有关合同知识手册

1、合同手册一一目录备忘录或意向书与正式的合同有什么区别，有法律效力吗?合同的标题有特定要求吗?签订合同时的一般注意事项第二课：甲方乙方对合同主体，也就是“甲方乙方”有什么样的要求？与个人签订合同有什么限制吗？什么是“法人”，与“法定代表人”有什么区别？对方不是法人单位，但有营业执照，可以与其签合同吗？对一个单位的资信调查应当包括哪些方面？合同一般应当具备什么条款，如果缺少，有什么后果？合同有无必备条款？什么是无效合同，会产生什么样的法律后果？约定“违约责任”条款会影响合同双方的友好关系吗？其作用是什么？应如何约定?合同中应当如何约定仲裁条款?与外商签合同时，他们经常在合同最后来一句“本合同（协议

2、）适用美国加州法律，所有争议将由美国加州XXX法院管辖”之类的话，有什么作用，应如何处理这样的问题？什么是“格式条款”？使用格式条款应当注意什么问题？什么是合同的免责条款，其法律效力如何？合同应当约定“有效期”吗？如何约定？“质量异议期”条款有什么作用？我们卖给用户产品时在合同中约定“质量异议期为一个月”，是否就可 以认为一个月后产品岀问题我们就可以不负责任了？法律上所说的“代理”与我们业务中经常使用的“代理商”一词是同一含义吗？第四课：签字盖章什么是“要约”，它的效力如何？什么是“承诺”？“承诺”的生效条件是什么？ 合同什么时候成立生效？对方在合同上签字后传真到我方，没有再给合同原件，我们手

3、中的合同传真件有法律效力吗？ 一份合同谈了很长时间，但是没有达成协议，合同双方之间是否就不存在任何权利义务关系？ 合同一定要经过公证吗？对合同签字人是否有职位方面的特定要求，比如总经理或副总经理才可签字？什么样的章不能用来签合同？签约时，对方要求我们岀示授权委托书，授权委托书有什么特定格式吗？应如何使用？某公司与我们签订了一份合同，但是没有加盖任何印章，只有该公司某业务代表的签字，这样的合同是否 有效？第五课：履行合同合同履行过程中，一般应当注意哪些问题？合同履行中注意随时了解掌握对方的资信情况有什么作用？确保合同得以履行的重要方式一定金什么是不可抗力？若发生不可抗力会产生什么样的法律后果？变

4、更合同内容有什么条件？自家房屋岀租，与房客约定租期一年，租期未满时表弟来京工作，无房可住。如何与房客提前解约以便表 弟入住？我们公司采购了一批机器，但对方逾期了很长时间仍未交货，我们该怎么办？第六课：解决纠纷打官司好象有一定的时间限制，“过期失效”，是吗？“打官司”的时限从什么时候开始计算，怎么计算？可以自己选择打官司的法院吗？解决纠纷时，有些公司会选择“仲裁”方式，与一般的诉讼方式相比，仲裁有什么利弊？法院的调解书有什么效力？如果想反悔，能不能上诉？什么情况下可以仲裁？如果双方签订了仲裁协议，一方已经申请了仲裁，另一方还能再向法院起诉吗？ 没有合同可以打官司吗？如何确定合同文档的保存期限和范

5、围?第七课：买卖合同买卖合同中，卖方应当如何履行交付标的物的义务？卖方应当对标的物承担什么样的权利担保义务？一份买卖合同，合同双方忘了约定交货时间，如何处理？甲与乙签订了一份合同，约定甲卖给乙20台某种型号的打印机，但未写价格。甲交货时该种打印机市场价格下跌了近100元，问乙应按什么价格付甲货款？没有约定付款时间的买卖合同如何处理？买方收到标的物后应在什么时间内检验？通过检验对标的物有异议时该怎么办？代销与一般的买卖有什么区别，应注意什么问题？最终用户（消费者）从经销商处购买的产品如果存在质量问题，是否只能向原厂商索赔？我公司因办公用房紧张，欲在中关村租房，经了解有一处房屋不错，但房主已将其抵

6、押给银行，我公司还能租用该房吗？什么是OEM合同？签订OEM合同时应注意什么？将货物交给运输公司后，若货物在运输途中丢失，损失由谁承担？如果是由洪水造成的货物损失又应该由谁承担？在技术开发合同中，技术开发的成果属于谁？第一课：所谓合同=返回=概要:什么是合同如果说市场是一个庞大的网络，合同就是网络线路合同就是当事人为自己设立的法律合同形式之所以重要，主要在于它的“证据”作用备忘录或意向书与正式的合同书有什么区别，有法律效力吗？备忘录、意向书不是合同，仅表示了一种意向并非没有任何法律意义主要内容均已明确，就不要再用“备忘录”、“意向书”的名称合同的标题有特定要求吗？合同标题的作用有两点合同标题应

7、与合同内容保持一致合同标题不要岀现诸如“草案”、“讨论稿”、“99版”等字样签订合同时的一般注意事项对合同另一方的签约资格和资信进行充分调查采用书面形式签订合同确保合同标的不违法什么是合同=返回=现代市场经济中，“合同”可能是使用最频繁的词汇之一。到底什么是合同？简单地说，合同就是当事人之间的一种“合意”，也就是当事人就有关的交易事项达成一致意见。如果说市场是一个庞大的网络，合同就是联结各网络结点的网线。作为这个网络正常运行的基础，它不仅保障着交易的顺利进行，更对维护一个正常、有序的市场起着不可替代的作用。从法律意义上说，合同就是当事人为自己设立的法律，它起着明确双方当事人之间的权利、义务，维

