浙江杭州中都置业咨询连锁有限公司员工手册105页

1、文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持杭州中都置业咨询连锁有限公司员工手册JOINUSPLANNING&SALESEMPLOYEEHANDBOOK目录第一章、组织架构及岗位职责第三章、管理制度招聘与录用规范与纪律考勤与诘假薪资与福利晋升/调职/解除劳动关系财务管理制度行政管理制度绩效考核制度行政管理类流程第三章、一手房操作流程销售管理类制度及流程策划类流程第四章、二手房操作流程操作流程第五章、各类表单销售策划行政管理第一章组织架构及岗位职责1文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持总经理总助办证部司机二手房

2、各门店、>行政专员人事专员行销四部行销三部行销一部策划平面设计文档收集于互联网，如有不妥请联系删除文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持总务/行政/财务类岗位职责职务名称：总经理直接上级：董事长岗位描述：制定公司战略目标，充分整合社会资源，积极铸造专业团队，全面负责公司的人事、财务、业务等一切事物的统筹与管理工作。工作内容：制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，并组织实施；主持公司基本团队建设、规范内部管理，拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；X审核签发以公

3、司名义发出的文件；主持公司的全面经营管理工作，召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；X向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；X处理公司重大突发事件；派推进公司企业文化的建设工作；完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。培训经历：接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经3会:至少10年以上企业全面管理工作经验。技能技巧： 熟悉企业业务和运营流程； 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能

4、； 掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； 善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； 熟悉企业全面运作、企业经营管理、各部门工作流程； 具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； 良好的中英文写作、口语、阅读能力； 具备基本的网络知识，熟练使用办公软件。其他： 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； 为人干练、踏实，善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。职位名称总经理助理直属上级总经理职位概要：协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。工

5、作内容：协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；X起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；X拟订修改完善公司管理体系；完成上级领导临时交办的

6、任务。任职资格：教育背景： 企业管理、市场营销、房地产、行政管理等相关专业本科以上学历。培训经历： 受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训。经当经: 6年以上相关行业企业行政管理工作经验，2年以上相关职位工作经验。技能技巧： 知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； 具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识； 良好的中英文口语、阅读和写作能力； 熟练使用办公软件。其他： 有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； 良好的团队协作精神，为人诚实可靠

7、、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。职务名称:行政部经理直接上级:集团行政中心总经理、公司总经理岗位描述：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。工作内容：组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；起草及归档公司相关文件；搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；管理公司重要资质证件；X组织好来客接待和相关的外联工作；主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；协调公司内部行政人事等工作；派对控制

8、成本的方法提出建议；X公司固定资产的采购与管理及公司各类日常物品的采购；完成上级领导临时交办的工作任务。任职资格： 教育背景： 秘书、中文、公关、行政管理等相关专业专科以上学历。培训经历： 受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。经验: 3年以上行政管理工作经验。技能技巧： 熟练的中文写作、阅读能力； 优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； 较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； 熟练使用办公软件、办公自动化设备。其他： 做事客观、严谨负责、踏实、敬业； 具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。职务名称：人力资源专员直接上

9、级：行政部经理岗位描述：协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。工作内容：X协助上级掌握人力资源状况；管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算；X填制和分析各类人事统计报表；拟订公司规章制度、招聘制度草案；帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；协助上级推行公司各类规章制度的实施；协助上级完成对员工的考核；管理争端解决程序；制定年度培训计划并开展各项培训；完成上级领导临时交办的其他工作任务。任职资格：教育背景： 人力资源、劳动经济、管理学等相关专业专科以上学历。培训经历： 受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技

10、能开发等方面的培训。经验: 3年以上人力资源管理工作经验。技能技巧： 有人力资源项目规划和实施经验； 熟悉国家相关法律法规； 熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 人力资源管理理论基础扎实； 熟练使用相关办公软件。其他： 办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； 优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。职务名称行政专员直接上级行政部经理岗位描述：收集市场数据，形成完善的房地产数据库；兼顾公司行政职能。工作职能：派完成集团行政中心布置的工作任务，并做好与本公司的协调衔接工作；负责公司的日常管理，督促、检查公司管理制度的贯彻执行；负责与集团固定资产管理部的衔接

