精品资料（2021-2022年收藏）美的集团校园招聘实施手册

1、 美的集团2012校园招聘·实施手册美的集团2012校园招聘实施手册(不含甄选题目)美的集团校园招聘项目组2012年10月目 录一、总 纲- 2 -（一）校园招聘目的意义- 2 -（二）校园招聘工作目标- 2 -（三）宣传主题- 2 -二、通讯录- 3 -（一）美的集团2012校园招聘项目组通讯录- 3 -（二）各线路项目经理- 4 -（三）2012年校园大使通讯录- 5 -三、校园招聘工作人员行为守则- 6 -四、目标高校及路线行程- 7 -（一）目标高校及路线行程- 7 -（二）项目经理任务- 9 -五、甄选实施工作指引- 10 -（一）2012年校园招聘甄选流程- 10 -（二

2、）各甄选环节人员比例及甄选标准- 10 -（三）甄选试题使用规则- 11 -（四）笔试须知- 12 -（五）团队活动实施方案- 13 -（六）即兴演讲指引- 15 -（七）网上测评指引- 16 -（八）结构化面试指引- 18 -六、甄选试题附件-（一）无领导小组讨论题目- 附件-1、财务类（F01-F04）- -2、技术类(T01-T05)- -3、营销管理类(M01-M05)- -4、无领导小组讨论面试官现场提问问题参考- -（二）即兴演讲题目- 附件 -1、中文演讲题- -2、英语演讲题- -3、看图演讲题- -一、总 纲（一）校园招聘目的意义校园招聘已成为集团各单位人才引进的关键渠道，自

3、99年开始引入了近万名大学毕业生，部分已成为担任中高层岗位的骨干员工，成为集团和各经营单位实现中长期发展战略的中坚力量。同时校园招聘工作的时间跨度长、影响范围广、涉及人员多，每年直接参加校园招聘的大学生群体超过10万人，对外间接影响的范围更是以数十万计，对美的集团校园招聘品牌、雇主形象甚至于品牌形象均有重大的影响。（二）校园招聘工作目标1、提升美的校园雇主品牌的认知度、认同度和知名度；2、保证简历接收数量与质量，为各经营单位提供优秀的2012届高校毕业生；3、探索符合自身特点的运作模式，致力于国内制造行业校园招聘标杆企业。（三）宣传主题美的集团2012校园招聘宣传主题为“我的世界，美的未来”。

4、二、通讯录（一）美的集团2012校园招聘各线路项目经理路线姓名单位手机邮箱总协调林志达集团总inzd华中华北线孙率日电集unshuai1东北线郭辞海制冷集uoch1西北西南邓腾飞制冷集engtf 华东华南线张真日电集hangzhen2;（二）各产业集团2012校园招聘各线路项目经理线路集团单位姓名手机邮箱华中华北制冷空调本部刘裕iuyf6日电精品电器唐angzheng1机电洗涤电机卢晓ux

5、q1 东北线制冷国际事业本部郭辞uoch1日电生活电器孙unshuai1机电微电机路晓uxb1西北西南制冷中央空调邓腾engtf 日电中国营销总部陈丽henlp6g机电采购中心王宇angyx华东华南制冷空调本部刘靖iujb7 日电微波电器张hangzhen2;（三）前程无忧/智联招聘工作人员通讯录区域城市学校前程无忧执行经理手机E-mail启动仪式武汉武汉大学袁o

6、ng.yuan;华中武汉华中科技大学袁ong.yuan;中南财经政法大学袁ong.yuan;长沙湖南大学夏茂ico.xia;中南大学夏茂ico.xia;郑州郑州大学焦高aoshang.jiao;郑州轻工业学院焦高aoshang.jiao;北京清华大学乐ian.le;北京理工大学乐ian.le;东北长春吉林大学程永elson.cheng；沈阳东北大学宋丽137040

7、17040li.song；大连大连理工大学汤ay.tang；西南西北重庆重庆大学李iona.li;西南大学李iona.li;兰州兰州大学焦高aoshang.jiao;华南华东广州华南理工大学周江iangsheng_zhou广东工业大学周江iangsheng_zhou中山大学王士hiwen.wang南京南京航空航天大学汪iang.wang;南京大学汪iang.wan

8、g;杭州浙江大学张ina.zhang;南昌南昌大学吴凌ingfeng.wu区域城市学校智联招聘执行经理手机E-mail东北哈尔滨哈尔滨工业大学程 evin.cheng哈尔滨理工大学张浩inbang0timing西南西北西安西安交通大学 郭婉avender.guo西北工业大学饶祖lex.rao西安电子科技大学饶祖lex.rao成都四川大学夏rene.xia电子科技大学夏菲1588205278

