大学生礼仪-见面礼仪

1、第五章见面礼仪 介绍、握手、名片、称谓等根本见面礼仪。【本章主要介绍】第五章 见面礼仪第五章见面礼仪第五章 见面礼仪5.1 介绍介绍 5.2 握手握手 小结小结思考与练习思考与练习 活动与探索活动与探索 5.3 名片名片 5.4 称谓称谓 第五章见面礼仪5.1.1 自我介绍自我介绍 5.1.2 为他人介绍为他人介绍5.1 介绍第五章见面礼仪 自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己的过程。 恰当的自我介绍能增进他人对自己的了解，广交朋友，而且有助于自我宣传、自我展示。5.1.1 自我介绍自我介绍 5.1 介绍第五章见面礼仪 1 1自我介绍的形式自我介绍的形式 1 1

2、应酬式：这种介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。应酬式：这种介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。 2 2工作式：适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其工作式：适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。部门、职务或从事的具体工作等。 3 3交流式：也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，适用于交流式：也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，适用于社交活动中的自我介绍。社交活动中的自我介绍。5.1.1 自我介绍自我介绍 5.1 介绍第五章见面礼仪5.1.1 自我介绍自我介绍 5.1 介绍 1 1自我介绍的形式自我介绍的形式 4 4礼仪式礼仪式 适用于讲座、报告、演出、

3、适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。的场合。 是一种表示对交往对象友是一种表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。好、敬意的自我介绍。第五章见面礼仪 1 1自我介绍的形式自我介绍的形式 5 5问答式问答式 问答式自我介绍是针对对方提出的问题，做出自己的答复。问答式自我介绍是针对对方提出的问题，做出自己的答复。 适用于应试、应聘和公务交往。适用于应试、应聘和公务交往。 应做到有问必答，问什么就答什么。应做到有问必答，问什么就答什么。5.1.1 自我介绍自我介绍 5.1 介绍第五章见面礼仪 2 2自我介绍的技巧自我介绍的技巧 1 1把握时机把握时机 要抓

4、住时机，在适当的场合进行自我介绍。要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍。 2 2掌握时间掌握时间 要力求简洁，要力求简洁， 言简意赅，尽可能地节省时间。言简意赅，尽可能地节省时间。 3 3讲究态度讲究态度 自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。5.1.1 自我介绍自我介绍 5.1 介绍第五章见面礼仪 1 1介绍者介绍者 为他人作介绍的介绍者，通常是社交活动中的东道主，家庭聚会中的主人，公务交往中的礼仪专职人员，或正式活动中地位、身份较高者。 2 2尊重双方意愿尊重双方意愿 为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望。5.1.2

5、为他人介绍为他人介绍 5.1 介绍第五章见面礼仪 3 3内容内容 介绍时，一般只介绍双方的姓名、单位、职务。 4 4语言语言 介绍具体的人时，要用敬辞。 5 5被介绍者被介绍者 作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情。5.1.2 为他人介绍为他人介绍 5.1 介绍第五章见面礼仪 6 6介绍的顺序介绍的顺序 一般应遵循长者优先、女士优先、职位高者优先、先到者优先、一般应遵循长者优先、女士优先、职位高者优先、先到者优先、他人优先的原那么。他人优先的原那么。5.1.2 为他人介绍为他人介绍 5.1 介绍第五章见面礼仪5.2.1 握手的场合握手的场合 5.2.2 握手的顺序握手的顺序5.2 握手5.2

6、.3 握手的礼仪握手的礼仪 5.2.4 握手的禁忌握手的禁忌第五章见面礼仪5.2.1 握手的场合握手的场合 5.2 握手 1 1介绍认识介绍认识 当双方被介绍认识时，通常用握手礼来互相致意。第五章见面礼仪 2 2重逢重逢 熟人朋友在好久不见重逢时，通常会一边握手一边问候。熟人朋友在好久不见重逢时，通常会一边握手一边问候。 3 3迎接、辞别迎接、辞别 在比较正式的场合与认识的人道别，或作为主人，迎接或送别在比较正式的场合与认识的人道别，或作为主人，迎接或送别来访者时。来访者时。 4 4祝贺、感谢、慰问祝贺、感谢、慰问 需要向对方表示祝贺、感谢和慰问时，也可以用握手来致意。需要向对方表示祝贺、感谢

7、和慰问时，也可以用握手来致意。5.2.1 握手的场合握手的场合 5.2 握手第五章见面礼仪5.2.1 握手的场合握手的场合 5.2 握手 5 5抱歉、和解抱歉、和解 表达对对方的歉意；表达对对方的歉意； 当双方的谈判和争论当双方的谈判和争论达成统一或和解时；达成统一或和解时；第五章见面礼仪 双方握手的先后顺序很有讲究。 1 1女士与男士女士与男士 女士同男士握手时，应由女士首先伸手。 2 2长辈与晚辈长辈与晚辈 长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握。5.2.2 握手的顺序握手的顺序 5.2 握手第五章见面礼仪 3 3上级与下级上级与下级 上级与下级之间应是前者先伸手，后者先问候，待前者

