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文档简介
1、-调查问卷尊敬的朋友,打搅您一下。为了给大家打造一家贴心的咖啡厅,让您的休闲娱乐生活更加美好,现就咖啡厅有关方面进展的市场调查与研究。问卷中绝对不会含有任何有关您隐私或是侵犯您平安的问题,请您放心作答。我们十分需要您的支持与配合,您的合作!Q1:您的性别?男女Q2:您的年龄" 18岁以下 18-24岁 25-29岁 30-39岁 40-50岁 50岁以上Q3:您更喜欢哪种风格的咖啡厅?温馨浪漫小清新文艺复古怀旧现代时尚Q4:您去咖啡厅注重程度情况,最看中什么方面?环境、装修效劳、主题饮品、食品品质价格Q5:您认为咖啡单杯的合理区间是"10元以下 10-15元 16-20元
2、21-25元 26-30元 30元以上Q6:您有固定去的咖啡馆吗?有,并且不会更换有,但也可以尝试新的没有Q7:您一般都会在什么时间段去咖啡厅? 10:00-11:59 14:00-17:59 18:00-22:00Q8:在品尝咖啡之余,您还希望提供哪些食物?糕点甜品蔬果菜西餐、中餐Q9:我们每隔多久能够在咖啡厅见到您?毫无规律,完全随机每周必有特定的时间去咖啡厅每月必有特定的原因去咖啡厅有规律的习惯性去咖啡厅Q10:您一般通过什么渠道了解咖啡厅的信息?宣传单网络朋友介绍车载移动广告Q11:是什么理由,让我们能够有幸在咖啡厅为您效劳呢?多项选择商业约会恋人约会品味饮品、小吃朋友聚会其他Q12:
3、哪种折扣方式能更吸引您?优惠套餐会员折扣优惠券、积分卡满额折扣Q13:如果有一家新开的咖啡厅,它的主题很新颖,您愿意成为它的顾客吗?愿意可以尝试一下不愿意Q14:除了咖啡您常喝的饮料是?可多项选择奶茶红茶果汁其他可乐类碳酸饮料Q15:您喜欢喝咖啡么?我是咖啡控,每天会喝大于一杯的咖啡很喜欢,3天2杯左右的频率一般般啦,偶尔会喝从来不喝咖啡Q16:您可能去咖啡厅的主要原因是?可多项选择享受咖啡或品尝美食商务洽谈情侣约会会友,聊天放松休息,需要个人的空间Q17:遇到您喜欢的咖啡馆,您会以何种方式告诉您的朋友?口头告知带朋友过来社交网络分享其他Q18:您喜欢的咖啡口味?蓝山咖啡意式浓缩卡布奇诺摩卡咖
4、啡美式咖啡冰咖啡哥伦比亚咖啡焦糖玛奇朵咖啡维也纳咖啡杏仁咖啡其他咖啡Q19:您希望咖啡厅提供的食物有哪些?饮料及冰沙治牛排茶披萨蛋糕及点心其他Q20:您认为哪些咖啡店的布置对您的影响最大?软装饰品咖啡器具背景音乐灯光座椅其他Q21:目前您最喜欢的咖啡厅是哪家?原因是"_Q22:你一般在咖啡厅的停留时间是多久?半小时 1-2小时 2-3小时 3小时以上Q23:您一般选用咖啡馆的原因是?有特色的咖啡连锁品牌就近的随机选择Q24:对您来说在咖啡厅最重要的条件是"品牌质量效劳价格环境Q25:您最近一次在咖啡厅花了多少钱" 20元以上 21-50元 51-100元 101元