9、7irene.xia西南交通大学孟海峰15982231561354819904三、校园招聘工作人员行为守则（一）规范行为1、全面理解自已的招聘工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实；2、积极参与集团和本单位组织的各项校园招聘活动；3、遵守美的校园招聘流程，服从项目组工作安排；4、 充分理解认同同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求；5、及时反馈招聘信息，保证项目组及单位准确把握招聘相关信息；6、礼貌待人、礼貌用语，及时回复学生提出的问题；7、注重个人形象，保持仪表整洁亮丽。（二）违规行为1、私自到集团宣讲高校内收取简历；2、不服从项目组工作安排；3、用不正当手段预约、录用美的其它单位的

10、预约、录用学生;4、与同事和学生发生冲突事件。（三）奖励与处罚1、学生或各单位提出表扬的人员，集团内部通报表扬或奖励；2、学生或各单位投诉的人员，集团内部通报批评或罚款。四、目标高校及路线行程（一）目标高校及路线行程区域城市宣讲日期简历收取截止时间笔试时间团队活动结构化面试录用（签约）华中武汉10月10日-10月11日10月18日2011-10-20 第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0010月21/22日10月23日10月24日长沙10月12日-10月13日10月23日2011-10-25 13:30-14:3010月26日10月27日10月28日郑州10月14日-10月

11、15日10月27日2011-10-29第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0010月30日10月31日11月1日北京10月17日10月31日2011-11-2第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0111月3日11月4日11月5日东北华北哈尔滨10月10日-10月11日10月18日2011-10-20 第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0010月21/22日10月23日10月24日长春10月13日10月23日2011-10-25 13:30-14:3010月26日10月27日10月28日沈阳10月15日10月27日2011-10-29 第一

12、场13:30-14:30 第二场15:00-16:0010月30日10月31日11月1日大连10月16日10月31日2011-11-2第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0111月3日11月4日11月5日西北西南西安10月10日-10月11日10月18日2011-10-20 第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0010月21/22日10月23日10月24日成都10月12日-10月13日10月23日2011-10-25第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0010月26日-10月27日10月28日10月29日重庆10月15日10月28日2010

13、-10-29 第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0010月31日11月1日11月2日兰州10月16日11月1日2011-11-2 13:30-14:3011月4日11月5日11月6日华东华南广州10月10日-10月11日10月18日2011-10-20 第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0010月21/22日10月23日10月24日南昌10月15日10月23日2011-10-25 13:30-14:3010月26日10月27日10月28日南京10月12日-10月13日10月27日2011-10-29第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0

14、010月30日10月31日11月1日杭州10月14日10月31日2011-11-2第一场13:30-14:30 第二场15:00-16:0111月3日11月4日11月5日（二）项目经理任务1、落实笔试及面试场地、笔试试卷l 负责各高校笔试及无领导小组讨论场地预定和确认。l 与校园大使确认所定场的标准。l 根据各平台提交笔试及无领导需求场地，按要求提前完成负责线路各高校场地分配计划。l 负责向当地前程无优领取笔试试卷，负责笔试试卷分配到和平台。2、实施校园招聘场地分配l 提前与负责线路各高校取得联系，并且有义务向招聘人员提供高校场地负责人联系方式。l 按照各高校招聘实施场地分配计划，现场公平公正

15、地向各平台项目经理分配招聘场地，推进笔试及无领导的顺利实施。l 根据实际情况处理需要临时调整场地或更改分配计划的情况。l 对于各平台临时需要增加招聘实施场地或因简历收取不足需现场收取简历的可视情况给予协助。3、配合项目实施组完成个人考核按时完成项目实施组安排的相应任务进度，并接受项目实施组的在第一阶段考核，以及在校园招聘实施过程中各平台项目经理的对其进行的考核。五、甄选实施工作指引（一）2012年校园招聘甄选维度及流程（二）各甄选环节人员比例及甄选标准流程建议的人员比例建议的甄选标准备注简历筛选25英语/计算机过级；获得奖学金/竞赛或设计制作获奖；学生干部/社团活动经历；勤工俭学/社会服务经历

16、笔试1015按高分到低分排序，择优选取进入下一轮；当总分相同时，可根据各项下小分结合应聘类别确定人选；卷面客观题满分120分，得分50分以下者建议淘汰团队活动710每一行为依据其展现出的强度（较强、一般）依次为2分、1分；每一组面试的学生进入下轮面试的比例原则上应不高于该组人数的40%，但所有行为得分总分高于该面试题所列明的建议考察行为总数的1.6倍的学生可考虑进入下一轮面试；在评价中，若某学生所有行为得分总分低于该面试题所列明的建议考察行为总数的80%，则建议将该学生淘汰；技术类和财务类学生若在团队活动过程中过于沉默，面试官可予以提问引导。例如，团队活动面试评估记录表中有17个行为考察点，若

