ITE_50_Chapter05_操作系统

1、2014 Shenzhen Polytechnic ITC. ITE CHP51第第5 5章章: : 操作系统操作系统IT Essentials 5.0ITE CHP522014 Shenzhen Polytechnic ITC. Chapter 5 5.1 现代操作系统 5.2 操作系统安装 5.3 Windows GUI和控制面板 5.4 客户端虚拟化 5.5 操作系统常用的预防性维护技术 5.6 操作系统的基本故障排除流程 5.7 总结ITE CHP532014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作系统简介操作系统简介 操作系统 (OS) 控制计算机上的几乎所有功能。

2、 本章中，您将了解到与 Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP 操作系统相关的组件、功能和术语。ITE CHP542014 Shenzhen Polytechnic ITC. 软件软件硬件硬件计算机系统计算机系统“看得见、摸得着”的物理载体程序及其配套的数据、文档等应用软件应用软件系统软件系统软件ITE CHP552014 Shenzhen Polytechnic ITC. 微机系统的组成输入设备：键盘、鼠标、扫描仪 输出设备：显示器、打印机 外 存：软、硬盘、光盘、闪存 网络设备：网卡、调制解调器等 计算机系统软件外部设备系统软件应用软件硬件运算器寄存器控制

3、器主机内存CPU随机存储器(RAM)只读存储器(ROM)高速缓冲存储器 操作系统：Windows、Unix、Linux语言处理程序：C、Pascal、VB等 实用程序：诊断程序、排错程序等 办公软件包、数据库管理系统 ITE CHP562014 Shenzhen Polytechnic ITC. 最基本、最重要的系统软件;为用户提供了操作界面；控制和管理计算机软硬件资源；合理组织计算机系统的工作流程。什么是操作系统？计算机硬件操作系统系统软件应用软件用 户操作系统 从启动计算机开始，操作系统一直运行在内存中，以支持用户的各种操作，直到计算机关机为止。ITE CHP572014 Shenzhen

4、 Polytechnic ITC. 操作系统的功能操作系统CPU管理存储管理 文件管理 设备管理CPU内存外存外设作业管理管理各种软件使用CPU解决多程序同时工作的优先级控制问题管理各种软件使用内存为用户动态分配内存空间，保证多程序的协调各种信息的物理存储与处理以方便用户对文件的操作管理与计算机相连结的各设备减轻了用户的负担管理程序及程序执行顺序程序ITE CHP582014 Shenzhen Polytechnic ITC. CPU管理也可以说是对进程的管理ITE CHP592014 Shenzhen Polytechnic ITC. 程序1程序2程序nN个程序同时装入内 存程序1n调入运行

5、结束调出存储管理(内存管理)1.按要求为用户程序分配内存2.保证多个程序互不干扰3.程序运行结束时，及时回收它所占用的内存空间，以便再装入其它程序存储管理主要工作ITE CHP5102014 Shenzhen Polytechnic ITC. 书有内容，即信息集合计算机基础书有书名u什么是文件?文件是具有名字的一组相关信息的集合，是操作系统管理信息的基本单位文件管理ITE CHP5112014 Shenzhen Polytechnic ITC. 文件是操作系统管理信息的基本单位文件是操作系统管理信息的基本单位u 用户或程序处理的信息一般都放到文件中u 操作系统以文件为单位存取信息计算机存储设备

6、操作系统用户或程序信息u 文件是通过文件名管理的ITE CHP5122014 Shenzhen Polytechnic ITC. 设备驱动程序CPU、内存运行程序设备设备管理指对输入输出（IO）设备访问的管理ITE CHP5132014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作系统术语和特征操作系统术语和特征 多用户多用户 - 两个或多个用户有各自的帐户，他们可以通过帐户同时操作程序和外围设备。 多任务多任务 - 计算机能够同时运行多个应用程序。 多处理多处理 - 操作系统可以支持两个或更多 CPU。 多线程多线程 - 一个程序可分成多个更小的部分，操作系统根据需要加载这些小部

7、分。多线程允许一个程序的不同部分同时运行。ITE CHP5142014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作系统的基本功能操作系统的基本功能 所有计算机都依赖操作系统来提供用户、应用程序和硬件之间的交互接口。 操作系统启动计算机，并管理文件系统。 所有操作系统都执行四项相同的基本功能： 控制硬件访问 管理文件和文件夹 提供用户界面：CLI和GUI 管理应用程序ITE CHP5152014 Shenzhen Polytechnic ITC. 处理器体系结构处理器体系结构 32 位操作系统和x86处理器体系结构 一次请求处理多条指令的32位体系结构。 x86 处理器使用的寄存器