8、护当事人的合同权利的作用。签了合同，就应当全面履行，否则将承担法律上的后果。合同的形式多种多样，有口头形式、书面形式、传真形式，随着Internet发展，又有了电子邮件及电子商务等形式。合同形式之所以重要，主要在于它的“证据”作用，就目前我国的司法状况而言，口头形式、传真形式及电子邮件均难以有效地证明合同的真实性，因而合同的书面形式仍具有重要意义。“协议”与“合同”在法律上属于同义词。备忘录或意向书与正式的合同有什么区别，有法律效力吗？=返回=毫无疑问，备忘录、意向书不是合同，它仅反映了交易双方谈判的阶段性成果，或仅表示了当事人之间的一种意向。通常备忘录、意向书不具备一份合同所需要的必要条款，

9、它可能仅仅表达了当事人希望合作或交易的一种意向，但还没有就交货的数量、时间、付款等具体事项进行磋商，或在一些关键问题上，诸如价格、数量等方面存在分歧，由此可见，备忘录、意向书是订立合同的中间过程，合同此时还没有成立。虽然备忘录、意向书不是合同，不具有合同的法律效力，但它并非没有任何法律意义。它的作用主要有：可以用来解释正式的合同；可以巩固谈判的阶段性成果，以便于最终合同的达成；故意违反备忘录、意向书，可能承担缔约过失责任。需要注意的是，如果合同的主要内容均已明确，可以执行，那么就不要再冠以“备忘录”、“意向书”的 名称（除非明确约定不具有法律效力），否则将可能因误解而产生纠纷合同的标题有特定要

10、求吗？=返回=许多人认为合同标题无关紧要，明明是一份劳动合同却冠以“委托协议”之名，本是一份房屋租赁协议却以合作协议代之，甚至很多人不论什么合同，统一以“合同”、“协议”命名了事。实际上合同标题并非可有可无，其作用主要有以下几方面：用来区分有名合同与无名合同， 所谓有名合同，是指法律明确规定了其名称的合同，这种合同即使某些条款约定不明，也基本上有法可依，而无名合同只能参照相关合同执行，有时并不能准确表达当事人签订合 同的真实意思；用来解释合同。合同的名称明确了合同本身的性质，也就确定了合同解释的基本原则及适用的法律。对于一份标明“委托加工”的合同，将从加工承揽的角度去解释合同内容，而不会以买卖

11、合同来解释合同内容。对于合同标题，有以下两点问题应予注意：合同标题应与合同内容保持一致。否则通常会有两种后果：一是合同被认定为规避法律，这种情况下，法院将按合同的内容来认定合同的性质以及当事人因此应当承担的责任；二若根据合同内容难以确定合同性 质，则会以合同的标题来认定合同性质，从而可能使合同难以表达当事人的真实意思。合同标题不要岀现诸如“草案”、“讨论稿”、“99版”等字样，否则将影响合同的效力。签订合同时的一般注意事项 =返回=合同一旦成立，即具有法律约束力，当事人必须承担由此引起的一切法律后果，因此在签订合同时一定要 注意以下问题：对合同另一方的签约资格和资信进行充分调查；采用书面形式签

12、订合同；确保合同标的不违法；合同文字表述准确、清楚，语言精炼；充分协商，保证双方对合同内容没有重大误解;履行必须的程序和手续，法律有特殊要求的，应报经有关的政府部门批准或备案;使用有效的印章，请法定代表人或其授权人签字；明确违约责任及争议解决途径，重要合同还可要求对方提供担保。总之，合同签得好，一方面可以降低产生纠纷的概率，另一方面，即使发生纠纷，也为迅速解决问题创造 基本条件，并有助于最大限度地减少损失。第二课：甲方乙方=返回=概要：对合同主体，也就是“甲方乙方”有什么样的要求？以下这些单位或组织都可以成为合法有效的合同主体有两个问题必须要注意与个人签订合同有什么限制吗？个人在法律上称为“自

13、然人”，既包括中国人也包括外国人并非任何自然人都可以亲自订立合同什么是“法人”，与“法定代表人”有什么区别？法人是一种组织法定代表人是代表法人行使权利的自然人法人的特征和其法律分类对方不是法人单位，但有营业执照，可以与其签合同吗？-这通常是法人的分支机构-法人分支机构可以以自己的名义签合同但是应当注意对一个单位的资信调查应当包括哪些方面？资格审查信用审查如果对方是外国公司或企业对合同主体，也就是“甲方乙方”有什么样的要求？=返回=除个人以外，作为合同主体的甲方乙方应当是依法成立的单位或组织，一般来说，以下这些单位或组织都可以成为合法有效的合同主体：公司、企业法人。事业单位法人。包括公立学校、科

14、研院所、新闻机构、医院等。机关法人。就是指政府机关。社会团体法人。包括各种协会、学会、基金会、商会、宗教团体等。法人单位的分支机构。典型的有分公司、营业部等。合伙企业。个体工商户。在以上这些合同主体中，我们在签约时经常碰到的是以法人资产对外承担有限责任的各种企业法人及其分支机构。另外，合伙企业的特点是以合伙人资产对外承担无限责任；个体工商户则以个人或家庭资产对外承担责任。有两个问题必须要注意：法人单位自行设立的内部机构或部门，如某公司的财务部门、某产品事业部等不能以自己名义签订合同法人的分支机构以法人单位的名义对外签订合同时，应当取得法人单位的授权。与个人签订合同有什么限制吗？=返回=“个人”