8、伸手后，后者才能伸手相握。 5.2.2 握手的顺序握手的顺序 5.2 握手第五章见面礼仪 4 4主人与客人主人与客人 宾主之间的握手顺序较为特殊。5.2.2 握手的顺序握手的顺序 5.2 握手重要提示重要提示 在正规场合，当一个人有必要与多人一一握手时，既可在正规场合，当一个人有必要与多人一一握手时，既可以由以由“尊尊而而“卑卑地依次进行，也可以由近而远地逐渐进地依次进行，也可以由近而远地逐渐进行。行。第五章见面礼仪5.2.3 握手的礼仪握手的礼仪 5.2 握手 握 手 时 ， 大 拇 指 与 食 指 之 间 的“蹼”要碰到对方的“蹼” 手指要弯曲，你的手指要弯曲 碰到对方手掌的底部 1 1神

9、态神态 握手时，应当神态专注、认真、友好。 2 2姿势姿势 与人握手时，一般均应起身站立，握住对方的右手手掌，稍许上下晃动一两下。第五章见面礼仪 3 3力度：力度：握手时，用力既不可过轻，也不可过重。 4 4时间：时间：握手时间的长短可因人、因地、因情而异。5.2.3 握手的礼仪握手的礼仪 5.2 握手 久别重逢的朋友、熟人握手力度可大一些，时间长一些久别重逢的朋友、熟人握手力度可大一些，时间长一些，还可以同时伸出左手去握住对方右手的手背，两手做紧握，还可以同时伸出左手去握住对方右手的手背，两手做紧握状。状。重要提示重要提示第五章见面礼仪 1 1用左手用左手 握手宜用右手，以左手握手被普遍认为

10、是失礼之举。 2 2戴手套戴手套 握手前务必要脱下手套。 3 3戴墨境戴墨境 在握手时一定要提前摘下墨镜，不然就有防人之嫌。 4 4用双手用双手 只有在熟人之间才适用双手相握。5.2.4 握手的禁忌握手的禁忌 5.2 握手第五章见面礼仪 5 5手脏手脏 在一般情况下，与人相握的手理应干干净净。 6 6交叉握手交叉握手 多人相见时，不要交叉握手。 7 7疏远疏远 不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，面无表情，目光游离。 8 8过分热情过分热情 不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。5.2.4 握手的禁忌握手的禁忌 5.2 握手第五章见面礼仪5.3.1 名片的分类名片的分类 5

11、.3.2 名片的用途名片的用途5.3 名片5.3.3 名片的交换名片的交换 5.3.4 名片的管理名片的管理第五章见面礼仪 1 1商业名片商业名片 为公司或企业进行业务活动中使用的名片，其使用大多以营利为目的。 2 2公用名片公用名片 为政府或社会团体在对外交往中所使用的名片，名片的使用不是以营利为目的。 3 3个人名片个人名片 朋友间交流感情，结识新朋友所使用的名片。5.3.1 名片的分类名片的分类 5.3 名片第五章见面礼仪 3维持联系 有了名片所提供的各种联络方式，人们的“常来常往才变得更加现实和方便。5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片 1 1自我介绍自我介绍 初次会见他人，

12、以名片作辅助性自我介绍，效果最好。 2 2结交朋友结交朋友 没有必要每逢遇见陌生人，便上前递上自己的名片。第五章见面礼仪 4 4业务介绍业务介绍 利用公务式名片亦可为本人及所在单位进行业务宣传、扩大交际面，争取潜在的合作伙伴。 5 5通知变更通知变更 利用名片，可以及时地向老朋友通报本人的最新情况。5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片第五章见面礼仪 6 6拜会他人拜会他人 初次前往他人居所或工作单位进行拜访时，递交名片的做法可初次前往他人居所或工作单位进行拜访时，递交名片的做法可防止冒昧造访。防止冒昧造访。 7 7简短留言简短留言 拜访他人不遇，或者需要请人转达某件事情时，可在名片上

13、写拜访他人不遇，或者需要请人转达某件事情时，可在名片上写下几行字托人转交。下几行字托人转交。5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片第五章见面礼仪 8 8用作短信用作短信 在名片的左下角，以铅笔写下几行字或短语，寄交或转交他人，在名片的左下角，以铅笔写下几行字或短语，寄交或转交他人，这种做法如同一封长信一样正式。这种做法如同一封长信一样正式。 n.b. n.b. 意即意即“提请注意提请注意 p.f. p.f. 意即意即“祝贺祝贺 p.r. p.r. 意即意即“感谢感谢 p.c. p.c. 意即意即“谨唁谨唁 p.p. p.p. 意即意即“介绍介绍 p.p.c. p.p.c. 意即意即“辞