11、工作，及固定资产的申领及监管工作；负责公司档案管理制度的执行，遵守保密制度，确保档案机密的安全；派负责收集各类例报表，并提报相关的部门；以良好的精神面貌和素质接待每位来访者；遵照ISO标准开展工作，同时指导各部门遵照ISO标准开展工作，并提出建议或改进方法;每日做好市场数据登记和统计，形成规范的表单和图表；定时更新数据库资料，整理楼书等资料；参与市场分析讨论，配合延展组专员完成时常调查报告等；参与拟订修改完善公司管理体系、拟订公司的培训计划；派完成上级领导临时交办的其他任务。任职资格:教育背景： 房产、市场营销、行政管理等专科以上学历。经当经: 1年以上行政、市场类工作经验。技能技巧： 对市场

12、营销、行政管理工作有一定认知； 具有良好的文字功底，对房地产市场和政策有一定的了解； 熟练操作办公软件。其它： 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； 较强的观察力和应变能力。职务名称司机直接上级行政部经理岗位描述：负责公司车辆管理行驶，协助行政办完成其他工作。工作职能：负责公司员工上下班的接送、出差、外出办事等；负责车辆的清洗、保养、检验、维护等工作；跟进了解最新的交通规范、行车规范以及各类费用的交纳;各类本公司车辆违章的处理；派协助行政交代的各项工作；完成上级领导临时交办的其他任务。任职资格：教育背景： 高中以上学历。 41:

13、 3年以上驾龄及相关的工作经验。技能技巧： 谈吐得体，形象佳； 熟知交通法规。其它： 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神。职务名称:财务部经理直接上级:集团财务中心总经理、总经理岗位描述：主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。工作内容：根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准；建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的

14、正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；X对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；与财政、税务、银行等相关政府部门建立并保持良好的关系；向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团财务管理中心提供财务分析，提出有益的建议；完成上级领导临时交办的其他任务。任职资格：教育背景： 会计、财务或相关专业专科以上学历。培训经历

15、: 受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。经验: 5年以上企业财务管理工作经验，3年以上相关职位工作经验。技能技巧： 具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验； 精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验； 熟悉会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；其他:为人止直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。职务名称会计直接上级财务部经理岗位描述：负责财务核算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门。工作职能：遵守国家法律、法

16、规，遵守公司的各项规章制度；负责财务核算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门；负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐；对已审核的原始凭证及时填制记帐凭证并记帐；处理与银行、财税等相关的事务；X管理和监督出纳人员的工作；派制定每月月度应收应付账目报表、监控公司应收及代收代付款情况；元成上级领导临时交办的其他任务。任职资格：教育背景：财务会计中专以上学历。经当经: 3年以上财务会计及相关的工作经验。技能技巧： 具有财务会计上岗证书及会计资质证书； 熟知各项金融、财税等方面的法规； 头脑清晰，条理性强，行事细致稳妥； 熟练操作办公软件。其它: 止直、坦诚、

17、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神。职务名称出纳直接上级财务部经理岗位描述：做好公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录，协助会计做好各种账务处理工作。工作职能：遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度；做好公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；建立现金日记账、银行存款日记账，审核现金收付单据；积极配合公司开户行做好对账、报账工作；配合各部门办理电汇、信汇等后关手续；各类发票的核对及清理；X协助会计做好各种账务处理工作；X办理公司有关税款的申报及缴纳；派编制有关税务报表及统计报表；X办理与税务有关的其它事务；派完成上级领导临时交办的其他任务。任职资格:教育背景：财

18、务会计中专以上学历。经当经: 1年以上出纳工作经验。技能技巧： 具有上岗证书； 了解各项金融、财税等方面的法规； 头脑清晰，条理性强，行事细致稳妥； 熟练操作办公软件。其它： 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神。营销/拓展类岗位职责职位名称营销总监直属上级总经理职位概要：规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。工作内容：依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织市场营销推广工作；参与公司重大问题决策，并负责制定所辖部的中、长期发展规划和年度工作计划（含操作计划、市场开发计划、人员配置计划、部门奖励政策、项目工作计划等）；与销售总监配合拟定项目定

19、位策略、营销方案、价格策略和媒体计划等；X负责策划部年度营销费用和管理费用的预算及其分解和监控计划，对其使用进行合理的审批、管理和控制，并就资金使用情况和使用效果向总经理报告；全面负责对外服务项目的指导性和审核性工作，协调、加强公司内外部的沟通；定期主持和参加部门项目进度的相关会议，听取下级工作人员的述职报告并考评；定期向上级领导述职，每月递交当月工作总结和次月工作计划；培训营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务；完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景： 管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。培训经历： 受过战略管理、市场营销、管理能力开发、

