制度作业指导书打印版1228

1、北京消防安全检测技术服务有限公司 作业指导书（管理类）文件编号：ZXSJ-ZY G-2014编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 发布日期：2014年3月10日 实施日期：2014年3月10日北京消防安全检测技术服务有限公司文件编号：ZXSJ -ZYG-01作业指导书第 一 版 第 0 次修订实施日期： 2014-3-10标题：目 录第 3 页修 订 页版号文件编号修订次序修 订 内 容编制批准日期目 录目录21.公司管理制度32.标识号码编制规则53.公司安全事故、环境事件应急预案134.进入和使用特殊工作区域的规定185.防止商业贿赂措施作业指导书196.保密工作制度作业指导书2

2、1北京消防安全检测技术服务有限公司文件编号：ZXSJ -ZYG-01作业指导书第 一 版 第 0 次修订实施日期： 2014-3-10标题：1.公司管理制度第 5 页1.公司管理制度1. 目的 为加强公司内部管理，规范员工日常工作，使公司质量管理体系更加有效合理进行，并不断改进。2. 适用范围 公司质量管理体系有关的一切活动，包括全体员工和检测工作有关的一切活动。3. 职责3.1管理部负责起草与修订公司管理制度。3.2公司总经理负责管理制度的批准。4. 管理制度4.1 公司检测人员应严格掌握，认真执行本公司相关安全制度、仪器管理制度等相关要求。4.2进行检测工作时必须穿工作服，佩戴个人防护用具

3、，非本公司检测人员不得进入检测区域，并严格执行安全操作规程。4.3公司内应井然有序，物品摆放整齐、合理，并有固定位置。4.4禁止在检测场地吸烟、进餐、会客、喧哗，或作为学习娱乐场所，不得存放除检测用品外的个人用品、仪器等。4.5随时保持检测环境卫生，不得乱扔纸屑等杂物，实验产生的废弃物应依据相关规定分类处理。4.6仪器定期检查、保养、检修。各种器材应建立请领消耗记录，贵重仪器填写使用记录，破损遗失应填写报告，不经批准不得擅自外借或转让，更不得私自拿出。4.7进行高压电气检测等工作时，需至少两名检测员在场，一名监督，一名检测。4.8实验完毕，即时清理现场和实验用具，对于有毒、有害、易燃、腐蚀的物

4、品和废弃物应按有关要求执行，工作服应经常清洗，保持整洁。4.9离开公司前，尤其节假日应认真检查水、电、气、汽和正在使用的仪器设备，关好门窗方可离去。4.10部门负责人督促本制度严格执行，根据情况给予奖惩，出现问题应立即处理、上报。北京消防安全检测技术服务有限公司文件编号：ZXSJ -ZYG-02作业指导书第 一 版 第 0 次修订实施日期： 2014-3-10标题：2.标识号码编制规则第 13 页2.标识号码编制规则1. 目的制定编号规则，规范本公司质量管理体系文件及各类标识号码的编排。2. 适用范围适用于本公司质量管理体系文件编号、受控文件编号、受理编号、样品编号、仪器设备编号等标识号码的编

5、排。3. 职责3.1管理部负责编号规则的制定及应用过程的检查与督导。3.2相关负责人按照编号规则编制相应的文件和标识。3.3部门负责人负责本部门编号规则的应用管理。4. 管理制度4.1 体系文件的编号规则4.1.1质量手册编号规则 ZXSJSC 质量手册代码 公司代码 ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；SC-质量手册，即“手册”（SHOU CE）两个字拼音首字母缩写；4.1.2程序文件编号规则 ZXSJCX* * 程序文件顺序编号（01-99） 程序文件代码 公司代码ZXSJ -中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；CX

6、-程序文件，即“程序”（CHENG XU）两个字拼音首字母缩写；* *-程序文件顺序号，以两位阿拉伯数字表示（无此序号，则表示程序文件汇编）。4.1.3作业指导文件编号规则 ZXSJ-ZY *-* 文件顺序号（0199） 作业指导书类型代码 作业指导书代码 公司代码ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；ZY-作业指导书，“作业”（ZUO YE）两个字拼音首字母缩写；*-作业指导书类型，H代表设备期间核查类作业指导书，Z代表质量控制类作业指导书，G代表管理类作业指导书；J代表技术类作业指导书。*-该类作业指导文件顺序号，以两位阿拉伯数字表示（无此序号，则表

