互联万家智慧社区解决方案

1、互 联 万 家 智慧生活解决方案智慧生活解决方案互联万家智慧生活平台目录CONTENTS什么是智慧社区生活互联万家智慧生活解决方案互联万家智慧生活平台介绍关于互联万家-乐享生活！PART 1什么是智慧社区生活 智慧社区生活是社区管理的一种新理念,是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社区管理与服务的一种新的管理形态的社区。 智能化物业管理系统 智能化社区管理系统 智能化安防联动系统 智能化家居控制系统 周末周边生态游系统 社区O2O生态系统智 慧 社区生活智慧社区组成利用信息通信技

2、术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。“互联万家”就是“互联网+生活配套的各个传统行业”将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。移动互联网PART 2互联万家智慧社区生活解决方案互联万家互联万家智慧社区方案智慧社区方案智能社区系统智能社区系统门禁管理系统 可视对讲系统视频监控系统防盗报警系统智能家居系统智能家居系统智能家居系统车辆管理系统智慧物业系统智慧物业系统智慧社区平台设备巡更巡检智能安防联动社区商业平台智能软硬件一体化管理系统智能软硬件一体化管理系统统一平台统一平台综合接入综合接入

3、多区联控多区联控绿色低碳绿色低碳智能家电系列互联万家智互联万家智慧社区系统慧社区系统 PART 3互联万家智慧社区生活平台权责分明定位不清晰。导致业主什么问题都要找物业业主投诉报修管理不闭合沟通、信息通知传达不及时，方式老旧，与业主沟通不畅业主工作时间和物业工作时间冲突的问题收费方式单一，收费周期过长。物业的收入来源较少，导致整体工资竞争力较差，员工服务意识淡薄员工工作管理、信息化管理水平低，集团管控能力差收集用户意见方式单一，参与度过低目前全国有10.5万家物业管理公司，60%70%物业企业不赚钱；全行业平均利润率维持在5%左右，发达地区仅有2%多一点；物业公司大部分口碑不好，一边服务不到位

4、，一边收不上来物业费，纠纷的多；基础的物业管理服务不到位，就不能得到社区住户认可。我国物业管理行业发展的严重落后，其实根本原因就在于经营方式太传统，还是局限于不赚钱的传统的“四保”基础服务，基本上没有考虑机制创新和市场挖掘。现阶段物业分析调查：互联万家智慧生活平台IPLIVE TECHNOLOGY互联网互联网+城乡生活城乡生活互联万家智慧生活平台致力于成为全国最优秀的移动互联网城乡生活配套服务解决方案提供商物业管理、服务安全缴费 及时通知 沟通顺畅物业经营整合周边商业资源，开展多种经营增值创收业主生活足不出户轻松享受社区生活缴费投诉购物配送沟通社区O2O报修 物业管理、服务、经营模块业主生活模

5、块创造物业、商家、业主等多方共赢的绝佳时机 “互联万家”能为物业公司做什么 提高缴费率； 良好的沟通平台，增进物业与业主关系； 便捷管理，降低成本，提升服务质量； 增加收益，使物业公司收入多元化； 集团管控、品牌塑造。 物业管理流程闭合“互联万家”能为业主做什么节省时间 a.手机查看费用清单、一键缴费 b.手机投诉、报修、沟通、停水、停电等小区通知信息点对点推送便捷生活：精准生活便民黄页，手机下单，30分钟配送到家商家优惠：平台用户会员价、团购价、免费等优惠赚点小钱：（收入可以充抵物业费或者在平台内购买物品） a.方便处理闲置物品 b.广告红包， c.积分、红包养老 d.理财兑换等给业主提供投

