班级管理(20090819)(白底黑字)

1、 班级管理的策略班级管理的策略与艺术与艺术安徽省灵璧县向阳中学安徽省灵璧县向阳中学 李豹李豹心理健康要兼顾两个方面： 对外：人际关系良好，行为符合规范。 对内：基本需要得到满足，心理机能正常。 马斯洛的需要层次图 生理的需要安全爱尊重（承认）自我实现基本需要：生理需要（饥、渴、性） 安全需要（安全感、安全和逃离 危险）心理需要：评价需要，对成就、能力得到认可和确认，归宿和爱的 需要。自我实现的需要：满足个人的特有的潜能的需要。1、基本的信任感对基本的不信任感 乳儿 身体舒适和安全感 2、基本的自主感对基本的羞耻感和怀疑 婴儿 依从和自主能力3、基本的主动感对基本的内疚感 学前期 创造性的掌握新

2、的任务4、基本的勤奋感对基本的自卑感 学龄儿童 勤奋、掌握各种技能5、基本的同一感对基本的同一感混乱 青少年 成为我自己的能力 6、基本的亲密感对基本的孤独感 成年早期 交往和爱的能力7、 基本的繁殖感对基本的停滞感 成年中期 关心下一代8、基本的自我整合感对基本的绝望感 成年晚期 完成人的一生的感觉1932年前，美国纽约州教育局凭审查学业成绩来录取新生，1933年：在学业考试之外，增加心理测验和英语。1934年：在学业考试之外，增加心理测验和英语，口试。1938年：在学业考试之外，增加心理测验和英语，口试，语音及发音测验。40年代：举行人格和语言联合测验，内容包括个人仪表、社会适应 力、热情

3、、情绪、经验广度、语言能力、发音、语言缺陷。四十年代后期：还要求应试生和四名大学教师面谈，最后才按学业成绩40%+智力、英语能力30%+人格、语言能力30%的比例，评定分数，决定是否录取。 第一讲第一讲 概概 述述 一、什么是管理一、什么是管理 古代关于管理的定义：我国古代“管字原意为锁钥，如周礼云：“司门掌授管键，以启闭国门”，后延伸其意，对人、财、物及诸事的制约和执掌均可称“管”；而“理”者治也 ，说文云：“治玉治民”为理。概言之，主其事曰“管”，治其事曰“理”。 英文：manage（管理）源于意大利文，原意为训练或处理马匹，后应用范围逐渐扩大，不以驯马为限。 l古典管理学派：认为管理就是

4、由计划、组织和控制所组成的一种职能活动，是一个为了达到同一目的而协调集体所做努力的过程。最早是法国的法约尔提出的。l西蒙：“管理就是决策”。l管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。l管理基本上是一种数学程序、概念、符号和模型的演习。l管理的要义：组织、指挥、协调的功能,把分散的力量变成一种整体力量，以最少的人 力、物力获取最大的效益，这就是管理现象。 管理的定义：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 管理：工作的对象包括人和物，范围要大 得多。 领导：工作的对象主要是人而不是物。领导是一种影响力，带领和引

5、导他人 实现组织目标。领导是管理工作的 一个重要方面。其主要职能是决策 制定以及决策执行中的指挥和协调。l专业技能：是指在涉及方法、工艺和过程中所需的知识和水平。专业技能要求利用工具和特殊技术。l人际交往技能：是指与他人一起共事的能力，即协作精神和团队精神；是指创造出一种良好的氛围，以使员工们能够自由地无所顾忌的表达个人观点的能力。l理性能力：即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 设计能力：是指以有利于企业利益的种种方式解决问题的能力，特别是在高层组织中，管理人员应该不仅仅发现问题，还必须具备象一名优秀的设计工程师找出某一问题切实可行的解决办法的能力。即能够依据所面临问

6、题的现状找出行得通的解决方法的能力。l二、教育管理、学校管理、班级管理二、教育管理、学校管理、班级管理l教育管理包括： l教育行政：国家、政府及其下属各级教育行政部门对学校的管理活动。 学校管理：学校自身的内部管理活动。 班级管理：班级管理者对班级的管理活动。三、班级管理的意义三、班级管理的意义 四、班级概述四、班级概述（一）班级的概念和特点 1、班级的概念 2、班级的特点（二）班级组织发展的历史沿革 1、班级组织的确立 2、班级组织的改造（三）班级组织改革的趋势 （四）班级管理的概念、特点和任务 1、班级管理的概念 班级管理者遵循班级管理的规律，运用指导、督促、约束和激励等手段和方法，设计并

