组织与人力资源规划

1、第五部分组织与人力资源规划壹、组织架构總經理策略規劃部財務會計部總管理處資訊管理處產業國際行銷中心產業技術研發整合中心產業委外管理服務中心產業e化建置中心產業情報交換中心產業協同機制規劃中心圖1.电子交易市集组织加构图资料来源：台科大电子商务中心电子交易市集组织架构如圖1所示，其功能概述如下：一、总经理室：负责公司策略、财务及人事相关之规划与控管。（一）策略规划部：负责公司内、外部策略经营方向、策略夥伴及公共关系建立 之相关业务。（二）财务会计部：负责公司内部财务控管与外部投资规划。（三）人事总务部：负责公司内部人力资源及一般行政总务等日常管理事务。二、资讯管理部：负责公司内部资讯技术支援与问

2、题排除。三、各事业中心：负责各特定中心之策略规划与业务经营。（一）产业协同机制规划中心：负责 MRO/DM 统购之规划与执行及 e-Procureme nt平台建置之规划与执行。（二）产业情报交换中心：负责产业情报之规划与执行。（三）产业e化建置中心：负责供应商e化及KM之推广业务的规划与执行。（四）产业委外管理服务中心：负责产业教育训练及国内外专业人才招募之规 划与执行。（五）产业技术研发整合中心：负责技术开发与引进新技术之相关业务的规划 与执行。（六）产业国际行销中心：负责国际行销与网站行销相关业务的规划与执行。貳、人员资格说明各个部门其人员应具备的技能、知识与能力说明如下：一、总经理：以

3、熟悉电子商务/ ASP/ICP/公司经营相关经验为佳。二、总经理室（一）策略规划部1. 相关课程包括管理学、行销学、成本学、心理学、社会学与教育学等专业 科目，此外亦需有专题研究、策略规划等相关课程之知识。2. 专业实务背景，熟悉经营技巧、问题分析与决策、简报技巧、企业发展、 情境管理、谈判技巧、员工绩效管理等课程。3. 了解经营技术之移转与研究发展之关系，营运之法令规章及公司发展方向，以及市场经济及各行业之相关知识等。约需 4-10年的时间始能成为本行之 资深专业人员。（二）财务会计部1. 须有相关工作领域具三年以上之经验，或硕士以上之学历；了解相关法令，如 银行法、保险法、财税法；熟悉银行

4、借贷、质押程序。2. 对公司执行及营业项目、公司财务状况、预算分配、审核程度、出纳、质押、借 贷深入了解，也能了解部属的人格特质与工作情形。程，能提供给主管需要之公司财务分析报表。（三）人事总务部1. 任用资格以曾有从事该相关 职位之工作经验最为需要。须有 12年以上相关 职位之工作经验。2. 了解公司内部庶务管理方法。三、资讯管理部（一）须具备系统设计、系统分析、程式测试、程式维护的专业 知识，并能将电 脑语言或软体工具作最佳的使用。（二）分析、逻辑、推理、操作能力强；还须具有规划能力，并有恒心继续修改和维 护程式及系统。（三）电脑概论、程式设计及程式语言、资料结构及离散数学、资料库及网路

5、分析、数位电路、电脑组织、资料通讯、系统程式、作业系统、系统分 析或设计、软体工程学、管理学、心理学及企管之相关科目等。（四）依工作所使用的机器或设备系统之不同，需有相关的专业知识和训练。 约需2-4年的经验始能成为专业人员。四、各事业中心（一）产业协同机制规划中心1. 相关课程包括大专电子、成本会计、管理会计、统计、物料管理、生产作 业管理、租税法规、品质管制等。2. 须有敏锐的观察辨别能力，及谈判、议价的技巧。3. 产品资讯来源充足、对商品市场有充分了解以及具备专业知识。4. 应具操守清廉、情绪稳定、冷静等特性，有影响力、精确性、表达能力、 决断力、沟通能力、及议价能力；且具有团队精神。产

6、业情报交换中心1. 负责知识库开发的人员必须具备系统分析能力、工作分析能力、关联式 资料库开发能力、档案管理能力等能力。2. 负责知识库建置的人员系统整合能力、知识盘点能力、资料库建置相关 经验等。（三）产业e化建置中心1. 负责供应商e化人员须具备建置基本电脑系统环境之能力与经验。2. KM推展人员须具备系统需求分析及评估系统供应商之能力与经验。（四）产业委外管理服务中心1. 工作者应具有人才徵募、教育训练、组织发展规划、劳工关系及薪资结 构设计等专业知识。为求能尽速的进入轨道，工作者若具有人事管理、 员工关系、教育训练等相关工作经验较佳。2. 具有沟通协调能力、服务热忱、善领导、口才好、且

7、人际关系良好、乐 於接近员工，并具有卓越的创新能力。（五）产业技术研发整合中心1. 要有创新与创造力、正确的技术及管理判断能力及必要的分析技巧。2. 能了解技术移转与研究发展之关系，熟悉研究发展法令规章，及行销管 理、推销、市场经济及该行业之法律知识等。3. 个人具备的专业知识外，仍须具备逻辑思考能力、敏锐之观察力及行销 能力等。（六）产业国际行销中心1. 具有研究分析市场动向之能力，制订业 务计划。2. 具备规划推销组织、推销人员之考用、研订完整的行销方法、及奖励部属提昇 行销技术之办法。3. 具有国际行销市场动向之策略 规划与执行能力。4. 具备电子商务、网路行销相关之知识參、人力资源规划

8、就电子交易市集未来营运的规模来估算，到 2008年员工人数将达到55人, 主要规划如下（如圖2所示）：eLink易聯稠人貝咸良趣勢圖圖2.电子交易市集人员成长趋势图资料来源：台科大电子商务中心一、总经理-设1人，共计1人。二、总经理室（一）策略规划部-设经理1人，专员1人，共计2人。（二）财务会计部-设经理1人，专员1人，共计2人。（三）人事总务部-设专员1人，共计人。三、资讯管理部-设经理1人，工程师4人，共计5人。四、各事业中心（一）产业协同机制规划中心-设经理1人，采购专员10人，共计11人。（二）产业情报交换中心-设经理1人，知识分析师5人，助理研究员4人，共计10人。产业e化建置中心-设经理1人，工程师5人，共计6人（四）产业委外服务管理中心-设经理1人，专员1人，共计2人。（五）产业技术研发整合中心-设经理1人，技术专员7人，共计8人（六）产业国际行销中心-设经理1人，行销专员6人，共计7人。但就实际的营运需求，员工人数将依表 1的规划，逐年到位。表1.电子交易市集人员规划成长趋势表2004/季2004/季2005 年2006 年2007 年2008 年总经理111111总经理室策略规划部111222财务会