20、等方面的培训。经当经: 6年以上企业营销、市场管理工作经验技能技巧： 对市场营销工作有深刻认知； 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 熟练操作办公软件； 优秀的英语听、说、读、写能力。其他： 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； 较强的观察力和应变能力。职位名称|销售总监|直属上级|总经理职位概要：协助公司制定并推进实施项目的销售战略、销售方案，有效地协调监督各案场现场销售执行工作。工作内容：协助公司签订重大营销合同的谈判，制定各项目销售目标、战略、方案等并组织

21、实施；掌握市场动态，熟悉市场状况并结合销售战略、目标与营销部沟通协调制定项目推广营销方案；与客户、同行业间建立良好的合作关系；引导和控制销售工作的方向和进度，协调监督各案场销售执行工作的推进；组织部门实施多种销售手段，完成销售计划及回款任务，管理本部人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；协助各案场进行阶段性市场分析、客户分析等；为企划阶段性修正推广方向提供协助；协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果；深入了解本行业，把握最新市场动态；完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景： 房地产、市场营销等专业专科以上学历。培训经历： 受过市场营销、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经当经: 6

22、年以上相关行业管理工作经验，3年以上相关职位工作经验。技能技巧： 熟悉项目运营流程；具有独立操作项目营销工作的能力； 善于制定项目销售战略与计划并熟悉各项目形态的营销表现手法； 具备把握项目和控制销售工作的方向和进度，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； 熟练使用办公软件。其它： 有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。职务名称拓展部经理直接上级总经理岗位描述：负

23、责公司业务的拓展，跟进项目的。工作职能：协助总经理制度年度业务计划，分解各项拓展工作；协助总经理签订重大代理合同的谈判，制定项目洽谈策略及计划;拟订各类合作项目、合作方案；派参与项目前期提案的各类讨论及方案撰写；与开发公司保持良好的业务关系；完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景： 公共关系、市场营销、房地产等专科以上学历。经4: 4年以上企业营销、公共关系类工作经验。技能技巧： 具房地产市场业务及多年成功拓展经验； 处事独立及积极，人际沟通及商务谈判能力强； 头脑清晰，条理性强，行事细致稳妥，谈吐得体，形象佳; 熟练操作办公软件。其他:止直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良

24、好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力职位名称策划部经理直属上级营销总监职位概要：拟定项目的市场定位、产品定位、营销策划和市场推广方案；指导协调部门工作的开展。工作内容：配合营销总监管理部门内人力资源、沟通协调等方面的日常工作，拟定部门发展计划、培训计划、绩效考核、预算管理等事务；根据项目情况项目，通过市场调查和综合分析拟订市场定位报告和投资分析报告等提案；跟进项目销售工作，积极提供策划支持，及时反馈销售抗性与难点并拟订相关的控制与解决方案;定期对代理项目的广告与促销活动展开绩效评估；指导协调部门内策划、延展、平面工作的执行，确保工作的顺利推进及开展；定期组织和参与部门会议、向营销总监递交书

25、面工作报告和营销信息；带领团队组织项目讨论、头脑风暴、专业知识讨论等；元成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景：市场营销、建筑设计、中文等专业本科以上学历。培训经历： 受过战略管理、战略市场营销、财务管理等方面的培训。经当经: 5年以上房地产营销策划经验，一年以上管理经验技能技巧： 对市场营销工作有深刻认知； 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 熟练操作办公软件； 优秀的英语听、说、读、写能力，较强文字功底和表达能力。其它: 止直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓

26、能力； 较强的观察力和应变能力。职位名称策划部副经理直属上级策划部经理职位概要：协助策划部经理拟定项目的市场定位、产品定位、营销策划和市场推广方案，协调部门各项工作的开展。工作内容：X配合策划部经理部门内的管理工作，协调工作的开展；撰写项目的市场定位、产品定位、营销策划和市场推广方案，跟进方案的实施情况；推进、指导策划、市场、设计组工作的执行；跟进项目销售工作，积极提供策划支持，及时反馈销售抗性与难点并拟订相关的控制与解决方案；跟进公司数据库的更新整理，了解楼市行情，分析各项政策；改善部门工作质量和服务态度，作好下属人员的培养和绩效考核、奖励惩罚事项；负责部门内文件收发，以及项目资料的存档管理