15、在法律上称“自然人”，既包括中国人也包括外国人。自然人不论年龄大小，精神是否正常，都 可以成为合同当事人，但是，由于年龄和精神状态的限制，又并非任何自然人都可以亲自订立合同。通常 应注意下列三种情况：无民事行为能力人（10岁以下或精神病人）不能自己订立合同，只能由其法定代理人（父母或配偶等） 代理其订立合同。限制民事行为能力人（10-16岁或间歇性精神病人）只能订立与其行为能力相适应的合同，其他合同由其 法定代理人代理。完全民事行为能力人可以自行订立合同什么是“法人”，与“法定代表人”有什么区别？=返回=法人是一种组织，是法律拟制的“人”，法人不同于“法定代表人”，法定代表人是代表法人行使权利

16、的自然人，如董事长、总经理、厂长等，所以可以说“某人是某公司的法定代表人”，而不能说他是“某公司的法人”。法人不同于个人（自然人），法人具有如下特征：法人是一种社会组织，这种组织具有明确的活动目的和内容，有一定的组织机构，明确的职责和权限，其内部成员的死亡或者离开并不影响法人的存续。法人具有民事权利能力和民事行为能力，可以以自己的名义实施行为，独立地享有权利和承担义务。在法律分类上，法人包括“社团法人”和“财团法人”，财团法人主要是一些基金会，社团法人又可简单分为以营利为目的的法人和非以营利为目的的法人。最典型的以营利为目的的法人单位就是公司、企业法人；而非以营利为目的的法人单位主要有国家机关

17、和协会、学会等各种社会团体。对方不是法人单位，但有营业执照，可以与其签合同吗？=返回=不是法人，但有营业执照，通常是法人的分支机构， 对企业法人来说，分支机构主要是指分公司、 营业部、经营部等，比如我公司的联想电脑阜成门专卖店在法律上就是公司的一个营业部。其中分公司是企业法人分支机构的典型形态。是指公司在其住所以外设立的、有营业资格而没有法人资格的分支机构。法人分支机构虽不具备法人条件，但却可以在营业执照所确定的范围内从事各种民事活动。当然也可以以自己的名义签合同，但一定要注意与该分支机构所签合同不要超岀其营业范围和经营方式的限定，并注意根据其登记的营运资金判断该分支机构的规模，不要签订标的额

18、过分高于其登记注册资金的合同。虽然法人的分支机构一样可以签订合同，但是实际工作中我们应当注意尽量与法人单位签约，降低商业风险。对一个单位的资信调查应当包括哪些方面？=返回=在与他人签订合同之前，资信调查是必不可少的一环，通常，对一个单位的资信调查至少应该包括两个方面：对签约主体资格的审查和对签约主体信用的审查。审查签约主体资格主要注意以下问题：审查其营业执照；审查其是否持有有关的经营许可证；对法人分支机构，应注意其营业执照所载明的经营范围或经营方式及营运资金；法人自行设立的内部机构或部门无权以自己的名义对外订立经济合同。对签约经办人资格进行审查。是否由法定代表人签订合同；代理人签订合同是否有授

19、权委托书并在委托范围内订立合同；代订合同的是否有委托单位的委托证明。持有合同专用章或加盖公章的空白合同书的，视为有代理权。如果对方是外国公司或企业，则相应地应当：调查其登记注册证明文件；通过查阅其公司章程或（上市公司）年度报告了解其有效的签字人一一执行董事名单;签约人不是执行董事的，审查对方岀具的授权书是否为执行董事签发；其岀具的授权委托书是否经所在国 家公证，并经我国驻该国使、领馆认证；盖章并不能证明已获授权，应以执行董事的签字为授权证明。审查签约主体信用主要注意以下问题：是否具有相应的履约能力；技术实力和人员素质；资金情况（注册资金和银行帐号的实有资金情况）；营运情况（原材料、生产能力、库

20、存、进货渠道、销售方式）；履约信用审查（近期履约情况调查）。第三课：合同条款=返回=概要： “标的（DI）”是什么，具有什么法律意义？标的=买卖、交易的东西是一切合同必备的条款合同一般应当具备什么条款，如果缺少，有什么后果？一般包括三个内容“谁来做”、“做什么”和“怎么做”（附表）不同的合同根据其性质需要订立不同的条款合同有无必备条款？缺少一般条款的合同是不完整的，履行时容易产生争议-合同的很多条款都可以依法推定工作中应当注意不要轻易出具一些所谓“简单”文件什么是无效合同，会产生什么样的法律后果？无效合同是“自始无效"的合同主要包括以下几种情形合同无效所产生的后果有违约责任条款是“伤

21、和气”条款吗？其作用何在？应如何约定?作用一：确保对方履行合同，作用二：为索赔铺平道路、确定标准。违约责任条款可以这样约定合同中应当如何约定仲裁条款？仲裁条款必须明确指明“仲裁机关与外商签约时应尽量指定国内的仲裁机关与外商签约时的有关法律问题“法律适用”和“管辖法院”在什么地方“打官司”的问题一定要坚持什么是“格式条款”？使用格式条款应当注意什么问题？格式条款有两个特征-应当注意以下几个问题什么是合同的免责条款，其效力如何?免责条款可以由当事人自由约定，法律承认其效力违反合同诚信原则，损害社会公共利益的免责条款无效经营者不得以格式合同排除或限制消费者的权利合同应当约定“有效期”吗？如何约定？笼

