，如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。 四、付款方式： 签订合同后，在个工作日内，甲方须全额付清服务费用。 五、其他约定： 1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同； 2、乙方工程师在甲方服务期间，应遵守甲方的规章制度，严以自律，不得损害甲方利益，因乙方工程师原因对甲方造成损失，乙方应承担相应责任； 3、通过客户频道或电话进行服务报修，乙方客服助理将遵照正常响应时间统筹安排服务人员进行处理； 4

3、、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求，乙方有权选择接受或拒绝； 5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内，以电话或A、传真等形式通知对方； 6、本公司将每月季进行电话回访，了解客户机器使用情况； 7、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。 六、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。 甲方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 服务外包合同2 发包方： （以下简称：甲方） 承包方： （以下简称：乙方） 为了创造医院清洁、优美、舒适的医疗环境，甲方委托乙方为其提供清洁卫生综合服务、为保障双方利益，经双方友好协商，

4、特拟定如下承包宝生妇科医院清洁卫生综合服务，合同条款如下： 一、乙方责任 1、乙方将严格按照甲、乙双方公共所订各项标准向甲方提供专业的清洁人员综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员，遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和程序，爱护甲方的财物，注意文明言行举止以维护甲方的形象。 2、派出素质较高、形象好、服务态度较好的保洁专业人员进驻甲方，制定一名主管安排具体工作及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况及做工作日记，即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责主管的日常联系。 3、乙方应定期将所承包的清洁工作以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督

5、，以及每月一次把定期清洁作业计划情况告知甲方。 4、在一个月内若甲方投诉三次以上（特别是服务问题）而乙方又没有解决，甲方有权提出警告直至在当月清洁综合服务费的扣除百分之一到百分之三的清洁服务费。若因乙方承包工程范围内之清洁服务的情况达不到标准，而被有关部门（环卫、城管、街道办事处等）罚款。罚金则由乙方负责。 5、每月派出一名高层管理人员到甲方检查卫生情况，参加甲方的清洁工作例会，届时与甲方负责主管征询意见，务求把清洁综合服务工作做得更好。 6、乙方员工劳动合同、工资及社保、劳保福利等一切待遇由乙方负责，乙方要管理好员工并严格要求遵守医院的有关规章制度，维护甲方一切公共设施，如有损坏东西，乙方先

6、照价赔偿；绝不允许有挪用及偷窃行为。乙方员工在工作中发生工伤事故，由乙方自负。 7、乙方提供所需机器设备、清洁工具（毛巾）等、清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全工作规定。 8、乙方派驻甲方的工作人员，身着乙方（或甲方双方视实际需要另行商定）的统一工作服和佩戴工作证，工作时间内不得随意离开工作岗位。 9、乙方派驻甲方的工作人员，在乙方主管不在场时，应接受甲方主管的监督和指导，并按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。 10、如待遇特殊（卫生检查、台风、暴雨）等情况出现，乙方应主动配合甲方做好清洁卫生工作。 11、发现共用设施有损坏时，乙方员工要及时通知

7、甲方修理。 二、甲方责任 1、保证为乙方的日常清洁卫生提供必要的水电供应；提供贮物室一间以放置乙方的清洁器械、物料等物品。 2、要求及协助教育乙方员工自觉维护医院的清洁卫生，对待破坏清洁、漏做卫生现象之行为应给予制止及时纠正，屡次违章不改者以相应的处罚。甲方及其工作人员应尊重理解乙方工作人员及其劳动成果，对鄙视或者讥讽清洁人员的有关工作人员给予批评教育。 3、在所管辖范围公共场所负责配置与清洁相关之公共卫生设施，并负责一切设施之修缮和完善工作。 4、负责派员监督乙方承包范围内的清洁综合服务质量，发现问题及时通知乙方，以便处理。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予配合支持。 5、甲方不提供