27、工作，负责部门资产、办公用品的审领管理工作；完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景：市场营销、建筑设计、中文等专业本科以上学历。培训经历： 受过战略管理、战略市场营销、财务管理等方面的培训。经当经: 4年以上房地产营销策划经验，一年以上管理经验。技能技巧： 对市场营销工作有深刻认知； 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 熟练操作办公软件； 优秀的英语听、说、读、写能力，较强文字功底和表达能力。其它： 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力; 较强的观察力和应

28、变能力。职务名称策划专员直接上级策划部副经理职位概要：负责完成代理项目的市场调查、全案策划、推广执行等工作，跟进项目推广工作的落实。工作内容：协助策划部副经理做好项目的市场调查、全程策划、品牌形象推广、推广执行等工作；负责与开发商、媒体、及公司的相关部门的联系，执行媒体广告推广工作，即使收集、统计、报告广告发布和策划推广活动的效果；负责项目相关资料的收集、整理，并将项目档案资料及时上报部门副经理处；负责项目执行层面的具体文案撰写和校对、广告文案、广告发布、SP活动举办等工作;及时提交营销计划、销售分析、媒体评估分析等报告。完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景： 市场营销、建筑设计、中

29、文等专业大专以上学历。经当经: 具有相关工作经验。技能技巧： 对市场营销工作有深刻认知； 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力; 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力; 熟练操作办公软件； 具备较强文字功底和表达能力。其它：正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;较强的观察力和应变能力。职务名称策划兼文案直接上级策划专员职位概要：负责项目的文案撰写及平面表现的跟进，以及协助策划部经理、专员撰写市场调查报告、策划推广方案等，了解项目推广进展；工作内容：负责项目的各类广告、宣传文案撰写和校对，平面表现的跟进和文字的

30、校对工作;协助策划部经理、专员撰写市场调查报告、策划推广方案等，了解项目推广进展;参与各类头脑风暴、创作会议、讨论会等。跟进宣传物料的发布情况，并做作好存档工作；收集国内外房地产优秀案例和代表作品；完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景： 新闻、汉语文学、建筑设计、中文等专业大专以上学历。经4: 具有相关工作经验。技能技巧： 具有良好的文字功底，对房地产广告有一定的认识和理解； 具有一定的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 具有良好的表达能力； 熟练操作办公软件； 具备较强文字功底和表达能力。其它: 止直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、

31、协调、组织与开拓能力； 较强的观察力和应变能力。职务名称延展组专员直接上级策划部副经理职位概要：负责项目的市场分析、调研报告，给项目推广提供市场信息；协助策划部副经理撰写项目市场调查报告、策划推广方案等，了解项目推广进展；工作内容：收集各代理项目的市场信息，并按计划撰写调查报告提交服务公司；分析市场状况，预测产品未来趋势，提出产品及消费者的专项研究及常规房产研展计划，并对竞争地块、楼盘的动态做出策略回应建议；协助策划部副经理撰写项目市场调查报告、策划推广方案等，了解项目推广进展；组织和分析区域市场、典型案例等相关产品和竞争产品，收集整理数据资料，形成市场数据库。X监控区域市场活动的发展趋势，对

32、相关策划活动的执行情况和活动效果、收获进行评估并向策划部副经理提交报告。每月末向部门副经理提交政策变化报告；参加各类大型房地产会展，收集资料，撰写报告；配合策划、设计、销售部门进行相关的信息收集；元成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景_:房产、市场营销、金融等专业本科以上学历。培训经历：受过战略管理、战略市场营销、财务管理等方面的培训。经当经: 3年以上企业营销、市场管理工作经验技能技巧： 对市场营销工作有深刻认知； 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 熟练操作办公软件；其它: 止直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开

