信息系统(娃娃脸系统)常见问题处理2014-12-05

1、在使用儿童信息化管理系统客户端的时候，往往会应为操作的不当或软件运行环境的问题导致无法正常使用。作为医生来说，出现了问题得找工程师帮忙，这个过程中就会耽误大量的时间。本文讲述的问题处理方法来自深圳市金卫信总部工程师和贵州办事处三位工作人员在实际的操作中积累，结合贵州省的实际情况，内容不涉及数据库操作。主要包含日常接种六大模块中常见的问题、分机安装、影响疫苗预约因素分析、个案查重删除和针次丢失原因分析等。希望能在实际工作的对广大医护人员有所帮助。为了保证预防接种工作的顺利开展和节约医护人员的宝贵时间，现将我们在实际中遇到的部分不涉及数据库操作问题介绍给大家。目 录第一部分 日常接种六模块常见的问

2、题- 4 -1 疫苗登记- 4 -1.1 疫苗登记保存时报错- 5 -1.2疫苗登记时，点击复制后只有一个疫苗- 6 -1.3 疫苗登记时，发现运转日期跳到后面去了，怎么才能删除掉- 6 -1.4 新增了一个疫苗，疫苗登记里面找不到，无法新增- 6 -1.5 为什么我修改了疫苗登记保存不了呢- 7 -1.6 药品产品厂地对应找不到怎么回事- 7 -2 接种登记- 8 -2.1 进入不了接种登记了，是何原因所致- 8 -2.2 接种登记按钮图标不完整- 8 -2.3出现如下提示- 9 -2.4 建卡以后发现出生日期录错了，在哪可以修改- 9 -2.5手工录入针次，出现如下提示：- 9 -2.6刷

3、卡后需接种的疫苗的接种部位为空- 10 -2.7 提示此卡不在库存中- 11 -2.8 刷出的条码号怎么与条码单号不一样- 11 -2.9 获取异地儿童报错：- 12 -2.10 某疫苗接种了以后，还继续预约- 12 -2.11 安排了周六接种，预约单上的预约没有周六- 13 -2.12 当前儿童接种时有过异常反应，在哪里录入- 13 -2.13 该儿童18月龄5天，为什么预约不到麻腮风呢- 14 -2.14 扫条码接种时出现如下提示- 15 -2.15 打印处方时价格多了一倍，是何原因- 15 -2.16 设置了疫苗价格，打印出预约单价格没有价格- 15 -2.17 打印国家接种证疫苗针次对

4、应的位置有偏差怎么办- 16 -2.18 打印国家接种证，一类疫苗出现了疫苗名称，怎么处理- 18 -2.19 刷卡后显示年龄和实际年龄不符合- 20 -2.20 如何在预约单中加提示- 21 -2.21 某疫苗到了接种时间，预约单里却预约不出- 21 -2.22 预约单预约的时间错误- 21 -3 接种日志- 22 -4 上传下载- 22 -4.1 上传过程中出现卡死- 22 -4.2 数据上传出错，系统提示“间列信息不足”或“儿童个案错误”- 23 -5 未种通知- 23 -5.1 未种通知统计不出个案- 23 -5.2 未种通知里面后做好疫苗和应种范围后统计却发现统计结果是黑的- 23

5、-5.3 打印出来的未种通知没有电话号码- 23 -5.4 未种通知报错如下- 24 -6 数据备份- 24 -7 其他- 25 -7.1 怎样避免月报表打印时不分页- 25 -第二部分 分机安装方法及一些常见问题分析- 26 -1.1 主机设置- 26 -(1)关闭计算机的防火墙- 26 -1.2 分机设置- 28 -2 影响疫苗预约及扫描条码接种的相关设置- 31 -2.1 疫苗管理- 31 -2.3 疫苗预约设定- 31 -2.4 疫苗登记- 32 -2.5 截止月龄设定- 32 -2.6 免费疫苗年龄设置- 32 -3 客户端查重删除- 33 -3.1 查重方法- 33 -3.2 删除

