网络交易价格行为法律实务

1、 20162016年第二期年第二期网络交易价格行为法律实务网络交易价格行为法律实务当前网络交易中存在的明码标价不规范、模糊标价、虚构原价、虚假折扣、价格承诺不履行或不完全履行等行为频发，导致价格投诉举报不断增加。2、经营者的价格法律意识极度缺乏与消费者价格维权意识的提高不成正比，经营者法律意识淡薄。3、消费者主要诉求：退一赔三，并赔偿打印费、公证费、律师咨询费、邮递费、精神损害费，要求价格部门立案查处，并要求奖励。学法守法用法品名品名、产地产地、计价单位计价单位、零售价格零售价格规格、等级、质地签章降降价原因价原因降价期间降价期间举行该活动的原因是什么？活动原因：夏装换季清仓限时抢购等可认定促

2、销，活动时间未找到有活动结束时间无产地有产地最终的制作地最终的制作地加工地加工地组装地组装地原产地原产地原产国原产国无产地促销原因不真实促销期限无说明规格不准确，应为英寸？较少构成上述虚构原价的第三种情形目前主要问题出在自行上传图片上标注“原价”，还有一种是在宝贝评价和确认订单信息里显示“原价”，这种现在较少4月7日开展活动，交易记录证明3月37日-4月6日，实际成交价为158，与划线价一致，“原价”真实搜索不到“原价”商品，价格法律并未禁止“原价”使用，只是不能乱用和滥用。做不到真实原价的，同一天猫平台，不同店家均号称全网最低宣称最低价经不起考验，理由：1、网络搜索天猫店经营此商品，在北京仅

3、此一家，北京地区无从比较就可认定误导性宣传。2、网络搜索其他地区有0.51元的，若购买量大，就算加上运费，平摊下来就可能比该店家低。性价比是建立在你对产品性能要求的基础上，也就是说，先满足性能要求，再谈价格是否合适，由于性价比是一个比例关系，它存在其适用范围和特殊性，不能一概而论。反言之，不同的消费者，性价比的感受是不同的，何来针对所有消费者的性价比最高？绝对性非价格用语，若发生价格差异，也会导致价格投诉检查发现个别商品超过5折，宣称全场5折属于虚假找不到3折商品未注明活动原因、活动时间，却往往标注限时抢购、限时优惠、限时特价、限时打折、限时低价等误导性规定时间的优惠标价方式图片为双十一前7天

4、截屏，发现一直标注今日特价，今日期限虚假，导致特价也虚假标注最后一天，实际在整个活动期均标注最后一天，最后一天完全虚假限时长期如此标注，限时不限，特价不特，上述2种情况都占了。标价签、交易记录证明4月立即涨价、涨价60元以上均虚假双十一活动前几天截屏，在双十一前标注双十一价，说明参加双十一活动价格，何来明天涨价？预计将涨价通知放在尺码里，经营者自己都忘记了。无知者无畏，你是打算活动期内涨价呢，还是活动后再涨呢？你是打算挑战相关的价格承诺法律呢还是挑战宣传虚假信息法律规定呢？896X0.3=268.8318.049.2307x0.5=153.5别认为多收0.5元没关系，差1分都违法，但就低不违法

5、，比如标153定价42元的书，88元出售，还美其名曰特惠促销价？出现了2种标价，有可能低标高结，就算不属于低标高结，定价42的书，以88元特惠价销售，特惠价的来源何来？具体以实际检查结果为准。按店家规则办，既然一件一件买优惠，买3件，每单1件，则是（9.9元+6元邮费）X3=47.70元上面看似优惠，我3件作一单，一起买了，购物车结算是每件45元，免邮费，实际支出45元，反而便宜，可一件优惠为什么没了？商品介绍里，棉成分标示高，其他说明或商品吊牌显示棉成分低。承诺的价格无法履行2、国家发展改革委关于禁止价格欺诈行为的规定有关条款解释的通知明确价格术语明确其特定含义准确标明被比较价格的含义对消费

6、者予以明示两明确一明示内容声明：天猫为第三方交易平台及互联网信息服务提供者，天猫（含网站、客户端等）所展示的商品/服务的标题、价格、详情等信息内容系由店铺经营者发布，其真实性、准确性和合法性均由店铺经营者负责。天猫提醒用户购买商品/服务前注意谨慎核实。如用户对商品/服务的标题、价格、详情等任何信息有任何疑问的，请在购买前通过阿里旺旺与店铺经营者沟通确认；天猫存在海量店铺，如用户发现店铺内有任何违法/侵权信息，请立即向天猫举报并提供有效线索。请问：网店经营者们，你们在开动脑筋，挖空心思取吸引人眼球的价格术语时，有多少人做到了“两明确一明示”？怎么办价格术语定义其实非常难明确定义，什么叫特价？什么

7、叫疯抢价？什么叫裸价？。进行价格比较的网店商品有2个价格，2个价格均要定义，若价格术语过多，会造成定义困难和混乱。前面讲到价格比较法律规定是有依据和比较来源，那么价格术语定义是否能以来源和出处替代？建议：1、善用价格术语1、法律禁止的价格术语别用。如绝对性价格术语。2、法律有明确，有限制，能做到的大胆用，不能做到劝你别用。如原价、原售价、成交价等。3、过份噱头的价格比较术语别用。如跳楼价、破产价、吐血价等。4、多用普遍适用的价格术语。如活动价、店庆价、节日价等活动名称价格术语（双11狂欢节-狂欢价）。5、尽量价格术语统一，甚至不体现“价”字。划线价的价格术语花样繁多最要不得。建议：2、明确划线

8、价价格来源明确被比较价格的出处和来源，并向消费者进行了明示。推荐明确了被比较价格定义明确被比较价格术语的定义，并向消费者予以明示。推荐含糊明确被比较价格需要消费者自行去理解被比较价格的来源和出处，但向消费者提供了出处和来源，比啥都不做强。套用网络流行语“你懂的”有瑕疵，可参考价格术语是否过多？难道399就不是你品牌的价格？关于标注价格的赠品类法律不要求标注馈赠物品的价格，只要求如实标示馈赠物品的品名、数量等。经营者标注馈赠物品的价格，就需要遵守以下法律：国家发展改革委关于禁止价格欺诈行为的规定有关条款解释意见的通知（发改价检【2006】623号）：二、馈赠物品或者服务标示价格（或价值）的，应当真实明确；不如实标示的，属于规定第六条第（九）项情形。馈赠物品穿帮标价自欺欺人建议套用价格比较赠品标注价