8、少于x64 处理器 x86 处理器可支持32位操作系统。 64 位操作系统和x64处理器体系结构 增加了额外的寄存器，专门供需要 64 位地址空间的指令使用。 x64 处理器向后兼容 x86 处理器。 x64 处理器可支持 32 位和 64 位操作系统。 32 位操作系统只能寻址 4 GB 的系统内存，而 64 位操作系统可寻址 128 GB 以上。ITE CHP5162014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作系统的类型操作系统的类型 桌面操作系统: Microsoft Windows: Windows 7 or Windows 8 Macintosh: Mac OS

9、X Linux UNIX 桌面操作系统有以下特征： 支持单用户 运行单用户应用程序 在小型网络上共享文件和文件夹，安全性有限 ITE CHP5172014 Shenzhen Polytechnic ITC. 网络操作系统网络操作系统 (NOS)(NOS) 网络操作系统: Microsoft Windows Server Linux UNIX Mac OS X Server NOS 有以下特征： 支持多用户 运行多用户应用程序 提供较桌面操作系统更高的安全性 NOS 为计算机提供网络资源，包括：l服务器应用程序，如共享数据库l集中式数据存储l网络上用户帐户和资源的集中式存储库l网络打印队列l冗余

10、存储系统，如 RAID 和备份ITE CHP5182014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作系统的客户要求操作系统的客户要求 在向客户推荐操作系统前，应先调查客户将使用的应用程序的类型，以及是否会购买新计算机。预算限制与现有硬件和所需的应用程序兼容了解客户将如何使用计算机调查客户将使用的应用程序的类型 ITE CHP5192014 Shenzhen Polytechnic ITC. 最低硬件要求最低硬件要求 操作系统具有最低硬件要求，因此为了操作系统能够正确安装并运行，必须达到这些最低要求。 执行成本分析，在一些情况下，让客户购买新计算机可能要比升级当前系统成本更低。

11、硬件升级RAM硬盘驱动器CPU视频适配卡主板ITE CHP5202014 Shenzhen Polytechnic ITC. 硬件的兼容性硬件的兼容性 制造商的网站上提供有硬件兼容列表 (HCL)。 Windows 7 和 Windows Vista 均提供有在线的兼容中心，允许技术人员检查软硬件的兼容性。要使用 Windows 7 升级顾问，按以下步骤操作：步骤步骤 1.1. 从 Microsoft 网站下载并运行 Windows 7 升级顾问。步骤步骤 2.2. 单击开始检查开始检查。程序将扫描计算机硬件、设备和已安装的软件。随后会提供一个兼容性报告。步骤步骤 3.3. 如果要保留报告或稍

12、后打印，单击保存报告保存报告。步骤步骤 4.4. 检查报告。记录有关所发现问题的任何推荐修正措施。步骤步骤 5.5. 单击关闭关闭。ITE CHP5212014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作系统升级操作系统升级 操作系统必须定期升级。 为了保持与最新的软硬件兼容。 随着更新的操作系统版本的不断发布，对一些较旧版本的支持终会停止。 检查新操作系统的最低硬件要求，确保其可在计算机上成功安装。 Microsoft 提供了一个名为升级顾问的免费实用工具，此工具可扫描系统，从 Microsoft Windows 网站可以下载升级顾问。 执行升级前，须备份所有数据，以防安装出现

13、问题。ITE CHP5222014 Shenzhen Polytechnic ITC. 数据迁移数据迁移 需要执行新安装时，用户数据必须从旧操作系统迁移到新操作系统。 转移数据工具：用户状态迁移工具用户状态迁移工具 (USMT) (USMT) 将所有用户文件和设置迁移到新的操作系统。Windows 轻松传送功能迁移个人文件和设置。注意: “Windows 轻松传送”取代“Windows XP 文件和设置转移向导”。ITE CHP5232014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作系统安装操作系统安装 以下情况需要执行干净安装：干净安装：计算机从一名员工移交给另一名员工操作系