5、以上Q26:您最近的一周喝过咖啡吗"喝过没喝过Q27:您最近的一周在哪喝咖啡"在家里在咖啡厅工作中 (上学中)Q28:您最近一次去在哪一家咖啡厅"星巴克 Costa C Zoo Coffee味多美满咖啡上岛咖啡其他Q29:您觉得*咖啡厅还有哪些方面做得不够好?宣传缺乏出品一般位置太偏僻活动优惠太少,折扣不给力商品更新速度太慢效劳人员态度不好出品品种少价格太高 wifi慢其他Q30:你觉得咖啡厅除了卖咖啡外,以下哪些产品是必要的?面包吐司切片糕点太阳饼、蛋黄酥茶水、饮料西式或法式蛋糕Q31:您觉得在咖啡厅里人均消费多少可以承受? 30元以下 30元到100元 100
6、元到200元 200元以上Q32:你希望咖啡厅进展以下哪些促销活动?可多项选择团购微信集赞活动学生专享套餐会员卡打折抵扣券满额抽奖其他Q33您去咖啡厅为了."喝咖啡跟朋友聊天休息学习(上网)谈事其他Q34:如果您平时需要外出会客、您大多数会去什么地方?咖啡馆麦当劳、KFC、必胜客甜品店茶楼、饭馆普通餐厅西餐厅Q35:对"主题咖啡厅有过了解吗?听过听说过但不怎么了解不了解Q36:平常都去咖啡厅或是奶茶店吗?从不偶尔经常Q36:去咖啡厅一般都会做些什么?品味咖啡奶茶,舒缓自己,享受惬意人生同学朋友小聚小聊自习与伴侣浪漫品尝甜蜜发愣其它请写下来Q37:平常喜欢动漫吗?喜欢不喜欢一
7、般Q38:如果我们的咖啡厅定位为动漫主题的咖啡厅,并不定期开展有关动漫的活动,你会去吗?经常去偶尔去不去视情况而定Q39:平常都喜欢看什么动漫或是漫画呢?把它们的名字写下来 _Q40:除了喜欢动漫主题,还喜欢什么主题呢?古典柔和潮体育经典NBA,足球等安静雅致简约自然浪漫满屋音乐之旅其它请填写Q41:为了迎合大家的胃口,我们打算不定期更换我们咖啡厅主题,例如一段时间搞动漫主题,一段时间又提供安静惬意的主题更好为大家来此放松自习等等,你觉得?非常好,我会从行动上积极支持还行,会稍稍提高我去咖啡厅的频率和次数不好,我喜欢主题不变的,这样我铁定不去无所谓,变不变都不会改变我去咖啡厅的频率和习惯Q42
8、:有这样的咖啡厅,您会去呆多久? 12小时 23小时 3小时以上一分钟都呆不下去Q43:请问相对来说,你更喜欢在咖啡厅中做什么? A、单纯的喝咖啡,享受安静的气氛 B、跟爱人一起浪漫度过两人空间 C、读书看报,享受精神的愉悦 D、参加咖啡厅的活动,享受效劳Q44:你理想中的咖啡厅中有什么样的效劳? _Q45:你理想中咖啡厅的快餐应该是哪种口味? A、以甜食为主 B、主要要实惠好吃 C、我觉得现做要比拟好 D、我口味比拟多,各种口味都喜欢Q46:你希望在咖啡厅能够自由创作并展示自己的作品能够安安静静的看书能够交到说真心话的朋友能够解决自己的烦恼能够与人交换知识Q47:您愿意在咖啡厅吃快餐吗? A
9、、咖啡厅只应该吃甜点 B、可以,但是应该隔离开来不可以,会破坏情调Q48、在购置咖啡时,您最先考虑哪些因素?多项选择价格口味包装品牌产品品质提神效果广告宣传Q49:您觉得在咖啡屋最想欣赏的音乐类型是?古典伴奏乐浪漫英文曲 RB(节奏蓝调)乡村爵士流行歌曲其他Q49:您希望在咖啡屋享受到哪些额外效劳?可多项选择无线上网免费期刊杂志桌面游戏棋类举行派对功能/小型演艺吧台现场DIY交友平台外卖上门其他Q50、您光临咖啡馆的频率?几乎每天 1次/1-2天 1次以上/1星期 1次以上/1月不定期5、你倾向和谁一起来咖啡馆?排序题Q51恋人几个好朋友2-5人小型聚会5-10人大型party 一个人Q52、