33、拓能力；较强的观察力和应变能力。职务名称延展兼AE直接上级延展组专员岗位描述：负责项目的市场分析、调研报告，给项目推广提供市场信息，以及与合作公司沟通工作。工作职能：收集负责项目的市场信息、组织和分析区域市场、典型案例等相关产品和竞争产品，协助延展专员撰写调查报告；协助延展专员分析市场状况，预测产品未来趋势，提出产品及消费者的专项研究及常规房产研展计划，并对竞争地块、楼盘的动态做出策略回应建议；协助收集整理数据资料，以及市场数据库的整理；组织召开两方的沟通例会，及时把公司的工作内容提交合作公司；派与合作公司保持密切的联系和沟通，并及时反馈合作公司的指示和建议；完成上级领导临时交办的任务。任职资

34、格:教育背景： 公共关系、市场营销、房地产等专科以上学历。经当经: 1年以上企业营销、公共关系类工作经验。技能技巧： 良好的客户沟通、策略及执行能力； 头脑清晰，条理性强，行事细致稳妥；谈吐得体，形象佳。 谙熟客户服务、市场分析、广告策划等流程，具有提案能力； 熟练操作办公软件；正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力职务名称设计组专员直接上级策划部副经理职位概要：根据项目需要完成各类平面设计工作，组织项目创意、动脑等讨论会议，具有提案能力。工作职能：根据策划部工作计划，组织部门内员工完成设计稿的进行，并提出指导性建议；参与各项目提案、推广等工作

35、的讨论，提出有关包装、表现、平面等方面的建议；定期组织收集全国范围内的房地产设计表现稿和优秀代表作品，整理归档并建立起相关体系，为公司服务的项目积累素材和经验；参加项目提案，并负责包装、平面、表现内容的提案；对公司项目的设计稿进行审核、修改，保证出稿的质量；派核对项目设计后端制作的相关操作，确保技术层面的制作要求与成本控制的完整性；完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景： 广告设计或相关专业大专以上学历。培训经历： 受过广告策划与装潢、产品知识等方面的培训。经当经: 4年以上广告类、房地产类职位工作经验。技能技巧： 具备平面设计、消费者心理学、广告装潢方面的知识技能; 熟悉公司产品；

36、熟练操作办公软件和绘图软件；其它：工作细致、认真负责；有韧性，有艺术气质与潜能；高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;职务名称资深设计直接上级设计专员职位概要：根据项目需要完成各类平面设计工作，参加项目创意、动脑、提案会议等。工作职能：X参加项目的策划讨论会议，根据要求根据各项设计工作；参与各项目提案、推广等工作的讨论，提出有关包装、表现、平面等方面的建议；定期收集全国范围内的房地产设计表现稿和优秀代表作品，整理归档并建立起相关体系,为公司服务的项目积累素材和经验。派核对项目设计后端制作的相关操作，确保技术层面的制作要求与成本控制的完整性。完成上级领导临时交办的

37、任务。任职资格：教育背景： 广告设计或相关专业大专以上学历。培训经历： 受过广告策划与装潢、产品知识等方面的培训。经当经： 3年以上广告类、房地产类职位工作经验。技能技巧： 具备平面设计、消费者心理学、广告装潢方面的知识技能; 熟悉公司产品； 熟练操作办公软件和绘图软件；其它： 工作细致、认真负责； 有韧性，有艺术气质与潜能； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;案场管理执行类岗位职责职位名称专案经理直属上级销售总监职位概要：协助公司制定项目的营销企划方案、销售方案等并独立操作实施，带领项目销售团队案场作业并积极有效的与开发单位展开日常沟通与协调！工作内容：协

38、助制定本项目销售目标、战略、方案等并组织实施，参与讨论、确定项目营销推广方案并现场实施执行；拟订本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制以保证年度销售目标顺利完成；主持本部门日常工作，负责拟定和修改本部门专业管理制度，并组织实施；根据本部门工作计划，估算所需的款项支出，编制本部门的年度预算，并逐月加以控制；并进行平衡、协调、督促检查考核；各合作单位的业务联系与日常维护，现场企划推广工作的访价发包执行并监控执行效果反馈；项目销售中应根据不同的客户群体，反馈并草拟相宜的促销方案，修正确保销售目标的达成；负责本部门员工的考核工作，审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项，并力求处理公平合理。与公司配合，

39、有计划地培训所属人员，以提高其工作能力与素质；据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息；完成上级领导临时交办的任务。33文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.任职资格：教育背景： 房地产、市场营销等专业专科以上学历。培训经历： 受过市场营销、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经当经: 4年以上相关行业管理工作经验，2年以上相关职位工作经验。技能技巧： 具有项目销售现场，独立业务操作能力及一定的策划能力并具有较强的企划执行能力 具备较强的产品、市场、价格等综合分析判断能力。 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； 熟练使用办公软件。

