企业文化建设与企业管理(科级干部培训)

1、本钢集团有限公司本钢集团有限公司BENXI STEEL GROUP CORPORATION企业文化建设与企业管理创新企业文化建设与企业管理创新本钢人才培训学院本钢人才培训学院管理研发部管理研发部 陈启山陈启山2014年年3月月1 目目 录录企业文化对于企业管理发展的重要意义企业文化对于企业管理发展的重要意义1基层管理者在企业文化建设中的突出作用基层管理者在企业文化建设中的突出作用2转变观念改进工作方式与提升管理能力转变观念改进工作方式与提升管理能力3本钢人才培训学院本钢人才培训学院管理研发部管理研发部2二十世纪初古典二十世纪初古典科学管理阶段科学管理阶段二三十年代二三十年代行为科学阶段行为科学

2、阶段战后现代战后现代管理阶段管理阶段八十年代进入八十年代进入文化管理阶段文化管理阶段提高生产效率提高生产效率协调人际关系协调人际关系管理的业务流程管理的业务流程管理的核心本质管理的核心本质解决问题解决问题一、企业文化对于企业管理发展的重要意义一、企业文化对于企业管理发展的重要意义解决问题解决问题解决问题解决问题解决问题解决问题1. 现代企业管理发展经历了四个阶段现代企业管理发展经历了四个阶段（一）企业文化是企业管理发展到一定阶段的产物（一）企业文化是企业管理发展到一定阶段的产物 2.2.文化管理阶段的形成文化管理阶段的形成 80年代日本经济实现了腾飞年代日本经济实现了腾飞 美国对日本经济的研究

3、美国对日本经济的研究 日本企业管理的独到之处日本企业管理的独到之处 企业文化理论的诞生企业文化理论的诞生 3.3.文化管理阶段的特点文化管理阶段的特点 将文化因素纳入了管理领域将文化因素纳入了管理领域 研究共同价值观的塑造与传播研究共同价值观的塑造与传播 打破传统的管理思路与模式打破传统的管理思路与模式 强调强调 “软工具软工具”在管理中的作用在管理中的作用 企业管理解决的本质和核心问题是人的问题企业管理解决的本质和核心问题是人的问题，构建企业文化能够统一思想、提升素质、引导，构建企业文化能够统一思想、提升素质、引导行为，进而形成动力源泉、激发工作热情。行为，进而形成动力源泉、激发工作热情。

4、4. 文化管理在企业管理实践中的运用文化管理在企业管理实践中的运用 （1）体系构建）体系构建文化管理的坚实基础文化管理的坚实基础 （2）价值管理）价值管理文化管理的心理契约文化管理的心理契约 （3）人本管理）人本管理文化管理的核心本质文化管理的核心本质 （4）激励管理）激励管理文化管理的动力源泉文化管理的动力源泉 （5）情感管理）情感管理文化管理的亲合力量文化管理的亲合力量 （6）团队管理）团队管理文化管理的整体优势文化管理的整体优势（二）企业管理进入文化管理符合时代发展（二）企业管理进入文化管理符合时代发展的客观要求的客观要求 1. 现代企业管理人的管理越来越复杂现代企业管理人的管理越来越复

5、杂 2. 体制变化、结构调整、信仰危机、社会问体制变化、结构调整、信仰危机、社会问题突出，造成人心不稳，需要题突出，造成人心不稳，需要借助文化力统一借助文化力统一思想，形成向心力和凝聚力。思想，形成向心力和凝聚力。 3. 现代企业在管理理念、模式、内容和方法现代企业在管理理念、模式、内容和方法方面必须实现全方位转变方面必须实现全方位转变 由以物为中心管理向以人为中心管理转变由以物为中心管理向以人为中心管理转变 由业务性管理向战略性管理转变由业务性管理向战略性管理转变 由管制型管理向服务型管理转变由管制型管理向服务型管理转变7二、基层管理者在企业文化建设中的作用二、基层管理者在企业文化建设中的作

6、用 本钢人才培训学院本钢人才培训学院管理研发部管理研发部（一）本钢企业文化建设目标（一）本钢企业文化建设目标 本钢集团十二五规划企业文化篇确定了本钢本钢集团十二五规划企业文化篇确定了本钢十二五企业文化建设的总体目标。十二五企业文化建设的总体目标。 构建具有强势影响力和感召力的新本钢企业文化构建具有强势影响力和感召力的新本钢企业文化体系并实现其落地生根、开花结果。以强大的新本钢体系并实现其落地生根、开花结果。以强大的新本钢文化力促进企业凝聚力、竞争力和影响力的全面提升，文化力促进企业凝聚力、竞争力和影响力的全面提升，为本钢建成极具国际影响力的特大型钢铁联合企业和为本钢建成极具国际影响力的特大型钢