10、您是通过什么渠道知道那些咖啡馆的?多项选择题朋友推荐网络介绍图书或杂志看到路边偶然发现品牌广告其他Q53、假设本咖啡馆实行会员制,您希望以哪种方式通知您?短信 QQ群微信微博其他Q54、您喜欢在咖啡馆里搭配哪些东西?多项选择题沙拉小蛋糕、点心美容减肥类蔬果汁简餐中西餐营养谷物类其他Q55、假设您来咖啡馆消费,您最希望的座位是"单人小桌椅小沙发包间无所谓Q56、您认为理想的咖啡馆环境应具有的必备元素"多项选择题无线上网文化沙龙活动、表演书籍、杂志阅读音乐、电视、电影播放休闲娱乐游戏小资优雅环境Q57、如果咖啡馆有活动,您会参加哪些活动?多项选择题读书会讲座养生美容业聚会创意文
11、化沙龙亲子、自动式教育其他Q58、您是否也想拥有自己的咖啡馆?是如果留下,有惊喜!我们帮你实现梦想!否Q59、您的咖啡馆体验经历中,还有什么不满意和需要改良的?Q60、您心目中的咖啡馆?你去过最棒的咖啡馆是哪里"Q61、群聚沙龙活动爱好者:一般什么时候举办活动,活动持续时间,举办活动的频次,认为咖啡馆是否是适宜聚会地点,希望提供什么产品和效劳。活动类型对场地、设备、环境和效劳有特殊要求吗?Q62:您的行业是金融计算机、网络市场、公关媒体、影视咨询、法律快速消费品餐饮、旅游贸易、进出口房地产、建筑电子、通信学生其他Q63:您对咖啡知识的了解程度是怎样的不了解所知甚少知道一些很熟悉骨灰级
12、Q64:请问您经常喝咖啡来提神或者休闲放松吗偶尔从不经常Q65:您是否去过咖啡馆,如果没去过,您不去咖啡馆的原因有哪些?可多项选择或不选没有兴趣价格不合理咖啡馆位置不方便咖啡馆环境不好其他请写出原因Q66:您比拟钟爱以下哪些咖啡?可多项选择浓缩蓝山 SPR卡布奇诺巴西炭烧美式黑咖啡拿铁摩卡泰式冰咖啡Q67:您任为咖啡馆最能吸引您的特质是哪一个?可多项选择优质的咖啡舒适的环境良好的效劳合理的价格便捷的位置其他Q68:你了解咖啡品质优劣的区别标准或方法吗"不了解听说过但没记住了解大概情况完全了解其它Q69:您去过的咖啡馆的风格是西式/法国式/意大利式洛可可风格巴洛克风格土耳其式怀旧风格,
13、包括现代/后现代主义商务型清新型情侣型女仆咖啡动漫咖啡主题咖啡其他Q70:在选择咖啡馆时,您认为以下因素哪一项最重要?请您按您选择的主次顺序为以下因素排序品牌价位效劳水平环境整体气氛情调/品位饮品、食品的可口程度其他产品的质量其他Q71:如有可能,您是否愿意使用咖啡馆提供的工具和原料调制咖啡愿意不愿意Q72:你对咖啡的品质有要求吗?没要求平安安康即可追求口感追求品位水平专业其它Q73:你认为咖啡厅总是有人说话会不会影响气氛?会,有很大影响有些影响但不要紧无所谓没有影响其它Q74:你认为咖啡厅总是有人说话会不会影响气氛?会,有很大影响有些影响但不要紧无所谓没有影响其它Q75 :您经常光临的咖啡店
