施耐德电气公司的物流外包

1、 施耐德电气公司的物流外包施耐德电气公司的物流外包 成员介绍： 孙钦鹏（ppt后期制作、讲解） 罗耀芬（资料整理，制定框架） 王艳芳（会议记录、总结） 韦 伟（PPT初步制作，收集材料） 刘 波（图片收集，资料整理）二组二专利二组二专利目录一、案例概括二、相关理论知识概论三、施耐德公司简介四、案例分析五、课后习题解答六、总结一、案例概括 文中案例主要讲述了文中案例主要讲述了施耐德电气公司在中施耐德电气公司在中国的物流运输、仓储外包国的物流运输、仓储外包。运输外包，施耐。运输外包，施耐德公司主要采用传统外包型物流运作模式；德公司主要采用传统外包型物流运作模式；基于运输外包的经验，施耐德在做仓储外

2、包基于运输外包的经验，施耐德在做仓储外包时，采取战略联盟型运作模式。施耐德的物时，采取战略联盟型运作模式。施耐德的物流外包为其公司带来了可观的效益流外包为其公司带来了可观的效益二、相关理论知识概述（一）业务外包（一）业务外包 1、业务外包的概念、业务外包的概念 企业把内部的知识、资源和主要精力集中放在企业的核心业务上，企业把内部的知识、资源和主要精力集中放在企业的核心业务上，充分发挥其优势，同时与全球范围的企业建立战略合作关系，将非核心充分发挥其优势，同时与全球范围的企业建立战略合作关系，将非核心业务交由公司以外的合作企业去做，形成了所谓的业务交由公司以外的合作企业去做，形成了所谓的“业务外包

3、业务外包”。 2、业务外包的主要原因、业务外包的主要原因 （1）分散风险。）分散风险。 （2）降低和控制成本，节约资本资金。）降低和控制成本，节约资本资金。 （3）减少固定资产、人力资源投资，增加对市场变化的反应速度。）减少固定资产、人力资源投资，增加对市场变化的反应速度。 （4）使企业集中精力从事核心业务，提高企业核心竞争力。）使企业集中精力从事核心业务，提高企业核心竞争力。 （5）精简企业的业务流程和企业的组织结构，减少企业管理、控制）精简企业的业务流程和企业的组织结构，减少企业管理、控制难度。难度。 （6）使用企业不拥有的资源，利用专业承包企业的服务，提高企业）使用企业不拥有的资源，利用

4、专业承包企业的服务，提高企业自身价值。自身价值。（二）物流外包（二）物流外包 所谓物流业务外包，即所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司物流公司(第三方物流，第三方物流，3PL）运作。运作。外包是一种长期的、战略的、相互外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。三、施耐德电气公司简介 施耐德电气（中国）有限公司成立于施耐德电气（中国）有

5、限公司成立于1995年，总部设在北京。现已年，总部设在北京。现已发展为发展为4 个分公司，个分公司，38 个办事处，个办事处，21 家工厂，家工厂，4 个物流中心，个物流中心，1 个研修个研修学院和学院和2 个全球研发中心，员工达个全球研发中心，员工达15000 名。名。 施耐德电气施耐德电气1 是法国的工业先锋之一。世界是法国的工业先锋之一。世界500强企业，全球顶级强企业，全球顶级电工企业。电工企业。 19世纪，施耐德电气从事钢铁工业、重型机械工业、轮船建造业；世纪，施耐德电气从事钢铁工业、重型机械工业、轮船建造业；20世纪，从事电力与自动化管理业。在成立的世纪，从事电力与自动化管理业。在

6、成立的170多年里，施耐德电气多年里，施耐德电气遇到过无数次挑战，也做过数次重大战略选择，集团已经成长为行业遇到过无数次挑战，也做过数次重大战略选择，集团已经成长为行业领导者。领导者。 施耐德电气（施耐德电气（Schneider Electric）为）为100多个国家的能源及基础设施、多个国家的能源及基础设施、工业、数据中心及网络、楼宇和住宅市场提供整体解决方案，工业、数据中心及网络、楼宇和住宅市场提供整体解决方案， 其中在其中在能源与基础设施、工业过程控制、楼宇自动化和数据中心与网络等市能源与基础设施、工业过程控制、楼宇自动化和数据中心与网络等市场处于世界领先地位，在住宅应用领域也拥有强大的

