第五章 项目时间管理

1、项目时间管理项目时间管理u按时交付是软件项目的最大挑战，按时交付是软件项目的最大挑战，“失败的失败的ITIT项目平均超出时间大约是原始估计的项目平均超出时间大约是原始估计的222%”222%”u进度问题同时也是项目生命周期内造成项目进度问题同时也是项目生命周期内造成项目冲突的主要原因，尤其是在实施阶段和收尾冲突的主要原因，尤其是在实施阶段和收尾阶段阶段项目时间管理项目时间管理u项目时间管理又叫做项目工期管理或项目进项目时间管理又叫做项目工期管理或项目进度管理度管理u是为实现按时完成项目工作所开展的项目专是为实现按时完成项目工作所开展的项目专项管理项管理项目时间管理项目时间管理活动定义结果活动定

2、义结果先后序列确定先后序列确定关键路径的估算关键路径的估算进度管理计划进度管理计划变更请求控制变更请求控制资源占用的估算资源占用的估算项目活动定义项目活动定义项目活动排序项目活动排序项目活动资源估算项目活动资源估算项目进度计划制定项目进度计划制定项目进度计划控制项目进度计划控制项目活动历时估算项目活动历时估算工作分解结构工作分解结构依存关系分析依存关系分析活动时间的估算活动时间的估算项目进度计划项目进度计划实际变更控制实际变更控制资源消耗的估算资源消耗的估算项目活动定义项目活动定义u为实现项目目标所开展的对已确认项目工作的进一为实现项目目标所开展的对已确认项目工作的进一步定义，从而识别和定义出

3、项目所必需的各种活动步定义，从而识别和定义出项目所必需的各种活动的一种项目时间管理工作。的一种项目时间管理工作。u确保项目团队对必须完成的所有工作有一个完整的确保项目团队对必须完成的所有工作有一个完整的理解理解项目活动定义项目活动定义项目工作包项目工作包项目活动项目活动n n项目活动项目活动3 3项目活动项目活动2 2项目活动项目活动1 1项目活动步骤项目活动步骤1 1项目活动步骤项目活动步骤2 2项目活动步骤项目活动步骤3 3项目活动步骤项目活动步骤n n项目活动步骤项目活动步骤1 1项目活动步骤项目活动步骤2 2项目活动步骤项目活动步骤3 3项目活动步骤项目活动步骤n n项目活动步骤项目活

4、动步骤1 1项目活动步骤项目活动步骤2 2项目活动步骤项目活动步骤3 3项目活动步骤项目活动步骤n n项目活动步骤项目活动步骤1 1项目活动步骤项目活动步骤2 2项目活动步骤项目活动步骤3 3项目活动步骤项目活动步骤n n活动定义的依据活动定义的依据u项目工作分解结构及其字典项目工作分解结构及其字典u详细的项目范围说明书详细的项目范围说明书u项目的约束条件项目的约束条件u项目的假设条件项目的假设条件活动定义的方法活动定义的方法u项目活动分解法项目活动分解法 根据项目工作分解结构，通过进一步分解和细化每个根据项目工作分解结构，通过进一步分解和细化每个项目工作包中的各项活动，从而得到项目活动定义项

5、目工作包中的各项活动，从而得到项目活动定义u模板模板 使用一个项目活动清单标准模板或原型作为新项目活使用一个项目活动清单标准模板或原型作为新项目活动定义的平台，然后根据新项目的具体限制条件与假动定义的平台，然后根据新项目的具体限制条件与假设条件以及要求在模板上增减项目活动，最终定义出设条件以及要求在模板上增减项目活动，最终定义出一个项目的全部活动一个项目的全部活动活动定义的方法活动定义的方法u专家法专家法u滚动计划法滚动计划法活动定义的输出活动定义的输出u项目活动清单项目活动清单u项目活动清单的支持细节项目活动清单的支持细节定义下列定义下列WBS的活动清单的活动清单客户问卷客户问卷调查调查问卷

