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文档简介

1、亲情卡的服务流程一、 接待(自我介绍)您好!欢迎光临!我叫,今天由我为您服务。我一定会尽心尽力为您做好这次服务,您就放心吧!二、 准备(换鞋、更衣、存包、沐浴)姐,现在我带您先换一下鞋姐,这边请,这鞋都已消毒过,姐,这是客服,请您换一下,带好您的贵重物品、锁好柜子,我在门口等候您。姐,这边请!需要上洗手间吗?姐,楼梯较陡注意安全,这边请,我们今天在包间。三、 背部排毒(足腿点穴、背部开穴)姐,请你趴在这张床上,我现在为您做足腿点穴,姐这样力度可以吗?谢谢!(可以了解一下是否有做过身体,告诉她做足腿点穴的好处)。在做面部护理前先进行足腿点穴,最主要是打开穴位,有利于产品的吸收,我现在给您点按的是

2、涌泉穴,可以帮助提高睡眠质量,现在给您整个脚底做放松,这是引进国际最先进的美容理念,先通经络在做护理,让血脉畅通起来,同时可以促进淋循环排毒,调节身体内部环境,以内养外。四、 头部刮痧姐,请您侧身,请稍等!我消毒一下双手、刮痧板,我现在为您做头部刮痧,水牛角做的刮痧板本身就有清热解毒的功效,做头部刮痧可使头、面部气血畅通,预防未老先衰,您感觉这样的力度可以吗?谢谢!姐,请侧一下头,谢谢!经常做头部刮痧还能治疗头痛,缓解失眠。做头部刮痧可以达到从头到脚,从里到外的保健排毒的美容功效。五、 包头洁面(2盒水)姐,我现在为您包头,请抬一下头,谢谢!姐,这样松紧可以吗?谢谢!1) 我给您用的是滋润洁面

3、奶,它可以彻底清洁肌肤的污垢,同时可以补水。2) 我给您用的是清爽洗面奶,它可以彻底清洁皮肤的污垢,除油。姐,请稍等我去换水,我现在帮您再次清洁面部及肩颈部。六、 第一次调肤姐,这是第一重水分,也就是第一次润肤,它的主要作用是再次清洁,平衡皮肤的PH值恢复皮肤的酸碱度。七、 去角质姐,我现在用活力去角质为您去角质,它可以去除皮肤的死皮,深层清洁疏通毛孔,让您的肌肤自由呼吸,充分吸收营养和水份,您现在摸摸看皮肤是不是感觉特别的细腻光滑。八、 第二次调肤(补水)姐,这是第二重水分,也就是第二次调肤,它的主要作用是补水,您看您的皮肤很快吸收了,这说明您的肌肤正处于缺水状态,而且我们的产品特别适合您,

4、您现在是不是感觉皮肤特别水嫩舒服呢?九、 温敷姐,我现在给您用精油温敷,最主要打开毛孔,给皮肤表皮补充营养,为下面产品更好吸收做准备。十、 第三次调肤(爽肤水+面霜乳液)姐,这是第三次调肤,这重水份就是药引子,起引路的作用,补水再乳液打底,有利于按摩时产品更好的吸收。十一、面部按摩姐,我现在为您做面部按摩,给您用的是现在国际最新的面部按摩手法。这样的力度可以吗?谢谢!做面部按摩可以使您的皮肤更加紧实富有弹性,(可以聊聊家常),姐,您的皮肤吸收特别快,您看皮肤按摩完效果多好,您照下镜子看看,是不是皮肤特别的水嫩光滑啊?您看法令纹、眼角纹明显改善很多,我现在给您做另一边脸。姐,像您做起来效果这么好

5、一定要定期过来做,最少要坚持每周来一次让我为您服务。十二、清洁多余的按摩膏,爽肤,再次夸按摩完的效果好,讲讲专业。十三、精华渗透姐,我现在给您补充皮肤最需要的营养,可以补充大量的胶原蛋白,来预防皮肤问题(针对她的皮肤问题来分析)。十四、面膜姐,我现在为您敷膜,给您用的是,我们的面膜都是现场调配的,这些面膜的活性成分只得留30分钟,可以在最新鲜的时候敷在您的脸上,让您更好的吸收营养。我们的面膜含有大量的修复成分,分子量小,特别容易被皮肤吸收。十五、手部按摩姐,我现在为您做手部按摩,这样的力度可以吗?在做面膜的同时进行按摩可促进营养的吸收。姐,您感觉今天的服务满意吗?像您的皮肤一守要定期过来做做护

6、理,这样我们才能把您的皮肤改善的更好,现在刚好我们有一张卡在做优惠活动特别划算。原价:8540元,现价只需2000元。可享受(1)32次的面部护理:单价150元次32元4800元。(2)10次薰蒸:单价88元10次880元。(3)新项目体验卡:单次180元12次2160元。(4)友情卡一张价值200元。(5)赠500元现金卡一张,再赠送价值1280元的水晶膜1疗程(水晶面膜是根据您的皮肤来调配的,效果特别好,可以及时给皮肤补充所需的营养),你算算2000-500-1280-20020元,只需20元即可享受这么多的服务。姐,您千万别错过这样的机会,这赠水晶膜每天只有五个名额,再说像您皮肤这么适合

7、我们的产品,能赶上这样难得的机会,你办了卡以后可以让我经常为您服务,姐,您就办张吧。我们的服务是始终如一,绝不打折,越来越好,姐,您一定要给我为您提供服务的机会。(也可以在按摩时跟她聊聊关于肩颈方面的专业)。十六、头部按摩姐,我现在为您做头部放松,先做头部开穴,这样的力度可以吗?谢谢!在做面膜的同时做头部按摩有利于面膜更好的吸收,您看您皮肤现在吸收特别的好,是不是感觉皮肤有点紧绷绷,这就是面膜在吸收的过程。十七、卸膜:姐,请稍等,我清毒双手,现在为您卸膜,姐您看卸掉膜什么都没涂,效果都这么好,您照照镜子看看,像您这样的皮肤只要定期护理肯定很快就能让您看到满意的效果的。(请稍等,我换一下水,我再

8、次为您清洁一下面部,姐,请稍等,我去换水,为您清洁颈部)。十八、调肤、美肤姐,这是最后一层补水,起到调肤,可以起到锁水的作用,可以帮助护肤品的吸收,我给您涂沫我这边的乳液可以起到补水、锁水的的效果,而且不油腻,皮肤特别的舒服,我最后为您的皮肤涂上隔离防晒霜,可以预防外界对皮肤的侵害。十九、背部舒缓姐,面部做好了,现在您坐起来,我帮你敲下背,姐,这样的力度可以吗?谢谢!您现在是不是感觉皮肤特别的舒服,皮肤水份充足看上去都会发光,好像油油的,其实不是油,都是水份,您一会摸摸看。(姐,我向公司申请一下,再送您来做做水疗,巩固一下效果)。二十、梳头(更衣、办理卡项)姐,现在我带您先换一下衣服,在楼下梳头(等顾客换完衣服带到梳妆台,帮忙把灯打开)姐,您坐在这边梳一下头,姐,您看现在皮肤

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