22、统约定“本合同有效期”其实是一种不甚规范的做法应当注意以下两个问题“质量异议期”条款有什么作用？是否可以排除厂家对用户的责任？质量异议期后，卖方不再向买方承担交货质量不合格的违约责任不能排除厂家对消费者的产品质量责任法律上所说的“代理”与我们常说的“代理商”一词是同一含义吗？“代理”一词的法律意义是“代理商”是美国法律的一个概念所谓的“代理商”称为“特约经销商”更为妥当“标的（di）”是什么，具有什么法律意义？=返回=我们在翻阅有关的法律专业书籍时经常会看到“标的”这个词，作为特定的法律用语，教科书对“标的” 一词解释为“是当事人双方权利义务关系指向的对象”。实际上其文字本身意义更有助于我们理

23、解，标一 目标，的一一目的，“标的”就是你要买卖、交易的东西罢了，具体的说，电脑、房屋、专利技术、工 程项目、运输服务都可以是标的。标的是一切合同必备的条款，没有标的，合同无法成立，当事人之间亦不可能建立合同关系。合同一般应当具备什么条款，如果缺少，有什么后果？=返回=简单说，合同一般应当包括三个方面的内容“谁来做”、“做什么”和“怎么做”，另外为了确保合同能 够切实履行以及顺利解决双方的争议，合同中又需要约定“违约责任” “争议解决”条款，如下表所示：合同条款范例谁来做当事人的名称或者姓名甲方：A公司，乙方：B公司做什么标的、数量、质量、价款或酬金电脑X台，每台XXXX兀，具体配置怎么做履行

24、期限、地点和方式付款时间；交货日期；交货地点；验收时间及方式违约责任甲方逾期付款或乙方逾期交货， 应支付违约金争议解决办法双方争议由合同签订地法院审理裁决。合同双方的名称和标的、数量、价款等条款是必不可少的，否则合同根本无法成立;如果缺少履行期限、地点和方式等条款，合同就将成为一纸空文，难于执行或者产生不必要的争议;“违约责任”和“争议解决办法”条款看来可能不是必需的，但如果发生合同纠纷，它们的作用可就大了另外，不同的合同根据其性质需要订立不同的条款，比如租赁合同中一般会约定“租赁期限”，而买卖合 同则根本不需要此条款。合同有无必备条款？=返回=一般说来，上题中所列的几项条款都是订立合同所需要

25、确定的内容，没有这些内容的合同是不完整的，履 行时也容易产生争议。但是，这并不是说合同中只要缺少上述几项条款中任何一项就无效，新的合同法所确立的一项重要原 则就是“促成交易”。一份合同，只要当事人约定了明确的“标的”和“数量”，合同的其他条款即使没 有明确约定，仍有可能根据合同法的有关规定，比照相应的国家或行业标准，或参照当事人的交易习 惯来推定，这样的合同仍具备相应的法律效力。因此，我们在工作中应当注意不要轻易岀具一些自认为无关紧要的“简单”文件，因为这些文件很有可能 形成有效的合同，产生法律约束力。什么是无效合同，会产生什么样的法律后果？=返回=无效合同就是没有法律约束力的合同，无效合同的

26、无效是“自始无效”，也就是说如果合同被认定为无效,则从合同订立的时候起就没有法律约束力。无效合同主要包括以下几种情形：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。比如采取欺诈手段订立的以侵吞国有资产为目的的合 同；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益。比如某企业的采购人员与另一单位串通将次品作为合格产品 购入，因此而签订的合同；以合法形式掩盖非法目的。如对合同方式做手脚来偷逃税款；损害社会公共利益。比如甲租房给乙开设赌博场所的合同；违反法律、行政法规的强制性规定。这里要注意两个问题，一是行政法规并不包括“地方性法规、规章和 其他规范性文件”，二是强制性规定的含义是指法律法规要求“必须做、应

27、当做或不能做”的行为，并不 包括“可以做”的行为。合同无效所产生的后果不外乎以下几种：合同部分条款无效的，不影响其他条款的效力；合同无效不影响“解决争议”条款的效力；返还因无效合同取得的财产，不能返还的，应当折价补偿；有过错的当事人应当承担赔偿对方损失的责任;因恶意串通合同所得财产应当收归国有或返还集体、第三人约定“违约责任”条款会影响合同双方的友好关系吗？其作用是什么？应如何约定？=返回大家都说和气生财，但“生意场上没有永远的敌人，也没有永远的朋友”。如果因为觉得“伤和气”就不约定违约责任条款，等到对方真正违约的时候，你也许会发现如果早约定了违约责任该是多么重要。虽然不约定违约责任条款一样可

28、以追究对方的违约责任，但是一则违约责任可以由当事人协议约定，二则法律对违约责任的规定过于笼统，一般情况下并不能充分补偿当事人的损失。所以违约责任条款，特别是违约金和赔偿金的额度或计算标准还是应当由当事人明确约定。概括而言，违约责任条款的作用一是确保对方履行合同，二是作为对违约行为的威慑，在对方违约时，为索赔铺平道路、确定标准。违约责任条款一般包括以下几个方面。逾期履行责任。如“逾期付款”、“逾期交货（完工）”等。不完全履行或履行不合格责任。典型的有“部分交货”、“品质不符合同约定”等。不履行责任。如“单方取消合同”等。比如一份买卖合同的违约责任条款可以这样约定：买方逾期付款或卖方逾期交货的，每