7、保持一种良好的环境，使学生在班级组织里高效率地完成既定教育目标的过程，是为实现班级工作目标而进行的一系列职能活动，也是实现班级教育目标和管理目标的重要手段。 2、班级管理的特点 （1）班级管理的过程具有教育性 （2）班级管理工作的广泛性和丰富性 （3）班级管理方法的多样性 （4）班级管理对象的不成熟性3、班级管理的任务 （1）促进学生的社会化，实现育人的功能 （2）采取各项措施以保证学校各项教育目标的落实 （3）协调任课教师、家长及相关方面共同做好班级工作五、班级管理者的职责和素养（一）班级管理者的职责1、抓好思想品德教育，指导班队委工作2、重视学习指导，全面提高学生学业质量3、关心身心健康，

8、奠定学生发展基础4、组织劳动实践，指导学生课余生活5、抓规范中践行，主持班级日常管理6、树立开放意识，有效的做好家区工作 问题： 班级管理者应该具备哪些能力？ 管理研究专家罗伯特卡尔兹（Robert L .karz）试图回答这个问题。他和其它研究人员发现，管理者们必须拥有四项关键的管理技能。（所谓管理技能是指对于一个管理职位的成功起着至关重要作用的那些能力和行为），可以分为两大类：管理者所必须拥有的一般技能：与管理成功密切相关的特殊技能：管理者所应拥有的一般技能：理念技能：分析和判断复杂形势的心智能力。人际关系技能：管理者了解、指导、激励与之相关的个体和团队工作的能力。技术性技能：管理者应用专

9、业性指示或经验的能力。政治技能：指提高个体在组织中的职位，建立权力基础并维系社会关系方面的能力。管理者所应拥有的特殊技能：对组织环境及其资源的控制能力。包括在现场决策、制定计划和分配工作会议过程中所变现出来的预知环境变化并预先做出行动准备的能力。这周话陪你过技能还包括对明晰性、先进性以及精确知识性的组织目标进行基础性资源决策的能力。组织和协调工作能力信息处理能力：管理者通过讯息与沟通渠道进行 问题判别，了解变化的环境，并做出有效决策的能力。提供成长和发展机会的能力激励和解决冲突的能力战略性问题的解决能力:（二）班级管理者的素养1、德性规定性：热爱教育事业、热爱学生2、知识素质：本体性知识、普通

10、文化知识、教育管理知识。3、能力素质敏锐的观察力、较强的协调控制能力、良好的组织管理能力、社交能力。4、身体素质5、良好的心理素质 班级管理的两种模式： 封闭型管理模式 开放型管理模式 第二讲第二讲 群体活动的规律和班级学生群体活动的规律和班级学生 群体的管理群体的管理一、群体概述一、群体概述 群体是一个与个体相对应的概念，也称团体，是组织的基本组成部分，指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两个人以上的人群。二、群体类型二、群体类型（一）首属群体和次属群体（二）正式群体和非正式群体（三）内群体与外群体（四）实属群体与参照

11、群体 正式群体：是指按照社会的一定的法律、条例、规章制度建立起来的，执行一定的社会职能的，有法定地位的一种有组织的群体。群体中有正式的社会结构，成员有明确的职责分工，并有相应的权利和规范。班级、团队、组织等都属于正式群体。 非正式群体：自发形成的一种无形组织，群体成员以情感联系为纽带，没有正式的社会结构，群体成员之间也没有明确的职责分工以及相应的权利和规定。三、群体理论三、群体理论（一）群体动力学研究 观点：群体行为决定于特定时间内现存的整个场的场景。（二）群体规范 群体规范是指在某一特定的群体活动中，被认为是合适的成员行为的一种期望，是群体所确立的一种标准化的观念。群体规范对群体成员的行为产

12、生影响和制约作用，对群体行为具有评价、导向、矫正和动力的作用。 美国心理学家谢里夫的群体规范研究。 （三）群体凝聚力 影响群体凝聚力的主要因素：1、群体的目标2、群体规模的大小3、群体成员的一致性和互补性4、群体的外部压力5、群体满足成员需要的程度6、群体的历史（四）社会计量理论通过分析群体成员之间所表现出来的吸引和排斥的关系，去揭示群体的结构以求改进群体的一们实践科学。1、社交测量法2、参照测量法 （五）社会助长和社会惰化社会助长：也称社会助长作用，是指有别人在场或与别人在一起活动可以提高行为的效率。相反，如果有别人在场或与别人在一起活动，则造成行为效率的下降，人们称这种现象为社会干扰作用。

13、社会惰化：是指群体一起工作时，个人所付出的努力要比单独完成时偏少的现象。（六）集体主义理论四、群体的形成四、群体的形成五、影响群体形成的因素五、影响群体形成的因素（一）共同目的（二）隶属需要（三）共同兴趣（四）压力情景（五）群体的工具作用 六、班级学生正式群体的管理六、班级学生正式群体的管理 班级管理的意义不仅在于维持秩序处理混乱的局面，也不在于等学生犯错误后的管教行为，而是形成班级气氛的一种建设性行为。（一）班级目标片冈德雄：所属集体 参照集体从所属群体参照集体的六个满足：1、“懂的满足”（知识的认识领会）；2、“会的满足”（技能方面的进步）；3、“变好的满足”（道德态度转化）；4、“快乐的