6、问卷分析分析设计问卷设计问卷获得反馈获得反馈软件软件报告报告识别目标用户识别目标用户设计问卷草稿设计问卷草稿小范围发放问卷小范围发放问卷问卷定稿问卷定稿开发测试数据开发测试数据打印问卷打印问卷准备标签准备标签邮寄问卷并回收邮寄问卷并回收问卷问卷开发统计软件开发统计软件测试软件测试软件输入调查结果输入调查结果分析结果分析结果输出调查报告输出调查报告项目活动排序项目活动排序u任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系，即活动能执行，这就是工作的先后依

7、赖关系，即活动排序。排序。u识别项目活动清单中各项活动的相互关联识别项目活动清单中各项活动的相互关联u判断活动之间依赖关系，并据此安排和确定项判断活动之间依赖关系，并据此安排和确定项目各项活动的先后顺序目各项活动的先后顺序活动排序的依据活动排序的依据u项目活动清单及其细节文件项目活动清单及其细节文件u项目范围说明书项目范围说明书u项目活动的约束条件项目活动的约束条件u项目活动的假设条件项目活动的假设条件活动排序的方法活动排序的方法u确定活动之间的依赖关系确定活动之间的依赖关系u顺序图法（顺序图法（PDMPDM） 以方框表示活动，以箭头表示活动之间的关系以方框表示活动，以箭头表示活动之间的关系u

8、网络模板网络模板活动之间的依赖关系活动之间的依赖关系u强制依赖关系：技术上的制约。活动性质中固强制依赖关系：技术上的制约。活动性质中固有的依赖关系，常常是某些客观限制条件有的依赖关系，常常是某些客观限制条件u自由依赖关系：自行定义的依赖关系，有时候自由依赖关系：自行定义的依赖关系，有时候是因为资源上的制约。没有任何一个项目拥有是因为资源上的制约。没有任何一个项目拥有无限的资源无限的资源u外部依赖关系：项目活动和非项目活动之间的外部依赖关系：项目活动和非项目活动之间的依赖关系依赖关系活动之间的逻辑关系活动之间的逻辑关系u结束后才开始（结束后才开始（FSFS） 一个活动结束后，另一个活动才能开始一

9、个活动结束后，另一个活动才能开始 这是应用最普遍的一种关系这是应用最普遍的一种关系ABFS活动之间的逻辑关系活动之间的逻辑关系u开始后才开始（开始后才开始（SSSS） 指一个活动的开始取决于另一个活动的开始指一个活动的开始取决于另一个活动的开始 这经常表示某种并行，但具有一定依赖关系这经常表示某种并行，但具有一定依赖关系的活动的活动ABSS活动之间的逻辑关系活动之间的逻辑关系u结束后才结束（结束后才结束（FFFF） 一个活动的结束取决于另一个活动的结束一个活动的结束取决于另一个活动的结束 这经常表示某种并行，但其产出物具有一定依赖关系这经常表示某种并行，但其产出物具有一定依赖关系的活动的活动A

10、BFF活动之间的逻辑关系活动之间的逻辑关系u开始后才结束（开始后才结束（SFSF） 这是一种最特殊的活动逻辑先后关系，即一这是一种最特殊的活动逻辑先后关系，即一个活动的结束依赖于另一个活动的开始个活动的结束依赖于另一个活动的开始 ABSF活动之间的先后关系活动之间的先后关系u先后关系是指活动之间的逻辑顺序。先后关系先后关系是指活动之间的逻辑顺序。先后关系决定活动在项目进度中的位置，一般来说有两决定活动在项目进度中的位置，一般来说有两种类型的活动：种类型的活动： 前导活动是在另一个活动之前必须出现的活动前导活动是在另一个活动之前必须出现的活动 后续活动是在前导活动之后必须出现的活动后续活动是在前

