大客户管理关系

1、宁波帮宁波帮杂志是一本充分发挥地缘、亲缘优势，利用亲情乡情网络，对外宣传宁波的双月刊杂志。 2005年月，为拓展对外宣传渠道，宁波国际友好联络会在香港创办了宁波帮杂志。年来，宁波帮出版发行期近万册，其中多万册输入台港澳地区及北美和欧洲等国家。2010年12月，经中华人民共和国国务院新闻办、国家新闻出版总署和中国国际图书进出口公司批准，宁波帮杂志在中国大陆公开发行。从此，宁波有了一本面向海内外发行的经济文化类刊物。宁波国际友好联络会是杂志的主管单位。宁波帮杂志在香港发行海外“宁波帮”订阅，收藏。世界中华宁波总商会、台北宁波同乡会、香港甬港联谊会、香港宁波同乡会、旅日同乡会、澳中同乡会、美中同乡会

2、、德中同乡会、意中同乡会等 九龙山高尔夫球场九龙山将军高尔夫球场占地2700亩，为世界一流的27洞球场。拥有2个会所，庄园会所和海滨会所。27洞球场分别为：A组9洞海景球道，B组9洞庄园球道，C组9洞峡谷球道。球场包括青山空谷、峡谷怪石、森林鸟语、大海波涛、岛屿仙雾等自然景观。高尔夫练习场占地3000平方米，双层结构共设有36个打位，设计为南北朝向。高尔夫会所设有特色餐厅，中西餐厅，3个VIP包房，可容纳200多人用餐和会议的多功能宴会厅，红酒雪茄吧等。会所内还设有桑那房和会员专用的男女更衣室284个，以及拥有众多世界知名品牌的高尔夫用品商店等。高尔夫球场会员目前高尔夫俱乐部1200名会员卡均

3、已发售完毕。二手会籍目前市场价格约为39万元/张。2007年开始发售会籍时，入会费约为每人20万元。会籍价格增幅较大。高尔夫会员大多来自嘉兴，杭州等浙江省内周边地区，也有一定数量会员来自上海。九龙山将军游艇俱乐部陆地面积为66余亩，海滩全1500余米，通过人工拦海筑坝和水利环保工程使得项目内区域的海水逐渐变蓝，港池内常年水位4.5米。游艇码头拥有95个泊位和70多个陆地干仓可供租售（二期将增加到250个以上泊位）。每个泊位可接清洁淡水，可充电，卫星电视，电话，无线网络及游艇专用加油站，并可举办各类游艇，帆船等赛事。游艇会所设有可容纳100多人用餐的特色餐厅，雪茄吧，桑那房和会员专用男女更衣室，

4、并有可容纳200名会员娱乐或会议的专用影视厅，小型商务会议室。会所外可举办各类产品发布和展览活动。游艇俱乐部会员游艇俱乐部会籍价格为10万元单记名，俱乐部计划募集会员1000名。目前游艇俱乐部会员大多为私营企业，以企业招待客户形式较多。马会俱乐部九龙山马会俱乐部，注册资本200万美元，占地300亩，分两期进行开发。首期于2007年8月正式接待会员，目前建成一个国际标准的户外马球场。俱乐部整体竣工后将会有两个国际标准戶外马球场，可供国际性马球赛事使用；另配有室內马球练习场；室內及户外骑术训练场，作为各项骑术课程训练场地的同时也可作各项骑术赛事的场地；室內骑术兼马球训练比赛场。目前九龙山马会采用全

5、进口的纯血马匹，马会的管理由澳达利亚MBPL的专业管理团队负责。宁波东钱湖启新高尔夫地理位置：宁波东钱湖启新高尔夫位于风景秀丽的宁波市国家旅游景区东钱湖畔，距市区约20分钟车程，距宁波机场约30分钟车程，交通较为便利。开发商/投资商：宁波启新绿色世界有限公司，主要投资者是香港启新集团有限公司。项目特点：该项目拥有国际标准的18洞高尔夫球场(其中9洞为灯光球场)，占地120公顷，球道全长7,200码，另有260码的灯光练习场共30个打位，两个标准网球场以及9洞推杆练习果岭。项目周边共有东钱湖和6个人工湖泊。33幢欧洲式和亚洲式别墅度假村设有自助厨房、各类家用电器齐备。配套设施：高尔夫俱乐部会所包