8、中、晚餐及住宿，根据情况可以提供早餐。 三、清洁综合服务范围 服务范围：门诊大楼、宿舍四周地面公共部分的清洁卫生；办公区及办公室、门诊住院楼（1-5楼不包括月子馆），包括公共走廊、门、窗、天花板、地面、楼梯、电梯、病房、卫生间、消防楼梯、防火通道、消防栓及线槽，及蚊蝇消杀，门诊7楼卫生。 不包括消毒供应室、洗衣房、饭堂内部。 四、清洁工配置由 乙方安排。 五、清洁综合服务费用： 1人工费用（含工资、住房、社会统筹、五险）； 2、清洁物料（工具、毛巾）费用；（洗衣粉等消耗品由甲方提供）。 3、各种管理及税费其它等费用。 以上费用每月合计人民币为： 元整（ ￥元）。 六、付款方式 甲方须在次月15

9、日前，付清乙方上月之清洁综合服务费。 乙方入场当日交两万元保证金。 七、合同期限及违约责任 1、甲、乙双方同意本合同有效期限为? 年 月 日起至 年 月 日止，合同期满经双方协商可再行续签； 2、在合同期内，任何一方无故单方面终止合同，需提前壹个月以书面形式通知对方，否则均须赔偿对方损失相当等于一个月服务费赔偿。 3、下列情况，可即时终止本合同。 （1）、乙方服务质量严重下降，导致甲方环境严重脏污，并经甲方三次警告及罚款均无效过，甲方有权但反复终止合同，不承担任何费用。但因人不可抗力所造成的，如自然灾害、认为恶意破坏等因素所引起的环境污染，不在此例。 （2）、甲方连续两个月及以上未能支付乙方承

10、包清洁综合服务费。 （3）、因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作，资金不到位影响乙方购日常清洁用品等，而导致定期作业难以开展时、甲方不能在未付款期间对乙方予以有关罚款（日常保洁质量除外）。 八、其它注意事项 1、双方本着友好合作原则商定，在何婷期间内，乙方派驻人员每周工作日为七天（工作时间见附件）。若因服务范围扩大而增加工作量，双方协商决定。 2、本合同未尽事宜，有双方另行协商解决；若协商不成，有法院裁判。 3、本合同一式壹份，均具有法律效力，甲、乙双方各执壹份，签章后生效。 甲方： 乙方： 代表签署： 代表签署： 服务外包合同3 委托方（甲方）：_ 服务方（乙方）：_ 经甲乙双方协商，订立合

11、同如下： 一、服务内容 甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护，在合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。 二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容： 1、乙方为甲方提供每年不限制次数IT上门服务，服务响应时间不超过次日15点。 2、对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括： 操作系统系列办公软件 防火墙软件（天网防火墙，金山网镖） 防、杀病毒软件（包括诺顿、金山毒霸、KV300、瑞星杀毒、PCcillin，360安全卫士） 3、对于网络维护，在乙方服务范围内的故障包括： 局域网不通，内部计算机之间无法互访。 广域网不通，内部

12、局域网无法连接到Internet。 内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。 4、以下故障不在乙方的维护范围之内，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件，注册版软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。 5、计算机软件服务内容： a、软件使用的技术资询。 b、系统软件重新安装、调试。 c、常用办公应用软件重新安装、调试。 d、声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。 e、打印机维修维护。 5、软件系统：查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。 注：甲方使用的产品应保证原装正品，如发现伪品（如：带毒光盘、劣质内存等）由甲方自行承担造成

13、的损失。 三、计算机维护收费标准（含软件维护费用）： 经协商，甲方将该公司_台计算机，维护时间自_年_月_日至_年_月_日，共计为人民币_元。 四、付款方式： 付款方式为预付款。 预付合同金额的50%合同到期时再结算50%。 从合同签订之日起，7天内，甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。 对维护范围内的所有设备的更换所需的成本费用，将由甲方承担。 本合同各条款中的未尽事项，由双方另行协商解决。 本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由人民法院解决。 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签署之日起生效。 甲方（公章）：_ 法定代表人（签字）：_ _年_月_日 乙方（公章）：_