7、示该类作业指导文件汇编）。 ZXSJ-BG-CX- XX - YY4.1.4质量记录表格编号规则表格顺序号（0199）程序文件顺序号（0199）程序文件代码表格代码公司代码ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；BG-表格（BIAO GE）两个字拼音首字母缩写；CX-程序文件，即“程序”（CHENG XU）两个字拼音首字母缩写；XX-程序文件中某程序中的表格顺序号，以两位阿拉伯数字表示；YY-程序文件中某程序中某个表格的分表格顺序号，以两位阿拉伯数字表示。（无XX，YY序号，则表示质量记录汇编）。4.1.4YYYY XX-AA-*888888.1 质量记录

8、内部编号 日期 表格顺序号（001999）月份 年份YYYY-文件编写年份；XX -文件编写月份；AA-表格编写日期。*-该类表格顺序号，以两位阿拉伯数字表示（无此序号，则表示该类质量记录内部汇编）。4.1.5技术记录编号规则 ZXSJ-JL-A-*表格顺序号（001999）检测领域代码原始记录代码公司代码4.1.5.1原始记录编号ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；JL-原始记录，即“记录”（JI LU）两个字拼音首字母缩写；A-检测领域代码，“D”代表电气防火检测，“X”代表建筑消防设施检测；*-该类表格顺序号，以三位阿拉伯数字表示（无此序号，则表

9、示该类原始记录汇编）。ZXSJ-YY BG-*表格顺序号（0199）报告代码检测领域代码公司代码4.1.5.2 报告表格编号ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；YY-检测领域代码，“DJ”代表电气防火检测，“电检”（DIAN JIAN）两个字拼音首字母缩写；“XJ”代表建筑消防设施检测；“消检”（XIAO JIAN）两个字拼音首字母缩写；BG-报告（BAO GAO）两个字拼音首字母缩写；*-报告表格顺序号，以两位阿拉伯数字表示（无此序号，则表示报告表格汇编）。4.1.5.3设备操作规程编号规则 ZXSJGC* * 文件顺序编号（01-99） 操作代码

10、公司代码ZXSJ -中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；GC-操作规程，即“规程”（GUI CHENG）两个字拼音首字母缩写；* *-操作规程顺序号，以两位阿拉伯数字表示（无此序号，则表示操作规程汇编）。4.2受控文件受控编号的编号规则：由“文件编号-发放号/受控号”构成。“发放号/受控号”按1，2，3顺序编排。4.2.1外部的受控文件编号4.2.1.1外部标准的文件编号为其自身标准代号，“发放号/受控号”按1，2编排。4.2.1.2外部法令条例编号为其自身条令号；“发放号/受控号”按1，2编排。ZXSJ-SK *文件顺序号（001999）受控文件代码公司代码4

11、.2.2其他受控文件编号ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；SK-受控文件，即“受控”（SHOU KONG）两个字拼音首字母缩写；*-受控文件顺序号，以三位阿拉伯数字表示。ZXSJ/HT(XXXX)*合同顺序号（001999）年份合同代码公司代码4.3合同的编号规则ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；HT-合同（HE TONG）两个字拼音首字母缩写；XXXX-合同签订的年份，以四位阿拉伯数字表示；*-当年签订合同的顺序号，以三位阿拉伯数字表示。4.4项目的编号规则ZXSJ/YY(XXXX)*项目顺序号（0019

12、99）年份检测领域代码公司代码ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；YY-检测领域代码，DJ代表电气防火技术检测，即“电检”（DIAN JIAN）两个字拼音首字母缩写；XJ代表建筑消防设施检测，即“消检”（XIAO JIAN）两个字拼音首字母缩写；XXXX-年份，以四位阿拉伯数字表示；*-当年签订合同的顺序号，以三位阿拉伯数字表示。任务编号同项目的编号。ZXSJ/B *(XXXX)*报告顺序号（001999）年份报告类型报告代码公司代码4.5报告编号规则 ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；B-报告代码，即“报告

13、”的“报”（BAO）拼音首字母；*-检测领域代码，D代表电气防火技术检测，即“电”（DIAN）字拼音首字母缩写；X代表建筑消防设施检测，即“消”（XIAO）字拼音首字母缩写；XXXX-出具报告年份，以四位阿拉伯数字表示；*-当年出具报告的顺序号，以三位阿拉伯数字表示。4.6检测样品的编号规则ZXSJ(XXXX)*合同顺序号（001999）年份公司代码4.6.1常规样品编号ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；XXXX-接收样品的年份，以四位阿拉伯数字表示；*-当样品顺序号，以三位阿拉伯数字表示。4.6.2非常规样品编号当出现本规则规定的本公司常规工作之外