14、满足”（情感获得方面的快乐）；5、“得到承认的满足”（承认与被承认的问题）6、“有用的满足”（贡献和成果的问题）；制定班级目标时要注意下面几个问题： 1、目标涉及的内容要全面 认知、道德、情感、技能、技巧等方面。2、目标要系列化 远景、中景、近景目标3、目标的难度要适当 先易后难、循序渐进。4、目标要有学生直接参与5、目标要具有可行性 可行性：具体性和操作性 获取合理的利润 加强信息沟通 提高生产部门的生产率 培养更好的管理人员 安装一个计算机系统 1、在本年度终了实现投资收益率12%。 2、自1998年7月1日开始发行两页新闻月刊，包括不多于40个工作小时的准备时间（指第一期以后。） 3、到

15、1998年12月31日止，增加产品的产出量5%，不增加成本，并保持现有的质量水平。l4、设计并开办一个“管理学基础班”，室内课程40小时，在1998年10月1日前完成，包括不多于200个工作小时的管理开发人员配备，并至少有90%的管理人员通过考试。l5、在1998年12月31日前，生产部门安装一个计算机控制系统，要求不多于500个工作小时的系统分析，在投入运行的最初三个月间，停机时间不超过10%。（二）班级组织结构和领导方式1、班级组织结构 班级组织结构是班级组织内部纵向各层次的群体、横向各个部门的设置及其关系的总和，它是班级组织的框架结构，构成组织的基本形态。 职权结构：班级组织中各种正式权

16、利在个层级、各职位上的分配关系。 角色结构： 信息沟通结构：2、领导方式 班主任的领导方式： （1）专断型领导方式 （2）民主参与型领导方式 （3）放任型领导方式 （4）权变型领导方式（三）班级管理制度和秩序 “离娄之明离娄之明,公输子之巧公输子之巧,不以规矩不以规矩,不能成方圆不能成方圆;师旷之聪师旷之聪,不以六律不以六律,不能正五不能正五音。音。故曰：徒善不足以为政，徒法故曰：徒善不足以为政，徒法不足以自行。不足以自行。诗诗云：云：不愆不忘，不愆不忘，率由旧章。率由旧章。圣人既竭目力焉，继之以圣人既竭目力焉，继之以规矩准绳，以为方圆平直，不可胜用也；规矩准绳，以为方圆平直，不可胜用也；既竭

17、耳力者焉，继之以六律，正五音，既竭耳力者焉，继之以六律，正五音，不可胜用也；既竭心思者焉，继之以不不可胜用也；既竭心思者焉，继之以不忍人之政，而仁覆天下焉。故曰：为高忍人之政，而仁覆天下焉。故曰：为高必因丘陵，为下必因川泽。必因丘陵，为下必因川泽。” 班级管理制度的内容：1、学习常规2、班级的各项建设3、班级总结评比和奖惩制度4、生活作息制度5、卫生制度 叶公语孔子曰：“吾党有直躬者，其父攘羊，而子证之。”孔子曰：“吾党之直者异于是：父为子隐，子为父隐，直在其中矣。” 论语子路第十三 桃应问曰：“瞬为天子，皋陶为士，瞽瞍杀人，则如之何？”孟子曰：“执之而已矣。”“然则舜不禁与？”曰：“夫舜恶得

18、尔禁之？夫有所受之也。”然则瞬如之何？”曰：“舜视弃天下，犹弃敝蹝也。窃负而逃，遵海滨而处，终身（同“欣”）然，乐而忘天下。” 孟子尽心章句上（四）班级活动 学记：“不学操缦，不能按弦；不学博依，不能安诗；不学杂服，不能安礼；不兴其艺，不能乐学。故君子之于学也，藏焉修焉，息焉游焉。夫然后安其学而亲其师，乐其友而信其道，是以虽离师辅而不反也。” “今之学者，呻其占毕，多其迅言，及其数进而不顾其安。使人不由其诚，教人不由其材，其施之也悖，其求之也拂。夫然，故隐其学而疾其师，苦其难而不知其益也，虽终其业，其去之必速，教之不刑，其此之由呼。”班级活动的要求： 1、系列性 2、多样性、丰富性 3、新颖性

19、和挑战性 1、晨会活动九年义务教育全日制小学、初级中学课程计划（试行）规定：中小学每天进行10分种晨会（夕会）时间，并把它作为活动课程的组成部分，正式排入课表。（1）全校性的晨会活动：升旗仪式、收听学校广播。（2）班级自行组织的晨会活动。如道德文典、心理健康等。（3）完全自主安排的晨会活动。新闻发布会、一分钟演讲、一周评述等。2、班会活动（1）班会活动的类型班级例会（常规性、事务性、民主性）主题班会（主题鲜明、形式多样）：讨论、游戏、竞赛、表演。（2）班会活动的管理 根据班级建设的需要安排班级例会 根据班级理会内容确定活动主持人和其他工作人员 做好班会活动的相关准备工作（3）少先队中队活动从内