14、 法定代表人（签字）：_ _年_月_日 服务外包合同4 甲方： 乙方： 为加强本公司厂区日常监管工作，保障公司的正常的生产、工作和生活秩序，做好秩序维护、卫生保洁、工程维修工作，维护企业形象，确保公司人员、生产、财产、治安、消防安全，现将我公司区域内安全保卫、区域内保洁服务项目承包给乙方进行统一管理。根据中华人民共和国民法通则、中华人民共和国合同法和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。 合同期限: 第一条：本合同期限自 年 月 日起，至 年 月日止。 第二条：合同期满前 30 日内如甲乙双方均未提出终止本合同，双方本着互惠互利的原则在本合同期满前 10

15、日内签署新的合同。 物业管理服务项目： 第一条：包括区域内安全保卫、区域内保洁服务。 第二条：乙方按照甲方要求提供相关服务工作人员。 费用的结算及支付： 第一条：甲乙双方约定的物业管理费用及结算标准依照本合同附件人员费用汇算表表执行。 第二条：甲乙双方于每月5日前确认上月的工作量依据本合同附件人员费用汇算表物业管理服务费用结算清单。 第三条：甲方应于每月20日前根据合同附件人员费用汇算表支付乙方物业管理服务费（物业管理服务费中包含社会保险费用及税费）。支付方式为现金或银行转账。 一、甲方权利义务： （一）甲方有权对乙方的物业管理服务进行考核，对不符合要求的提出书面整改通知，乙方应在收到通知后3

16、日内完成整改并及时汇报给甲方。如乙方未及时整改的甲方有权进行处罚，超过3次未整改的甲方有权终止本合同。 （二）甲方应明确乙方从事物业管理的工作岗位、工作任务和工作要求，然后由乙方负责安排其工作人员完成工作任务。 （三）甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。 （四）甲方应为乙方提供食宿。 （五）乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换： 1、乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的； 2、 乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的； 3、 乙方员工不能提供真实有效身份证明的，或提供虚假身份证明的

17、； 4、 乙方员工厂区内不得饮酒、衣衫不整、在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的；一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展。 （六）甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方物业管理费用。 二、乙方的权利义务： （一）乙方应做到保障甲方的正常的生产、工作和生活秩序，做好秩序维护、卫生保洁、工程维修工作，维护企业形象，确保甲方人员、生产、财产、治安、消防安全。为甲方营造一个安全、安定、祥和的工作环境，从而让甲方的每个业主都能住的安心、放心以提高甲方每个业主的满意度。如因乙方原因造成甲方租户流失的甲方有权追究乙方赔偿责任。 （一）乙

18、方有权根据当月工量及时增减人员费用汇算表中人员数量，原则上总费用不变。 （二）乙方在签订本合同时应提供对厂区的管理细则并由甲、乙双方确认后作为本合同的附件。 （三）乙方为提高物业管理质量有权与甲方每个业主签订租凭厂区物业管理制度要求大家共同遵守。 （三）乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供甲方所需有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。 （四）乙方应保证严格遵守有关的中华人民共和国的法律法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。 （五）乙方应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，同时承诺不派出或使用童

19、工。 （六）乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密，不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项商业秘密，如因乙方员工的原因（经甲方允许事宜除外）导致甲方有关的商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。 （七）乙方应保证按照甲方工作要求足额安排工作人员，人员出现不足时应在两日内补齐。 三、违约责任： （一）乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。 （二）乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。 （三

20、）如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，缴纳社会保险或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正；乙方逾期未改的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。 （四）甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务外包费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同；给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。 （五）乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行；给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。 四、发生下列情形之一，本协议终止： （一）本协议期满的； （二）双方就解除本协议协商一致的。 服务外包合同5 甲方：乙方： 甲、乙双方本着平等自愿、互惠

21、互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议： 1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件技术服务外包具体内容；服务方式为现场技术服务。 2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。 4、乙方

22、人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。 5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。 服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。 6、甲方优先考虑从乙方购置、

23、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。 7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。 8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。 9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。 10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。 附件：技术服务外包具体内容。 甲方： 地址： 开户行： 帐号： 单位盖章： 代表签字： 月 日 代表签字： 单位盖章： 服务外包合同6 甲方： 乙方： 鉴于甲方业务发展的需要，将甲方部分

