需求分析师绩效考核表

1、 需需求求分分析析师师 岗岗位位第第 1010 月月度度绩绩效效考考核核表表姓姓名名部部门门职职位位考考核核内内容容一一能能力力素素质质100100分分能力素质（权重20%）考考核核项项目目分分值值表表现现档档级级表表现现说说明明责任心20执行力20团队协作20积极主动20保密意识20考考核核内内容容二二岗岗位位关关键键业业绩绩指指标标100100分分岗岗位位关关键键业业绩绩指指标标（权权重重80%80%）考考核核项项目目分分值值评评价价标标准准沟通能力15能完美领会工作需求，且能够站在公司角度，引领客户需求，出色完成工作任务（20分）对工作需求完全理解，和客户沟通无障碍，根据客户需求完成工作

2、任务（15分）不能完全领会工作需求，需要和客户反复沟通确认，影响客户对公司整体工作能力的认可度（6-13分）对工作需求不理解，与客户在需求上存在矛盾点，不能引导客户，使工作任务不能持续进行，影响客户满意度（5分）业务技能10业务能力较强，有能力且经常主动指导或帮助他人工作（12分）具有和岗位相匹配的业务能力，能独自完成工作（10分）业务能力比较一般，经培训满足工作需求，需要他人少量的指导或协助完成工作（8分）业务能力几乎没有，不愿意积极主动学习，在没有他人指导或协助下，无法完成工作（0分）工作计划10工作计划合理、周祥,预防措施有效，实际执行结果与计划基本无差异（12分）工作计划合理、周祥，计

3、划与实际偶尔产生偏差，能有效分析原因，并及时调整，保证预订目标的达成（10分）有工作计划，计划与实际经常产生偏差，基本可以通过计划调整正常达到预订目标（8分）工作没有计划环节，直接开始工作，导致工作杂乱无条理；或有粗略工作计划，但是行动迟缓，经常不能按照计划完成工作。（5分）工作效率25经常能够提前保质保量的完成工作任务（30分）能按时完成工作任务，并且能达到上级或项目的要求，不因个人工作效率影响项目进度（25分）偶尔延迟工作任务要求完成的时间，但是工作质量满足需求，不影响项目整体进度。视影响情况得（20-24分）经常延迟或无法完成工作任务，影响项目整体进度和客户满意度，对公司造成不良影响，或

4、引起相关部门投诉（10分）工作质量25工作完成出色，可读性强，再利用率高，获得产品验收方或研发经理好评（30分）工作完全符合任务要求，基本没有错误，不需要返工（25分）工作基本符合要求，有少量轻微错误，需要花费较少时间修正且不需要其他人员辅助，视修正耗费时间及影响进度情况得（20-24分）工作符合多数要求,有个别重大错误或大量轻微错误，产品验收方提出抱怨，需要大量时间修正，视修正耗费时间及影响进度情况得（11-19分）工作完全不符合要求，需重新完成（10分）文档备份管理10有相应项目文档，文档条理清晰，内容完整，文档具备指导价值，无需反复沟通即可指导他人完成类似任务（12分）有相应项目文档，文

5、档内容比较完整，条理比较清晰，具有较高的指导性（10分）有相应项目文档，但不能够较好的给他人以启示，视内容完整程度得（6-9分）没有技术相关文件文档备份（0分）后期维护5能积极回应并快速解决客户反馈问题，客户满意度很高（8分）积极回应客户反馈情况，并及时组织资源解决客户问题，客户较为满意。（5分）对客户反馈的情况，解决积极性不强，遇到不能解决的问题不主动向上级汇报，客户问题迟迟得不到解决。（2-4分）对客户反馈的情况无回应，导致客户情绪恶劣（0分）非非权权重重指指标标指指标标项项目目评评价价标标准准经经验验共共享享指指标标（单单选选，不不适适宜宜联联合合加加分分）1.经常上传技术指导文档，并且

6、会有相应的培训课程进行共享，帮助他人学习，加5分2.偶尔上传技术指导文档，有效的帮助他人，视技术文档价值加1-3分3.学习积极性不高，也不注重他人成果分享（不加分）技技术术创创新新指指标标（单单选选，不不适适宜宜联联合合加加分分）1.个人技术水平超出预期，积极参与公司技术创新活动，在一定时间内产出阶段性创新成果，创新成效显著，并具有推广价值，加10分2.个人有技术创新意识,积极参与各种技术创新活动，在技术创新活动中有一定的工时投入，视投入时长及积极程度加2-5分。考考核核内内容容一一得得分分0 0考考核核内内容容二二得得分分0 0绩效考核总分计算方法:考核内容一得分(百分比)*20%+考核内容

7、二得分(百分比)*80%+非权重指标得分。所有考评得分原则上以上级评分为准，如需主管领导评分，则上级评分权重占比70%，主管领导评分权重占比30%。非权重指标以主管领导评分为准。例:（80%*20%+90%*80%）+10分=（0.16+0.72=0.88=88分）+10分=98分。当当月月工工作作目目标标/ /计计划划与与工工作作要要求求（月月初初由由直直接接上上级级填填写写）：岗岗位位关关键键业业绩绩指指标标（权权重重80%80%）工作效率25上上级级领领导导签签字字：日日期期：本本月月工工作作完完成成情情况况自自述述与与总总结结（由由员员工工本本人人在在月月末末自自评评后后填填写写）：

