2014年07月自学考试00058《市场营销学》历年真题

1、2014年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题和答案课程代码：00058【该文档答案附带教材出处和评分参考】请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是字合题目要求的，请将其选出并将答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1从营销角度而言，

2、下列关于市场描述正确的是( )A市场是所有供应商B市场是所有现实和潜在买主C市场是所有卖主D市场是所有中间商2生产羽绒服的企业发现目标市场的市场需求在一年不同季节上下波动很大，该企业面对的需求状态属于( )A负需求B不规则需求C下降需求D潜伏需求3消费者购买行为会受到许多心理因素的影响，其中由经验引起的个人行为的改变指的是心理因素中的( )A动机B知觉C学习D信念和态度4王刚经过反复思考和长时间比较后，在多个楼盘中决定购买某知名楼盘的商品房，其购买行为属于( )A习惯型购买行为B变换型购买行为C协调型购买行为D复杂型购买行为5企业所经营的业务都会面临着若干环境威胁和市场机会，其中低机会和低威胁

3、的业务属于( )A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务6某鞋厂依据年龄将12岁以下儿童划分为0-3岁、3-6岁、6-12岁三个细分市场，选择专门为3-6岁学龄前儿童生产鞋，该厂实施的市场细分是( )A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分7某产品定价10元，为了鼓励顾客更多的购买，企业规定如果一次性订购1000件以上，单价降为9元，这种折扣属于( )A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣8同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是( )A派生需求B需求弹性大C需求量小D购买过程简单9某企业原来只生产婴儿用品，面对出生率下降的情况，该企业大力发展老年人的日护用品，保证了企业的

4、稳定发展，这是那种环境变化影响下采取的战略调整( )A经济B政治法律C社会文化D人口10从竞争关系来讲，甲公司的品牌A和乙公司的品牌B是能够满足消费者某种愿望的同种产品，那么品牌A是品牌B的( )A愿望竞争者B一般竞争者C品牌竞争者D产品形式竞争者11企业对某生产的产品采用相似的图案、近似的色彩进行包装，这种包装策略是( )A相似包装策略B等级包装策略C差异包装策略D相关包装策略12拥有商品或劳务所有权的中间商是( )A商品批发商B经纪人C代理商D制造商代表13某日化企业生产3种洗发水、4种沐浴露、5种香皂、6种润肤露，那么这个产品组合的宽度是( )A1B4C5D614企业推出新产品时采用低价

5、格高促销的策略为( )A缓慢渗透B快速渗透C缓慢撇脂D快速撇脂15.从消费者行为角度出发，牙膏、报纸这种消费者频繁购买的商品，通常将其称为( )A便利品B选购品C特殊品D非渴求品16某手机公司营销这种由一名营销副总经理负责，下设市场营销调研经理、销售经理、广告与促销经理，这种营销组织类型是( )A职能型组织B产品型组织C市场型组织D地理型组织17某企业在市场定位时选择靠近竞争者，与其争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大，该企业采用的定位方法是( )A对峙定位B避强定位C重新定位D混合定位18某超市每天都有一至两种商品降价出售，吸引顾客经常来采购廉价商品，同时也选购

6、了其他正常价格的商品，这种定价策略属于心理定价中的( )A声望定价B尾数定价C差别定价D招徕定价19市场挑战者集中优势力量攻击对手的强项，这种进攻战略属于( )A正面进攻B侧翼进攻C迂回进攻D包围进攻20某公司按照单位产品售价的一定百分比来计算和决定广告开支，该公司确定广告预算的方法是( )A量力而行法B销售百分比法C竞争对等法D目标任务法21以下不属于人员推销特点的是( )A注重人际关系B针对性强C具有较大的灵活性D成本费用低22用企业的销售额占企业所服务市场的百分比来表示的市场占有率是( )A全部市场占有率B可达市场占有率C相对市场占有率D整体市场占有率23根据道义论的观点，营销行为是否符