6、诉的渠道 及时报修，闭合管理图文并茂的小区通知及时将小区通知传达到各位业主，省去物业打印粘贴公示的人力成本，社区活动提前通知、满意度调查发布，增加与业主的互动。并可统计送达率。物业通过业主的投诉平台进行与业主沟通交流，保证投诉的闭环，也不会导致业主对物业的矛盾因为琐事而激化。业主不用担心打不进电话而无法报修，且报修过程中可对维修人员进行评价，物业也可以通过闭合管理进行查询报修处理。通 知公 告投 诉报 修“互联万家”智慧生活平台-物业管理功能详解-通知公告、物业服务APP信息催交提醒 物业费用详细清单发送手机支付，一键搞定 调查显示60%的业主不交物业费，是觉得出差不方便，或者工作忙抽不出时间

7、到物业。手机支付，解决了60%的业主的费用及时缴纳问题。及时将物业的费用详单发送给业主。缴费公开，收费透明。让业主感受到物业的用心服务。物业减少了催交人工，减少印刷粘贴成本。也避免了催交时业主不在而无法看见。界面操作方便，让物业省心省力。支 付方 式催 交提 醒详 单推 送“互联万家”智慧社区平台-物业功能详解-计费缴费 物业集团统一管控同时管理多个管理处并支持多地区、多维度、随时查看下属各个管理处的各项报统计表。 监管下属各个管理处的投诉报修情况并进行回访抽查支持多个社区一套客服、维修、收费、职责权限分配，可指定管理员管理多个项目物业公司商家服务平台“互联万家”智慧社区平台-物业公司经营模块

8、详解精准便民生活信息黄页 物业认证的社区服务项目物业审核的房源信息 业主通过客户端APP发布房源信息，物业审核发布，租客通过物业电话联系。物业收取房屋中介费用。收集整理业主常用生活电话：家电维修、开锁换锁等。可通过物业或平台方认证保证真实性。社区服务提供商通过与物业（或平台方）签订质量保证协议，进驻社区服务板块。建议不超过5家。房 屋租 赁商 家黄 页社 区服 务生 活黄 页线 上广 告五条广告展示页面 物业方可发布入驻周边商家的广告促销信息，也可发布小区活动宣传信息，缴费商家发布惠民信息等。第二章 物业公司能挣钱：易操作、可掌控、能扩展物业公司能挣钱：易操作、可掌控、能扩展易操作：物业公司在

9、当前组织机构不变革不增加人手的情况下，利用互联万家平台可做各类商家入驻，家政服务，线上广告，房屋租赁等模块。简单操作，易整合。可掌控：给物业公司这些模块的收入定价权和收款权和操作权都由物业公司自主进行。平台不参与管理和分成。能扩展：当物业公司有更远大更多元的经营目标和经营能力的时候，物业公司可以做线上销售、更多服务以及配送等业务。“互联万家”智慧社区平台-业主生活模块详解生活技巧，私房菜谱业主发布活动信息业主发布闲置物品，社区交易 业主通过客户端APP发布闲置物品信息，展示在跳蚤市场模块，其他业主通过电话联系。业主通过客户端APP发布活动信息，展示在周末去哪儿模块。其他业主报名参加活动。跳 蚤

10、市 场生活资讯 周 末 去哪儿物业和业主之间沟通(投诉、报修、通知等)为点对点联系.业主之间无沟通通过每日的消息推送，向业主推送有关的生活资讯和技巧，提高业主生活质量。第三章业主生活更方便业主生活更方便“互联万家”智慧生活平台安全解决方案手机号码进行注册用户可用自己手机号码进行注册，并绑定房屋信息以房屋信息为ID业主注册信息是以房屋信息为ID，一套房屋可注册多个用户，跟户主无关物业公司后台管理“互联万家”智慧生活平台安全解决方案物业公司进行用户信息的汇总审核并及时处理、回复用户信息89%增值服务便民服务、周边商家、家政服务、房屋租赁、商家活动物业公司 集团管控、收费统计、公司信息、管理处管理、支付管理、物业管理费用设置收费项目设置、收费项目分配、算费管理、配置设置基本信息小区信息、房屋信息、住户信息系统配置 角色权限、账号管理仪表管理仪表分类、仪表模板、套户仪表、抄表多元化增收收费管理、沟通、通知/公告、投诉、报修、第四章