40、其它： 较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力; 具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。职位名称|专案副理|直属上级|专案经理职位概要：协助专案经理完成项目的企划、业务执行工作并进行外场作业、日常行政管理、数据归统分析、备用金管理、大客户日常维护与投诉处理等。工作内容：派外场销售管理及服从上级领导的工作安排，协助上级完成项目案场作业；负责售楼部现场的日常事务管理，实施监控、指导、协调、现场各业务的行销状态，保障销售相关资料的齐备，保持场所的清洁卫生，为客户创造良好

41、的购房环境；价格表制作、销讲资料编写，建立健全销售档案，定期转存公司相关部门。及时组织收取销售应达帐，确保帐款的安全、到位；负责售楼部日常的人员管理工作。负责客户档案及销售档案的管理、统计、分析工作。负责协助销售人员做好现场的接待工作；负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作，销售资料的管理和完善工作；负责销售客户咨询、投诉、处理等工作。分析销售人员成交比例，总结销售经验。组织销售人员进行定期房地产知识的更新学习工作。负责主持日或周业务例会；完成上级领导临时交办的任务。职位名称主管经理直属上级专案副理职位概要：协助专案副理完成项目的现场日常管理、疑难业务洽谈、现场销售流程掌控、缴、日常业务

42、实战指导与培训并指导内勤作业。未到款项向催任职资格：教育背景： 房地产、市场营销等专业专科以上学历。培训经历： 受过市场营销、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经当经: 3年以上相关行业管理工作经验，1年以上相关职位工作经验。技能技巧： 具有项目销售现场，独立业务操作能力并具有一定的企划执行能力； 具备一定的产品、市场、价格等分析判断能力； 在团队管理方面有较强的领导技巧和才能； 知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； 熟练使用办公软件。其它： 有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； 良

43、好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。工作内容：服从上级领导的工作安排，协助上级完成销售任务；X负责现场日常管理并协助销售人员做好现场业务接待工作；负责协助并督促销售人员跟踪意向客户，做好电话回访工作与二次接待工作；做好销售业绩的日（周、月）报工作。售、足、签、退等统计整理工作；责负责疑难客户的问题处理与日常业务销售实战培训工作；派负责协助销售人员做好与客户签订购房合同的工作；协助并指导内勤做好总务管理及按揭事务处理工作；派负责协助上级领导处理日常对外单位的接待与完善销售资料的工作；完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景： 房地产、市场营销

44、等专业中专以上学历。培训经历： 受过市场营销、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经验: 2年以上相关行业管理工作经验，1年以上相关职位工作经验。技能技巧： 熟悉案场业务销售流程，具有较强的业务销售经验； 具有专业的房地场销售知识，熟悉相关法律法规； 具备较强的沟通语言组织能力与一定的书写能力； 知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； 熟练使用办公软件。其它: 有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。职位

45、名称内勤（专员级）直属上级主管经理职位概要：协助主管经理完成项目的各原始业务表单统计分析、报表制作、合同管理等现场行政与总务管理的基础工作。按揭资料催缴与回款统计、工作内容：协助主管做好销售业绩的日（周、月）报表。售、足、签、退等统计整理工作；购房合同的发放、回收、审查、备案、抵押与按揭资料的统计、催收、表单填写指导及相关单位一般工作人员对接工作；X现场行政考勤记录与各业务原始表单的统计分析工作；利多资料收集与场务、合同、资料、表单归档整理工作；现场用品的访价、采购、库存、发放及固定资产的管理等总务工作；现场公用基金（罚款）的催收、支用等管理工作；现场业务接待人员的补充；完成上级领导临时交办的

46、任务。任职资格：教育背景： 房地产、市场营销、行政文秘等专业中专以上学历。培训经历： 受过市场营销、行政管理等方面的培训。经当经: 2年以上相关行业管理工作经验。技能技巧： 熟悉商品房销售流程，具备较强的业务销售经验。 熟悉商品房买卖合同及相关的备案登记流程。 熟悉银行抵押按揭贷款及放款流程与公积金贷款等相关流程。 具有敏锐的观察力与较强的分析判断能力 知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验。 熟练使用办公软件。其它： 工作细心认真具有一定的、协调、沟通能力及人际交往和社会活动能力。 具有很强的计划和执行能力。 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立

