物流案例与实践 第二版 第3篇

1、第3篇中国在世界贸易舞台上扮演的中国在世界贸易舞台上扮演的重要角色昭示着中国不仅是世重要角色昭示着中国不仅是世界物流大国，而且应该成为世界物流大国，而且应该成为世界物流强国。界物流强国。 黄有方黄有方 布利斯定理布利斯定理 由美国行为科学家艾得布利斯提出。 用较多的时间为一次工作事前计划，做这项 工作所用的总时间就会减少。 做事没有计划，行动起来就必然会是一盘散沙。只有事前拟订好了行动计划，梳理通畅了做事的步骤，做起事来才会应付自如。好的规划是成功的开始。物流讲堂物流系统规划物流系统规划是指确定物流系统发展目标和设计达到目是指确定物流系统发展目标和设计达到目标的策略与行动的过程，实际就是对整个

2、物流系统的计标的策略与行动的过程，实际就是对整个物流系统的计划。划。u物流系统规划的层次包括：战略层次；策略层次；运物流系统规划的层次包括：战略层次；策略层次；运作层次。作层次。u物流系统规划的内容包括：物流系统规划的内容包括： （1）客户服务目标；）客户服务目标； （2）物流网络）物流网络 （3）物流节点的内部布局；）物流节点的内部布局； （4）仓储系统；）仓储系统； （5）运输管理；）运输管理； （6）运营管）运营管理；理； （7）管理组织。）管理组织。u物流系统规划目标包括：物流系统规划目标包括：（1）良好的服务性；）良好的服务性； （2）良好的快速反应能力；）良好的快速反应能力；（3）

3、强大的信息功能）强大的信息功能 ； (4(4实现物流服务规模化；实现物流服务规模化； （5）充分利用物流资源。）充分利用物流资源。 第三篇第三篇 物流系统规划物流系统规划 案例案例3-1 中远集团物流战略规划中远集团物流战略规划案例案例3-2 椅艺公司的物料需求规划椅艺公司的物料需求规划案例案例3-3 新华书店物流中心的规划新华书店物流中心的规划案例案例3-4 西南仓储公司区域物流规划西南仓储公司区域物流规划案例案例3-5 乐百氏快速建立物流体系乐百氏快速建立物流体系案例3-120022002年年1 1月月8 8日，中远集团旗下的中国远洋物流公司在京日，中远集团旗下的中国远洋物流公司在京宣告成

4、立。宣告成立。该公司在全国建立了包含该公司在全国建立了包含300300多个站点的物流服务网络体多个站点的物流服务网络体系；拥有运营车辆系；拥有运营车辆12221222辆，仓储和堆场辆，仓储和堆场154154万平方米；开万平方米；开行行6 6条以条以“中远号中远号”命名的集装箱命名的集装箱“五定班例五定班例”。培养了一支有丰富经验的专业人才队伍；培养了一支有丰富经验的专业人才队伍；成立物流职能机构；成立物流职能机构；对客户服务由运输扩展到仓储、加工、配送，直至对客户服务由运输扩展到仓储、加工、配送，直至深入到产品生产、流通、分配、消费的大部分环深入到产品生产、流通、分配、消费的大部分环节；节；开

5、展增值服务；开展增值服务；积极与世界著名咨询公司合作；积极与世界著名咨询公司合作；案例3-1对所属陆上货运公司进行重大改组和调整以求优化对所属陆上货运公司进行重大改组和调整以求优化资源结构，发挥整体优势；资源结构，发挥整体优势；特别注重品牌效应；特别注重品牌效应；利用自身的有利条件在长江水系和珠江水系构建了利用自身的有利条件在长江水系和珠江水系构建了支线体系；支线体系；案例3-1科技支撑：科技支撑： 1 1）建立中远物流现代数据中心；）建立中远物流现代数据中心； 2 2）完善现代物流应用系统；）完善现代物流应用系统；坚持坚持“以人为本以人为本”的宗旨，以建立完善新的绩效评的宗旨，以建立完善新的