6、方法- 33 -3.3 删除个案查询- 34 -3.4 删除个案的处理- 34 -3.5 客户端重复，平台查重不重复的处理- 34 -4 个案及针次丢失原因分析- 35 -4.1人为恢复了旧数据- 35 -4.2人为修改或删除了：可以进接种登记-右键-剂次编辑记录查看- 36 -4.3被服务器上异地临时接种回传的针次覆盖- 36 -4.4被异地回传给归属门诊的接种信息所覆盖- 37 -4.5被手工从服务器更新的信息所覆盖- 37 -4.6 变更出生日期操作不当造成针次丢失- 38 -4.7 历史原因导致两个接种点之间存在重复编码，上传后相互覆盖- 39 -4.8 接种点主机不唯一造成数据混乱-

7、 39 -4.9 部分疫苗在客户端没有编码，或者编码与服务器不一致，无法上传到服务器， 或者上传到服务器后因无法与服务器编码对应被舍弃- 39 -4.10 现管理单位不唯一造成同一个儿童资料被不同接种点相互覆盖- 40 -4.11 部分接种针次有不当标记，无法上传到平台，其它接种点下载或本点从服务 器更新后看不到原来的针次。- 40 -4.12 从网下下载个案或者更新数据导入本地接种时，选择的下载类型不当，造成 基本资料无法上传- 41 -4.13 下乡机接种后，没有正确、及时做数据对接- 42 -4.14 计生儿童个案导出后，没有及时导入，造成个案查找不到。- 42 -4.15 客户端安装了

8、还原精灵等还原软件，造成数据无法保存，重新开机后自动恢 复到了旧数据状态。- 43 -4.16 没有正常退出系统- 43 -4.17 总结- 43 -第一部分 日常接种六模块常见的问题1 疫苗登记1.1 疫苗登记保存时报错 解决方法：此问题是默认接种部位为空所致，只需要指定一个可以得到解决。完整的操作如下图所示：1.2疫苗登记时，点击复制后只有一个疫苗解决方法：点上面的删除按钮，删除今天的疫苗登记，点上方像左的箭头，翻到记录最多的一天，点【复制】，再点【新增】，选择今天的运转日期，再点【粘贴】，再修改疫苗批号和厂家等信息，修改完保存。1.3 疫苗登记时，发现运转日期跳到后面去了，怎么才能删除掉

9、（注意：疫苗登记只能修改和删除当天的记录。）先检查运转日期是哪一天，然后将电脑的系统日期改与需要删除的疫苗登记日期相同，再进入疫苗登记页面，直接点击删除按钮，就可以删除当日所做的疫苗登记了！如下所示：1.4 新增了一个疫苗，疫苗登记里面找不到，无法新增进入【接种设定】【疫苗信息设定】【疫苗名称】将对应的疫苗【是否管理】这一栏勾选上，在进入疫苗登记即可查到。1.5 为什么我修改了疫苗登记保存不了呢？解决方法：修改好疫苗登记以后，要鼠标点一下其它的疫苗才可以保存修改好的疫苗，再点上面的保存就可以保存上了。1.6 药品产品厂地对应找不到怎么回事？解决方法：点【接种设定】【疫苗信息设定】【疫苗生产企业

10、】 在此就可以看到所有的通过国家终审的疫苗厂家名称（第1编号厂家和第12编号厂家是同一家、第2编号厂家和第3编号厂家是同一家）第一厂家:医科院生物(中国医学科学院医学生物研究所)与第十二厂家昆明生物(昆明中国医学科学院医学生物学研究所)是同一家单位第二厂家:北京生物(北京生物制品研究所)与北京天坛(北京天坛生物制品股份有限公司)是同一家单位2 接种登记2.1 进入不了接种登记了，是何原因所致进入不了接种登记，通常情况下有两种原因：1 修改日期格式为 yyyy-mm-dd2 注册一下计免的控件（capicom.dll/midas.dll/vcf15.ocx)注册方法2.2 接种登记按钮图标不完整

11、1 若为XP系统，更改屏幕分辨率后重启客户端即可2 若为win7系统进入【控制面板】【显示】【较小（100%）】2.3出现如下提示此为重复个案被服务器平台删除后被保留单位提示2.4 建卡以后发现出生日期录错了，在哪可以修改？解决方法：点变更就可以修改2.5手工录入针次，出现如下提示：进入【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】在手工录入设置圆圈选择1（1为是、2为否）即可2.6刷卡后需接种的疫苗的接种部位为空原因：设定了每日接种剂次，选择不受此限制的疫苗选择太多解决方法：进入【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】，根据实际需要将不受此限制疫苗选择少一些即可2.7 提示此卡不在库存中？