20、容上看，班级活动可以分为：1、诗词背诵活动2、读经朗诵活动3、轻声细语活动4、清洁宝宝活动5、有话大家说活动6、多说好话活动7、个别谈话活动8、好书分享活动9、学生旅行的分享活动10、生活经验分享活动11、生命教育活动 生命教育活动设计（一）一、活动单元名称：优点大轰炸二、设计者：汤君颖三、活动时间：一节课（40分钟）四、活动器材：每人一张纸和一支笔五、活动方式（一）请小朋友们每个人都写下班上某位同学的优点，不限一位，每个人也不限只写一项。（二）再请小朋友也写下自己的优点。（三）教师轮流发表小朋友写的内容（或者小朋友发表自己所写的内容）。（四）教师要特别注意，若有一些平常对自己较无自信或较少优

21、点的同学，要多想一些优点特别称赞他。六、活动目的1、让小朋友重新审视和认识自己的优点或缺点。2、增加小朋友的自信心，尤其是平时较内向和缺乏自信的同学。3、养成小朋友多欣赏别人优点或自己优点的习惯和态度.七、注意事项 若有小朋友没有被称赞到，教师要特别注意，或由教师讲讲他的优点，即使只是件小事。 优点大轰炸 小朋友，看看班上的同学，再想一想，我觉得班上同学中： 姓 名 优 点 举例说明我想对他（她）说 生命教育活动设计（二）一、单元目标（一）养成尊重生命、爱护动植物的心。（二）了解每个生命的独特性、自主性与价值性，并涵育尊重生命的尊严。（三）了解生命的可贵，要珍惜自己及他人的生命。二、准备工作（

22、一）活动前一周要求小朋友回家种绿豆（或红豆、小麦）等植物，并观察、记录其生长的情形及种植、观察时的心情和感受（以照顾者身份对它说话）。（二）事先分好组三、活动过程（40分钟）（一）引起动机（3分钟）（二）讨论（8分钟）老师提问题，让小朋友思考“1、如果你是俊翰，被医生判了“死缓”，你最想做的是什么？2、如果你是俊翰，身体抵抗力很差、很容易生病，你会到学校上课吗？3、如果你是俊翰的同学，你会有什么想法？怎么对待他？最想对他做的事是什么？4、如果你是俊翰的爸爸或妈妈，你会怎么安慰俊翰？5、如果有一天您要离开人世了，你希望别人在你的墓志铭上写什么？ 请几位小朋友出来分享想法。（三）分组讨论种植物的心

23、得（7分钟）1、分享如何种植物、照顾各种植物。2、分享在你的照顾下，此植物有何改变或其生长情形如何。3、分享种植时的心情（特别是种植失败者的心情）。 此活动可联合自然科中的植物种植，当然也可与动物教学联系。（四）请各组派一位小朋友起来报告（6分钟）（五）“新生的蛋”活动（12分钟）1、先在白纸上画一个蛋（这个蛋代表生活中有新的开始），把这个蛋设计成你喜欢的样子，尽量让这个蛋多姿多彩。2、完成后，将蛋剪下来。翻过来在背面列出有哪些事是你资望自己死前可以完成的。3、全班完成后，让同学分享内心深处的新生愿望。（六）老师做结论（4分钟）亲爱的小朋友： 这是一棵由你亲手种植的“生命之树”，要好好照顾喔！

24、此外，按照每天生长的情形，为它留下成长的足迹，并把你当它的小爸爸、小妈妈的心得记录下来。日期 生长 生长情形小树，我要对你说 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 在一星期的照顾后，我的心得是 （五）班级风气 民主性气氛 专制性气氛 J.R.基伯：支持性气氛 防卫性气氛 支持性气氛的特点：1、学生相互之间充满了自信和信赖；2、充满了宽容和相互帮助的气氛；3、在达成目标方面，多有自觉性和多样性的特色； 防卫性气氛的特点：1、集体成员之间存在着不信任和恐惧感；2、强调控制和服从；3、在达成目标方面，充斥了背后操纵和耍阴谋的作法； 案例1：已经高三的最后阶段，同学们都在紧张地复习，

25、我作为班主任外出开会，结果班上有些同学在操场上打篮球，竟然在延伸课上迟到了很长时间，我当时很生气，一问男生有大约十几人，一查这些同学原来是我班公认的“小群体”的成员； 案例2：一天我刚下班，家里的电话铃响了，一位学生家长告诉我孩子到现在还没有回家，我也很着急，就试着打了几个同学的电话，发现有好几个孩子都没有回家，过一会儿，才找到一位同学，他吞吞吐吐地说，因为刚考完试就去打游戏，一问哪些人，还是那些“小群体”的成员； 案例3：班里学生追星成风，同学们总是一下可就围在一块讨论明星的问题，甚至上课也在看那些娱乐新闻。班主任把那个领头的学生小周叫出来严厉批评，并在班里公开嘲讽。处在叛逆期的小周仿佛故意