8、上上级级领领导导评评分分及及考考核核意意见见反反馈馈（由由上上级级领领导导评评分分后后填填写写）：上上级级领领导导签签字字：日日期期：考考核核阶阶段段自自评评得得分分直直接接上上级级评评分分主主管管领领导导评评分分表表现现说说明明自自评评得得分分直直接接上上级级评评分分主主管管领领导导评评分分 需需求求分分析析师师 岗岗位位第第 1010 月月度度绩绩效效考考核核表表能能力力素素质质100100分分表表现现说说明明岗岗位位关关键键业业绩绩指指标标100100分分评评价价标标准准能完美领会工作需求，且能够站在公司角度，引领客户需求，出色完成工作任务（20分）对工作需求完全理解，和客户沟通无障碍，

9、根据客户需求完成工作任务（15分）不能完全领会工作需求，需要和客户反复沟通确认，影响客户对公司整体工作能力的认可度（6-13分）对工作需求不理解，与客户在需求上存在矛盾点，不能引导客户，使工作任务不能持续进行，影响客户满意度（5分）业务能力较强，有能力且经常主动指导或帮助他人工作（12分）具有和岗位相匹配的业务能力，能独自完成工作（10分）业务能力比较一般，经培训满足工作需求，需要他人少量的指导或协助完成工作（8分）业务能力几乎没有，不愿意积极主动学习，在没有他人指导或协助下，无法完成工作（0分）工作计划合理、周祥,预防措施有效，实际执行结果与计划基本无差异（12分）工作计划合理、周祥，计划与

10、实际偶尔产生偏差，能有效分析原因，并及时调整，保证预订目标的达成（10分）有工作计划，计划与实际经常产生偏差，基本可以通过计划调整正常达到预订目标（8分）工作没有计划环节，直接开始工作，导致工作杂乱无条理；或有粗略工作计划，但是行动迟缓，经常不能按照计划完成工作。（5分）经常能够提前保质保量的完成工作任务（30分）能按时完成工作任务，并且能达到上级或项目的要求，不因个人工作效率影响项目进度（25分）偶尔延迟工作任务要求完成的时间，但是工作质量满足需求，不影响项目整体进度。视影响情况得（20-24分）表表现现说说明明自自评评得得分分直直接接上上级级评评分分主主管管领领导导评评分分非非权权重重得得

11、分分0 0总总计计经常延迟或无法完成工作任务，影响项目整体进度和客户满意度，对公司造成不良影响，或引起相关部门投诉（10分）工作完成出色，可读性强，再利用率高，获得产品验收方或研发经理好评（30分）工作完全符合任务要求，基本没有错误，不需要返工（25分）工作基本符合要求，有少量轻微错误，需要花费较少时间修正且不需要其他人员辅助，视修正耗费时间及影响进度情况得（20-24分）工作符合多数要求,有个别重大错误或大量轻微错误，产品验收方提出抱怨，需要大量时间修正，视修正耗费时间及影响进度情况得（11-19分）工作完全不符合要求，需重新完成（10分）有相应项目文档，文档条理清晰，内容完整，文档具备指导

12、价值，无需反复沟通即可指导他人完成类似任务（12分）有相应项目文档，文档内容比较完整，条理比较清晰，具有较高的指导性（10分）有相应项目文档，但不能够较好的给他人以启示，视内容完整程度得（6-9分）没有技术相关文件文档备份（0分）能积极回应并快速解决客户反馈问题，客户满意度很高（8分）积极回应客户反馈情况，并及时组织资源解决客户问题，客户较为满意。（5分）对客户反馈的情况，解决积极性不强，遇到不能解决的问题不主动向上级汇报，客户问题迟迟得不到解决。（2-4分）对客户反馈的情况无回应，导致客户情绪恶劣（0分）非非权权重重指指标标评评价价标标准准1.经常上传技术指导文档，并且会有相应的培训课程进行

13、共享，帮助他人学习，加5分2.偶尔上传技术指导文档，有效的帮助他人，视技术文档价值加1-3分3.学习积极性不高，也不注重他人成果分享（不加分）1.个人技术水平超出预期，积极参与公司技术创新活动，在一定时间内产出阶段性创新成果，创新成效显著，并具有推广价值，加10分2.个人有技术创新意识,积极参与各种技术创新活动，在技术创新活动中有一定的工时投入，视投入时长及积极程度加2-5分。0 0绩效考核总分计算方法:考核内容一得分(百分比)*20%+考核内容二得分(百分比)*80%+非权重指标得分。所有考评得分原则上以上级评分为准，如需主管领导评分，则上级评分权重占比70%，主管领导评分权重占比30%。非

14、权重指标以主管领导评分为准。例:（80%*20%+90%*80%）+10分=（0.16+0.72=0.88=88分）+10分=98分。当当月月工工作作目目标标/ /计计划划与与工工作作要要求求（月月初初由由直直接接上上级级填填写写）：责责任任人人确确认认：日日期期：责责任任人人签签名名：日日期期：责责任任人人确确认认：日日期期：本本月月工工作作完完成成情情况况自自述述与与总总结结（由由员员工工本本人人在在月月末末自自评评后后填填写写）： 上上级级领领导导评评分分及及考考核核意意见见反反馈馈（由由上上级级领领导导评评分分后后填填写写）：小小计计00000小小计计0000 需需求求分分析析师师 岗岗位位第第 1010 月月度度绩绩效效考考核核表表能能力力素素质质100100分分岗岗位位关关键键业业绩绩指指标标100100分分000小小计计000非非权权重重指指标标绩效考核总分计算方法:考核内容一得分(百分比)*20%+考核内容二得分(百分比)*80%+非权重指标得分。所有考评得分原则上以上级评分为准，如需主管领导评分，则上级评分权重占比70%，主管领导评分权重占比30%。非权重指标以主管领