17、某学生总分低于13分（17×0.8=13.6），则建议淘汰；若高于27分（17×1.6=27.2），则建议进入下一轮，即便该组学生进入下一轮的比例高于40%演讲37每一组面试的学生的淘汰比例建议在该组人数的30%左右；对于演讲评分在75分以下的学生建议淘汰管理、营销类可选网上测评35匹配度参考值为75%，低于75%的学生可不予考虑；匹配度的数值仅为参考，不可断言越高越好；各分项的分值为标准分，在剖面图范围内为佳，超出该范围时，不论高于或低于均应根据所招聘的岗位进一步确认是否符合此轮可不做淘汰，仅作为FBEI的提问线索FBEI （结构化面试）34用STAR的方法提问，关注显著

18、的行为特点；与工作密切相关的行为；近期的行为；行为趋势；行为能否持久录用通知1-最终需求为1（三）甄选试题使用规则管理类营销类财务类技术类笔试*试题M1*试题S1*试题F1*试题T1#试题M2#试题S2#试题F2#试题T2×试题M3×试题S3×试题F3×试题T3+试题M2+试题S2+试题F2+试题T2&试题M1&试题S1&试题F1&试题T1团队活动*M1/M4*M2/M3/M4/M7*F1/F2/F3*T2/T3/T4#M2/M4/M6#M1/M4/M5#F1/F2/F3#T1/T2/T5×M2/M3/M5

19、15;M2/M3/M4×F1/F2/F3×T1/T4/T6+M1/M4+M2/M3/M4/M7+F1/F2/F3+T2/T3/T4&M4/M5/M6&M2/M3/M4&F1/F2/F3&T2/T3/T4/T6演讲M1M30无网上测评面试前完成FBEI根据面试指导书开展*10月22日10月27日24:00#10月28日11月1日24:00×11月2日11月6日24:00+11月7日11月11日24:00&11月12日起注： F代表财务类 T代表技术类 M代表管理类 S 代表销售类1、对专业笔试试卷和无领导小组讨论题目均增强了标

20、识，位于试卷的左下角，便于现场发卷的分类和辨认。2、试卷或题目中各标识的代表对象如下：代表技术类，代表财务类，代表营销管理类，代表外销类。3、有几个符号代表第几套题，比如技术类第三套题的标识为。（四）笔试须知1、笔试人员应在考试前15分钟进入考场，携带好学生证、身份证等有效证件。入场时不得携带任何书籍、报刊、笔记本和手机、传呼机、电子记事本、电子词典等物品。2、迟到15分钟者不得进入考场；无特殊情况迟到者，取消考试资格。3、开考30分钟后方可交卷出场。4、笔试人员必须在答题指令下达后方可答题。领到试卷后，注意填写好姓名、应聘者编号、申请职位类别、毕业院校和所学专业，不得在试卷上做任何标记或乱画

21、。答案一律填写在答题纸上，将所选的选项涂黑。5、考试中笔试人员如遇有问题应事先举手示意，经监考员同意后方可行动或询问。离开考场时应经监考员允许方可离场。离场时不得高声喧哗或逗留在考场周围。6、笔试人员在考场内必须保持安静，自觉遵守考场纪律，听从监考员的指令。不准冒名代考或交换试卷。在考场内，不准交头接耳、左顾右盼；不准抄袭、偷看他人试卷；不准吸烟。7、笔试人员在考试结束指令下达后，应立即终止答题，将答题卡和试卷分开放在桌子靠近走道一侧，并依次离开考场。（五）团队活动实施方案1、团队活动组织流程按申请职位分类，讨论桌上提前放置团队活动指引-学生版、号码牌按应聘类别分组，可指定号码牌，也可由应聘者

22、自选号码牌保证学生之间目光可以相互接触无阻碍, 同时考官可以看到每一个人的表现在场地允许的条件下, 尽量将参加讨论的小组之间的距离拉大, 避免相互之间影响时间限制、讨论程序、讨论注意事项等（注意：面试官版与学生版是不同的，面试官须熟悉题目要求）毕业生读题，限时7分钟介绍讨论规则，限时3分钟小组讨论，限时25分钟讨论结果汇报，限时5分钟第二批小组讨论题目发放安排毕业生围成一圈就座毕业生分组，每组8名学生，考官2人毕业生分类 2、小组划分原则本着尽量使应聘者保持陌生状态的原则，根据应聘者应聘的岗位，按照应聘类别把应聘者分组，并注意男女比例协调。3、小组讨论规则实施无领导小组讨论时，每组应聘者同时进

