房：职业化素养与自我管理培训

1、房德林职业化素养与自我管理2015-4-18目标1：理解职业、职业化与员工自我发展的关系目标2：理解职业生涯的意义，掌握自我规划与调整的方法目标3：改变我们的自我认知，培养主动、积极与付出的工作精神目标4：提高我们的敬业和负责任的工作意识目标5：树立正确的价值观和职业化心态目标6：让我们与企业一起成长序言关于职业化与职业化素养01 职业？ 职业化？ 职业化素养？职业化就是一种工作状态的职业化就是一种工作状态的标准化标准化、规范化规范化、制度化制度化，即在合适的，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化职业化

2、p 职业化技能是胜任公司各岗位共同需要职业化技能是胜任公司各岗位共同需要掌握的通用知识和技能，包括行业知识、网掌握的通用知识和技能，包括行业知识、网络知识、系统操作、管理规范等。络知识、系统操作、管理规范等。 p 职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业意识以及职业心态。职业意识以及职业心态。p 职业化规范的作用是让员工从角色认知、价职业化规范的作用是让员工从角色认知、价值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转化过程。化过程。1.关于职业化关于职业化2.职业化素质的构成职业化素质的构成市场敏感沟通协

3、调快速响应整合资源关系网建立专业能力：行业知识网络知识系统操作管理规范知识技能:核心能力：敬业负责诚信正直客户导向沟通能力创新能力团队合作3.职业化观念职业化观念和谐职场的道、艺、术。和谐职场的道、艺、术。4.职业化心态职业化心态感恩给予信心感恩给予力量感恩给予成长心态决定态度，决定一切职业的成功源于心态n 负责任的心态责任是承诺与兑现责任就是关注结果找借口就是推卸责任放弃责任就是放弃成长挑战是成长的最好机会n 面对自我的心态我是一切的根源没有任何借口凡事找方法n 成长的心态每天进步一点点学习的重要性学会创新思维n 感恩的心态职业化，就是以最小的成本追求最大的效益；职业化，就是细微之处做得专业

4、；职业化，就是尽量用理性的态度对待工作；职业化，就是别人不能轻易替代；职业化，就是以此为生，精于此道；职业化，就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神； 职业化，就是持续学习，不断进步。5.职业化习惯职业化习惯关于自我管理与自我提升02对待工作对待工作职业化职业化的责任的责任意识意识对待上级对待上级职业化职业化的沟通的沟通意识意识对待同事对待同事职业化职业化的协作的协作意识意识对待自己对待自己职业化职业化的学习的学习意识意识对待未来对待未来职业化职业化的发展的发展意识意识自我管理与自我提升1.对待工作对待工作职业化的责任意识职业化的责任意识1.对待工作对待工作职业化的责任意识职业化的责任意识1.对

5、待工作对待工作职业化的责任意识职业化的责任意识糟糕糟糕完成任务有困难也完成任务有困难也不问，你问他，他不问，你问他，他一堆理由一堆理由1.对待工作对待工作职业化的责任意识职业化的责任意识你在哪里？2.对待上级对待上级职业化的沟通意识职业化的沟通意识2.1 沟通的过程中，信息在不断衰减沟通的过程中，信息在不断衰减自上而下传递自下而上反馈u 设计选择题而非填空题设计选择题而非填空题 准备数据、事实、方案准备数据、事实、方案u 良好心态良好心态 尊重尊重 当沟通失败时，先认同上司，争取机会再次沟通当沟通失败时，先认同上司，争取机会再次沟通2.2 与上司沟通时的建议与上司沟通时的建议2.3 沟通的技巧

6、：两个牢记沟通的技巧：两个牢记n沟通的目的是沟通的目的是达成结果达成结果q要努力取得对方的承诺q谨防不确定性的言语:6W3Hq积极语言n沟通的最高境界是沟通的最高境界是信赖信赖q已所不欲，勿施于人；q“重视”和“在乎”别人；q言必信、行必果、不轻诺；1、什么事？（、什么事？（WHAT）2、什么时候？（、什么时候？（WHEN）3、在那里？（、在那里？（WHERE）4、对象是谁？（、对象是谁？（WHO）5、什么目的？（、什么目的？（WHY）6、那些选择？（、那些选择？（WHICH）1、怎样办？（、怎样办？（HOW）2、多少数量？（、多少数量？（HOWMANY）3、费用如何？（、费用如何？（HOEM

7、UCH）3.对待同事对待同事职业化的协作意识职业化的协作意识俗话说，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。3.1 团队合作的案例团队合作的案例唐 僧 理想型领导孙悟空 实力派干将猪悟能 活泼型伙伴沙悟净 事务型伙伴小白龙？谁不可或缺？如果换掉或者取消掉？会是什么结果？3.2 团队协作的关键团队协作的关键欣赏长处、熟悉短处、互相包容，扬长避短4.对待未来对待未来职业化的发展意识职业化的发展意识23我的未来是什么样的？我的未来是什么样的？ -树立理想树立理想我的今天是什么样的？我的今天是什么样的？ -自我诊断自我诊断为了到达理想，我应该做什么为了到达理想，我应该做什么? -方向确立方向确立我能做到吗

8、？还缺什么？我能做到吗？还缺什么？ -适时修正适时修正 我的我的 35年职业生涯规划是什么？年职业生涯规划是什么？5.对待自己对待自己职业化的学习意识职业化的学习意识思考：1）学历与学力的区别2）学历代表学力吗？3）有了高学历就可以高枕无忧吗？你有没有想过，熟悉的生存方式最危险！5.对待自己对待自己职业化的学习意识职业化的学习意识实现理想提升能力面对问题认识不足学习专业知识管理技巧沟通技巧时间管理计划管理绩效管理项目管理团队建设提升能力解决问题实现理想克服冲动、深谋远虑任意妄为、及时行乐VS意志力是两个自我的对抗6.培养坚持不懈的意志力培养坚持不懈的意志力意志力的三个力量忍受不适、压力，坚持做正在做的事情我要做当你困到不行，它会让你继续待在电脑前修改SOP。克制一时的冲动，抵制诱惑我不要它会帮助你克制在修改SOP的时候想刷微博的冲动。牢记长远目标，不为短期诱惑所控我想要它会让你知道你真正想要的是完成一份