47、工作能力和公关能力。职位名称|业务员（资深）|直属上级|主管经理职位概要：热爱房地产销售工作，诚实守信、吃苦耐劳，具有较强的语言组织与人际交往能力，具有较强的亲和力与良好的团队合作精神，熟悉案场销售流程，具有较强的业务销售经验工作内容：推广公司形象，传递公司信息；服从上级的工作安排，保质保量地完成销售任务；负责售楼部客户的接待工作，详尽介绍楼盘情况，注重接待礼仪，文明礼貌服务；负责对接洽客户的全程跟踪服务，不得过于夸大其词；及时将客户的意见及建议反馈给上级领导，并提交解决方案；派负责接洽客户的档案记录工作，并每日及时提交部门经理汇总；负责后期客户交付、入住的协调安排工作；注重收集楼市信息，培养

48、市场意识，及时向领导反映竞争对手及同类项目的发展动向；加强理论学习，不断提高个人综合素质；X承办领导交办的其他事项及未尽事宜；严格遵守行业保密制度；完成上级领导临时交办的任务。任职资格：教育背景： 房地产、市场营销、行政文秘等专业中专以上学历。 当经: 1年以上相关行业工作经验。技能技巧： 熟悉商品房销售流程，具备较强的业务销售经验； 熟悉商品房买卖合同具备一定相关法律法规知识； 善于总结学习具有较强的工作主动性与求知精神； 具备一定的营销心理学知识，具有敏锐的观察力与灵活的应变能力； 知识面宽，知识结构较全面。其它： 工作细心认真，具有较强的语言组织与人际交往和公关能力能力； 具有很强吃苦耐

49、劳爱岗敬业精神； 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有良好的亲和力，较强的独立工作能力。二手房营运类岗位职责职务名称:营运总监直接上级:总经理岗位描述：策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司二手房各部门执行、实现公司的运营目标。工作内容：参与修订及执行公司战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程；策划推进及组织协调公司二手房重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；X制定公司二手房运营标准并监督实施；制定公司二手房运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；制定二手房各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建

50、设和发展优秀的二手房运营队伍；对各门店产生的纠纷，积极配合解决、协调；完成总经理临时交办的其他任务。任职资格：教育背景： 管理类专业专科以上学历。培训经历： 受过战略管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经验: 5年以上相关企业工作经验，3年以上相关职位管理工作经验。技能技巧： 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的经验； 熟悉行业动态及运营发展趋势； 熟练操作使用办公软件；其他: 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、统筹、开拓能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神。职务名称：区

51、域经理直接上级：营运部经理岗位描述：协助上级管理区域内下属门店的日常工作，督促并带领下属各门店，所属人员完成销售目标；工作内容：负责年度销售的预测，目标的制定及分解；负责市场调研和需求分析，及对客户的管理；组建销售队伍，安排管理区域内下属门店的日常工作，督促并带领下属各门店，所属人员完成销售目标；工作放在第一位，严予职守，坚守岗位，对部门的过失勇于承担责任，合理安排下属的工作，做好及时的上下沟通工作；全权负责区域下属门店的风险防范、控制，对门店所签协议的审核；指导下属门店店长开展工作，负责分解销售指标并及时收集、分析门店的业务情况；X完成营运经理交办的临时性工作。任职资格：教育背景： 专科学历

52、，市场营销等相关专业；经验: 3年以上行业工作经验，2年以上相关职位工作经验。技能技巧： 具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀； 具有较强的市场分析能力、营销、推广能力和良好的人际沟通能力、协调能力、分析和解决问题的能力； 有较强的事业心，具备一定的领导能力。其他: 办事沉稳、细致，有创新精神，良好的团队合作意识； 优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。 有较强的协调、沟通能力。职务名称：办证部主管/经理直接上级：营运部经理岗位描述：组织、安排、管理办证部内的日常工作，带领所属人员完成相关工作指标；工作内容：定期上报办证工作情况及工作计划，注意节约，成本意识强，能设法降低成本，避免浪费;X对办证部内工作进程了如指掌；做好与公司各部门的协调、沟通工作；负责向行政部领取办公资料，向财务领取发票，做好保管及核对清缴工作；负责和门店办证资料的移、接交