14、统损坏计算机更换主硬盘驱动器 操作系统的安装和初始引导称为操作系统设置 (setup)。 虽然可以通过网络从服务器安装操作系统，也可从本地硬盘驱动器安装，但是家庭或小型企业最常用的安装方法是使用 CD 或 DVD。 要从 CD 或 DVD 安装操作系统，先要将 BIOS 设置配置为从 CD 或 DVD 引导系统。ITE CHP5242014 Shenzhen Polytechnic ITC. 硬盘驱动器设置程序硬盘驱动器设置程序 硬盘划分成各个特定区域，称为分区。 每个分区都是一个逻辑存储单元，可以执行格式化来存储数据文件和应用程序之类信息。 安装过程期间，大多数操作系统都会自动分区，并对可用

15、的硬盘空间执行格式化。主分区活动分区扩展分区ITE CHP5252014 Shenzhen Polytechnic ITC. 硬盘驱动器格式化硬盘驱动器格式化 干净安装过程的第一阶段是对硬盘驱动器执行分区和格式化。 文件系统采用目录结构来组织用户的操作系统、应用程序、配置和数据文件。 Windows 操作系统使用FAT32或者NTFS文件系统:ITE CHP5262014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作系统安装操作系统安装 当计算机使用 Windows 7 安装光盘（或 U 盘）引导时，安装向导提供三个选项： 现在安装现在安装 - 设置并安装 Windows 7 操作

16、系统。 安装安装 Windows Windows 须知须知 - 打开一个“帮助和支持”窗口，其中说明了安装 Windows 7 的升级和自定义选项。该窗口还说明了如何准备和安装 Windows 7。修复计算机修复计算机 - 打开“系统恢复选项”实用工具以修复安装。 选择现在安装现在安装选项。随后可以选择三个选项： 升级升级 - 升级 Windows，但保留当前文件、设置和程序。使用此选项可以修复安装。自定义自定义( (高级高级) ) - 在选定位置安装 Windows 的干净副本，并允许更改磁盘和分区。这也称为干净安装。选择自定义安装可提高成功安装的可能性。退出退出 - 退出安装。安装期间，必

17、须提供以下信息：l安装语言l定义货币和数字的标准和格式l键盘或输入法l安装的物理位置l用户名和计算机名l管理帐户的密码l产品密钥l时间和日期设置l网络设置ITE CHP5272014 Shenzhen Polytechnic ITC. 帐户创建帐户创建 Windows 7 和 Windows Vista 有三种类型的用户帐户：管理员、标准和来宾。 拥有管理员权限的帐户必须在安装 Windows 7 时创建。 要在 Windows 7 和 Windows Vista 中创建或删除用户帐户，按以下顺序操作：开始开始 控制面板控制面板 用户帐户用户帐户 添加或删除用户帐户添加或删除用户帐户ITE C

18、HP5282014 Shenzhen Polytechnic ITC. 完成安装完成安装 在在 Windows Windows 安装将所有必需的操作安装将所有必需的操作系统文件都复制到硬盘驱动器后系统文件都复制到硬盘驱动器后: :计算机将重新启动提示创建用户帐户。 Windows 7 必须进行注册。还要完成验证，以确保使用正版软件。 完成上述操作后，就能下载称为补丁的各个更新。服务包只不过是组合在一起的多个补丁。 可以从开始菜单使用 Microsoft Microsoft 更更新管理器新管理器来扫描新软件，以及安装服务包和补丁。ITE CHP5292014 Shenzhen Polytechn

19、ic ITC. 自定义安装选项自定义安装选项 - - 磁盘克隆磁盘克隆 为了简化在多台计算机上安装操作系统，可以使用Microsoft 系统准备 (Sysprep) 工具在多台计算机上安装和配置相同的操作系统。 磁盘克隆步骤： 在一台计算机上创建主要安装。 运行 Syeprep。1. 使用第三方磁盘克隆程序创建已配置计算机的磁盘映像。ITE CHP5302014 Shenzhen Polytechnic ITC. 自定义安装选项自定义安装选项 Windows 7 有多种不同类型的自定义安装。网络安装网络安装 - 需要将所有安装文件都复制到网络服务器上。预启动执行环境预启动执行环境 (PXE)

20、(PXE) 安装安装 - 使用 PXE 引导程序和客户端的网卡来访问安装文件。无人参与安装无人参与安装 - 使用网络分发点安装，分发点使用应答文件基于映像的安装基于映像的安装 - 使用 Sysprep 以及磁盘映像程序，如 ImageX，磁盘映像程序直接将操作系统映像复制到硬盘驱动器，而无需用户干预。远程安装远程安装 - 通过网络下载安装。 ITE CHP5312014 Shenzhen Polytechnic ITC. 系统恢复选项系统恢复选项 系统恢复选项系统恢复选项 是一组工具。在操作系统故障时，这些工具可以帮助用户恢复或还原操作系统。 系统映像恢复系统映像恢复 所有版本的 Window