29、逾期一日向对方支付合同金额1 %0的违约金；逾期达 15日的，另一方有权单方解除合同。卖方交付的货物不符合合同约定标准或数量的，应当予以更换或补足，不能更换或补足的，买方可以拒收，卖方应偿付买方合同金额 10%的违约金；因更换或补足造成逾期交货的，承担逾期交货的违约责任。卖方不能交货或买方不能付款的，应偿付另一方合同金额30%的违约金。合同中应当如何约定仲裁条款？ =返回= 一些技术性比较强的合同，比如技术类合同、工程类合同经常在合同中约定以仲裁方式解决合同纠纷，与 一般的约定诉讼法院不同，约定仲裁条款时应当注意：仲裁条款必须明确指明“仲裁机关”。应当使用仲裁委员会名称来指定仲裁机关，如“由北

30、京仲裁委员会 适用其有效仲裁规则对本合同争议进行仲裁”。否则仲裁条款会被认定为无效；切勿使用“本合同争议交有关单位仲裁”或“在当地仲裁”等字眼，这样的仲裁条款不要也罢；不能既约定仲裁，又约定诉讼。如“双方争议由北京仲裁委员会仲裁，或者向北京海淀法院起诉”的约定 是无效的。另外，与外国公司签约时，合同基本上都要约定仲裁条款，这种情况下，应当尽量指定国内的仲裁机关，如果不行，也可以指定香港或新加坡的仲裁机关，下面列岀一些仲裁机关名称：中国国际经济贸易仲裁委员会(ChinalnternationalEconomyTradeArbitrationCommittee)香港国际仲裁中心(HongKongl

31、nternationalArbitrationCenter)新加坡国际仲裁中心(SingaporelnternationalArbitrationCenter)与外商签合同时，他们经常在合同最后来一句“本合同(协议)适用美国加州法律，所有争议将由美国加州 XXX法院管辖”之类的话，有什么作用，应如何处理这样的问题？返回=这实际上是两个问题，一个是“法律适用”的问题，一个是“管辖法院”的问题。很多人认为这些问题没 什么大不了的，因为我们不可能与他们打起官司。但是假如打个比方，你与别人在玩一场游戏，而你根本 不知道游戏规则是什么，也无从知道，你会有什么感觉？关于法律适用的问题。因为业务一般是在中国

32、进行，所以，你完全可以向外方提出合同适用中国法律。而且有三种合同必须适用中国法律(中外合资经营企业、中外合作经营企业、中外合作勘探开发自然资源)当然，如果合同对你很重要，而且外方很固执，你也可以这样做：要求外方提供所适用的法律的具体内容作为合同附件;如果外方因法律体系等原因无法提供具体内容，为示公平，你可以要求选择适用第三国（比如新加坡）的法律；与此同时，争取将合同争议约定在中国或邻近国家通过仲裁或诉讼解决。其实，“管辖法院”的问题比第一个问题重要得多。试想一下，我们与外方在履行合同过程中产生了争议， 外方在美国法院起诉我们，我们可能到美国打官司吗？如果在美国打官司和在中国没什么差别，就不会有

33、 人专门写本书在美国打赢官司了。这个问题的关键在于，我们如果在签约时不注意维护自己的合法权 益，将来产生纠纷时根本没有可能使自己的权益得到有效的保护。与外方签约时，到哪“打官司”的问题 一定要坚持，即使不能到中国大陆，至少也要到香港打。什么是“格式条款”？使用格式条款应当注意什么问题？=返回=根据合同法的规定，格式条款有两个特征：是为了重复使用而预先拟定的；订立合同时未与对方协商。例如，某些洗衣店向顾客开出的收衣单据上往往印有“凡衣物在洗熨过程中因我店原因不慎损坏的，赔偿金额不超过所收洗衣费用的十倍。”，这样的条款就可以称之为格式条款。但是应当注意，一些政府部门、中立团体所拟订，供企业使用的合

34、同示范文本一般不能称之为格式条款。使用格式条款，应当注意以下几个问题：提供格式条款一方免除其责任或加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效；格式条款有两种以上解释的，应当按照不利于提供格式条款一方的含义进行解释；如果格式条款与非格式条款不一致，采用非格式条款。什么是合同的免责条款，其法律效力如何？=返回=所谓免责条款，顾名思义，就是当事人约定的免除或限制合同一方或双方责任的合同条款。比如“限制赔 偿金数额”、“免除某种特定事故所产生的责任”等。免责条款可以由当事人自由约定，法律承认其效力，但对于严重违反合同诚信原则，损害社会公共利益的免责条款，法律又会认定为无效。关于免责条款的效力，我们应

35、当注意以下几点：当事人可以自由约定免责条款；要注意明示对方，否则无效；免除人身伤害责任的条款无效；因故意或重大过失造成财产损失的免责条款无效。这里所说的“明示”主要指一方拟定的免责条款应当给对方以有效提示，比如印刷字体，所在位置等。“因故意或重大过失造成财产损失”的含义是说免除因“一般过失”造成财产损失的赔偿责任的条款是有法律效力的。另外，消费者与经营者之间也是一种合同关系，而消费者权益保护法的规定是，经营者不得以格式合同排除或限制消费者的权利。 所以千万别被什么“请认真挑选，货品岀门，概不退换”的店堂告示给吓着。合同应当约定“有效期”吗？如何约定？=返回=“有效期”本身的含义不难理解，在合同