7、市场能力。致力场处于世界领先地位，在住宅应用领域也拥有强大的市场能力。致力于为客户提供安全、可靠、高效的能源。随着在中国业务的成功开展，于为客户提供安全、可靠、高效的能源。随着在中国业务的成功开展，施耐德电气更加重视在中国的发展，并愿意以进一步的商贸合作为中施耐德电气更加重视在中国的发展，并愿意以进一步的商贸合作为中国的开放和现代化建设做出贡献。国的开放和现代化建设做出贡献。 施耐德电气公司的产施耐德电气公司的产品品自由现金流是一种财务方法，用自由现金流是一种财务方法，用来衡量企业实际持有的能够回报来衡量企业实际持有的能够回报股东的现金。指在不危及公司生股东的现金。指在不危及公司生存与发展的前

8、提下可供分配给股存与发展的前提下可供分配给股东东( (和债权人和债权人) )的最大现金额。的最大现金额。四、案例分析（一）为什么施耐德公司选择物流外包？（一）为什么施耐德公司选择物流外包？ 施耐德电气认为，由于施耐德电气认为，由于竞争压力的加大竞争压力的加大和和经济的全球化和经济的全球化和区域化区域化，企业不得不，企业不得不专心于自己的核心业务专心于自己的核心业务，专注于自己的成专注于自己的成本降低和运营效率的提高本降低和运营效率的提高，集中于核心竞争力集中于核心竞争力，将非核心的部，将非核心的部分外包。分外包。（二）施耐德公司将哪些业务外包给了第三方物流公司？（二）施耐德公司将哪些业务外包给

9、了第三方物流公司？ 施耐德在中国主要把运输和仓储两大板块外包给了第三方施耐德在中国主要把运输和仓储两大板块外包给了第三方物流。物流。 在中国，施耐德电气将国际运输外包给仕嘉、泛亚班拿、在中国，施耐德电气将国际运输外包给仕嘉、泛亚班拿、德迅三家运输商，将国内公路运输从过去的德迅三家运输商，将国内公路运输从过去的20多家运输商整合多家运输商整合到现在的到现在的CEVA、CAAC、大金、京铁快运、中国邮政、嘉里大通、大金、京铁快运、中国邮政、嘉里大通、马士基等马士基等13家运输商。家运输商。 施耐德电气北京中压厂把仓储和运输外包给了施耐德电气北京中压厂把仓储和运输外包给了CAAC公司，公司，施耐德电

10、气上海配电厂把仓储外包给了天地（施耐德电气上海配电厂把仓储外包给了天地（TNT）公司，施）公司，施耐德上海国际采购部把仓储运输外包给辛克物流。施耐德与这耐德上海国际采购部把仓储运输外包给辛克物流。施耐德与这些第三方物流企业都可以实现信息传递、共享。些第三方物流企业都可以实现信息传递、共享。 高高企业处理物流的能力企业处理物流的能力低低高高低低物流物流对企对企业成业成功的功的重要重要性性企业物流采取自营模式还是外包模式的决策状态企业物流采取自营模式还是外包模式的决策状态三）施耐德在物流外包后取得的成效三）施耐德在物流外包后取得的成效 在运输方面，施耐德的大部分运输外包是属于传统外包在运输方面，施

11、耐德的大部分运输外包是属于传统外包型物流运作模式。企业外包物流业务，型物流运作模式。企业外包物流业务，降低了库存，甚至达降低了库存，甚至达到到“零库存零库存”，节约物流成本，同时可精简部门，集中资金、，节约物流成本，同时可精简部门，集中资金、设备于核心业务，提高企业竞争力设备于核心业务，提高企业竞争力。 施耐德电气的经验首先在系统中加入了信息平台，实现施耐德电气的经验首先在系统中加入了信息平台，实现了信息共享和信息交流，各单项实体以信息为指导制定运营了信息共享和信息交流，各单项实体以信息为指导制定运营计划，在联盟内部优化资源。同时信息平台可作为交易系统，计划，在联盟内部优化资源。同时信息平台可

12、作为交易系统，完成产销双方的定单和对第三方物流服务的预定购买。其次，完成产销双方的定单和对第三方物流服务的预定购买。其次，联盟内部各实体实行协作，某些票据联盟内部通用，可减少联盟内部各实体实行协作，某些票据联盟内部通用，可减少中间手续，提高效率，使得供应链衔接更顺畅。中间手续，提高效率，使得供应链衔接更顺畅。 五、课后习题解答从施耐德电气的经验来看，选择第三方物流有很多从施耐德电气的经验来看，选择第三方物流有很多优点优点，包括：，包括： 1、首先，可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，首先，可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，将资源配置在核心事业上。将资源配置在核心事业上。由于任何企