14、的特殊情况时，样品编号依照外部要求等可临时编制，但需保持样品标识的唯一性。YQ -*4.7仪器设备编号规则 设备顺序号（01999） 公司代码YQ仪器（YI QI）两个字拼音首字母缩写；*-设备顺序号，以两位阿拉伯数字表示。4.8设备档案材料受控编号规则仪器设备编号-资料顺序号-发放编号（如说明书需要下发时）4.9人员档案编号规则ZXSJ-HR* 档案顺序号（0199） 人力资源代码公司代码 ZXSJ 中消世纪（ZHONG XIAO SHI JI）四个字拼音首字母缩写；HR-人力资源代码，即“Human Resources ”的大写首字母；*-人员档案顺序号，以两位阿拉伯数字表示。5、支持性文

15、件5.1 ZXSJ -CX-03 文件控制和维护程序5.2 ZXSJ -CX-07 要求、标书和合同评审程序5.3 ZXSJ -CX-16 人员培训管理程序5.4 ZXSJ -CX-23 检测工作控制程序5.5 ZXSJ -CX-26 设备管理和维护程序北京消防安全检测技术服务有限公司文件编号：ZXSJ -ZYG-03作业指导书第 一 版 第 0 次修订实施日期： 2014-3-10标题：3.公司安全事故、环境事件应急预案第 18 页3.公司安全事故、环境事件应急预案1. 目的建立健全突发安全、环境事件应急机制，快速、有序、高效地控制紧急事件的发展，将事故损失减小到最低程度。提高公司应对涉及人

16、身、财产危机的突发安全、环境事件的能力，保障员工生命健康和财产安全，保护环境，促进公司全面、协调、可持续发展。2.适用范围本预案适用于公司固定场所及外出检测现场的下文规定的各类事件应急响应。3.组织结构3.1事故发生后即时成立现场应急救援小组，其成员包括总经理、质量负责人、检测部组长、管理部负责人。3.2现场应急救援小组职责：负责事故现场应急的指挥工作，进行应急任务分配和人员调度，有效利用各种应急资源，保证在最短时间内完成对事故现场的应急行动。4.工作流程4.1根据工作内容和场地等特点，特确定以下为可能引发安全事故和环境事件的类别：（1）灼伤；（2）高处坠落：包括从行车、架子、卸料平台、屋顶坠

17、落以及从平地坠落地坑等；（3）触电：包括雷击伤害；（4）物体打击：指落物等碰伤伤害；（5）火灾爆炸；（6）中毒、中暑；（7）车辆伤害；（8）坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。（9）其他水、气、电离辐射、有害生物等危险。（10）有毒有害物质（废液、废气、粉尘、噪声、固体废物等）泄漏而危及环境和健康。4.2 事故报告程序：现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，事故岗位人员立即向现场管理人员报告，向质量负责人汇报，必要时越级向公司总经理报告。4.3重大事故发生后，应立即组织人员抢救，同时以最快的方式报告公司应急救援机构，如发生人员伤亡或火警等，根据事故严重程度，必要时应分

18、别于第一时间直接打电话报120急救中心和119报火警求助。4.4现场应急救援小组成员立即组织人员展开抢救伤员和排除险情，防止事故的扩大和蔓延，力求将损失减少至最低程度，同时注意安排好保护好事故现场。4.5现场应急救援小组成员负责指挥调动公司的一切所需的应急救援排险物资和人员参与抢救救援，确保救援工作在统一指挥下有序地进行。4.6现场应急救援小组成员协助公司和上级部门开展事故调查。事故调查严格按照“四不放过”的原则，即事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、在编人员未受到教育不放过。4.7一般事故的责任人必须按公司规定的时间（72小时内）报告管理部，不得随意拖延和瞒报，

19、切实防止类似的事故重复发生。4.8管理部应牵头做好事故原因和事故性质的调查，做好伤员医疗及善后工作处理，如实填写安全事故调查与处理记录。5.电气防火、消防设施检测安全应急措施5.1检测人员必须身体健康，无妨碍从事电气防火检测、消防设施检测工作的病态如神经病、心脏病、癫痫症、聋哑、色盲症等。5.2检测人员必须具备必要的电气专业知识、消防专业知识，掌握电气防火检测和消防设施检测技术规范和诊断火灾隐患的能力，应具有高压或低压电气操作证、构建筑物消防员上岗证，并熟练掌握触电急救法。5.3检测人员在检测现场活动范围或操作仪器进行检测时，与带电导体间的最小安全距离：1kV及以下 0.1m10kV及以下 0

