中层干部素质

1、企业中层干部的素质与能力企业中层干部的素质与能力新乡市委党校新乡市委党校 刘征孝刘征孝以人为本 诚信敬业 安全高效 服务创新 一、中层干部的涵义及其特点一、中层干部的涵义及其特点主要讲四个问题：主要讲四个问题： 二、中层干部应具备的基本素质二、中层干部应具备的基本素质 四、中层干部之间相处的基本原则四、中层干部之间相处的基本原则 三、如何当好中层干部三、如何当好中层干部一、中层干部的涵义及其特点一、中层干部的涵义及其特点1、什么是中层干部？、什么是中层干部？ 中层干部是指在相对独立的领导体系中，处于中间层次，又具中层干部是指在相对独立的领导体系中，处于中间层次，又具有一定的组织、决策、指挥和管

2、理权的人。有一定的组织、决策、指挥和管理权的人。俗称：“兵头将尾” 。企业中层干部是企业领导体系中的重要层次，具体表现为：企业中层干部是企业领导体系中的重要层次，具体表现为： 是企业领导层联系群众、发挥其影响力的是企业领导层联系群众、发挥其影响力的纽带纽带。 是各项任务落实与领导目标实现的是各项任务落实与领导目标实现的桥梁；桥梁； 是上情下达、下情上报的是上情下达、下情上报的信息通道。信息通道。 是企业领导决策的执是企业领导决策的执行者和组织者行者和组织者。 因此说，中层干部能否在各自的岗位上发挥出应有的作用，因此说，中层干部能否在各自的岗位上发挥出应有的作用，将直接关系到企业整个工作的成功与

3、失败。将直接关系到企业整个工作的成功与失败。 第一，自身的非独立性。第一，自身的非独立性。 2、中层干部的主要特征（、中层干部的主要特征（5个）个） 中层领导受命于决策层，接受上层领导的领导，同时他又制约于部门群众，中层领导受命于决策层，接受上层领导的领导，同时他又制约于部门群众，处于所谓处于所谓“兵头将尾兵头将尾”的位置上，一般没有人权、财权和物权。的位置上，一般没有人权、财权和物权。第二，任务的执行性。第二，任务的执行性。 “要想领导别人，必须首先学会服从要想领导别人，必须首先学会服从”。领导不直接去做具体事情，这。领导不直接去做具体事情，这就要求中层干部必须做到听从指挥、服从领导、完成任

4、务。企业领导层就要求中层干部必须做到听从指挥、服从领导、完成任务。企业领导层制定出的工作计划、交给某个部门来完成，必须不折不扣地去做，努力制定出的工作计划、交给某个部门来完成，必须不折不扣地去做，努力增强执行意识。增强执行意识。第三，权力的有限性。第三，权力的有限性。 1、不经领导层授权，不能代表整个单位与外界发生联系，中层干部出外工、不经领导层授权，不能代表整个单位与外界发生联系，中层干部出外工作，不能随意代表企业发表言论（授权者除外）。作，不能随意代表企业发表言论（授权者除外）。 2、中层领导是部门领导，只对本部门实施管理，对其他中层部门无权过问，、中层领导是部门领导，只对本部门实施管理，

5、对其他中层部门无权过问，这就叫这就叫“铁路警察各管一段铁路警察各管一段”。工作中如有交叉，则需要分管领导进行协调，或。工作中如有交叉，则需要分管领导进行协调，或由交叉部门相互沟通。由交叉部门相互沟通。 3、人权、财权、物权都控制在决策层，中层领导只有参与管理、使用和保、人权、财权、物权都控制在决策层，中层领导只有参与管理、使用和保护的权力。护的权力。 第四，才能的多样性。第四，才能的多样性。 中层干部的权力虽然有限，但领导平日交待的工作却常常具有挑战性。要中层干部的权力虽然有限，但领导平日交待的工作却常常具有挑战性。要想圆满地完成任务，就需要中层干部具有多样性的才能。诸如：业务能力、协想圆满地

6、完成任务，就需要中层干部具有多样性的才能。诸如：业务能力、协调能力、管理能力、交际能力、创新能力等等。调能力、管理能力、交际能力、创新能力等等。第五，工作的灵活性。第五，工作的灵活性。 为了完成各级领导交给的某项工作，中层领导必须有灵活的头脑，灵活为了完成各级领导交给的某项工作，中层领导必须有灵活的头脑，灵活的方法，灵活的渠道，在不违背原则政策的前提下，可以借用一切可以借用的方法，灵活的渠道，在不违背原则政策的前提下，可以借用一切可以借用的力量，想方设法去完成领导交办的任务。的力量，想方设法去完成领导交办的任务。二、中层干部应具备的基本素质（二、中层干部应具备的基本素质（5个）个）第一，要善于