7、铁联合企业和世界世界500强优秀企业提供全方位文化支撑。强优秀企业提供全方位文化支撑。 9 本钢企业文化建设的具体目标本钢企业文化建设的具体目标 员工更加优秀员工更加优秀形象上有鲜明的影响力形象上有鲜明的影响力内部目标内部目标 外部目标外部目标 管理更加有效管理更加有效 人心更加凝聚人心更加凝聚 企业更加和谐企业更加和谐经营上有广泛的竞争力经营上有广泛的竞争力合作上有共赢的亲和力合作上有共赢的亲和力 管理者的管理能力来自于两个方面：权力影响管理者的管理能力来自于两个方面：权力影响力和非权力影响力。力和非权力影响力。 基层管理者的管理能力主要取决于非权力性影基层管理者的管理能力主要取决于非权力性

8、影响力，就是管理者自身的品格即响力，就是管理者自身的品格即文化素养。文化素养。 海尔前总裁张瑞敏被英国海尔前总裁张瑞敏被英国金金 融时报融时报评为评为“全球三十位最受尊全球三十位最受尊 敬业家敬业家”第二十六位，美国第二十六位，美国财富财富 杂志评为杂志评为“美国以外全球最有影美国以外全球最有影 响力的二十五位商界领袖响力的二十五位商界领袖”的排行的排行在在 第十第十 九位九位。“工作要永远兢兢业业工作要永远兢兢业业， 永远如履薄冰永远如履薄冰” （二）基层管理者在企业文化建设中的作用（二）基层管理者在企业文化建设中的作用11 1. 成功的企业文化最终取决于三个方面：成功的企业文化最终取决于三

9、个方面： 领导者的文化自觉领导者的文化自觉 管理者的文化意识管理者的文化意识 职工的文化认同职工的文化认同 2. 基层管理者在企业文化建设中的角色基层管理者在企业文化建设中的角色 企业理念的践行者企业理念的践行者 行为规范的示范者行为规范的示范者 文化活动的组织者文化活动的组织者 管理创新的推动者管理创新的推动者 三、转变观念改进工作方式与提升管理能力三、转变观念改进工作方式与提升管理能力 企业文化融于企业一切活动之中企业文化融于企业一切活动之中企业一切活动都表现出企业文化企业一切活动都表现出企业文化 （一）围绕企业物质文化建设开展管理活动（一）围绕企业物质文化建设开展管理活动 1. 企业环境

10、建设企业环境建设“人创造环境，环境陶冶人人创造环境，环境陶冶人” 企业环境包括工作环境、生活环境和发展环境企业环境包括工作环境、生活环境和发展环境 2. 企业实物文化建设企业实物文化建设“物质是文化的载体，物质是文化的载体，文化凝结于物化之中文化凝结于物化之中” 设备的定置管理与经常性外观维护设备的定置管理与经常性外观维护 纪念性文化实物的珍藏与展示纪念性文化实物的珍藏与展示 建筑设施的造型与装饰建筑设施的造型与装饰 3. 企业标识与符号文化建设企业标识与符号文化建设“用视觉形象传用视觉形象传递企业情感递企业情感” 设置必要的象征物，反映企业精神和价值观设置必要的象征物，反映企业精神和价值观

11、健全报刊杂志、电子屏、展板等宣传载体健全报刊杂志、电子屏、展板等宣传载体 （二）围绕制度行为文化建设开展管理活动（二）围绕制度行为文化建设开展管理活动1. 全方位设置全方位设置企业目标。企业目标。既包括既包括工作目标，工作目标，还要包还要包括员工括员工个人发展目标个人发展目标2. 规章制度规章制度要具有要具有引导和约束引导和约束双重职能双重职能3. 强化管理者强化管理者服务意识服务意识和员工的和员工的民主参与意识民主参与意识，为，为员工参与管理搭建舞台，建立经常性的征求意见员工参与管理搭建舞台，建立经常性的征求意见制度制度4. 加强加强沟通沟通，协调，协调人际关系。人际关系。引导员工处理好全方

12、引导员工处理好全方位人际关系，不要引导员工之间过度竞争，减少位人际关系，不要引导员工之间过度竞争，减少和消除相互猜疑和妒忌的心理。和消除相互猜疑和妒忌的心理。5.多开展启迪员工思想、拓展思维的多开展启迪员工思想、拓展思维的文化活动。文化活动。创创建建文化礼仪文化礼仪活动，并形成惯例。活动，并形成惯例。 （三）围绕理念文化建设开展管理活动（三）围绕理念文化建设开展管理活动 1. 解决现实中的观念问题和矛盾冲突解决现实中的观念问题和矛盾冲突。包括民主意。包括民主意识与家长制观念，依靠群众思想与精英价值观念，识与家长制观念，依靠群众思想与精英价值观念，现代经济利益观与重利轻义观念，现代时间效率意现代经济利益观与重利轻义观念，现代时间效率意识与消极无为作风等矛盾冲突。识与消极无为作风等矛盾冲突。 2.培养员工的良好职业素养培养员工的良好职业素养。包括完整的认知能力。包括完整的认知能力，稳定的情绪，坚定的意志，健全的人格。，稳定的情绪，坚定的意志，健全的人格。 3. 造就企业英雄模范造就企业英雄模范。英雄模范是企业精神的实践。英雄模范是企业精神的实践者，英雄模范是激励员工的榜样，英雄模范是企业者，英雄模范是激励员工的榜样，英雄模范是企业的象征。的象征。 4. 塑造企业价值观塑造企