20、.7m10kV以上 1.0m5.4检测人员不得开启带电运行闭锁式的高压配电柜柜门和变压器箱体的箱门进行各种数据抄录、测量温度、外观检查等活动。对非闭锁式高压配电柜，则应由受检方专业电工人员开启柜门，但检测人员身体和仪器不得跨越柜门进行检测工作。5.5检测人员在带电运行的高压设备区域（诸如1KV及以上的变压器室、电容器室、开关室等）检测时，必须二人同行。并且禁止用手触摸带电设备的绝缘部分。5.6检测人员可以在带电运行的低压配电柜一侧进行检测工作，但必须有1人在身旁监护。5.7使用各种检测仪器时，必须选好站立位置，防止滑倒后导致人身触电或仪器损坏。5.8正确选用钳型电流表。低压钳型电流表不能用于高

21、压带电测量，严禁用钳型电流表测量母排电流。当测量低压带电导线时，应特别注意对地距离和线间距离，防止造成接点滑脱、接地故障和线间短路。5.9使用绝缘摇表测量电缆线路、电容器、变压器、电动机等绝缘电阻时，应在停电的情况下，进行工作。先对被测物放电后再遥测，停止摇测前，先将摇表引线试笔脱离被测设备后再停止摇表转动，测量完毕，还应对被测物放电。5.10在雷雨天气，不应检测室外变配电装置及各种接地装置。5.11高处作业（距地面2m以上）时，应严格遵守：5.12高处作业使用单梯时应有防滑措施；使用人字梯必须系好限制开度的安全绳或其他保护装置；不准两人同时在一个梯子上工作。5.13检测人员不准站在梯子顶端工

22、作，人在梯子上工作时，不准移动梯子。高处作业时，须有人扶持梯子。5.14高处作业人员，注意勿使工具和材料掉落，上下传递物品，不得抛掷方式进行。5.15检测人员不得擅自拉、合受检单位的刀闸和断路器；不得擅自启、闭受检单位的消防设备。确因工作需要，请受检单位陪同人员进行。5.16检测人员须穿好工作服、工作鞋，如遇特殊场所（例如闷顶、电缆沟、施工现场、文艺演出场地等）还须戴安全帽。5.17施工现场主意脚下踏空及钉扎脚。5.18发生紧急情况后如需医护人员救助的尽快拨打电话999和120，尽快通知现场负责人。6.应急准备中应遵循的原则6.1工作前应制定好防止发生事故所采取的预防措施；可能发生事故现场应配

23、备的器材；发生事故时的应急对策及信息传递。6.2管理部建立长效安全教育机制，加强业务学习和训练，增强自防自救能力；对应急场所工作人员应进行岗位教育和防危害知识的培训。6.3根据作业场所性质的不同、配备必要的应急器材。应急器材要定时检查，做好标识、防止失效，检查要有安全检查记录。7.应急响应中必须遵循的原则7.1紧急事故发生后，事故发现人应立即向有关管理人员报告。7.2接到报警后，应立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即自救；若事态情况严重，难以控制和处理，应立即在自救的同时向专业救援队伍求救，并密切配合救援队伍。7.3疏通事故发生现场道路，设置警戒线,保证救援工作顺利进行；疏散无关人员到安

24、全地带。7.4在急救过程中，遇到威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。7.5必要时可截断电源、可燃气体（液体）的输送，防止事态扩大。7.6设紧急联络员一名（现场主要检测人员），负责紧急事物的联络工作，明确联络地址和电话。8.重大事故报告及报警原则8.1现场任何人发现发生重大事故的，必须立即报告质量负责人，并由质量负责人立即通知总经理，并组织现场应急救援小组开展现场抢救工作。如发生人员伤亡或火警等，必要时应分别第一时间直接打电话报120急救中心和119报火警救助，同时以最快的方式报告公司总经理。8.2公司领导接到事故报告后，应立即组织公司应急救援力

25、量赶赴事故现场，组织指挥现场抢救工作，同时将事故的概况（包括伤亡人员、发生事故时间、地点、原因等）分别用电话和快报的办法报告上级主管部门以及政府有关部门。9.救援器材及设备9.1通讯设备：包括固定电话、移动电话、对讲机9.2交通工具：供指挥、联系、救援的用车9.3急救药品及器材：止血带、颈托、担架等救援器材及灭火器等。10.救援电话及联系方式10.1火灾报警电话：119 急救电话：120 10.2公司负责人及联系电话: 赵保龙1391067824311.支持性文件ZXSJ/XF-CX-19安全作业管理程序12.质量记录ZXSJ/XF-BG-CX-19-01安全事故报告与调查处理记录北京消防安全