7、领会学校领导的工作意图。第一，要善于领会学校领导的工作意图。 在工作实践中，要贯彻领导层的意志和想法。要经常提醒自己，在工作实践中，要贯彻领导层的意志和想法。要经常提醒自己，这个做法体现了决策层制定的工作宗旨、任务要求没有。准确地预测这个做法体现了决策层制定的工作宗旨、任务要求没有。准确地预测企业领导的近期、中期的工作规划。企业领导的近期、中期的工作规划。 第二，要注重实干，关键时候要冲得上去。第二，要注重实干，关键时候要冲得上去。 一个是能说、会说、敢说。工作能够摆布开，指挥得动，指挥得法；另一个是要身体力行，亲自实践、带头实干。 第三、要具有较强的实际操作能力。第三、要具有较强的实际操作能

8、力。 中层干部既然是中层干部既然是“兵头兵头”，那么我们在带领下属去完成工作任务的过程中，那么我们在带领下属去完成工作任务的过程中，最好的办法莫过于自己能为他们做出标准的示范。作为下属来说，他们所希望最好的办法莫过于自己能为他们做出标准的示范。作为下属来说，他们所希望的是他的部门领导，既能亲自演练，又能口传身授。应该说，中层干部的实际的是他的部门领导，既能亲自演练，又能口传身授。应该说，中层干部的实际操作能力，就是这个群体的实际操作能力的标志。操作能力，就是这个群体的实际操作能力的标志。第四、要具有独挡一面的能力。第四、要具有独挡一面的能力。 工作能独挡一面，也是中层干部生存和发展的必备素质。

9、中层干部把自工作能独挡一面，也是中层干部生存和发展的必备素质。中层干部把自己部门的事情做得很好，其自身价值和地位才得以巩固，才能在单位立足扎己部门的事情做得很好，其自身价值和地位才得以巩固，才能在单位立足扎根。要想走向更高一层的岗位，更需要培养锻炼独挡一面的能力。要有独立根。要想走向更高一层的岗位，更需要培养锻炼独挡一面的能力。要有独立见解。能够独立地承担一些见解。能够独立地承担一些“重量级重量级”任务。自觉做到拾遗补漏任务。自觉做到拾遗补漏 。 第五、要有凝聚力。第五、要有凝聚力。 众心向一众心向一；让本部门职工把思想都统一到企业发展上来。众情合一众情合一：让本部门职工把情感都融于集体，增强

10、大家的归属感和荣誉感。 众声归一众声归一：本部门形成一个有利于集体成长的小环境。众行为一众行为一：本部门的行动步调，言行团结一致。 三、如何当好中层干部三、如何当好中层干部 第一、处理好以下八个方面关系：第一、处理好以下八个方面关系：1、是处理好责任与权力的关系、是处理好责任与权力的关系。 2、处理好自身与本单位领导的关系。、处理好自身与本单位领导的关系。 3、处理好接受领导与研究工作的关系。、处理好接受领导与研究工作的关系。 4、处理好请示与汇报的关系、处理好请示与汇报的关系 请示工作要讲究程序 、请示工作不能多头请示。请示工作不能只讲问题中层副职请示工作必须事先与正职进行沟通。 5、是处理

11、好贯彻上级精神与创造性工作的关系。、是处理好贯彻上级精神与创造性工作的关系。 6、处理好会上与会下、当面与背地的关系。、处理好会上与会下、当面与背地的关系。 7、处理好部门与全体的关系。、处理好部门与全体的关系。 8、处理好对上负责与对下负责的关系、处理好对上负责与对下负责的关系 。第二、必须注重提高执行力第二、必须注重提高执行力 所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力. 企业的各项决策和规章制度，需要中层严格执行和组织实施企业的各项决策和规章制度，需要中层严格执行和组织实施,才能有才能有效保证工作任务的完成，工作质量的提升。提高中层的执行力，

12、需要企效保证工作任务的完成，工作质量的提升。提高中层的执行力，需要企业领导给予引领和示范，给予鼓励和鞭策，同时要充分信任，积极关怀，业领导给予引领和示范，给予鼓励和鞭策，同时要充分信任，积极关怀，大胆放手，这样才能发挥他们的工作独立性和创造性，否则他们就会畏大胆放手，这样才能发挥他们的工作独立性和创造性，否则他们就会畏手畏脚。从中层干部自身讲，提高执行力应从以下十方面着眼：手畏脚。从中层干部自身讲，提高执行力应从以下十方面着眼：1、敬业重德是灵魂。、敬业重德是灵魂。 要想做好中层干部，首先要有良好的个人政治思想素养和业务水准，要想做好中层干部，首先要有良好的个人政治思想素养和业务水准，古人说：