12、解决方法：点【系统管理】【基本资料】【免疫卡登记】【新增】【起始编码】（输入10个0） 【截止编码】（输入10个9）【保存】。2.8 刷出的条码号怎么与条码单号不一样？解决方法：【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】【卡类别】设置为磁卡/条码混合模式即可2.9 获取异地儿童报错：解决方法：使用Makedate导入正确的日期标志2.10 某疫苗接种了以后，还继续预约此类问题一般表现为同类疫苗之间方法：【接种设定】【疫苗信息设定】【同类疫苗设定】【默认值】【刷新】【退出】2.11 安排了周六接种，预约单上的预约没有周六解决方法：【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】将星期六/日是否跳过

13、选否！2.12 当前儿童接种时有过异常反应，在哪里录入？接种登记里面的异常信息包括异常反应、发病史、禁忌症、体检异常和其他异常；要将异常信息录入，只需在当前个案鼠标右击，选择【异常处理】【新增】后选择对应的异常反应信息，录完保存就可以了。2.13 该儿童18月龄5天，为什么预约不到麻腮风呢？ 此类情况主要是接种的疫苗设置了截止月龄，过了过了接种月龄的个案将不再预约。解决方法：点【接种设定】【预约参数设定】【疫苗预约设定】【截止月龄】。若希望某种疫苗达到某月龄不在预约均可在这里设定。2.14 扫条码接种时出现如下提示未做疫苗登记，需先进行疫苗登记才可以正常使用。2.15 打印处方时价格多了一倍，

14、是何原因？解决方法：【接种管理设定】【疫苗价格设定】【其他费用】（改为0元）【完成】。2.16 设置了疫苗价格，打印出预约单价格没有价格？方法：在【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】【是否打印疫苗价格】选是【退出】。2.17 打印国家接种证疫苗针次对应的位置有偏差怎么办？方法：打印旁边有个设置，点开设置，看一下首页上边距是多少，对比之前打印的效果，如果高了就把上边距在原来的参数上加大，如果高了一行，就加大0.5；低一行就减小0.5。比如现在是2.7，高了一行，改为3.2就可以了，低了，就减0.5，改为2.2（根据实际效果确定改变参数的大小）。2.18 打印国家接种证，一类疫苗出现了疫苗

15、名称，怎么处理？ 不需要疫苗名称可按如下操作进行：附：如果是二类疫苗2.19 刷卡后显示年龄和实际年龄不符合？出现这种情况主要是电脑的系统时间不对造成的，因此解决办法也就是更改系统时间。2.20 如何在预约单中加提示？解决方法：进入【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】，点击“预约单备注”后的，系统将弹输入框后，即可增加。2.21 某疫苗到了接种时间，预约单里却预约不出。原因：进入【疫苗名称】， 检查该疫苗在【是否管理】处有没有打“”；进入【设苗预约设定】， 检查该疫苗在【是否预约】处有没有打“”；进入【接种登记】， 检查该疫苗是否在禁忌症处设定和设置为不选择疫苗；进入【接种登记】， 检

16、查该疫苗是否已设禁忌症或在“不选择疫苗”已打“”；儿童年龄已超过该疫苗的预约截止月龄。2.22 预约单预约的时间错误。预约单预约时间提前；方法：进入【疫苗信息设定】，点击【免疫方案】，检查该疫苗的接种时间是否正确。预约单预约时间推迟；方法：A、进入【疫苗信息设定】，点击【疫苗名称】，检查该疫苗是否设成了季节性疫苗；B、进入【预约参数设定】，查看【接种设定】中的疫苗间隔天数；C、如果是异地儿童，在【接种登记】查看该儿童的“区划划分”。3 接种日志统计接种日志时，注意自己所选择的统计条件：包括接种日期、区域类别、居住类别和疫苗类别，若使用的excel是正常的，这里统计一般不会出问题。（建议offi