11、导活动之后必须出现的活动活动排序的方法活动排序的方法u网络图法：以图形的方式表示活动之间的关系网络图法：以图形的方式表示活动之间的关系 单代号网络图（单代号网络图（AON, Activity on NodeAON, Activity on Node） 双代号网络图（双代号网络图（AOA, Activity on ArrowAOA, Activity on Arrow）AONAON（PDMPDM）结束结束（8 8）开始开始（1 1）A A（2 2）DD（5 5）B B（3 3）C C（4 4）E E（6 6）F F（7 7）AON的绘图原则的绘图原则u只能使用单箭头，不能使用双箭头线和无箭头线只

12、能使用单箭头，不能使用双箭头线和无箭头线u任意两个活动之间最多只能有一条箭线任意两个活动之间最多只能有一条箭线u箭线必须从一个活动出发，到另一个活动结束，箭线必须从一个活动出发，到另一个活动结束，不能从一条箭线中间引出其他箭线不能从一条箭线中间引出其他箭线u不能有循环回路不能有循环回路AOAAOA项目活动排序的输出项目活动排序的输出u项目网络图项目网络图u更新后的项目活动清单及其细节说明更新后的项目活动清单及其细节说明画出下列活动的网络图画出下列活动的网络图客户问卷客户问卷调查调查问卷问卷分析分析设计问卷设计问卷获得反馈获得反馈软件软件报告报告识别目标用户识别目标用户设计问卷草稿设计问卷草稿小

13、范围发放问卷小范围发放问卷问卷定稿问卷定稿开发测试数据开发测试数据打印问卷打印问卷准备标签准备标签邮寄问卷并回收邮寄问卷并回收问卷问卷开发统计软件开发统计软件测试软件测试软件输入调查结果输入调查结果分析结果分析结果输出调查报告输出调查报告项目活动资源估算项目活动资源估算u确定在实施项目活动时要使用何种资源（人员、确定在实施项目活动时要使用何种资源（人员、设备、物资）设备、物资）u每一种资源的数量每一种资源的数量u每一种资源到位的时间每一种资源到位的时间项目活动资源估算的考虑因素项目活动资源估算的考虑因素u资源的适用性资源的适用性u资源的可获得性资源的可获得性u项目日历和资源日历项目日历和资源日

14、历u资源质量资源质量u资源使用的规模经济和规模不经济资源使用的规模经济和规模不经济u关键活动的资源需求关键活动的资源需求u资源风险资源风险u活动资源储备活动资源储备项目活动资源估算的依据项目活动资源估算的依据u组织过程资产组织过程资产u项目活动清单及其细节项目活动清单及其细节u组织的资源情况组织的资源情况项目活动资源估算的方法项目活动资源估算的方法u资料统计资料统计u专家法专家法u自下向上的估算自下向上的估算项目活动资源估算的输出项目活动资源估算的输出u项目活动资源需要及其细节说明项目活动资源需要及其细节说明u更新后的项目活动清单及其细节说明更新后的项目活动清单及其细节说明u项目资源日历时间要

15、求项目资源日历时间要求活动历时估算活动历时估算u对已确定出的项目活动所需的工期（对已确定出的项目活动所需的工期（DurationDuration）可能长度的估算工作可能长度的估算工作 对每项独立的项目活动工期的估算对每项独立的项目活动工期的估算 对整个项目工期的估算对整个项目工期的估算活动历时估算的依据活动历时估算的依据u项目活动清单及其细节说明项目活动清单及其细节说明u项目所需资源的需求及其细节说明项目所需资源的需求及其细节说明u项目活动的约束条件和假设条件项目活动的约束条件和假设条件u项目所需资源的供给情况项目所需资源的供给情况活动历时估算的方法活动历时估算的方法u类比估算类比估算 利用过