13、古人说：“才者，德之资也；德者，才之帅也才者，德之资也；德者，才之帅也”。中层干部要想提高执。中层干部要想提高执行力首先做到以修身为本，以正心为本；身不修则德不立，身正不令而行力首先做到以修身为本，以正心为本；身不修则德不立，身正不令而行，身不正虽令不从。只有敬业重德的中层干部才能谈执行力，中层干行，身不正虽令不从。只有敬业重德的中层干部才能谈执行力，中层干部的个人修养影响着他们在员工中的威信，部的个人修养影响着他们在员工中的威信，“无信不立，有信则威无信不立，有信则威”，只有威信高的中层干部，其执行力才能提高。只有威信高的中层干部，其执行力才能提高。2、表率作用是前提。、表率作用是前提。 作

14、为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树立良好形象，无论是遵章守纪，还是工作不挠，以自己的人格魅力树立良好形象，无论是遵章守纪，还是工作任务的完成，都要为员工起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让教任务的完成，都要为员工起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让教职工心悦诚服，才有说服力，我们说的话，别人才会听，才谈得上执职工心悦诚服，才有说服力，我们说的话，别人才会听，才谈得上执行力。行力。3、主动积极是作风。、主动积极是作风。 主动积极、雷厉风行是中层干部所应具备的工作作风。中层干部最主动积极、雷厉风行是

15、中层干部所应具备的工作作风。中层干部最忌讳办事拖拉和虎头蛇尾，忌讳办事拖拉和虎头蛇尾，“雷声大，雨点小雷声大，雨点小”。不能患得患失，畏难。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，员工才能主动，整个企业工作就会主动。己该做的事。中层主动，员工才能主动，整个企业工作就会主动。 工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要想工作到位，必须做到：思考到位（大脑）真去办。要想工作到位，必须做

16、到：思考到位（大脑）多思考如何做好多思考如何做好工作的方式方法；指挥到位（嘴巴）工作的方式方法；指挥到位（嘴巴）管理工作就是婆婆嘴，各项工作要管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促；观察到位（眼睛）随时督促；观察到位（眼睛）及时发现问题，及时解决；听觉到位（耳及时发现问题，及时解决；听觉到位（耳朵）朵）及时了解广大教职工对工作的意见和建议；行动到位（腿脚）及时了解广大教职工对工作的意见和建议；行动到位（腿脚）经常深入最基层，了解情况。做到了以上五个到位就是最好的执行力。经常深入最基层，了解情况。做到了以上五个到位就是最好的执行力。4、工作到位是准则。、工作到位是准则。 中层干部应凡事不讲借口，

17、恪守职责。中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。“借口借口”的实质是推卸责任，的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。从、诚实的态度，一种完美的执行能力。5、不讲借口是态度。、不讲借口是态度。 中层干部应该

18、互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。自己的执行力才会提高。6、团结合作是保证。、团结合作是保证。 员工是企业工作的具体

19、实施者。企业的构想、计划，没有员工的辛勤工员工是企业工作的具体实施者。企业的构想、计划，没有员工的辛勤工作都只能是纸上谈兵。作为中层干部既要为员工的发展负责，作都只能是纸上谈兵。作为中层干部既要为员工的发展负责，“爱人者，人爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。恒爱之，敬人者，人恒敬之。” 在员工有进步时适当的鼓励和赞扬，在员工在员工有进步时适当的鼓励和赞扬，在员工中出现失误时真诚地批评和指正，以真心换真心，才能赢得职工的真正信任。中出现失误时真诚地批评和指正，以真心换真心，才能赢得职工的真正信任。才能有较强的执行力。才能有较强的执行力。7、真诚相待是基础。、真诚相待是基础。 公平公正是激发员工

20、工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待员工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激部要公平公正对待员工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面教育，推着教职工往前走。工作中要对事励，引导员工往前跑，通过负面教育，推着教职工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。人无信不立，人不公无威。想问题、办事情，都要不对人，要一视同仁。人无信不立，人不公无威。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气；能坚持原则、坚持正义、从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气；能坚持原

21、则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，中层干部在员工中才有威信，说的话才有分量，才能深受员工欢迎，继而中层干部在员工中才有威信，说的话才有分量，才能深受员工欢迎，继而提高执行力。提高执行力。8、公平公正是原则。、公平公正是原则。 作为一名中层干部，说到底就是带领广大员工执行企业各项制度和规章，作为一名中层干部，说到底就是带领广大员工执行企业各项制度和规章，所以中层干部必须做到想干、肯干、能干、会干；抓工作要做到沉心静气，凝所以中层干部必须做到想干、肯干、能干、会干；抓工作要做到沉心静气，