36、中笼统约定“本合同有效期”其实是一种不准确或不规范的做法。因为：一般的买卖合同根本没有所谓“有效期”的概念，交易完成，合同也就相应履行完毕了。即使某些买卖合同约定“本合同买方在 X时间前订货有效”，也是属于法律规定的附条件合同；另外一些需要长期履行的合同，如租赁合同、借款合同等似乎需要约定有效期， 但是，租赁合同有“租期”条款，借款合同有“借款期限”条款，一样没有“有效期”的位置；代理协议等长期合作协议是一种比较特殊的情况，可以约定“本协议有效期，届时除非双方续签协议，代理（合作）关系自行终止，”；也可以在协议中单独约定“代理（合作）期限”条款。如果一定要在合同中约定有效期，应当注意以下两个问

37、题:避免与合同有关条款的冲突。比如租赁合同中，“租期一年”和“本租赁合同有效期二年，双方每年签订一次”就是相互矛盾的；有效期的起始日期无特殊情况， 应与签订日期相一致。例如可以约定“本合同自签订之日起生效，有效期二年”。“质量异议期”条款有什么作用？我们卖给用户产品时在合同中约定“质量异议期为一个月”是否就可以认为一个月后产品出问题我们就可以不负责任了？=返回=买卖合同中约定的“质量异议期”条款本质上属于交货条款的一部分，因为某些产品可能存在内部或隐蔽 缺陷，在交货验收时一般很难发现，为此合同中约定“质量异议期限”，买方若在交货后一段时间内发现 产品质量有问题，可以向卖方提岀，卖方有责任予以解

38、决，质量异议期过后，可以视为卖方已经按照合同 约定交付了质量合格的货物，卖方已经按照合同履行了交货义务，卖方不再向买方承担交货质量不合格的 违约责任。对于与最终用户签订的合同中的类似条款，一方面可以把用户作为合同买方来考虑，参照以上解释；但另 一方面，用户又会受到消费者权益保护法的保护，因此不能简单地认为只要约定了“质量异议期”条 款，就可以免除对消费者所应承担的产品质量责任了。法律上所说的“代理”与我们业务中经常使用的“代理商”一词是同一含义吗？=返回=“代理”一词的法律意义是代理人在代理权限范围内，以被代理人的名义活动，所产生的法律后果由被代 理人承担。比如甲委托乙处理某项事务，乙作为甲的

39、“代理”方，完全以甲的名义处理有关事务、和第三 方交涉，由此所产生的责任及后果亦由甲来承担。而我们常说的“代理商”，实际上是外来语，是美国法律的一个概念，在我国其法律含义应为 “经销商”，但由于法律文化的差异和翻译的原因，以讹传讹，成了今天大家口中的“代理商”。按照上述解释，法律上的“代理”和我们平常所说的“代理商” 显然不是一个意思。因为所谓的“代理商” 在用户面前，还是要以自己的名义签约履约、完成交易，而如果是真正法律意义上的代理商，则应该以原 厂商的名义与用户签订合同。因此严格从法律意义上说，所谓的“代理商”称为“特约经销商”更为妥当。第四课：签字盖章=返回=概要:什么是“要约”，它的效

40、力如何？是希望和他人订立合同的意思表示并非所有向他人发出的意思表示都被视为“要约”发出要约后想反悔怎么办什么是“承诺”？“承诺”的生效条件是什么？是同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示生效的条件是承诺可以有条件地撤回合同什么时候成立生效？一旦签字盖章，合同便成立生效。口头形式达成的一致意见是不可靠的，注意形成书面文字对方在合同上签字后传真到我方，没有再给合同原件，我们手中的合同传真件有法律效力吗?当事人的意思只要真实地表示出来，就发生法律效力关键在于传真件容易伪造，若对方否认，你将很难证明其真实性一份合同谈了很长时间，但是没有达成协议，合同双方之间是否就不存在任何权利义务关系?“缔约过失

41、”责任合同谈判过程中的保密协议产生相应的保密义务合同一定要经过公证吗?-公证是确定真实性和合法性的法律行为公证的作用在于实际工作中注意根据政府机关的要求办理相应的公证手续对合同签字人有无职位方面的特定要求，比如总经理或副总才可签字？以下人员的签字可以使合同生效如果合同已经加盖了有效的印章，由谁签字就不是什么问题了什么样的章不能用来签合同？只有能够代表公司的印章才能用来订立合同（公章、合同专用章）公司各部门的章只能代表该部门，不能用来签合同法人的分支机构可以以其名义用分支机构印章订立合同授权委托书有什么特定格式吗？应如何使用？必须经过法定代表人或负责人的授权应当明确的内容有某公司与我们签订了一份

42、合同，但是没有加盖任何印章，只有该公司某业务代表的签字，这样的合同是否有效？签订这种合同对我们是比较危险的如果我方有足够的理由认为对方的业务人员有代理权什么是“要约”，它的效力如何？=返回=要约就是希望和他人订立合同的意思表示。之所以要讲这一法律概念，是因为法律赋予“要约”这样的法律效力：别人接到你的要约后，一旦不作改动地同意你的要约，你们之间的就已经形成了合同关系。例如, 对外发出类似于“ 产品大甩卖，只售 X元，快来买（五日内有效）”或“凡购买 B产品的客户，将被赠送 价值Y元的小礼品”这样的广告，你要特别注意，因为若你到时没有产品可卖或不肯以 X元卖给他，或别 人买了 B产品后你没有赠他