21、s 7 中都包含的一个新恢复选项。如果操作系统需要还原，该工具允许用户备份硬盘驱动器的内容，包括个人文件和设置。 出厂恢复分区出厂恢复分区 某些出厂预装 Windows 7 的计算机在磁盘上包含一块用户不能访问的区域。此分区称为出厂恢复分区，其中包含在组装计算机时创建的可引导分区的映像。 ITE CHP5322014 Shenzhen Polytechnic ITC. Windows 7 Windows 7 的启动顺序的启动顺序Windows启动管理器ITE CHP5332014 Shenzhen Polytechnic ITC. 启动模式启动模式 在启动过程中按 F8 键将打开“Window

22、s Windows 高级启动选项高级启动选项”菜单。此菜单允许用户选择如何启动 Windows。安全模式安全模式 - 启动 Windows，但只加载基本组件的驱动程序，如键盘和显示器。 网络安全模式网络安全模式 - 像安全模式一样启动 Windows，此外还加载网络组件的驱动程序。 带命令提示符的安全模式带命令提示符的安全模式 - 启动 Windows 并加载命令提示符，而不是 GUI。 最近一次的正确配置最近一次的正确配置 - 加载 Windows 上次成功启动时所用的配置设置。ITE CHP5342014 Shenzhen Polytechnic ITC. Windows Windows

23、注册表文件注册表文件 Windows 注册表文件是 Windows 启动过程的重要部分。这些文件可按独特的名称进行识别，但都以 HKEY_ 开头，后跟它们所控制的操作系统部分的名称。 在 Windows 中，从桌面背景和屏幕按钮颜色到应用程序许可，每一项设置都存储在注册表中。 在用户更改“控制面板”设置、文件关联、系统策略或安装的软件时，这些更改就存储在注册表中。ITE CHP5352014 Shenzhen Polytechnic ITC. 多重引导程序多重引导程序 一台计算机上可以装有多个操作系统。 启动过程期间: 如果 Windows 启动管理器 (BOOTMGR) 确定存在多个操作系统

24、，则会提示选择要加载的操作系统。 注意注意：在 Windows XP 中，BOOT.INI 文件代替 BOOTMGR 文件。ITE CHP5362014 Shenzhen Polytechnic ITC. 磁盘管理实用工具磁盘管理实用工具 可以使用磁盘管理实用工具完成以下任务：查看驱动器状态扩展分区拆分分区分配驱动器号添加驱动器添加阵列 要在 Windows 7 和 Windows Vista 中访问磁盘管理实用工具，按以下顺序操作：开始开始 右键单击计算机计算机 管理管理 选择磁盘管理磁盘管理ITE CHP5372014 Shenzhen Polytechnic ITC. 目录结构目录结构

25、Windows 目录结构的根级别称为分区，通常标记为驱动器 C。包含一组标准化的目录，称为文件夹，用于存放操作系统、应用程序、配置信息和数据文件。 目录可能包含子目录。子目录通常称为子文件夹。 驱动器映射驱动器映射 - - 字母用于为物理或逻辑驱动器命名。 装载卷装载卷(Mounting a Volume) -(Mounting a Volume) -对于 NTFS 文件系统，可以将一个驱动器映射成卷上的一个空文件夹。系统为装载的驱动器分配的不是字母，而是驱动器路径。ITE CHP5382014 Shenzhen Polytechnic ITC. 文件扩展名和属性文件扩展名和属性 目录结构中的

26、文件遵循 Windows 命名约定：允许最多 255 个字符。不允许斜杠或反斜杠 (/ ) 等字符。文件名后添加了三或四个字母的扩展名来标识文件类型。文件名不区分大小写。 常用的文件扩展名如下：.docx .docx - Microsoft Word.txt .txt - 仅 ASCII 文本.jpg .jpg - 图片格式.pptx .pptx - Microsoft PowerPoint.zip .zip - 压缩格式 ITE CHP5392014 Shenzhen Polytechnic ITC. Windows Windows 桌面桌面 计算机桌面是工作区的图形化显示，通常称为计算机桌