26、要跟家长老师作对，追星更甚，学习更加落后。 案例4：小学五年级时，班里有个“大姐大”，活泼外向，极善交际，很仗义，乐于助人，喜欢体育、娱乐，组织能力也很强，在班里有一定的威信，同学们都愿意听她的，喜欢跟着她。大姐大总是到学校很早，离上课还有还有很长时间，于是就组织早到的同学去操场跑步、搞晨练，这引起了学校的轰动，老师同学议论纷纷。队伍越来越大，围观的也越来越多。那天上午，班主任没上课，火气很大。他先是把早上参加晨练的同学叫出来，用教鞭一个个的打手心，也打了头和其它地方，大姐大挨打最多也最重，发箍也被打断了 ，我第一次看她流泪。后来老师要求他们写检查，写不好重写，直到他满意为止。此事过后，同学们

27、不再觉得老师亲切了，只是敬而远之。大姐大也变了很多，不如以前有活力了，同学们对她也是听而不从，威信大不如从前。七、班级学生非正式群体的管理七、班级学生非正式群体的管理 成员间以情感为纽带结成的群体称做非正式群体。（情感融洽、兴趣爱好一致；有相类似的经历或背景；自愿组成；时间和空间上比较接近。）（一）班级非正式群体的类型从性质上划分：积极型、消极型、中间型积极型：是一种亲组织的非正式群体，其目标与组织目标是一致的，其活动对组织有促进作用。消极型：是与组织的发展有一定摩擦的非正式群体，其目标与组织目标不一致，活动也对组织产生消极影响。如与班级闹对立的小群体、拉帮结派的小团伙等，通常有成绩差、调皮、

28、打架、经常受到老师批评的学生组成。中间型：与组织若即若离的非正式群体，其活动与组织的目标有时一致，有时又是相背离的，对组织即无害处又无益处。（二）班级非正式群体的作用1、补偿作用2、同化和控制作用3、激励作用 （三）班级非正式群体的管理1、正确认识非正式群体2、合理利用非正式群体为实现班级目标服务（1）利用非正式群体成员之间感情融洽的特点，引导他们互相取长补短，共同进步。（2）群体成员的凝聚力强、群体压力大，成员的从众现象普遍，一些难度较大的事情可以从非正式群体入手。（3）充分重视、妥善对待非正式群体的核心人物。3、分类对待各种非正式群体（1）支持、保护积极型非正式群体，促进其成长（2）正面引

29、导中间型非正式群体（3）努力教育、改造消极型非正式群体 1、转移兴趣。把某些兴趣转移到正当的方面，如，把好胜心理转移到学习方面，或其他比赛活动方面。 2、设置环境。人为设置环境，改变非正式群体的心理意识和群体目标。如编排学习小组，安排宿舍和座位时，注意将积极型与消极性成员搭配，让他们一起学习，一起劳动，一起生活，用积极型非正式群体成员的集体意识和群体目标去影响和改变消极型的。 3、联络感情。班主任要加强同非正式群体成员的联系，增进感情，消除隔阂，增加非正式群体同正式群体在目标和行动上的一致性。（经验分享） 4、强化角色意识。非正式群体成员担任双重角色，班主任要强化他们正式群体的第一角色意识，淡

30、化他们非正式群体的第二角色意识，使非正式群体的目标与正式群体目标接近。 1、晚自习铃声响起，同学们陆续走进教室开始自习。不久，班主任（一位刚走上教师岗位的女教师）十分生气的走进来了。一进门，便将w叫道讲台边，然后就开始发火。原来w在操场上打球时，随口骂了老师一句。随后这件事不知怎传到老师的耳朵里。只有班主任一人知道是谁所为。由于w不肯承认，班主任生气的掀翻了桌子。同学们都十分惊恐，一位上前扶桌子的同学也被迁怒！整个晚自习，班上硝烟弥漫！班主任声称即使丢了工作，也要给w一点颜色看看。可是w一副蛮不在乎的样子，死不承认。班主任更加生气，班长和其他同学纷纷苦劝，但都不起作用。当天晚上，全校都知道了。

31、这种情况，一直延续到第二天下午放学，仍然没有好转。后经学校其他老师的调解，w承认了错误，且态度异常诚恳。班主任虽然很生气，却也不再追究了。2、我上高三的一天早读：教室里书声琅琅，尽管照旧有一些学生走神说话，但总的来说还是很平静的。突然有四五个人闯进教室，定睛一看是学校领导们，由校长助理，年级主任，还有教导处的，德育处主任。哇，来头可都不小啊！这一年我们换了校长，新校长作风凌厉严肃，他一来及强化了学校教学管理，对很多事情管得很紧，不留情面，有杀一儆百之势。对外他急于树立学校的形象，重新找回重点学校的威风。所以他要求我们不管遇到什么问题都必须佩戴校徽，带却过于紧张。最前面的德育处主任张某冲劲挺大，