23、入讨论会场就座。讨论过程中须遵循以下规则（组织者在讨论开始时进行介绍）：A、讨论开始时，要求每名成员依次发言（每人必须发言），发言时间2分钟；B、讨论过程中鼓励积极发言，鼓励相互辩论，但应避免攻击性词语和过激的态度；C、讨论过程中强调无领导的规则，讨论开始后面试官保持沉默；D、介绍规则时明确时间限制，保证小组按时给出讨论结果。4、面试官评价指导A、每一行为依据其展现出的强度（较强或一般）依次为2分、1分，无行为表现不计分；为避免无法准确打分，打分时可以在同一组学生当中进行对比，以确定分值，保证总分的排名能代表自己实际的评价；B、觉得特别突出或者比较突出但有些方面拿捏不定的学生，请做好记号以便会

24、后讨论；每组讨论完后，及时对相关资料进行整理，分类，以便当晚进行汇总；C、在评价中，若某学生所有行为得分总分低于该面试题所列明的建议考察行为总数的80%，则建议将该学生淘汰；D、每一组面试的学生进入下轮面试的比例原则上应不高于该组人数的40%，但所有行为得分总分高于该面试题所列明的建议考察行为总数的1.6倍的学生可考虑进入下一轮面试；E、技术类和财务类学生若在团队活动过程中过于沉默，面试官可予以提问引导；F、在面试结论中如考官有不同意见采取少数服从多数原则。5、须准备工作与物料清单A、准备好面试地点和等候地点；B、面试头晚准备好面试组别、每组面试次序和时间、面试通知海报；C、准备物料：面试评分

25、表（每组2张）、团队活动任务书-面试官版（每名面试官1份）、团队活动任务书-学生版（每名学生1份）、回形针一盒、号码牌（上书编号18号，每组1套）、签字笔（每名面试官1支，另3支给没笔的学生备用）、带橡皮铅笔（每名面试官1支）。（六）即兴演讲指引1、即兴演讲流程：A、抽签：题目保密，采用现场随机抽题的方式进行，8人为1组，主考官随机排列8人的先后顺序，同时抽取题目编号，按顺序进行演讲；B、准备：每人准备时间为3分钟，在上一人开始演讲时由工作人员通知下一应聘者抽取的题目编号所对应的题目内容；C、即兴演讲：时间3分钟，根据要求题目进行即兴演讲，工作人员在2分30秒时给予提示，超时将强行终止演讲。D

26、、现场观众提问（视情况而定）：现场观众包括本小组成员及2个面试官，最多提2个问题，答题长度每题不超过30秒；2、评分标准项 目评 分 标 准得分内容评价演讲内容（20分）主题鲜明切题，内容清楚、结构清晰、阐释充分、有感染力语言表达（10分）语言准确，发音清晰，语言流利，抑扬顿挫台风仪表（5分）表情自然、仪表大方、有感情与气势演讲时间（5分）时间把握准确素质评价承受压力能力（20分）在环境压力下能保持较好状态系统思维（20分）考虑全面，从正反两个方面阐述观点信息收集能力（10分）善于挖掘和归纳信息并对信息进行有效加工，为决策提供依据总体现场表现（10分）演讲内容完整、新颖，表达清晰、现场反映热烈

27、、发人深省总 分（七）网上测评指引1、硬件应用环境要求弈衡招聘选拔系统需要计算机连接互联网，同时要求计算机配置的微软公司 6.0以上版本的Internet Explorer程序。2、什么是剖面图？ 剖面图是指绩优员工在职位模板所包含的素质特征上的具体得分情况，也就是理想应聘者的得分应该分布的范围，如下图所示。 3、答题时间需要多长？ 模板类别题目数答题时间技术类14326-34财务类15740-47管理类15518-27营销类15719-28注：题目包含能力题和非能力题目两类4、什么是序列号？序列号的作用是什么？序列号是弈衡系统生成的、用来作为测试者答题“许可证”的一串数字。管理员可以在每一个