17、ce工具使用office2003，word2007和word2010）4 上传下载4.1 上传过程中出现卡死解决方法：点【上传下载】【个案更新】右边的【参数设置】-将里面的【每包个案数】20改小（比如改为5），点【确定】再重新点击【个案更新】，如果还不行，那么请您避开上网高峰上传，如果个案数目比较多，也可以考虑晚上不关电脑上传。4.2 数据上传出错，系统提示“间列信息不足”或“儿童个案错误”。 先备份数据，在进入【系统管理】 【数据维护】【儿童个案信息检索】根据查找出来错误提示进行修改。 请直接与维护人员联系。注：建议在新建个案时，请避免插入特殊符号。5 未种通知5.1 未种通知统计不出个案？

18、解决方法：区域划分分开统计看一下。可能你接种日是每个区域划分分开设置的。5.2 未种通知里面后做好疫苗和应种范围后统计却发现统计结果是黑的？解决方法：将每页儿童数改为4，行间距改为250-关闭，再进行统计。5.3 打印出来的未种通知没有电话号码通过如下解决5.4 未种通知报错如下 解决方法：【接种设定】【疫苗信息设定】【同类疫苗设定】【默认值】【刷新】【退出】，重新统计。6 数据备份 在电脑的非系统盘（一般C盘为系统盘）建一个文件夹名为“计免数据备份”的文件夹，建完成后第一次点击【数据备份备份路径】选择路径为所建的文件夹的位置点击【确定】，直到提示备份成功后退出；以后则只需点击【数据备份】，【

19、确定】即可。如下图所示：注意：为了避免电脑系统打不开、硬盘顺坏或天灾（如雷击）的影响，建议您在备份完成后多花一分钟时间自己的数据备份拷一份存放在您的U盘，保留最新的一份即可。7 其他7.1 怎样避免月报表打印时不分页？方法：进入【报表管理】【报表相关参数】【报表显示设定】，选择相应的报表后，直接对“折行（Y/N）”选择“N”。第二部分 分机安装方法及一些常见问题分析1 分机安装方法：直接到主机的安装目录D:Cybermax下面把Jhmy文件夹直接拷贝到分机上面去或者直接拷贝Cybermax过去。然后再对主机和分机设置即可。1.1 主机设置(1)关闭计算机的防火墙打开开始菜单进入控制面版wind

20、ows防火墙设置将防火墙关闭(2) 将主机IP地址改为手动配置主机IP地址设置为手动配置以后，分机填的主机IP地址将不会变动，使分机能正常运转。（如果主机设置的是自动获取IP这种，分机就无法识别IP地址，导致无法连接数据库。） 记下主机的计算机名或者主机IP地址主机的计算机名就是服务器名 1.2 分机设置(1)打开分机的目录，通常在目录D:CybermaxJhmy右击桌面计免图标点属性查找目标找到EpiConfig.exe打开点下一步，可填主机计算机名或IP地址，填好后点测试连接注意：测试连接成功后点退出设置，执行以下文件注册midas.dll和VCF15.ocx文件。然后双击安装目录下面的E

21、pi.exe或者Epi图标运行登录计免系统即可。（也可以把epi图标复制一个快捷方式到桌面） 来自江涛2 影响疫苗预约及扫描条码接种的相关设置2.1 疫苗管理：疫苗是否管理了？ 凡是在疫苗名称中没有管理的疫苗，不能预约，也不能在疫苗登记中选择该疫苗2.2 接种方案：接种方案是否有该疫苗 接种方案中没有的疫苗不预约，扫描条码也不显示该疫苗2.3 疫苗预约设定：疫苗是否预约？控制刷卡是否打钩？ 是否预约没有打钩的疫苗不会预约出来，控制刷卡不打钩的疫苗扫描条码不会显示。 提示：预约打钩的疫苗应该同时在控制刷卡处打钩。2.4 疫苗登记：当天的疫苗登记是否做了？需要接种的疫苗是否全部都登记了？ 只有在当