32、颐使气指。指着某某：“没戴，扣分！”“没戴，扣分！”仿佛桌反革命一样。莫名的十几个同学很规范地戴了校徽，只是有在衣服上面套了一件衣服，领导不听解释一顿批评！那几个同学也被扣分。突然有学生反抗了！张某气急败坏，硬揪起一名同学，很有打架的姿势，怒吼道：“再说一遍！啊？不得了啊！”继而张某连说脏话骂这位同学唐某，连连骂出畜生渣滓等脏话。唐某也气急败坏，大骂张某：“你个渣滓！”后来的整整一天因为此事我们的课被取消。第二天的早操时间，我们的班主任带着唐某向张某深深的鞠了一躬，最后，张某走上讲台说了一些关于校徽佩戴的问题，什么从快从重处理之类。然而因为唐某是学校的优等生，据小道消息，学校对唐某的处分不了了

33、之。 3、某班主任一向很专制对班里的学生采取高压政策，学生都很反感。有一次中午班主任到班里巡查，发现一男生刚打完球往班里走，她的脸立刻沉下来，将球夺过去，伸到走廊外，对那男生说：“我数1、2、3，我往下扔球，你从三楼向下跑，如果下去是你能接着，这球就可以拿回去，否则你知道非得你家长的签字你才能拿回这个球！”然而这个男生竟然拿回了球。 4、一天，某班学生中间的核心人物杨 上课时讲话，被班主任看到了。班主任让杨回答问题，杨没回答上来，女班主任便指着她骂“笨蛋”，该女生也毫不让步地骂了老师，老师接着便打了她。杨当时被打得愣住了，只是流泪，放学后她召集她的一帮朋友将老师打了。 八、班级冲突及其管理八、

34、班级冲突及其管理班级冲突是班级组织中学生之间由于存在不相容的观点而引起的观点分歧。最早提出冲突有益的观点的是刘易斯.科塞。他吸收了德国社会学家乔治.西梅尔的观点，概括地提出社会冲突有以下益处：社会冲突的益处：第一：群体内部的分歧和对抗，能够造成一个组织内部个部门相互支持的社会体系。第二：让冲突表现出来，犹如提供一个出气口，使对抗的成员得以发泄他们心中的不满。第三：群体内的冲突增加了群体内部的凝聚力。第四：冲突可以让群体在冲突中表现它们的实力，并最后达到权利的平衡。第五：冲突可以促使联合，以求生存。（一）班级冲突的类型1、有益冲突与有害冲突2、实质冲突与个人冲突（二）班级学生冲突的诱因分析1、个

35、性心理特征2、性别构成3、空间、时间因素4、言行举止（三）处理班级冲突的策略 以“双赢方案”代替“非赢即输方案” 1、承认和接受 2、描述 3、提出解决方案 4、估价 5、选择 6、行动 7、评定 第三讲第三讲 班级学生个体的管理班级学生个体的管理一、班级管理与学生的社会化一、班级管理与学生的社会化 社会化是指个体通过与社会的交互作用，学习社会知识、掌握社会经验、形成一定社会所认可的思想和行为模式，成为合格社会成员并相应的发展自己个性的过程。具体地说，是从“自然人”或“生物人”成长为“社会人”的过程。（一）班级的社会化功能：1、帮助学生将社会价值观念和社会规范内化2、使学生获得独立生活所必须的

36、专门知识和技能3、使学生能正确认同身份和扮演不同的社会角色（二）班级管理与学生的社会化 1、示范 2、领导方式 3、角色期待4、模仿5、社会促进二、班级管理和个性二、班级管理和个性（一）通过各项管理措施促进学生个性发展1、组织丰富多彩的活动，培养学生个性2、提供参与机会（二）针对学生不同的个性特点采取不同的管理措施三、班级管理与学生的发展水平三、班级管理与学生的发展水平 优秀生 后进生 中等水平的学生四、问题行为及其纠正四、问题行为及其纠正 问题行为只学生的不适当的相对稳定的行为。纠正问题行为的常用技术：（一）塑造（二）消退（三）强化不相容反应（四）模仿（五）惩罚（六）刺激控制 第第 四讲四讲