13、业的资源都是有限的，很难由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司。自己擅长的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司。 2、其次，灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。其次，灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术需求，此时，不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术需求，此时，第三方物流能以一种快速、更具成本优势的方式满足这些需求，而这第三方物流能以一种快速、更具成本优势

14、的方式满足这些需求，而这些服务通常都是制造商一家难以做到的。些服务通常都是制造商一家难以做到的。 3、第三，减少固定资产投资，加速资本周转。第三，减少固定资产投资，加速资本周转。企业自建物流企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备，对于缺乏资金的企业特别是中小需要投入大量的资金购买物流设备，对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。而如果使用第三方物流不仅减少设施的投资，企业是个沉重的负担。而如果使用第三方物流不仅减少设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。 4、第四，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价第四

15、，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。值。通过第三方物流的仓储服务，可以满足客户需求，而不必因为建通过第三方物流的仓储服务，可以满足客户需求，而不必因为建造新设施或长期租赁而调拨资金，并在经营灵活性上受到限制，提供造新设施或长期租赁而调拨资金，并在经营灵活性上受到限制，提供更多样的服务品种，为顾客带来更多的附加价值，使顾客满意度提高。更多样的服务品种，为顾客带来更多的附加价值，使顾客满意度提高。 但是，施耐德在与第三方物流的合作中，也暴露出一些但是，施耐德在与第三方物流的合作中，也暴露出一些问题问题。普遍表现为。普遍表现为服务能力不足服务能力不足的问题，主要表现在：物流的问题，主要表

16、现在：物流服务机能比较原始和单一；物流运作的效率不高；有效服务服务机能比较原始和单一；物流运作的效率不高；有效服务网络不足；社会化程度较低等。因此，第三方物流在为企业网络不足；社会化程度较低等。因此，第三方物流在为企业提供便利的同时，也存在着一些弊端：提供便利的同时，也存在着一些弊端： 1、 企业不能直接控制物流职能，不能保证供货的及时性企业不能直接控制物流职能，不能保证供货的及时性和准确性，不能保证顾客服务的质量。和准确性，不能保证顾客服务的质量。 2、第三方物流设计的方案通常都是针对不同的客户量身、第三方物流设计的方案通常都是针对不同的客户量身定制的，定制的，不具有广泛适用性不具有广泛适用

17、性。因此第三方物流公司不具有规。因此第三方物流公司不具有规模经济性，第三方物流公司在为客户减少了配送成本的同时，模经济性，第三方物流公司在为客户减少了配送成本的同时，随之而来管理成本却会上升，因此为货主节约的最终成本非随之而来管理成本却会上升，因此为货主节约的最终成本非常有限。常有限。 3、企业发现第三方物流提供商缺乏当前所需要的综合技企业发现第三方物流提供商缺乏当前所需要的综合技能、集成技术、战略和全球扩张能力。能、集成技术、战略和全球扩张能力。传统上，企业可以通传统上，企业可以通过优化库存、利用地区服务代理商和第三方物流公司来满足过优化库存、利用地区服务代理商和第三方物流公司来满足客户不断

18、增长的需要。但是到现在，客户需要包括电子采购、客户不断增长的需要。但是到现在，客户需要包括电子采购、订单处理能力、虚拟库存管理等。订单处理能力、虚拟库存管理等。 所以说，选择第三方物流有好有坏。因此，在选择第三所以说，选择第三方物流有好有坏。因此，在选择第三方物流时，也要注意一些问题。方物流时，也要注意一些问题。 1、企业在做决策时还应保持清醒的头脑，不要盲目跟、企业在做决策时还应保持清醒的头脑，不要盲目跟风，风，分析自身情况，选择合适的第三方物流公司。分析自身情况，选择合适的第三方物流公司。 2、分析物流在企业中起何种作用，选择合适的物流方、分析物流在企业中起何种作用，选择合适的物流方式。式。 企业要企业要在自身发展战略的前提下，分析自己的核心竞在自身发展战略的前提下，分析自己的核心竞争力所在争力所在，然后确定物流在企业实现中的方式，究竟采取，然后确定物流在企业实现中的方式，究竟采取第三方物流还是自营。第三方物流还是自营。 3、消除沟通上的障碍。消除沟通上的障碍。各有关部门之间如果没有良好各有关部门之间如果没有良好的沟通，企业就会在贯彻第三方物