6、绩效评价体系为核心，加快培养物流骨干人才。价体系为核心，加快培养物流骨干人才。案例3-1 思考：思考：1 1中远集团是如何进行物流战略调整中远集团是如何进行物流战略调整的？的？2 2中远集团的企业战略有哪些？中远集团的企业战略有哪些？3 3结合本案例，请分析物流企业如何结合本案例，请分析物流企业如何建立品牌效应。建立品牌效应。案例3-1案例3-2物料需求计划物料需求计划是依据需求预测和顾客订单制订产品生产计划，是依据需求预测和顾客订单制订产品生产计划，然后据此和库存状况组成产品的材料结构表，通过计算机计算然后据此和库存状况组成产品的材料结构表，通过计算机计算出所需材料的需求量和需求时间，从而确

7、定材料的加工进度和出所需材料的需求量和需求时间，从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术。其主要内容包括客户需求管理、产订货日程的一种实用技术。其主要内容包括客户需求管理、产品生产计划、原材料计划以及库存记录。品生产计划、原材料计划以及库存记录。为迎合顾客的需要，椅艺公司椅子的生产量因季节为迎合顾客的需要，椅艺公司椅子的生产量因季节而异。而异。当月订货量达到生产极限时，需要决定是停止接收当月订货量达到生产极限时，需要决定是停止接收订单，还是提高生产量。订单，还是提高生产量。每周都有一份经过修订的为期三个月的报告，记载每周都有一份经过修订的为期三个月的报告，记载顾客订单情况、现存订单情况和

8、计划生产能力。顾客订单情况、现存订单情况和计划生产能力。案例3-2公司运货方式包括铁路货车和公路卡车；公司运货方式包括铁路货车和公路卡车；为方便安排货运，每月生产安排被细分为每周生产为方便安排货运，每月生产安排被细分为每周生产安排，针对每一种零件以及其标准批量的倍数发安排，针对每一种零件以及其标准批量的倍数发出物料需求指令；出物料需求指令；根据调查发现，椅艺公司有三个地方值得立刻关注：根据调查发现，椅艺公司有三个地方值得立刻关注：零件生产指令、机器负荷和生产率确定。零件生产指令、机器负荷和生产率确定。案例3-2存在问题：某些零件库存积压，存在问题：某些零件库存积压， 另一些零件却供不应求。另一

9、些零件却供不应求。对生产控制系统计算机化进行可行性研究对生产控制系统计算机化进行可行性研究分析弹簧垫椅系列可知，如果存在缺货或销售部门分析弹簧垫椅系列可知，如果存在缺货或销售部门的服务不到位，将会严重地影响公司的赢利。的服务不到位，将会严重地影响公司的赢利。案例3-2 思考：思考： 1 1请简述椅艺公司是如何进行物流请简述椅艺公司是如何进行物流需求规划的？需求规划的？2 2怎样建立生产控制体系？怎样建立生产控制体系？3 3实行物料需求计划的优势有哪些？实行物料需求计划的优势有哪些？案例3-2案例3-3物流中心物流中心是指处于枢纽或重要地位、具有较完善的物流环是指处于枢纽或重要地位、具有较完善的

10、物流环节，并能实现物流集散和控制一体化运作的物流据点。节，并能实现物流集散和控制一体化运作的物流据点。物流中心规划从物流中心的选址，物流中心类型、规模的物流中心规划从物流中心的选址，物流中心类型、规模的确定，物流中心功能设施的设计，到物流中心的经营管理确定，物流中心功能设施的设计，到物流中心的经营管理模式的选择等，模式的选择等，都必须与市场环境和战略发展目标紧密相连。都必须与市场环境和战略发展目标紧密相连。某省建立了集储存保管、流通加工等多功能于一体某省建立了集储存保管、流通加工等多功能于一体的图书物流中心的图书物流中心存在的问题：存在的问题： 新华书店物流中心计算机应用程度比较低；新华书店物

11、流中心计算机应用程度比较低； 机械化水平比较低；机械化水平比较低； 整体物流技术水平比较落后；整体物流技术水平比较落后； 标准化程度低标准化程度低案例3-3通过建设物流中心：通过建设物流中心： 提供品质优良的提供品质优良的“精神食粮精神食粮” 提供适时适宜的物流配送服务。提供适时适宜的物流配送服务。迅速地掌握顾客的需求变化，从而快速地做出迅速地掌握顾客的需求变化，从而快速地做出市场反应，缩短图书进人市场的时间，以占有市市场反应，缩短图书进人市场的时间，以占有市场。场。案例3-3 物流中心位置的选择，将显著影响其实际运营的物流中心位置的选择，将显著影响其实际运营的效率和成本，以及日后仓储规模的扩