14、辞行行 p.f.n.a. p.f.n.a. 意即意即“贺年贺年5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片第五章见面礼仪 9 9用作礼单用作礼单 向他人赠送礼品时，可将本人名片放入其中，这是说明向他人赠送礼品时，可将本人名片放入其中，这是说明“此乃此乃何人所赠何人所赠的标准做法。的标准做法。 10 10替人介绍替人介绍 介绍某人去见另外一人时，可用回形针将本人名片居上与介绍某人去见另外一人时，可用回形针将本人名片居上与被介绍人名片居下固定在一起，再交予被介绍人。被介绍人名片居下固定在一起，再交予被介绍人。5.3.2 名片的用途名片的用途 5.3 名片第五章见面礼仪 1 1携带名片携带名片 1

15、 1足量适用足量适用 携带的名片要数量充足，确保够用。携带的名片要数量充足，确保够用。 2 2完好无损完好无损 名片要保持干净整洁，不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂名片要保持干净整洁，不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。改的情况。5.3.3 名片的交换名片的交换 5.3 名片第五章见面礼仪5.3.3 名片的交换名片的交换 5.3 名片 1 1携带名片携带名片 3 3放置妥当放置妥当 名片应统一置于名片应统一置于名片夹、公文包或上名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架室时还可放于名片架或办公桌内。或办公桌内。第五章见面礼仪 2 2递送名片递送名片 1

16、1意愿意愿 名片要在交往双方均有结识对方并建立联系意愿的前提下发送。名片要在交往双方均有结识对方并建立联系意愿的前提下发送。5.3.3 名片的交换名片的交换 5.3 名片 除非对方要求，否那么不要在年长者面前主动出示名片。除非对方要求，否那么不要在年长者面前主动出示名片。重要提示重要提示第五章见面礼仪5.3.3 名片的交换名片的交换 5.3 名片 2 2递送名片递送名片 2 2时机时机 递送名片要掌握适宜时递送名片要掌握适宜时机，只有在确有必要时，才机，只有在确有必要时，才会令名片发挥成效。会令名片发挥成效。 3 3动作动作 递送名片的整个过程应递送名片的整个过程应当谦逊有礼，郑重大方。当谦逊

17、有礼，郑重大方。第五章见面礼仪5.3.3 名片的交换名片的交换 5.3 名片 3 3接收名片接收名片 1 1动作动作 接名片时要立刻起身或欠接名片时要立刻起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，和食指接住名片的下方两角，口称口称“谢谢谢谢或或“十分荣幸十分荣幸。第五章见面礼仪 3 3接收名片接收名片 2 2放置放置 接到他人名片后，应置于名片夹、公文包或上衣口袋之内。接到他人名片后，应置于名片夹、公文包或上衣口袋之内。 5.3.3 名片的交换名片的交换 5.3 名片重要提示重要提示 接收了他人的名片后，一般应当即刻回送对方自己的名片。 没有名片，名

18、片用完或者忘带名片时，应向对方做出合理解释并致以歉意，切莫毫无反响。第五章见面礼仪 4 4索要名片索要名片 1 1互换法互换法 互换法即以名片换名片。互换法即以名片换名片。 2 2暗示法暗示法 暗示法即用含蓄的语言暗示对方。暗示法即用含蓄的语言暗示对方。 5.3.3 名片的交换名片的交换 5.3 名片第五章见面礼仪 4 4索要名片索要名片5.3.3 名片的交换名片的交换 5.3 名片重要提示重要提示 他人索要名片，不宜拒绝。他人索要名片，不宜拒绝。 如确有必要这么做，那么需注意分寸，在措辞上一定注如确有必要这么做，那么需注意分寸，在措辞上一定注意不要伤害对方，可以说意不要伤害对方，可以说“对不

19、起，名片刚用完对不起，名片刚用完，或者，或者“不好意思，我忘记带名片不好意思，我忘记带名片等。等。第五章见面礼仪 1 1记录记录 注意记忆与对方会面的日期、场所、谈话主题，以及对方所在单位等信息。 2 2分类分类 名片可按自己的习惯分类，方便翻阅和查找。 3 3整理整理 将名片放置在名片夹里。 定期对名片进行清理，依照重要性、使用频率、互动性等因素，将它们分组。 5.3.4 名片的管理名片的管理 5.3 名片第五章见面礼仪5.4.1 称谓分类称谓分类 5.4.2 称谓的本卷须知称谓的本卷须知5.4 称谓第五章见面礼仪 1 1亲属称谓亲属称谓 我国在使用亲属称谓时十分重视和讲究。我国在使用亲属称

20、谓时十分重视和讲究。 2 2社会称谓社会称谓 1 1职务称呼职务称呼 以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加。以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加。 2 2职称称呼职称称呼 对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中可直接以其职称相称。中可直接以其职称相称。5.4.1 称谓分类称谓分类 5.4 称谓第五章见面礼仪 1 1亲属称谓亲属称谓 我国在使用亲属称谓时十分重视和讲究。我国在使用亲属称谓时十分重视和讲究。 2 2社会称谓社会称谓 1 1职务称呼职务称呼 以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加。以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加。 2 2职称称呼职称