22、天疫苗登记里面登记的疫苗，扫描条码才能提示接种2.5 截止月龄设定：是否超过了疫苗的截止月龄 超过截止月龄的疫苗不再预约，扫描条码也不提示接种2.6 免费疫苗年龄设置：是否满足免费疫苗年龄设置 如果进行了免费年龄疫苗设置，凡是不符合免费疫苗年龄设置的疫苗及剂次，不会在预约单出现，扫描条码也不提示接种。疫苗禁忌症：有禁忌症的疫苗不预约 在接种登记设置了疫苗禁忌症的个案，预约单、扫描条码就不会再有此疫苗。手工强行接种，会弹出警告提示。2.7 疫苗个性化选择设定（选择不接种的疫苗）：选择不接种的疫苗不会预约 在接种登记右键选择疫苗在“选择不接种的疫苗”勾选的疫苗，预约单和扫描条码不会再有此疫苗，但手

23、工强行接种不会弹出提示。季节性疫苗：如部分疫苗如流感需要在指定的月份接种才有效。举例如下：如流感（裂解）在疫苗名称中的通知月份为123456789ABC，这是系统默认的月份（因为系统中月份是用一个字符表示的，所以超过9月的月份就使用字母替代：A，B，C分别代表10,11,12月份。123456789ABC代表的是通知接种月份与当月月份逐一对应）。3 客户端查重删除3.1 查重方法进接种登记查询在【重复个案】前面的方框打钩点击【重复条件设置】选择重复条件并在前面打钩确定点击【查询】3.2 删除方法 手工删除选择要删除的个案，点击【切换】点击【删除】 批量删除 先按照以上方案设置好重复条件并查询出

24、重复个案 进【系统管理】【数据维护】【重复个案删除】再点击【重复个案删除】注意：批量删除会由系统自动删除查找出来的重复个案，不区分双胞胎、不判断 针次多少，有可能会删除针次多的而保留了针次少的个案，需慎用。 删除的限制和原则 有条码的个案不能删除 被网络迁出的个案不能删除 网上下载的个案不能删除 原则：保留有条码的，删除无条码的；保留剂次多的，删除剂次少的；必要时要手工合并补全针次。 客户端不能删除的重复个案，可以由上级疾控是平台查重删除。 特殊个案无法直接删除的，请联系工程师协助处理3.3 删除个案查询1) 查询方法：进接种登记右键删除个案查询选择查询条件查询2) 删除类型说明： 本地删除：

25、指客户端在接种登记切换点击【删除】手工主动删除的个案 服务器查重删除：指本点个案被上级疾控在管理平台查重删除的个案，属于被动删除。 删除个案查询的结果：后续版本可以根据表头（如儿童姓名、出生日期等字段）排序，可以导出到Excel表供接种点备查。3.4 删除个案的处理：1) 本点删除的个案，如果确认是误删，可以选中该个案，点击“恢复”就可以将其状态还原为正常状态。2) 服务器查重删除的个案，千万不能点击“恢复”，否则就会导致服务器重新产生重复个案。如果是上级疾控明确通知误删的儿童，可以在客户端进行恢复。3) 本点以前有的个案，下次再来接种，本点找不到此儿童的资料的处理 首先通过【删除个案查询】，

26、看看是否被删除，如果是本地删除，需要核实是否为误删，误删可以点击“恢复”还原。如果不是误删，可能是重复个案，通过儿童姓名、出生日期等信息在客户端查询保留的个案为其接种。 如果是服务器查重删除，那么就不能点击恢复，而是需要在接种登记点击右键获取异地儿童输入儿童相关信息，从网上下载查重删除保留的个案为其接种。3.5 客户端重复，平台查重不重复的处理原因可能如下：（1）客户端当天上传的个案，服务器要在当天夜里定时刷新重复数据，因此服务器要第2天才能看到这些个案是否重复，不能看到当天上传的个案是否重复。（2）服务器查重删除的个案，会通知现管理单位在做上传下载的时候同步在客户端删除，非现管理单位目前暂没

27、有处理（后续版本将处理此问题），那么就可能会出现客户端有重复个案，服务器查重没有的情况（而事实上服务器已经查重并删除了，只是客户端没有接到通知）：4 个案及针次丢失原因分析4.1人为恢复了旧数据常见的情景： 接种点没有及时做数据备份，中途电脑硬件损坏、系统奔溃、数据库损坏等原因造成客户端无法登陆，重装系统后，不得不使用旧的数据备份来恢复。上次备份到电脑故障这段时间录入的数据就丢失了。解决办法：如果已经上传了，可以从服务器下载资料；如果没有上传，只能手工补录。建议:及时做数据备份和上传下载。客户端可以打开自动备份开关，数据发生变化后，退出客户端会自动备份到指定目录。操作方法：接种设定其它参数设定