16、去类似活动所需的实际时间为基础进行估算利用过去类似活动所需的实际时间为基础进行估算u专家法专家法u参数估计参数估计u计划评审技术（计划评审技术（PERTPERT）u后备时间后备时间PERTPERTu当具体活动历时估算存在很大的不确定性时，用来当具体活动历时估算存在很大的不确定性时，用来估计项目历时的网络分析技术估计项目历时的网络分析技术u采用概率时间估计采用概率时间估计u乐观的（乐观的（optimistic timeoptimistic time） u最可能的（最可能的（most likely timemost likely time） u悲观的（悲观的（pessimistic timepes

17、simistic time）u并假定并假定3 3个估计服从个估计服从 概率分布概率分布PERTPERTu按照这个假定，来估算每一个项目活动的期望历时按照这个假定，来估算每一个项目活动的期望历时和方差：和方差：22)6(optt 64pmoetttt期望历时期望历时方差方差PERTPERTu在在 内，包含了总面积的内，包含了总面积的68%68%u在在22内，包含了总面积的内，包含了总面积的95%95%u在在33内，包含了总面积的内，包含了总面积的99%99%112233PERTPERTu在期望历时在期望历时t te e完成该活动的可能性是完成该活动的可能性是50%50%u在期望历时在期望历时t

18、te e 内，完成该活动的可能性是内，完成该活动的可能性是68%68%u在期望历时在期望历时t te e 22内，完成该活动的可能性是内，完成该活动的可能性是95%95%u在期望历时在期望历时t te e 33内，完成该活动的可能性是内，完成该活动的可能性是99%99%活动历时估算的输出活动历时估算的输出u估算出的项目活动工期估算出的项目活动工期u项目工期估算的支持细节项目工期估算的支持细节u更新后的项目活动清单及其细节更新后的项目活动清单及其细节项目进度计划制定项目进度计划制定u计划和安排项目活动的起始和结束日期的工作，是计划和安排项目活动的起始和结束日期的工作，是一件反复不断具体和精确的项

19、目时间计划工作一件反复不断具体和精确的项目时间计划工作u利用利用“活动定义活动定义”，“活动排序活动排序”和和“历时估算历时估算”的结果，来决定项目内活动的开始和结束日期的结果，来决定项目内活动的开始和结束日期u目标：建立一个现实的项目进度计划，为监控项目目标：建立一个现实的项目进度计划，为监控项目的时间进展情况提供一个基础的时间进展情况提供一个基础项目进度计划制定的依据项目进度计划制定的依据u项目活动清单及其细节说明项目活动清单及其细节说明 u项目网络图项目网络图 u项目资源要求与供应情况项目资源要求与供应情况 u项目活动工期估算文件项目活动工期估算文件 项目进度计划制定的方法项目进度计划制

20、定的方法u关键路径法（关键路径法（CPMCPM） CPMCPM是一种用来预测总体项目历时的项目网络分析技是一种用来预测总体项目历时的项目网络分析技术，也是战胜项目拖延的重要工具术，也是战胜项目拖延的重要工具 CPMCPM在假设项目在没有出现资源瓶颈问题的前提下，在假设项目在没有出现资源瓶颈问题的前提下，依据每个活动的历时估算，确定实施项目的最佳路线。依据每个活动的历时估算，确定实施项目的最佳路线。项目进度计划制定的方法项目进度计划制定的方法u关键线路法关键线路法 对一个项目而言，只有项目网络图中最长的或耗时最多对一个项目而言，只有项目网络图中最长的或耗时最多的活动路线完成之后，项目才能结束，这

21、条最长的活动的活动路线完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线叫做关键线路。路线叫做关键线路。 从网络图起点开始到终点为止，工期最长的线路即为关从网络图起点开始到终点为止，工期最长的线路即为关键线路。键线路。关键路径法关键路径法AEBDFCHIGJK开始10106 614146 63 33 35 55 55 53 34 43 31 15 5关键路径法关键路径法AEBDFCHIGJK开始10106 614146 63 33 35 55 55 53 34 43 31 15 5CPMCPMuCPMCPM中每个活动都有四个时间中每个活动都有四个时间uESES：所有前序活动的：所有前序活动的EFEF的