43、 Y元的小礼品，你是要承担违约责任的。当然，并非所有向他人发岀的意思表示都被视为“要约”。一般性的商业广告不被视为要约，因为它们的 内容不具体确定，或者广告内容中没有明确表示岀这样的意思：别人一旦同意你的条件，你就一定会按广 告的内容做。发岀要约后想反悔怎么办？如果你的要约还没有到达，你可以向受要约人马上发一份宣布那份要约无效的 通知，只要这份通知比要约先到或和要约同时到，你的要约就不发生法律效力了。如果这份通知晚到了， 只要受要约人还没有发岀承诺书（即同意你要约的文件），你的要约也不发生法律效力了。当然条件是你 的要约不是不可撤销的。什么是“承诺”？“承诺”的生效条件是什么？=返回=既然知道

44、了什么是“要约”，我们有必要再了解一下“承诺”。承诺是指受要约人做岀的同意接受要约的 全部条件以缔结合同的意思表示。比如你在网上登了一则岀售二手电脑的广告，最后说明“有意购买者请 直接汇款至XX地址XX人”，这时如果有人因此向你汇款，则汇款的行为就构成了“承诺”，你和汇款人 之间就形成了合同关系。承诺的生效必须符合以下条件：承诺由接受要约的人做岀；承诺必须向发岀要约的人做岀；承诺的内容必须与要约保持一致；承诺必须在要约的有效期内做岀。承诺可以撤回，但撤回承诺的通知必须早于承诺或与承诺同时到达要约人。合同什么时候成立生效？=返回=业务人员每天都要签订大量的合同，也常听他们兴奋地说“明天就签约了！

45、”，但“签合同”在法律上是 个什么概念，合同什么时候成立生效？这些问题也许有很多人并不是很清楚。通常，当双方当事人经过漫长的谈判过程，终于将双方达成一致的意见落实到纸面上，写成合同书时，下 一步就是“签合同”了，一旦签字盖章，合同便成立生效。可见，合同是在当事人就交易事项达成一致时 成立生效。只有生效的合同才具有法律效力。实际工作中我们应注意以下问题：在以电子邮件、传真等形式洽谈合同时， 一方对另一方的内容有任何的不同意见，都将构成一个新的“要约”，也就是您提出了一个新的合同内容希望对方接受。因而要避免使用诸如：“基本同意贵方意见，但 是”之类的用语；双方以口头形式达成的一致意见是不可靠的，特

46、别是电话里的同意，饭桌上的承诺。应注意将双方认可的内容及时形成书面文件，并由法定代表人或其授权人签字或加盖公章；有些合同双方签字、盖章并不生效，而需要在规定机关履行相应的登记手续，诸如房屋买卖合同、房屋抵押合同以及车辆买卖合同等。对方在合同上签字后传真到我方，没有再给合同原件，我们手中的合同传真件有法律效力吗？=返回=对这个问题最简单的回答是：当事人的意思只要真实地表示岀来，就发生法律效力，以什么形式表示岀来 并不重要。然而，这个问题的关键在于：由于传真件易于伪造，你很难证明这个传真件是真实的。一旦和对方发生纠 纷，单凭传真件是不足以证明合同存在的，你还是要提供其他更为有力的证据。一份合同谈了

47、很长时间，但是没有达成协议，合同双方之间是否就不存在任何权利义务关系？=返回=不是。合同双方在谈判签约的过程中应当遵守基本的商业道德和诚信原则，如果一方在缔约过程中存在故 意或者重大过失的情况，并因此给另一方造成了损失，他是应当承担责任的 例如甲知道你想将某软件著作权转让给乙，但因为甲乙之间存在竞争关系，为了阻止你与乙达成交易，甲 故意提岀许多特别优惠的条件，并同你进行长时间的谈判，但最后并不与你达成协议，使你最终失去了同 乙达成交易的机会。这种情况下，虽然你与甲并未达成协议，甲仍应对你的损失承担赔偿责任。另外，虽然某些情况下并未签订保密协议，但如果你在与某人进行合同谈判过程中，双方互相透露了

48、 各自的一些商业秘密，那么即使你们最终未能签订合同，你们也有义务不泄露或使用对方的商业秘密。合同一定要经过公证吗？=返回=公证是公证机关根据当事人的申请，依照法律规定的程序，对具体的法律行为或具有法律意义的文书或事 实，确定其真实性和合法性的行为。公证的作用主要表现在三个方面：使特定的法律行为生效。比如当事人约定某合同公证后生效。在诉讼时，具有高于一般证据的效力。同一事项，其他证明与公证书不一致的，以公证书为准；非经公证 程序，不得变更、撤销公证证明。债权文书经公证后，具有强制执行的效力。 债权人可以不必再经过诉讼程序，取得生效判决书，而直接向法院申请强制执行债务人的财产。一般情况下，除非当事

