2014总结和2015年规划

1、IT部2014年总结及2015年规划 曾敏一、我们存在的问题 四、核心业务流程01、信息部工作现状 五、改进计划表02、前线反馈03、店铺实际情况04、各部门诉求（3页）二、我们面对的挑战三、如何改善01、制定标准02、职能划分03、人员架构04、设备重组目录一、2014年我们存在的问题11/20/20123109630021641811111111020040060080010001200百胜商店系统百胜ERP分销公司光纤服务器金蝶打印机吊牌打印OA管理腾讯通考勤系统百胜电商系统企业邮箱公司网站短信平台数量业务 软件/系统网络硬件类别类别现在情况现在情况主要问题主要问题百胜商店系统1、系统慢

2、、不稳定；2、店铺线路经常远程登陆断线；3、以上问题多发在节假日4、使用系统的店铺不多1、需要健全规范化的IT管理机制4、规范化VIP制度，积分规则需统一，积分活动等都要统一企业邮箱1、使用的情况不多腾讯通1、非常好用2、实用性强3、可节省费用4、不怎么稳定，有时候出现掉线。解决问题响应速度1、下班与节假日，IT人员电话或远程解决问题2、响应速度较快VIP管理1、各个代理商有需求，但是没有用起来2、没有建立VIP管理体系02、前线反馈类别类别现时情况现时情况主要问题主要问题VIP管理1、VIP客户，有些积分有些没积分1、缺乏整体营运策略部署与秩序，需涵盖物流、配送、销售等环节盘点1、系统操作人

3、员问题03、店铺实际情况部门部门需求需求解决方案解决方案人力及行政中心1、固定资产统计困难2、打印/传真维护统计困难3、培训、人事、薪酬统计实务繁多，仅涵盖总部，未包含仓库与终端，效率较低.(员工实时知道考勤情况，薪资情况。 HRMS。基础的人事信息，人事档案基础系统，分权限。人员加薪，调动，)4、现有OA使用效率不高，1、人力资源管理系统(HRMS)2、固定资产管理软件3、打印传真扫描管理软件4、优化现有OA管理流程或更换OA软件，按需求企划中心1、VIP客户活动缺乏系统支援2、企划网络存储空间不足？3、公司流量互联网速度缓慢1、需营销中心提需求，完善VIP功能2、改善网络存储资源3、检讨网

4、络设置带宽营销中心1、终端店铺的数据不全，统计数据分析慢，没有完善的数据支援2、终端考勤、薪酬统计费时3、办公设备残旧，数据处理速度慢，影响工作效率1、业务流程规范化2、建立设备淘汰机制04、其他部门需求（一）部门部门需求需求解决方案解决方案总经办1、项目任务管理全EXCEL手工1、项目任务及团队协作管理软件（OA）开发中心1、网盘空间不足2、公司浏览互联网速度慢3、版衣开发流程缺乏系统协助支援1、网络存储空间规划2、检讨网络设置及贷款3、PLM管理系统管理产品开发生命周期。04、各部门诉求（页二）部门部门需求需求解决方案解决方案商品部1、货品调控、分析与统计使用困难，人员工时耗费大2、配货/

5、调拨人手操作，缺乏智能的调拨系统1、业务流程规范化定理机制零售部1、店铺销售分析实时性不强2、店铺的数据上传不及时3、店铺的培训资料零散4、店铺销售分析开发时间和需求确认时间长，原有功能达不到要求。1、开发综合分析报表2、IT部出每周重点店铺数据上传报表3、在OA或公司网站建立企业知识库04、各部门诉求（页三）三、我们面对的挑战部门/部门店铺/客户部门内部1、欠缺规划2、缺乏规范化3、诉求功能/报表/业务流程图1、基础事务多2、缺乏有效沟通3、缺乏相应机制1、救活、专业救火队2、缺乏规范化3、缺乏与业务沟通，没有寻找业务需求01、制定标准制定什么标准？三、如何改善业务业务业务流程规范化业务流程规范化辅助：辅助：HRMSCRMKPIOASCPHRMSCRMKPIOASCP软件/系统软件/系统安装使用标准包括：各种服务器、办公设备、终端设备软件：百胜、操作系统、OFFICE、防病毒防黑客软件、软件升级网络数据标准包括：基本设施网络机房、机架、后备电源、防火其他的通讯：腾讯通、视频会议、传真设备设备及配件采购的标准目标群体：终端、办公司、仓库目标设备：服务器、笔记本、打印机、插线板、键盘鼠标等02、职能划分三、如何改善信息部日常维护中期目标项目跟进未来规划短中长04、设备重组规范化半专业专业三、如何改善店铺仓库盘点设备备件制度写字楼机房