37、 班级管理的内容班级管理的内容 一、班级学习管理一、班级学习管理 （一）计划 （二）预习 （三）听课 （四）复习 （五）作业 （六）学习总结l二、课堂管理二、课堂管理关于教师课堂行为的有效性与学生学习（一）课堂时间的管理（二）课堂纪律的管理教师促成的纪律（教师导向的纪律约束模式）：是教师通过指导、惩罚、奖励等方式维持纪律。集体促成的纪律：任务促成的纪律：自我促成的纪律（“自觉纪律”或“学生导向的纪律约束模式”）（三）课堂物理环境的管理l1、构成课堂物理环境的要素l2、课堂物理环境的管理l地面空间：座位安排、学习与活动区、行走l 规则。l墙面空间：展览学生作业、艺术品、地图、l 图表、平面示意图

38、和其他材料。l 讲台、书架、课堂气氛。 （四）课堂社会心理环境的管理1、影响课堂社会心理环境的因素 师生关系、同学关系、与家长的关系。2、建立良好的师生关系的策略 关于师生关系的研究：大量研究表明，师生关系影响学生的学习动机、学业成绩和行为，学生尤其喜欢热情友好的教师。互互 动动 班级管理过程中，请对自己所带班级的师生关系做一个自我评价。如果您所在班级的师生关系良好的话，请问采取了哪些措施？请举例说明。建立良好师生关系的策略：（1）经常关注和了解学生 家庭结构：家庭成员由哪些人组成？有谁住在一起？谁是家庭的当家人？兴趣如何？（2）表示真诚的关心（3）表示愿意不断地提供帮助（4）语言和行为的强化

39、教师常用的语言1、就你那德性，猪都比你聪明。2、你这次要是能考85分，我就请你吃饭。3、我们班要是想赶上 班，真是比登天还难。4、你还想入团，去入流氓团伙吧！5、绣花枕头，一肚子的稻草。6、你脑子进水啦！7、你们连这个都不会呀！8、怎么不会忘记吃饭！9、就凭你那样还戴眼镜，以后在灶台后面用得着吗？10、你怎么连这个都不会呀？你妈妈生你简直是浪费!11、喜爱此不交作业就打他！12、我们这个学校什么样的学生都有，爸妈是卖菜的啊、做苦力的啊！12、这个问题不是讲过了吗？你怎么还不会？13、脑子里全是浆糊！14、你责骂这点事都做不好？不会背还上去？15、我早就知道你回答不出来，你说气人不气人！16、你

40、要是回答出来，我也不再教了。好同学，早就懂了。我教来教去，就你们几个傻瓜！ 以上是经常能在学校听到的话，您欣赏哪句？ 您对学生说过类似的话吗？如果有，请梳理出来。 如果要将以上的话做修改的话，更好的表达方法是怎样的？ 帕基和诺瓦克在促使学业成功的诱导一书中，列出了教师对待学生的四种行为方式： 正面诱导：无意的正面诱导 有意的正面诱导 负面诱导：无意的负面诱导 有意的负面诱导下面的词语可以正确地传达你的爱和对孩子的认可：表示接受的词语 “我喜欢你做那件事的方式。” “你对此有什么想法？” “对，我非常欣赏你的说话方式。”表示信任的词语 “我了解你，我敢肯定你会做的很好的。” “我相信你的判断力。

41、” “那只是一个粗略的想法，我相信你会作出详细的判断。”重点放在贡献，人的价值和赞赏的词语 “谢谢，你给了我很大的帮助。” “对你考虑的非常周到。” “谢谢，我真的欣赏你的成绩。” “你的帮助对我非常重要。”表示承认努力和进步的词语 “看来你的确在那件事上下了很到功夫。” “你在方面有进步（要明确指出哪方面有进步。）” 专家认为，运用语言和语言强化物（肢体语言、纪念品、食品等）效果较好，如点头、微笑、眼神、翘大拇指，“干得好”，“我能看出你付出了很大努力”，“你天天都在进步”，“这个问题你一定思考了很长时间”等。 注意：v 这样的强化应该送给所有的学生。v教师不仅应该对学生取得的成绩表示赞赏，

42、而且应该对他们付出的努力和进步表示赞赏。v教师还应该注意到强化学生的努力与强化他们的性格品质之间所存在的细微差别。v在评论学生作业时，要谨慎地说：“你很聪明”，“你是一个好孩子”，因为这样的表扬常常带来负作用，如令学生感到不安，使学生 得到他人认可的需要不断增长等。教师可以用更好的表扬方式，如“我看到你在努力，谢谢”等。v强化的原则：多说肯定的话而非多说否定的话。v误区：认为批评会改进学生的行为，所以，教师们总是对捣乱行为作出反应而不是对认真学习的行为作出反应。研究表明，教师频繁的批评学生会造成学生不喜欢学校。 帕基和诺瓦克在促使学业成功的诱导一书中，列出了教师对待学生的四种行为方式： 正面诱