22、最晚时间（正推法）的最晚时间（正推法）uEFEF：本活动的：本活动的ES+ES+本活动的历时估算本活动的历时估算uLSLS：本活动的：本活动的LF-LF-本活动的历时估算（逆推法）本活动的历时估算（逆推法）uLFLF：所有后续活动的：所有后续活动的LSLS的最早时间的最早时间uTFTF：工作的总时差（：工作的总时差（Total FloatTotal Float）uFFFF：工作的自由时差（：工作的自由时差（Free FloatFree Float）关键路径法关键路径法u推算关键路径的方法推算关键路径的方法 正推法正推法 ES:ES:所有前序活动的所有前序活动的EFEF的最晚时间的最晚时间 EF

23、:EF:本活动的本活动的ES+ES+本活动的历时估算本活动的历时估算 逆推法逆推法 LF:LF:所有后续活动的所有后续活动的LSLS的最早时间的最早时间 LS:LS:本活动的本活动的LF-LF-本活动的历时估算本活动的历时估算关键路径法关键路径法u第一步：计算活动的最早时间。正推法：始端往终端，第一步：计算活动的最早时间。正推法：始端往终端，ES=maxES=max紧前任务的紧前任务的EFEF，EF=EF=该任务该任务ES+ES+工作延续时间工作延续时间DDu第二步：确定网络计划的计划工期第二步：确定网络计划的计划工期Tp Tp 。u第三步：计算活动的最迟时间。逆推法：终端往始端，第三步：计算

24、活动的最迟时间。逆推法：终端往始端，LF=minLF=min紧后工作紧后工作LSLS，LS=LS=该任务该任务LF-LF-工作延续时间工作延续时间DDu第四步：计算各项活动的总时差第四步：计算各项活动的总时差TFTF。TF=LS-ES=LF-EFTF=LS-ES=LF-EFu第五步：计算各项活动（当有多个后续任务存在时）的自由第五步：计算各项活动（当有多个后续任务存在时）的自由时差时差FFFF。 FF=minFF=min紧后工作紧后工作ES ES 该任务该任务EFEFCPMCPM工期=7Task AESEFLSLF工期=6Task CESEFLSLF工期=3Task GESEFLSLF工期=3

25、Task BESEFLSLF工期=3Task DESEFLSLF工期=2Task FESEFLSLF工期=3Task EESEFLSLF工期=2Task HESEFLSLF开始结束CPMCPM0770工期=7Task AESEFLSLF713137工期=6Task CESEFLSLF13161613工期=3Task GESEFLSLF01037工期=3Task BESEFLSLF313610工期=3Task DESEFLSLF313511工期=2Task FESEFLSLF616913工期=3Task EESEFLSLF16181816工期=2Task HESEFLSLF开始结束找出关键路径找

26、出关键路径A(5)B(1)D(6)C(3)E(7)G(5)F(3)H(4)CPMCPMu活动的总时差活动的总时差TFTF：不影响整个项目完成总工期的前：不影响整个项目完成总工期的前提下，某活动所具有的机动时间提下，某活动所具有的机动时间u活动（当有多个后续任务存在时）的自由时差：不活动（当有多个后续任务存在时）的自由时差：不影响紧后工作的最早开始时间的前提下，某活动所影响紧后工作的最早开始时间的前提下，某活动所具有的机动时间。具有的机动时间。u关键活动：总时差为零的活动关键活动：总时差为零的活动u关键路径：关键活动组成的路径关键路径：关键活动组成的路径CPMCPMu工期总和最长的一条路径称为关