28、活动中根据需要生成一定数量的序列号，分发给测试者。测试者在测试页面需要输入正确的序列号，才能进入对应的测试。5、弈衡系统中的匹配度代表什么？ 弈衡招聘选拔系统会根据应聘者在各项胜任力素质上的表现给出与职位要求的匹配度。匹配度是指测试者的整体素质特征与职位要求的契合程度，由测试者的素质测评结果与职位剖面图比对得到。需要注意的是：本测评仅对测试者在目标职位胜任力上的表现进行测试，并不包括测试者的知识水平、相关经验等，因此该匹配度仅仅体现测试者的内在素质与职位要求的吻合程度，对于测试者在一些非素质项上的表现，请通过其他方式进行考察。6、登陆地址弈衡招聘选拔系统的企业登陆网址为： 密码：midea14

29、84），并正确填写验证码后，即可登陆并使用弈衡系统。7、注意事项A、建议使用IE6.0以上浏览器，请不要使用火狐、遨游等浏览器。B、请不要阻止弹出窗口，安全级别设置为“中”或者中以下级别。C、由于测评是计时的，为了能够在规定时间内完成测评，请注意网速不能太慢，如遇网速确实较慢，请不要连续点击下一步或提交按键，可以尝试退出后重新登录继续测评。D、在线测评方式，注意发送给测评者的测评地址一定要正确（重点核查二级域名E、在线测评方式，注意发送给测评者的序列号不能重复；8、技术支持热线如果在弈衡系统的使用过程中您遇到任何问题，请拨打电话：（010）82776800。同时，您还可以随时点击系统页面下方的

30、“递交反馈”，向弈衡的系统管理员反馈，北森的客户服务人员会定期为您解决问题。（八）结构化面试指引1、面试过程注意事项A、时间控制在30分钟左右。B、保持整齐职业的着装，公正开放的形象。C、保持环境安静。D、提问清晰。E、态度平静，对应聘者的回答不要给予评价和反馈。F、不要和应聘者争执。G、完成填写面试表格，注意您的签名。2、提问与评估A、在评估核心要素的时候，请参照面试指导书作为评价参考。B、在面试过程中应尽量对应聘者的所有必备素质（所有的考察维度）进行考察，注意使用STAR的方法，对其行为进行追问，以便得到准确的评价。C、面试观察要点：l 显著的行为特点l 与工作密切相关的行为l 近期的行为

31、l 行为趋势（三）结构化面试机构化面试题目评估要素评价要点备选提问礼仪风度1穿着整齐、得体 2沉着、稳重、大方3走路、敲门、坐姿礼节4口语文雅、礼貌动机愿望价值取向1是否以企业发展为目标兼顾个人利益 2能否全面、客观的看待问题 3对工作和生活平衡的价值取向4成就动机是否强烈5是否善于控制情绪6与美的开放、和谐、务实、创新的企业文化是否匹配1请评论一下你印象深刻的老师/同学/朋友；2你觉得怎样才算是成功？/你认为美的是否成功3业余时间你通常用来做什么？4你得过奖学金吗？你怎么看学校的奖学金？5进入公司没接受什么培训就马上要承担高标准、严要求的工作，而且期间也几乎没人有时间引导你。你怎样看待这样的

32、安排？打算如何应对？6进公司后，总是做一些简单重复的工作，你打算怎么办？有效沟通1能准确有条理的传递信息，信息内容易于他人理解。 2引用实例、遣词准确。3了解、运用沟通技巧。4谈话时的语气表情自然得当。1请举一个你通过沟通方式解决问题的例子。2假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节他们的冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎么做？3请描述你最得意的一次购物砍价经历。（本类问题可不问，直接从其他提问中获取信息）创新解难1 是否善于鉴定问题性质；2 是否善于收集并利用信息；3 逻辑分析判断能力如何；4 能否从多角度考虑问题；5 创新意识和能力如何；6 能否灵活应对现场提问，有效化

33、解难堪场面。1 你最近买过什么相对贵重的物品？。谈谈你是怎样决定购买它的？（可追问确定购买、购买时间、地点、产品参数等决策过程细节）2 到目前为止，你认为做出的最有意义的决定是什么？那个决定是怎样做出来的？3 请回忆一次你解决一个棘手难题的经历。4 请描述一次你很有成就感的经历。5 请回忆你曾解决的一个专业难题的过程。另：可针对特定领域自拟一些专业性的解难问题。卓越执行1 能根据目标迅速、有效的制定执行方案2 计划组织能力强3 责任意识4 主动性1 请讲述在大学期间你成功达成某一既定目标的过程经历。2 请回忆大学时期你成功策划的一次活动；3 请回忆一次你成功完成别人委托你办的事情的经过。4 为了这次面试你做了哪些努力和准备？5 请举例说明你是如何复习准备大学里的期末考试的？团队协作1 能正确认识并发挥团