28、自动备份设定在是否自动备份前面的方框打钩保存即可。 因工作需要，有时候将办公室电脑数据备份拷贝带回家，在家里电脑恢复数据，用来做一些报表之类的工作，不小心点击了上传下载，由于家里电脑的数据不一定是最新的，那就可能会使用家里电脑的旧数据覆盖了服务器上的最新数据。还有一种特殊情况：部分接种点在客户端开启了后台自动上传下载功能，在家里恢复数据后，如果没有及时关闭此功能，就会自动做上传下载，并覆盖服务器上最新的数据。建议：如果要带数据备份回家工作，一定不能手工做上传下载，同时要关闭客户端自动上传下载功能，防止后台自动上传。4.2人为修改或删除了：可以进接种登记-右键-剂次编辑记录查看 类型：包括修改、

29、删除。查询结果表示修改前的数据或者被删除的数据。4.3被服务器上异地临时接种回传的针次覆盖1) 情景1：本点个案去了异地接种，对方选择临时接种方式导入并接种。本点没有及时做上传下载（比如间隔了1个月），就再次为其接种了后续针次，上传下载后新针次就会被上个接种单位回传的接种信息覆盖而丢失。 正确的做法是：每天及时做上传下载；如果长时间不接种了，门诊日先做上传下载再接种。2) 情景2：本点为个案正常接种，接种信息尚未上传，中途被另外一个接种点以“临时接种”方式下载（下载的目的不一定是真正接种，可能仅仅是为了查看资料），对方上传下载后，针次回传就会覆盖本点接种还未上传的针次。 正确做法：除非是真正接

30、种，任何时候，都不提倡随意下载网上个案并导入本地。因为这样不仅会导致个案数据状态非正常改变，还有可能导致真正的接种单位数据丢失。如果仅仅是为了查看儿童在服务器的最新接种信息，可以但不要选择“导入”操作。温馨提示：凡是网上下载时选择临时接种的针次信息都会回传给原管理单位。建议：客户端操作的医生需要养成经常、及时上传下载的良好习惯，最好每天上班前、下班前都做一次上传下载。及时上传下载是免疫规划信息化系统正常运行的基础，只有及时上传下载，才能及时更新个案的状态信息【如现管理单位、原管理单位、归属门诊等】和接种信息【包括异地接种需要回传的信息】。否则就会造成个案信息更新滞后、不准确、被覆盖等问题。4.

31、4被异地回传给归属门诊的接种信息所覆盖情景：本点是个案的归属门诊，最近一次在本点接种。针次及个案信息丢失的原因与临时接种回传覆盖的情况相似。主要是归属门诊在本点个案去了异地接种（异地迁入或临时接种），对方已经上传下载了，但本点没有及时上传下载，更新数据状态，本点如果再次接种此个案，上传下载后，首先会被服务器上回传的数据覆盖，新接种的针次和信息就会丢失了。或者本点接种途中被其它接种点临时接种或迁入，对方上传下载后产生回传而覆盖本点信息。注意：归属门诊个案被异地迁入或者临时接种导入，均会回传。而非归属门诊只有对方临时接种导入时才会回传。4.5被手工从服务器更新的信息所覆盖从服务器更新信息时候，如果

32、服务器的信息比本地旧，但选择了用服务器数据覆盖本地数据，那就会造成本地针次丢失。正确的做法：导入的时候需要选择正确的数据覆盖方式。不能以少覆多。温馨提示：后续版本会在下载界面将本地、服务器上有差异的针次分别用红色标注出来，方便医生核对。如上图：服务器接种了麻风，本地没有，服务器侧的用红色标注百白破疫苗接种日期不同，两边都用红色标注。以下是数据覆盖方式选择的基本原则：必要时需要手工补录两边的差异针次。4.6 变更出生日期操作不当造成针次丢失将出生日期往后修改，早于新日期的针次就会丢失。因为出生前接种的历史针次是不符合逻辑的。例如：儿童2013年1月1日出生，并于当日接种了卡介苗和乙肝首针，如果将