43、导：无意的正面诱导 有意的正面诱导 负面诱导：无意的负面诱导 有意的负面诱导（5）传递高度期望影响教师期望的因素：v学生身上的标签v学生的性别v学生的成绩（6）创造亲密交往的机会v表示对学生活动的兴趣v安排访谈，师生互动v给学生写信（7）使用建议箱 鼓励学会上拿出各种改进班级管理的主张，或召开班会。（8）参加学校或者学生自己组织的活动（9）运用有效的沟通技能3、建立良好的同学关系 策略一：开展互相熟悉的活动v名字接龙围成一个圆圈坐，这样每个同学都很容易看到其他学生。解释清楚参加这个活动的原因。问问学生是否对进行这项活动有什么疑问。要求每一个学生说出自己的名字，并告诉大家有关自己的一件事情。然后

44、要求同学重复上一个同学的名字，并告诉自己的名字，讲述有关自己的事情。让每一个同学拿出纸和笔并交换座位。此项活动指定一个学生作为开头，并要求学生在围坐的圆圈内按顺时针方向记下每个人的名字，同时还要让他们列出每个同学和班里其他人的共同爱好。找一个志愿者，让他说出被指定作为开头人的名字，然后依次慢慢给出圆圈内其他人的名字。这样就给了同学一个机会来核对他们所列的名单的准确性，并了解到他们遗漏了。哪些同学的名字。v了解同学：给每个同学一张纸条、一支铅笔或钢笔。 了解你的同学姓名收集和下面条件相符的人1、一个和你生日月份相同的人。2、一个你不十分了解的人。3、一个有着有趣业余爱好的人。这个业余爱好是 4、

45、一个有雀斑的人。5、一个喜欢黄颜色的人。6、一个喜欢阅读的人。7、一个做撇子。8、一个头发自然卷的人。9、一个会弹乐器的人。这种乐器是10、一个今年暑假（寒假）到外地旅游的人。哪个地方？11、一个长大后想当职业运动员的人。哪项运动？12、一个会踢足球的人。13、一个会跳舞的人。v采访让学生列出一些能帮助他们更好地了解同学的问题，如你最喜欢的颜色是什么？你最喜欢的事物是什么？你的业余爱好是什么？你喜欢你的名字吗？如果不喜欢，你会改成什么名字？v猜猜这是谁1、简要地向学生介绍这个活动以引起他们对这个活动的兴趣。2、要求学生写一个简要（2-3行）的自我描述（包括个人经历、家庭、业余爱好等）。3、收集

46、所有学生的自我描述。4、每个学生拿出纸和笔。读了一份自我描述后，要求学生写出他们认为这个自我描述的人是谁。5、所有的自我描述念完后，再重新念一遍，并让作者站出来说出自己的名字，然后要求学生们在表上显示他们是否猜错了，猜对了几个？这一结果可以引起一次有关同学们之间熟悉程度的讨论。6、进行这项活动的另一个有趣的方式是让学生写一个简要的自我描述，但其中包含一条错误的描述。然后告诉全 班同学这个学生 的名字以及他的自我描述，并让他们确定哪一条描述是错误的。这项活动可以以全班的形式进行，也可以用两个小组竞赛的形式进行。7、可以更换一种方式来进行这项活动，即采取让学生写诗或谜语的形式来描绘自己。这些诗可以

47、放在一个纸盒里，每个学生从纸盒里抽出一首诗，然后在全班大声朗诵。同学们尽力从诗里透出的信息猜出诗歌的作者。同学们还可以自我画像，这些画像可和诗一起帖在班里的布告牌上。策略二：开展促进班级凝聚力的活动适宜小学班级开展的活动：为班级做贡献布置教室班级精神：班名、班花、班昆虫、班动物、班歌、班旗、班颜色、班加油口号、班游戏、班卡通人物、班运动、班鸟、班级诗歌等。鼓励学生集思广益，最后根据学生的投票来确定他们对每一项的选择。当班级精神确立后，把它贴在班里显目的地方。班级年鉴班级影集上学和放学前的活动特别的日子服务工程适宜中学班级开展的活动：为班集体做贡献（可以把有关内容写到黑板上）增添幽默仔细安静的聆

48、听细心观察和大家分享自己的经历把大家拉回到主题要求某人阐明一个观点总结提问帮助同学和睦相处参与班级决策发挥基础小组的作用策略三：创建不同友谊模式的活动好人好事树征友广告秘密伙伴本学生特长一览表学会倾听 美国的埃克曼教授认为，父母和老师的倾听方式和习惯，可以被孩子自然而然的学到。还可以开设专门的课程训练孩子的倾听技能。 1.把学生分成5至7人小组，组员轮流做活动主持人。 2.同学们轮流尽可能地回忆并讲述一次生动的情感经历，例如：最遗憾的事，最难过的事。 3.其他同学在别人讲述时，只用简短的词和手势、表情、动作、姿势等表示认同和理解。 4.由同学们集体讨论倾听的要点，心中该怎样想，怎么回应对方，鼓励对方。注意：总结热必须结合个别人的倾听方式的做表演。 5.对于共同认可的方式要加以练习和运用。