14、品牌?星巴克咖世家COSTA迪欧咖啡上岛咖啡名典咖啡两岸咖啡真锅咖啡蓝山咖啡 ZOO咖啡咖啡陪你(Caffebene)漫咖啡其它Q7:Q76:您想品尝到哪国特色佳肴?中式炒饭、炒面、煲汤法式牛、羊排、鹅肝英式沙拉、布丁意式意面、披萨美式汉堡、派俄式鱼子酱、酸黄瓜日式寿司、拉面式泡菜、烤肉其他Q77:您希望的装修风格是哪种?农舍风格斯堪的纳维亚风格,崇尚质朴、含蓄、简洁的自然美,不雕凿、不造作,甚至不掩盖材料的纹理、色泽和缺陷,具有明显的田园气息中国风格明式家具的风格,特点是造型敦厚,讲究对称,方便合用,风格高雅风格亚洲家具的风格,利用日本的纸窗、纸门、矮桌等所表现出来的那种清新、精巧的风格地中
15、海风格简洁、明快、洒脱、大方,大量使用白、蓝、绿等与海洋相关的冷色调国际风格以新奇为特征其他Q78:您希望店有哪些方便的设施、设备?卫生间儿童小天地电脑、打印机、WIFI自助贩卖机冰淇淋、饮料等明信片邮寄、快递效劳等建议墙其他_Q79:您了解例如星巴克,Costa等咖啡店的企业文化吗? A,从来没有了解过 B,不清楚 C,知道一点 D,知道很多Q80:您在选购咖啡的产品是,优先考虑的因素为? A,价格 B,包装 C,品牌 D,口味 E,其他Q81:您选择咖啡的标准? A,口味独特 B,品牌吸引 C,广告吸引 D,受他人影响 E,其他Q82:您希望的星巴克是怎样的经营风格 A,休闲轻松的 B,优
16、雅高档的 C,方便效率的 D,时尚创意的Q83:您认为星巴克咖啡在哪些地方比其他竞争对手具有优势员工效劳环境卫生分店地址交通便利店装修食物素质品牌推销技巧价格其他Q84:您还对咖啡厅还有什么疑惑,看法,见解,意见等,恳请你能写下来,我们将非常感Q85:在您的购置经历中最常买的咖啡单杯价格: 10元以下 10-20元 20-30元 30元以上Q86:喜欢的优惠活动?充值返现会员打折消费返券积分消费女生打折其他Q87:提到咖啡店您会联想到?咖啡聊天音乐男人或女人邂逅娱乐放松其他Q88:大多数时候您去咖啡店时的心情是?郁闷的压抑的快乐的很平常Q89:假设非常喜欢店口味,什么原因会放弃消费"
17、不放弃停车不便价格过高位置不在平时活动围没有优惠Q90:您一般会通过哪种渠道尝试新的咖啡店"朋友推荐美食播送网络推荐路过看到风格新颖Q91:您心目中最好的咖啡店名称是_Q92:有人说茶是一种文化,咖啡是一种浪漫。你认同吗?不一定不认同视情况而定吧Q93:您目前的工作年限是多久?目前仍然在上学工作1-3年工作3-6年工作7-9年工作10年以上Q94:作为产茶、用茶的大国,随着咖啡文化深入中国,咖啡很有可能影响到茶在中国的地位,对此,您怎样对待咖啡?咖啡仅仅只是个人喜好,不存在任何影响文化入侵,有可能动摇"茶的地位无所谓,都是休闲、享受的消费品Q95:您希望店员以那种方式提供效劳?可多项选择进店时店员会主动向您问好,面带笑容并耐心帮您点单活泼热情、能主动和您聊天交流甚至谈笑风生做好本职工作,不需要的时候尽量不去打搅您Q96:如果咖啡馆搞不同类型的活动,您最愿意参与哪一种?可多项选择经常放映电影、美剧、体育赛
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