12、充与发展，效率和成本，以及日后仓储规模的扩充与发展，需谨慎考虑多方面的因素，包括：需谨慎考虑多方面的因素，包括：（1 1）客户分布）客户分布 （2 2）交通条件）交通条件（3 3）土地条件）土地条件 （4 4）自然条件）自然条件（5 5）政策环境）政策环境案例3-3 新华书店物流中心的区城布置：新华书店物流中心的区城布置： 要根据物流作业量和物流路线，确定各功能区域要根据物流作业量和物流路线，确定各功能区域 的面积和各功能区域的相对位置，最后得到物流的面积和各功能区域的相对位置，最后得到物流中心的总平面布置图。中心的总平面布置图。 物流中心信息系统开发物流中心信息系统开发案例3-3 物流中心运

13、作管理：物流中心运作管理：（1 1）物流中心的管理；）物流中心的管理；（2 2）新华书店物流中心的物流成本管理；）新华书店物流中心的物流成本管理；（3 3）新华书店物流中心运作绩效的评估。）新华书店物流中心运作绩效的评估。案例3-3 思考：思考： 1 1新华书店是如何实现其物流中心规新华书店是如何实现其物流中心规划的？划的？2 2新华书店物流中心运作管理的主要新华书店物流中心运作管理的主要内容是什么？内容是什么？3 3请结合本案例，浅析我国图书物流请结合本案例，浅析我国图书物流中心的现状。中心的现状。案例3-3案例3-4西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公西南仓储公司是一家地处四

14、川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。规划区域物流具体措施：规划区域物流具体措施：1 1）专业化）专业化 发展以家用电器为主的仓储业务发展以家用电器为主的仓储业务2 2）延伸服务）延伸服务 家用电器的维修业务家用电器的维修业务3 3）多样化）多样化 为一个最大的客户提供办公服务为一个最大的客户提供办公服务4 4）区域性物流

15、配送）区域性物流配送 逐步开辟了区域内的家逐步开辟了区域内的家用电器物流配送用电器物流配送案例3-4逐步开辟了区域内的家用电器物流配送，辐射逐步开辟了区域内的家用电器物流配送，辐射范围广泛，收益颇丰。范围广泛，收益颇丰。 总结：总结：由此可见，结合物流资源以及外部资源，调整市场由此可见，结合物流资源以及外部资源，调整市场目标，发挥自身优势尤其重要。目标，发挥自身优势尤其重要。案例3-4 思考：思考： 1 1根据案例所述，分析该企业原来根据案例所述，分析该企业原来的仓储服务有何弊病？的仓储服务有何弊病？2 2这家企业是如何规划发展区域物这家企业是如何规划发展区域物流的？流的？3 3本案例中该企业

16、提供哪些物流服本案例中该企业提供哪些物流服务？务？ 案例3-4案例3-5配送中心配送中心是指接受供应者所提供的多品种、小批量的货物，是指接受供应者所提供的多品种、小批量的货物，通过储存、保管、分拣、配货以及流通加工、信息处理等通过储存、保管、分拣、配货以及流通加工、信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。机构和物流设施。19991999年年底，乐百氏总裁首次提出建设配货中心的年年底，乐百氏总裁首次提出建设配货中心的设想，设想，20012001年开始，西安乐百氏西北配送中心正式投入运年开始，西安乐百氏西北配送中

17、心正式投入运作，这是乐百氏自作，这是乐百氏自20002000年以来建立并投入运作的年以来建立并投入运作的第五个配送中心，第五个配送中心，公司准备在全国范围内建设十多个配送中心。公司准备在全国范围内建设十多个配送中心。案例3-5乐百氏根据各地实际情况分别采取自己建设或由专乐百氏根据各地实际情况分别采取自己建设或由专业物流公司代理两种方式来建立配送中心业物流公司代理两种方式来建立配送中心乐百氏选择在武汉进行第一个配送中心试点的工作，乐百氏选择在武汉进行第一个配送中心试点的工作，随后，中山配送中心也开始了试点工作随后，中山配送中心也开始了试点工作试点运作渐入佳境后，乐百氏迈出了华东配送中心试点运作渐入佳境后，乐百氏迈出了华东配送中心的建设步伐的建设步伐案例3-5乐百氏对配送中心的建设提出的两个要求：一是服乐百氏对配送中心的建设提出的两个要求：一是服务第一位；二是控制好费用务第一位；二是控制好费用以配送中心为基础，建立完善的物