22、凝心聚力，真干不是假干，实干不是虚干；干不好不松手，完不成不放手；脚踏心聚力，真干不是假干，实干不是虚干；干不好不松手，完不成不放手；脚踏实地，埋头苦干，重实际、说实话、务实事、求实效。实地，埋头苦干，重实际、说实话、务实事、求实效。9、真抓实干是要求。、真抓实干是要求。 作为中层要做到经常自我反省，常回头总结，因为总结是推动工作前进的重要环节，总结是寻找工作规律的重要手段，总结是培养、提高工作能力的重要途径，总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累，乃至于在今后的工作中发扬光大；错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒，并做到警钟常鸣。1

23、0、总结反省是关键。、总结反省是关键。 做好总结，需要从以下六方面入手：做好总结，需要从以下六方面入手：夯实理论功底。夯实理论功底。 掌握公文知识掌握公文知识 搞好调查研究。搞好调查研究。 善于概括归纳。善于概括归纳。 要有创新精神。要有创新精神。 用心加工修改。用心加工修改。 四、中层干部之间相处的基本原则四、中层干部之间相处的基本原则第一、要坚持以诚相待，与人为善的原则。第一、要坚持以诚相待，与人为善的原则。 人都期望有一个良好的人际环境，期望与其他成员和睦相处，在心情舒人都期望有一个良好的人际环境，期望与其他成员和睦相处，在心情舒畅的情况下开展工作。而要达到这个境地，就要以诚相待、与人为

24、善，以自畅的情况下开展工作。而要达到这个境地，就要以诚相待、与人为善，以自己的己的“诚心诚心”，和，和“善意善意”，去换取他人的，去换取他人的“实意实意”和和“友善友善”。真诚地对。真诚地对待同级、关心同级。当同级取得成绩、得到发展时，应当真诚地祝贺和欣慰；待同级、关心同级。当同级取得成绩、得到发展时，应当真诚地祝贺和欣慰；当同级受到某种挫折或不幸时，应当主动地关心和同情；当同级遇到困难时，当同级受到某种挫折或不幸时，应当主动地关心和同情；当同级遇到困难时，应当积极地帮助和支持。而不能对同级的成绩讥讽挖苦，对同级的不幸幸灾应当积极地帮助和支持。而不能对同级的成绩讥讽挖苦，对同级的不幸幸灾乐祸，

25、对同级的困难置之不理。否则，既会伤害对方的情感，更会影响彼此乐祸，对同级的困难置之不理。否则，既会伤害对方的情感，更会影响彼此之间的关系。之间的关系。第二、要坚持积极配合，互相补台的原则。第二、要坚持积极配合，互相补台的原则。 既要有合作精神，又要有补台意识。这是对同级领导者既要有合作精神，又要有补台意识。这是对同级领导者“行为行为”方面的要求，方面的要求，也是处理同级关系的又一条重要原则。正确把握也是处理同级关系的又一条重要原则。正确把握“集体利益集体利益”与与“个人政绩个人政绩”之之间的关系；唯有处理好了这个关系，才能真正做到积极配合和互相补台。间的关系；唯有处理好了这个关系，才能真正做到

26、积极配合和互相补台。第三、要坚持见贤思齐，强者为师的原则。第三、要坚持见贤思齐，强者为师的原则。 处于同一层次的领导者之间，由于资历、阅历和受教育程度等方面的不处于同一层次的领导者之间，由于资历、阅历和受教育程度等方面的不同，使其无论是在能力、水平还是气质、修养方面，都存在着一定的差异。同，使其无论是在能力、水平还是气质、修养方面，都存在着一定的差异。应主动地向贤者看齐，虚心地拜强者为师。这既是对领导者应主动地向贤者看齐，虚心地拜强者为师。这既是对领导者“气度气度”方面的方面的要求，也是领导者处理同级关系的重要原则。同级领导者处在同一起跑线上，要求，也是领导者处理同级关系的重要原则。同级领导者处在同一起跑线上，潜在着潜在着“竞争竞争”的因素。因此，处理同级关系，不仅要有的因素。因此，处理同级关系，不仅要有“容人之短容人之短”的肚的肚量，而且要有量，而且要有“容人之长容人之长”的胸怀。嫉妒是心灵上的肿瘤的胸怀。嫉妒是心灵上的肿瘤 ， “女人的嫉妒大女人的嫉妒大多与容貌、衣着和财产等有关，男人的嫉妒则与才能、智慧和力量有关。多与容貌、衣着和财产等有关，男人的嫉妒则与才能、智慧和力量有关。” 第四、要坚持学会宽容，相互尊重的原则。第四、要坚持学会宽容，相互尊重的原则。 胸怀开阔，宽宏大度，相互尊重，体现一个人的人格和人品，也反映一胸怀开阔，宽宏大度，相互尊重，体现一个人的人格和