6、括西餐厅、中餐宴会厅、13间豪华大小包厢、贵宾休息厅、多功能厅和大小会议室以及高尔夫专卖店、桑拿按摩浴室和美容美发等完善的配套设施。高尔夫设计公司：太平洋高尔夫顾问有限公司开业时间：1999年10月20日高尔夫球场会员收费标准目前高尔夫球场的入会费是每人11980元/年，相对于上海及深圳比较便宜。平日（每人）假日（每人）会员330-360690-720非会员11201520备注：此费用为9洞果岭费，包含设施费，球童费。不包含灯光费，灯光费10人以下包含10人为2000元。10人以上为5000元。客户来源及特征由于北方冬季天气干燥寒冷，部分球场关闭养护，北方客户来南方球场打球。并且有部分高尔夫爱

7、好者为体验不同球场而来。北京等北方客户占20%上海等周边区域客户占50%宁波本地客户占30%本项目是宁波首个高尔夫球场，开创了从无到有的先例，也提升了宁波的城市形象。一些大型企业和政府会来此举办活动，举办邀请赛和友谊赛。上海、杭州等大城市客户是本项目的主要客户来源，同时来自长三角地区的较发达省份如江苏和浙江也较多，约占总数的50%左右。同时由于该项目的地理位置和景观优势对周边区域客户也很有吸引力。主要消费目的会议会务客户占会议会务客户占40% 东钱湖作为宁波市郊的著名度假胜地，以其依山傍水的优美环境、宁静休闲的气氛，吸引了众多的企事业单位，将其作为会议会务的目的地。参加高尔夫运动占参加高尔夫运

8、动占40% 前往本项目参加高尔夫运动的客户为本项目最为重要的客户之一，作为宁波市第一个高尔夫项目，其在宁波，乃至浙江省都具有相当的知名度。 同时，也吸引了如上海和其他长三角城市的客户为尝试不同的球场而前往打球。观光旅游客户占观光旅游客户占30% 本项目浙江省著名的国家级景区，拥有众多的名胜古迹和历史遗存。其吸引了长三角各地的观光旅游客群来东钱湖旅游观光，这部分的客户也占到一定的比例。杭州-富春山居会所项目综述项目综述定位定位：酒店定位为顶级小型精品高尔夫度假村。位置：位置：富春山居位于中国浙江省杭州市杭富沿江公路富阳段， 靠近富阳市，与杭州市中心和萧山国际机场的距离分别为 40余公里和67公。

9、交通交通：富春山居地块位于杭富沿江公路北侧。开车约一小时内可达杭州市区及杭州萧山国际机场。面积面积：项目占地面积逾2,2472,247亩，总建筑面积约为27,55027,550平方米。产品：产品：该项目主要产品类型包括 富春高尔夫球场和会所 富春度假酒店和别墅管理：管理：业主自行管理。投资：投资：由台湾荣成纸业投资开发。截止2004年5月，项目总投资达8,000万美金，以1:8的历史汇率换算得6.46.4亿元*人民币。管理：管理：高尔夫球场：业主自行管理度假村酒店：业主自行管理别墅：业主自行管理高尔夫会所建筑面积：5,550平方米(含会员居所和高尔夫球会所)会所设计师：Daniel J. Ob

10、ermeyer, Golfscape Ltd.球场建筑师： Jean Michel Gathy高尔夫学院：无高尔夫练习场：两层式击球平台设计，设有户外露台休憩区。高尔夫球俱乐部会所目标客户管理及运营模式：管理及运营模式： 业主自行经营目标客户来源及特征目标客户来源及特征由于项目的地理位置特征，高尔夫球会的客户主要来自国内，尤以江浙沪一带为主。球场客户通常是上海和区域内跨国公司的高级管理人员或私营企业主。球会会员中约60%为国内人士，40%为台湾籍，反映投资商的来源给本案带来的优势。富春山居管理层对新会员的资质要求较高、并在进行了一定背景审查后才接受新会员。目标客户日程安排及消费构成目标客户日程

11、安排及消费构成 40%40%的高尔夫球客户会在酒店内住宿。部分高尔夫球客户在打球和住宿之外，也会使用酒店的其他配套设施，如水疗、瑜伽、太极等。国内客人除了打球外，在酒店逗留的时间少，一般还前往杭州市度假。在打球之外，国外客人一般在度假村内度过闲暇时光。高尔夫俱乐部收费会籍分两种：单记名102万元，双记名163万元。会籍服务部电话转4199江南会简介简介2006年，由冯根生、马云、丁磊、郭广昌、沈国军、宋卫平、鲁伟鼎等8位重量级浙商发起，是一家以浙江企业家为核心的会员制企业家俱乐部。占地10亩，由7幢旧式祠堂和民居（约2,500平方米）改建而成，金庸撰书馆名，“全球最有影响力建筑师”的设计大师艾未来设计宗旨：一个开会、交流和学习的场所主要设施：餐厅、会议室、SPA、总堂套房、少量娱乐会员资格：诚信，有社会责任感，熟人推荐；其会员全部是浙商巨子，非其本行楚翘不被邀请。会