27、键路径，它是完成工期总和最长的一条路径称为关键路径，它是完成该项目所需的最短时间。该项目所需的最短时间。u关键路径上的每一项任务都是关键任务，这些任务关键路径上的每一项任务都是关键任务，这些任务的完成时间一有延迟，就会影响项目或阶段的完成的完成时间一有延迟，就会影响项目或阶段的完成时间时间项目进度计划制定的产出项目进度计划制定的产出u项目进度计划书项目进度计划书u项目进度计划书的支持细节项目进度计划书的支持细节u更新后的项目资源要求更新后的项目资源要求项目进度计划制定的产出项目进度计划制定的产出u甘特图甘特图 美国学者甘特发明的一种使用条形图编制项目工期计划的美国学者甘特发明的一种使用条形图编

28、制项目工期计划的方法，是简便的工期计划和进度安排工具方法，是简便的工期计划和进度安排工具u计划网络图计划网络图u里程碑图里程碑图u表格形式表格形式项目进度计划制定的产出项目进度计划制定的产出u里程碑图：这种方法在管理层中用的最多，它主要里程碑图：这种方法在管理层中用的最多，它主要是列出项目关键节点以及这些节点的完成或开始时是列出项目关键节点以及这些节点的完成或开始时间。间。项目进度计划制定的产出项目进度计划制定的产出u表格形式表格形式标识标识 工作名称工作名称 工期工期开始时间开始时间完成时间完成时间1 1编制项目计划书编制项目计划书2020个工作日个工作日2001.7.22001.7.220

29、01.7.272001.7.272 2制定工作计划书制定工作计划书2020个工作日个工作日2001.7.302001.7.302001.8.242001.8.243 3总体设计总体设计8080个工作日个工作日2001.8.272001.8.272001.12.142001.12.144 4详细计划详细计划140140个工作日个工作日2001.9.242001.9.242002.4.52002.4.55 5工艺设计工艺设计4040个工作日个工作日2001.9.242001.9.242001.11.162001.11.166 6工装设计工装设计200200个工作日个工作日2001.7.22001.

30、7.22002.4.52002.4.57 7工装制造工装制造200200个工作日个工作日2002.4.82002.4.82003.1.102003.1.108 8零件制造零件制造355355个工作日个工作日2002.4.82002.4.82003.8.152003.8.159 9部件总配部件总配180180个工作日个工作日2002.6.32002.6.32003.2.72003.2.71010总装总装6060个工作日个工作日2003.8.182003.8.182003.11.72003.11.7项目进度计划的优化项目进度计划的优化u网络计划优化就是利用作业的总时差不断改善网络计划的最网络计划优

31、化就是利用作业的总时差不断改善网络计划的最初方案，使之获得最佳工期、最低费用及最有效地利用资源初方案，使之获得最佳工期、最低费用及最有效地利用资源u进度优化的主要方法有：进度优化的主要方法有：u调整关键工作，优化工作间组织关系以缩短关键线路长度调整关键工作，优化工作间组织关系以缩短关键线路长度u把非关键路径上的资源调整到关键线路上，包括推迟非关键工作的开把非关键路径上的资源调整到关键线路上，包括推迟非关键工作的开始时间、延长非关键工作的延续时间。始时间、延长非关键工作的延续时间。u从计划外增加人、财、物等资源，使计划达到加快速度、缩短生产周从计划外增加人、财、物等资源，使计划达到加快速度、缩短生产周期的目的。期的目的。u在人力资源有保证时，增加工作班次，改一班制为多班制，以缩短进在人力资源有保证时，增加工作班次，改一班制为多班制，以缩短进度。度。项目进度计划的控制项目进度计划的控制u对项目进度计划的实施与项目进度计划的变更所进对项目进度计划的实施与项目进度计划的变更所进行的管理控制工作行的管理控制工作 u进度控制是一种循环的活动进度控制是一种循环的活动项目进度计划控制的依据项目进度计划控制的依据u项目进度计划及其支持细节项目进度计划及其支持细节u项目进度计划