24、工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包方式，经双方协商达成如下协议： 一、合同期限 第一条本合同于20xx年02月17日生效，期限壹年 如双方需要，可在合同期满前一个月协商续签劳务外包合同。如合同期已满，双方不再续签合同，可在合同期满前一个月进行合同终止协商。 二、甲、乙双方的义务和责任 第二条乙方同意根据甲方工作需要，承担金蝶K3实施顾问工作岗位（工种）工作。 第三条乙方工作应达到甲方规定该岗位职责的要求和甲方对该岗位之特别规定（详见岗位责任书）的标准。 第四条乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。 第五条乙方应接受甲方的绩效考核。 第六条甲方应负责乙方往返项目地的的交通费住

25、宿费以及其他各种费用。项目地指内蒙古赤峰市。 第七条乙方应严格遵守本合同的附加条款。 三、劳务报酬 第八条甲方应在签订合同当日以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为30000元/年或按按照双方协定的标准执行。 1、因乙方的过失给甲方造成经济损失的； 2、双方约定的其他内容 四、合同的终止与解除 第九条合同期满如未续签，则视为北京易博讯科技有限公司劳务外包合同自行终止， 第十条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。 第十一条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同： （一）在外包期间被证明达不到工作要求的； （二）按照本合同约定可以解除劳务合同的； （三）严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；

26、（四）被依法追究刑事责任的。 五、双方约定的其他内容 第十二条甲乙双方约定本合同增加以下内容： （一）乙方有义务向甲方提供真实的个人信息与相关证明，否则甲方有权随时解除本合同，并且不给予经济补偿。 （二）乙方在合同期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的，在该项目未结束前，乙方不得未经甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，对甲方产生经济影响的部分将由乙方承担。 （三）甲方将定期或不定期对乙方进行工作绩效考核，考核不合格者，甲方有权解除或终止本合同。 第十三条本合同的附件如下： 第十四条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方（公章）：_乙方（公章）：_ 法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）

27、：_ _年_月_日 _年_月_日 服务外包合同7 甲方： 乙方： 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即外包服务使用方; 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。 二、服务方式 1、订立正式服务合同后，乙方每月派技术人员上门服务 次，进行系统优化，查杀病毒等一般维护，并解决遗留问题。 2、如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门服务。 3、乙方可以

28、免费帮助甲方以低价格采购和修理设备，但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决，而不另收取费用。 4、乙方还会帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。 三、服务标准 1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2、乙方为甲方设备建立维护档案，并严格恪守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。 3、乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。 四、服务内容 1、服务种类综合包月服务 2、服务项目(IT基础服务外包服务内

29、容)(附于合同附件) A1，A2，A3，A4，A5，A6，T1 五、合同执行 1、全年服务费用合计 ，甲方应在合同签订后，先支付给乙方 ，并在合同签订后六个月内，支付余下的。乙方自收到甲方首笔款项后，开始提供服务。甲方一年内系统扩充，不另外收费(不超过5台电脑)。 2、本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 3、双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交上海市仲裁委员会解决。 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期：20xx年

30、月日 至年 月日。 甲方：乙方：上海雷电信息系统有限公司 地址：地址：上海市沪闵路9333号紫贝商务大厦3楼A座 负责人：负责人： 日期：日期： 服务外包合同8 甲 方: 联系电话: 联 系 人: 乙 方: 联系电话: 联 系 人: 甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。 一、 服务的时间与数量 1. 服务时间为:20xx年_ _月_日_时到20xx年_月_日_时; 2. 需要的客服数量为_人; 3. 合计共_ _小时。 二、 外包的性质 乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商

31、务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。 三、 服务标准 乙方输出的服务标准为: 1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客) 2. 咨询响应时间 四、 收费标准与收费方式 1. 双方约定按照/小时收取服务费; 2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票; 五、 商业秘密及服务保障 1. 双方应就本协议内容进行严格保密; 2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密; 3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为

32、甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资; 4. 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。 六、 其他 1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力; 2. 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地; 3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。 甲方: 乙方:杭州鑫河信息技术有限公司 日期: 日期: 服务外包合同9 甲方： 乙方： 经过协商甲方将食堂的服务管理外包给乙方，为明确双方的权利义务，订立如下合同条款，需签约双方依法共同遵守。 第一条 外包物 东莞广发印刷钉装有限公司食堂，包括附带的餐