49、人约定以公证作为生效条件，合同是不需要经过公证才生效的，但是目前有很多地 方性的政府规章、条例、规定等要求某些法律行为必须经过公证，一些合同，特别是不动产的买卖、股权 转让等类型的合同，均要求进行公证，而且各个地方的规定亦不尽相同，因此在签订合同时应当注意此问 题，根据地方政府机关的要求办理相应的公证手续。对合同签字人是否有职位方面的特定要求，比如总经理或副总经理才可签字？=返回=以下人员的签字可以使合同生效：企业的法定代表人。如公司的董事长、外国公司的执行董事等；企业章程中确定的总经理。如一些外资企业的总经理可以在公司章程所确定的范围内行使签字权；法定代表人或总经理的委托代理人（应当岀具有效

50、的授权委托书） 所以即使你是一名普通员工，也可以因为获授权而签订合同。但一定要注意，必须以授权委托书作为 依据，并在其确定的权限和范围内签字。另外要注意，这里没有提及盖章的情况。实际上如果合同已经加盖了有效的印章，由谁签字就不是什么问 题了。什么样的章不能用来签合同？=返回=简单地说，只有能够代表公司的印章才能用来订立合同。公司所用印章一般有下列类型，公司的公章可以在各种场合下代表公司，包括签订合同。各类“专用章”只能在专用章所指定的用途上代表公司，用在其他用途上无效，例如“合同专用章”只能 用于签订合同，“发票专用章”只能盖在发票上。公司各部门的章只能代表该部门，不能代表公司，所以使用部门章

51、以公司名义签订的合同是无效的，比如公关部用其部门章签订的广告发布合同，但如果该合同已经被公司所追认则例外。公司的分支机构领取营业执照后，可以用本分支机构的印章订立合同，但应当以本分支机构作为合同当事人。签约时，对方要求我们出示授权委托书，授权委托书有什么特定格式吗？应如何使用?=返回=授权委托书没有法定格式，但使用授权委托书必须经过企业的授权。一般情况下，“经过企业授 权”意味着应当经过企业的法定代表人（或主要负责人）的授权。授权委托书中应当明确：被授权人；委托事项；授权范围；有效时间。某公司与我们签订了一份合同，但是没有加盖任何印章，只有该公司某业务代表的签字，这样的合同是否有效？=返回=这

52、个问题实质是该公司的业务代表有无代理权限的问题。通常情况下，业务人员作为公司的代理人订立合同是要有合格的授权委托书的。但是有的企业做的并不完 全规范，业务人员从事业务活动时有的只持有企业介绍信而没有授权委托书，有的除了名片外没有任何文 件证明其身份及代理权限。签订这种合同对我们是比较危险的，因为给了对方否认合同效力的余地，就是 说当履行合同对其有利时对方可以履行合同，当履行合同对其不利时，对方就很可能否认合同签字人的代 理权而宣布该合同无效。所以，我们一定要避免这种情况发生。当然，一旦发生上述情况，也不是说我们任何办法都没有。如果我方有足够的理由认为对方的业务人员有 代理权，那么这个代理行为还

53、是有效的。但是一定要注意这种情况下法庭举证往往会是一个比较艰难的过 程。第五课：履行合同=返回=概要：合同履行过程中，一般应当注意哪些问题？严格按照合同规定履行注意履行“附随义务”财物的交接一定要有书面凭据合同履行中注意随时了解掌握对方的资信情况有什么作用？了解“不安抗辩权”确保合同得以履行的重要方式一定金双倍返还定金工预付款；“订”金之误什么是不可抗力？若发生不可抗力会产生什么样的法律后果?不能预见、不能避免并不能克服的情况，是免除违约责任的理由当事人可以自行约定不可抗力事件变更合同内容有什么条件？协商一致&书面形式租房合同，如何与房客提前解约？合同不能擅自变更或解除根据需要可以在订

54、立合同时约定解除条件我们公司采购了一批机器，但对方逾期了很长时间仍未交货，怎么办？催告T限期交货T解除合同合同履行过程中，一般应当注意哪些问题？=返回=合同履行过程中，一般应当注意掌握以下原则：应严格按照合同规定的标的、质量、价款（报酬）、地点、期限、方式履行合同，在双方没有对合同变更达成书面协议前，不要轻易改动，否则可能会承担违约责任；即使合同未约定，当事人还应当根据合同的性质、目的和交易习惯，履行协助、通知、保密等义务。比如提前通知合同买方准备场地以接收货物等。这些义务在法律上称为“附随义务”。合同履行过程中，财物的交接一定要有书面凭据，来往的传真、通知等注意保存，一旦双方因履行合同发生纠

55、纷或争议，这些书面凭据作为证据提交法庭或仲裁机关后，可能会对于顺利解决纠纷起到关键作用。合同履行中注意随时了解掌握对方的资信情况有什么作用？=返回=掌握对方资信情况，对于确保合同顺利履行，维护自身的合法权益，具有重要意义。 根据合同法的规定，应当先履行债务的当事人，如果有确切证据证明对方已经丧失或可能丧失履行债 务能力的，如经营情况严重恶化，转移财产、抽逃资金以逃避债务，丧失商业信誉等情形，可以要求对方 就合同履行提供担保。在对方提供担保以前，有权中止履行合同义务。中止履行后，对方在合理期限内未 恢复履行能力并且提供适当担保的，可以解除合同。当然，合同法还规定，如果一方没有确切证据中止履行合同的，应当承担违约责任；另外，无论如何，中止履行应及时通知对方。合同法的此项规定，称为“不安抗辩权”。确保合同得以履行的重要方式一定金=返回=定金是当事