26、检测技术服务有限公司文件编号：ZXSJ -ZYG-04作业指导书第 一 版 第 0 次修订实施日期： 2014-3-10标题：4.进入和使用特殊工作区域的规定第 19 页4.进入和使用特殊工作区域的规定1. 目的 对进入和使用特殊工作区域的人员进行控制，以最大限度降低已知危险的伤害，保证检测活动顺利进行，检测（验）结果准确、有效。2. 适用范围适合于公司对甲方委托检测任务进行检测时覆盖的检测区域的控制管理。3. 职责 3.1 检测人员：按照本规定在本中心内各特殊工作区域从事检测活动。 3.2 负责人：负责公司特殊工作区的管理及公司和外单位人员的准入；4. 规定内容4.1 特殊控制区域有明显的限

27、制进入和使用的标识；4.2 特殊工作区域必须经批准、登记后方可进入或使用； 4.3 在特殊工作区域参观或工作，除了遵守常规公司的安全卫生等管理要求外，还要遵守各特殊工作区域内的特殊要求。5.支持性文件ZXSJ/XF-CX-01保护客户机密信息和所有权程序6. 附录 ZXSJ/XF-BG-CX-01-02进入特殊工作区域来宾登记表北京消防安全检测技术服务有限公司文件编号：ZXSJ -ZYG-05作业指导书第 一 版 第 0 次修订实施日期： 2014-3-10标题：5.防止商业贿赂措施作业指导书第 21 页5.防止商业贿赂措施作业指导书1. 目的为防止本公司工作人员可能受到来自内部或外部的不正当

28、的商业、财务和人际关系等其他方面的压力和影响，使其独立地完成相关工作，特定本指导书。2. 适用范围适用于本公司工作各个环节的所有工作人员。.3. 职责3.1 全体工作人员均有义务和责任抵制各种形式的商业贿赂。3.2管理层、各部门负责人、质量监督员负责日常监督管理。3.3 质量负责人组织开展各种形式的反对商业贿赂的宣传教育活动。3.4总经理负责视情节严重，作出对涉及商业贿赂行为的处理决定。4. 措施商业贿赂是经营者以排斥竞争对手为目的，为使自身在提供服务等业务活动中获得利益，而采取的向交易相对人及其职员或其代理人提供或许诺提供某种利益，从而实现交易的不正当竞争行为。针对本公司的工作性质，商业贿赂

29、是指一切以篡改、伪造、变造监测数据与结论，出具虚假监测报告等为手段，进而影响检测测数据科学、客观、公正的贿赂行为，4.1商业贿赂的识别：（主要包括但不限于以下）4.1.1现金、实物回扣、有价证券、股权；4.1.2软回扣：如高消费招待、提供出国机会或旅游观光等；4.1.3为对方及其亲属提供住房、装修、汽车等；4.1.4为对方及其亲属提供明显可盈利的业务项目、合同等。4.2重要商业贿赂风险点的识别：4.2.1与检测数据相关的全部环节：如现场监测、数据复核、数据审核工作等；4.2.2与检测结论相关的全部环节：如编写报告、报告签发等；4.2.3内、外部联络工作环节，如与客户直接的联系工作等。4.3管理

30、层、部门负责人、质量监督员应加强对上述重要商业贿赂风险点的监督力度，及时发现苗头及时汇报并采取相应措施。同时鼓励内部人员之间形成相互监督机制。4.4合理设置重要风险点岗位，确保有效的内部互相监督与相互制约。4.5为防止商业贿赂对检测工作的影响，应加强对全体工作人员的宣传教育，积极营造反商业贿赂的社会环境和氛围。例如观看反腐倡廉宣传教育片以警示。对全员进行深入持久的法律、法规、职业道德教育，增强公平竞争和廉洁自律、爱岗敬业的奉献精神。规定每年年初对全员进行反商业贿赂宣讲，每人签署防止商业贿赂承诺书。4.6对商业贿赂的典型案例进行曝光，创建和谐、健康的工作环境。4.7在检测报告封面明示监督、投诉电

31、话、收集客户满意度调查表，提倡内部举报，由综合管理室负责汇总全部举报信息并负责核实；对违反规定的当事人给予批评教育并进行经济处罚，屡次违反规定的人员则给予更严厉的处罚直至开除；造成严重后果的，将依据情节轻重，给予行政处分或经济处罚，直至解除劳动合同，有犯罪嫌疑的移送司法机关查办。4.8加强日常监督，定期进行抽查。北京消防安全检测技术服务有限公司文件编号：ZXSJ -ZYG-05作业指导书第 一 版 第 0 次修订实施日期： 2014-3-10标题：6.保密工作制度作业指导书第 23 页6.保密工作制度作业指导书1. 目的为防止本公司及工作人员泄露在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密，特制