33、具、用具。 第二条 管理营业方式 1、甲方提供厨房、餐厅、全套厨房设备，负责水、电、暖及燃料。 2、乙方负责厨房设施的维护，若发现人为破坏乙方需照价赔偿。 3、甲方自行负责米面、疏菜、肉、调味品、饮料及用具等原材料的采购供应和库房管理。 乙方负责根据甲方的要求为甲方提供所需的各项服务。 4、乙方自行安排厨房员工及服务人员，并负责员工的工资及福利待遇。 5、外包期内如必须添置或更换厨房设备，由乙方提出，经甲方领导同意后由甲方购置，费用由甲方负担。 第三条 公司员工用餐时间及伙食标准。 1、用餐时间：午餐12:0013:00，晚餐17:0016:00，夜宵00:0001:00。 2、伙食标准：3.

34、5元餐人 第四条 服务外包期限、外包费及结算方式 合同期限二年，自20xx年4月1日 起，至20xx年3月31日止。合同期满，本合同自动解除，如双方愿意继续合作，可续约，但需另行签定合同。甲方每月付乙方外包费10,000元。 第五条 甲、乙双方权利和义务 1、甲方的权利和义务 （1）甲方按合同规定监督乙方管理营业、履行合同，并做好协调工作。 （2）甲方有权对乙方的饭菜品种供应、营养搭配、服务水平及卫生状况进行监督，并有权要求乙方及时整改。 （3）甲方可根据实际需要，向乙方提出变更就餐时间，乙方应于积极配合，并须准时开餐，做到饭热菜香。 2、乙方的权利和义务 （1）乙方负责食堂的经营管理，具体包

35、括食堂人事、菜肴的搭配与制作、厨房、餐厅、厕所、楼梯等食堂环境的清洁等。 （2）乙方外包的食堂以服务公司为唯一目的，不可营利，不允许对外营业，不准改变用途，不准转包。 （3）要做到环境优雅、食品卫生，质量精，秩序好，并注意做好勤俭节约工作，确保公司安静、安全。 （4）自觉服从甲方的管理，并接受主管部门的监督和指导。 （5）保证甲方人员就餐，让甲方就餐人员随时用餐。并做到新鲜可口、花样翻新、营养搭配好。 （6）合同期内，食堂消防、安全、卫生等由乙方负责。如因乙方责任发生火灾、食物中毒、环境污染、安全等事故，所有损失由乙方承担，并依照相关法律追究责任。 （7）乙方招聘的工作人员必须经卫生部门体检合

36、格并持证上岗，要做到穿着整洁、文明礼貌、热情服务。 （8）餐后认真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蝇、鼠害等工作。 第六条 违约责任 1、乙方提供不洁食品造成甲方人员食物中毒的，由乙方负责赔偿并承担相应的法律后果。 2、本合同签订后任何一方不准单方擅自终止合同，如确需提前终止合同，应提前30天书面通知对方，对方同意后，可解除合同，但需支付违约金10，000元。 第七条 合同期满 乙方应按本合同的规定将外包的物品完好无损的交付给甲方，如有损坏由乙方负责修复，不能修复的按折旧价赔偿（自然损耗除外）。 第八条 其它条款 1、本合同一式二份，签约双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章之日起生效。 2、

37、本合同发生争议时，双方应协商解决，协商不成时，可向东莞市人民法院提出上诉审理。 3、 本合同如有遗漏和未完善之处，可在补充协议中明确，补充协议作为本合同的组成部分，具有同等的法律效力。 服务外包合同10 甲方： (以下简称甲方) 乙方： 电子商务有限公司 (以下简称乙方) 甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守： 第一条 服务内容及要求 (一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括： 1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为： 淘宝商城_ ; 旺旺为： 淘宝网 _ ; 旺旺为： 2.乙方为甲方提供服务时间： (1)周一至