33、出生日期变更为2013年1月10日，变更后这两个针次就会丢失了。正确的方法：先修改针次的接种日期为2013年1月10日（或之后的日期），再变更出生日期即可。4.7 历史原因导致两个接种点之间存在重复编码，上传后相互覆盖比如某个接种点使用的国家单位编码，曾经被另外一个接种点使用过，金卫信公司实施前没有告诉工程师这个情况，或者实施前接种点自行转换过数据，但没有正确转换单位编码，造成编码重复。个案上传到平台上，儿童编码是唯一的。两个不同的个案，如果儿童编码重复，服务器只能保存最后上传那个，前面上传的就会被覆盖。双方多次上传就会出现反复覆盖。处理方法：以服务器的个案为准，重建另外一个个案并上传下载，以

34、后就不会重复了。4.8 接种点主机不唯一（存在2台或2台以上的主机）造成数据混乱正常情况下，每个接种点只能允许有1台电脑做主机，其它电脑都必需配置为分机。 如果出现了主机不唯一的情况，很有可能2台主机都做了上传下载，那就相当于两个或多个接种点共用了同一个单位编码，就会出现儿童编码重复、上传后相互覆盖的问题，同时不同客户端之间数据也无法共享，A电脑录入的个案,B电脑找不到，反之亦然。相关报表、统计数据不全等问题。处理方法：如果发现出现上述问题，应该及时联系工程师检查是否出现多台主机。或者接种点关闭主机电脑电源，看看其它电脑有没有能够打开客户端的，如果有，那就是说明还存在别的电脑是主机。指定一台主

35、机还做主机，其它主机配置为分机。另外一台分机录入的个案可以从服务器下载，如果儿童编码重复的，需要重建另外一个，避免相互覆盖。4.9 部分疫苗在客户端没有编码，或者编码与服务器不一致，无法上传到服务器，或者上传到服务器后因无法与服务器编码对应被舍弃。4.10 现管理单位不唯一造成同一个儿童资料被不同接种点相互覆盖。全区联网环境下，为了保证数据的一致性，使用了现管理单位机制。正常情况下，每个儿童只能有一个现管理单位，非现管理单位必需到服务器更新数据，才能进行接种操作。部分情况下，虽然儿童编码是唯一的，但是存在2个或更多的接种点是现管理单位，那么这些接种点之间就可能会相互覆盖各自的数据，如果针次旧的

36、接种点后上传，就会覆盖前面上传而且针次多的，导致服务器针次丢失。处理方法： 及时联系工程师协查处理。 即使本点是现管理单位，手工主动去服务器更新一下数据，重新建立起迁移关系，以后此个案就只有1个县管理单位了。4.11部分接种针次有不当标记，无法上传到平台，其它接种点下载或本点从服务器更新后看不到原来的针次。由于历史数据的原因，个别接种点的联合疫苗替代原则没有做好，同类疫苗当做联合疫苗来处理等原因，造成部分个案的针次出现异常，被增加了额外的标记，如：被替代的针次是不会正常显示的，需要点击“联合疫苗”才能看到：同时，由于是被替代的针次，非实种针次，这些针次信息，也不能上传到服务器，如果其它接种点从

37、服务器下载此个案，这些针次就“丢失”了。处理方法：联系工程师使用补丁工具处理，再上传下载。4.12 从网下下载个案或者更新数据导入本地接种时，选择的下载类型不当，造 成基本资料无法上传以“临时接种”方式从网上下载或者更新个案，修改了基本资料，如发放了条码、修改儿童姓名、父母信息等。因“临时接种”只上传接种信息，不上传儿童基本信息，其它接种点无法看到修改后的基本资料，本点下次再为此个案接种的时候，系统自动提示要去服务器更新资料，更新后覆盖本点资料后，之前发放的条码、修改的儿童信息也就不存在了。正确处理方法：如果要修改基本资料，比如补发条码、修改儿童姓名等，应该选择“异地迁入”方式导入。4.13 下乡机接种后，没有正确、及时做数据对接。没有使用正确的SToC对接工具版本。下乡机下村接种，需要严格按照流程操作，下乡接