7、合到的依据的是( )A营销行为的后果B营销行为本身内在特性C营销行为所处的社会文化背景D综合考虑营销行为的目的、手段和后果24某公司的照相机在中国市场的销售量增长缓慢，在达到最高峰后开始缓解下降，其销售利润也缓慢下降，在此背景下，该公司不得不改进该照相机的产品性能，这表明该照相机在中国市场所处的产品生命周期是( )A投入期B成熟期C衰退期D成长期25依据波士顿咨询集团法，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位属于( )A问号类B明星类C金牛类D瘦狗类26某服装生产厂商过去向纺织品公司采购所需面料，现在决定收购该纺织品公司，自己生产面料，该企业采取的一体化增长战略是( )A同心多元化B水平

8、多元化C后向一体化D前向一体化27某公司负责人认为：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，因此生产什么并不重要，关键在于你推销什么，所以公司的任务主要是通过加强推销来吸引顾客购买，该公司负责人所秉承的市场营销管理哲学是( )A客户观念B生产观念C推销观念D产品观念28促销的本质是( )A信息沟通B提升知名度C增加销量D寻求顾客29新产品开发过程由8个阶段构成，该过程的第一步是( )A形成产品概念B制定营销策略C寻求创意D营业分析30消费者的购买决策过程是( )A引起需要收集信息评价方案决定购买购后行为 B引起需要收集信息评价方案决定购买付款方式C引起需要收集信息评价方案决定购买数量付款方式D

9、引起需要收集信息评价方案选择品牌决定购买数量二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 31.市场营销微观环境包括( )A企业B市场营销中介C市场D竞争者E公众32市场细分的有效性包括( )A可测量性B可模仿性C可进入性D可区分性E可盈利性33下面关于关系营销的描述中，正确的是( )A关系营销的核心是关系B关系营销强调如何获得顾客，而不是如何保持顾客C关系营销不太强调顾客服务D关系营销要求建立专门的部门，用于追踪各利益相关者的态度E关系营销的基础，在于交易双方

10、互相之间有利益上的互补34下列各项中属于产业市场购买决策的参与者的有( )A使用者B影响者C信息控制者D采购者E发起者35品牌的整体涵义包括( )A属性B个性C利益D用户E价值非选择题部分三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36定点超越37市场潜量38集中性市场营销39认知价值定价法四、简答题（本大题共4小题，其中第41题、第43题各8分，第40题、第42题各6分，共28分）40某公司在中国笔记本电脑市场上占有最大的市场份额，而且在新产品开发、分销覆盖和促销力度方面均处于主导地位，简述该公司为了扩大市场需求总量在未来应该采取的竞争策略。（6分）41市场营销管理过程是企业为实现

11、其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。简述这个过程包括哪些步骤（8分）42简述多渠道冲突的含义并举例说明。（6分）43简述影响企业道德水准和社会责任感的因素。（8分）五、案例题（本题16分）44案例资料：吸油烟机是通过过滤装置，在油烟进入吸油烟机内部之前，将油烟进行分离，并将分离后的烟排出室外，以保障室内环境的清洁；将油污隔绝在吸油烟机外部，以保障吸油烟机的性能能和寿命。然而每隔一段时间，粘腻的油污总会积满油网，不仅严重破坏吸收油烟的效果，更让分离油脂的功能大打折扣。为了让消费者永久享受“免拆洗”的轻松愉悦，某厨房电器公司推出“永久免费送油网”服务，每年将6只新油网如约送到用户的家中。为了保证消费者能够收到定期免费寄送的新油网，该公司还特别组建了专业送网中心，并配备了生产油网的全套生产线，其规模相当于一个小型工厂。由于邮寄数量巨大，邮政局还特地安排员工常驻该公司油网配送中心工作。经过十多年的坚持，消费者对“永久免费送油网”服务赞许有佳，表示“每次油网脏了只需要换上新的油网就可以了，都不用拆洗机器里面，简单，省