38、周六的7*6小时工作时间为：下午6点-晚上24点; (2)周日的7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。 (3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7*8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。 (4)春节期间不值班的。 (5)座席安排： B店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。 C店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。 (6)旺旺在线：在客服工作时间内： B店2个旺旺、C店

39、1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。 (7)店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。 3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10-13： 10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。 4.店主可以随时抽查客服值班情况。 5、客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。 6.B店全年360天*6小时：2个客服;52天*16小时：3个客

40、服;21天*16小时：3个客服。 7.C店全年360天*6小时：1个客服;52天*16小时：2个客服;21天*16小时：2个客服。 备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。 (二)服务费用： 1.B店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费31300人民币/年 (大写金额： 叁万壹仟叁佰元/年，该价格不含税); 2.C店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费16800人民币/年 (大写金额：壹万陆仟捌佰元/年，该价格不含税)， 3.合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年 (大写金额：肆万捌仟壹佰

41、元/年，该价格不含税)，作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。 2.自甲乙双方签订本协议的第2个月起，乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)的3%作为乙方提成，提成每月的30日结算一次,甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。 第二条 服务期限 本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。 第三条 甲方的权利和义务 (一)在买

42、家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，必须做到一天一次的发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定)。甲方缺货的，应自缺货之日起3日内告知客服，如没有及时通知，导致的无货空挂商品投诉，甲方自行负责; (二)出现的商品质量问题，快递偷盗问题，快递丢失问题所引起的投诉或者退货退款问题，乙方配合甲方解决顾客的投诉及退换货退款问题，但不负任何责任; (三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训; (四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。 第四条 不可抗力 (一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能

43、履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。 (二)不可抗力事件的应对 在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双 (三) 免责 如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不

44、可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。 第五条 协议终止 本协议于以下情形之一发生时自动终止： 1.双方协商一致，同意终止本协议; 2.根据本协议服务期限的约定终止; 3.由于协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议; 4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束，或超出协议年费付款时间10日未付清; 5.甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10日未付清; 6.协议期间，甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动; 7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。 第

45、六条 争议解决 本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。 第七条 协议生效 本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效;或以双方约定的其他付款方式也可生效。 第八条 其他 (一)本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。 (二)本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 服务外包合同11 合同编号： 委托方（以下称“甲方”）： 服务方（以下称“乙方”）： 法定代表人： 法定代表人： 地

46、 址：地 址： 邮政编码： 邮政编码： 联系电话： 联系电话： 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方技术服务问题，经友好协商，根据中华人民共和国合同法有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。 第1条 技术服务名称、内容、方式和要求 1.1 甲方需要就技术项目（全称）委托乙方提供技术服务。 1.2 甲方委托乙方提供的技术服务包括等方面，具体参见本合同附件技术服务外包具体内容。 1.3 本合同约定的技术服务采用等方式实现，具体参见本合同附件技术服务方式。 1.4 本合同约定的技术服务应达到的标准水平为。 第2条 合同履行期限、地点 2.1 甲方协作事项应

47、在日内完成；乙方应在本合同生效后日内完成技术服务项目。 2.2 合同履行地点根据服务方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可约定双方同意的其他地点。 第3条 甲方的主要义务 3.1 为了使乙方顺利开展服务工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有关技术背景及有关技术数据、原始设计文件、样品材料等资料。 3.2 甲方向乙方提供工作场所及必要的工作条件，包括交通、食宿（标准）等。 3.3 甲方根据乙方要求及时补充说明有关情况，追加、修补有关资料、数据。 3.4 向乙方支付约定的技术服务费用，费用金额及付款方式详见本合同第5条。 3.5 其他。 第4条 乙方的主要义务 4.1 认真制订和实施技术服务计划，按合同预定期限交付技术服务项目成果。 4.2 乙方按照甲方要求提供技术服务过程中，应严格遵守所在地法律以及甲方有关制度。 4.3 在甲方需要时，乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状，并提供阶段性汇报，汇报频度及方式如下：。 4.4 保存确切、系统的技术服务档案和账目，确保费用开支的正当、合理。 4.5 其他。 第5条 技术服务费用支付 5.1 乙方为甲方提供合同约定的服务内容，甲方