27、面是工作区的图形化显示，通常称为 GUIGUI。桌面包含。桌面包含用于操作文件的图标、工具栏和菜单。用于操作文件的图标、工具栏和菜单。 Windows 7 和 Windows Vista 包含一个称为 Aero 的默认主题。Aero 有半透明的窗口边框、各种动画以及表示文件内容缩略图的图标。 Windows 7 包含以下 Aero 新功能：摇动摇动 - 单击一个窗口的标题栏然后摇动鼠标，即可最小化所有未在使用的窗口。要重新最大化窗口，单击可见窗口的标题栏并摇动鼠标。 透视透视 - 将鼠标指向任务栏的右边缘使所有窗口透明，以便查看桌面上的图标和小工具。贴靠贴靠 - 将窗口拖到屏幕的其中一边来调整

28、窗口大小。 小工具小工具 - 在 Windows 7 和 Windows Vista 中，用户可在桌面上放置小工具。小工具是一些小的应用程序，如游戏、便笺或时钟。ITE CHP5402014 Shenzhen Polytechnic ITC. Windows Windows 桌面属性桌面属性 要在 Windows 7 和 Windows Vista 中自定义桌面，右键单击桌面上的任何位置，然后选择个性化个性化: :左侧有三个链接，用于更改桌面图标、鼠标指针和帐户图片。 右侧面板可供选择主题。窗口下方的四个项可用于修改主题的背景、颜色、声音和屏幕保护程序。ITE CHP5412014 Shenz

29、hen Polytechnic ITC. Windows Windows 桌面、工具和应用程序桌面、工具和应用程序 要自定义开始菜单或任务栏，右键单击它们，然后选择属性属性。 任务管理器任务管理器可用来查看正在运行的所有应用程序，以及关闭停止响应的任何应用程序。CTRL-ALT-DELCTRL-ALT-DEL 并选择任务管理器任务管理器右键单击任务栏，然后选择任务管理器任务管理器来访问任务管理器。ITE CHP5422014 Shenzhen Polytechnic ITC. 计算机和计算机和Windows Windows 资源管理器资源管理器 “计算机”功能可用来访问计算机中安装的各种驱动器

30、。(在 Windows XP 中，此功能称为“我的电脑”) Windows Windows 资源管理器资源管理器 - - 用来浏览文件系统。包含 : 搜索框搜索框 - 访问以前的搜索内容。还可以筛选搜索结果。新建文件夹按钮新建文件夹按钮 - 一键创建新文件夹。排序方式排序方式 - 根据不同的条件轻松组织项目。预览窗格按钮预览窗格按钮 - 根据需要开启或关闭预览窗格。 应用程序可通过多种方式来启动： 单击开始菜单或任务栏上的应用程序图标。 双击桌面上或 Windows 资源管理器中的应用程序可执行文件或快捷方式图标。从“运行”窗口或命令行启动应用程序。ITE CHP5432014 Shenzhe

31、n Polytechnic ITC. Windows 7Windows 7库库 可以轻松组织本地计算机和网络上各种存储设备（包括可移动介质）中的内容，无需实际移动文件。 库是一个虚拟文件夹，可在同一视图中呈现不同位置的内容。 每个用户有四个默认库：文档、音乐、图片和视频。 要自定义库，右键单击库，然后单击属性属性。在“属性”窗口中单击包含文件夹包含文件夹，便可将文件夹添加到库。 要创建新库，打开一个文件夹，然后选择库库 新建库新建库。ITE CHP5442014 Shenzhen Polytechnic ITC. 控制面板实用工具控制面板实用工具 系统和安全系统和安全 - 配置系统和安全设置

32、网络和网络和 InternetInternet - 配置网络连接类型 硬件和声音硬件和声音 - 配置连接到计算机的设备以及声音的设置 程序程序 - 删除、更改和修复应用程序 用户帐户和家庭安全用户帐户和家庭安全 - 创建和删除用户帐户以及设置家长控制 外观和个性化外观和个性化 - 控制 Windows GUI 的外观 时钟、语言和区域时钟、语言和区域 - 指定位置和语言 轻松访问轻松访问 - 针对视觉、听觉和移动性需求配置 WindowsITE CHP5452014 Shenzhen Polytechnic ITC. 用户帐户用户帐户 “用户帐户用户帐户”实用工具实用工具: :创建用户帐户管理

33、密码、更改图片、更改帐户名和类型、管理其他帐户以及更改用户帐户控制 (UAC) 设置选择开始开始 控制面板控制面板 选择用户帐户用户帐户 用户帐户控制用户帐户控制(UAC):(UAC):UAC 监视计算机上的程序，当某个操作可能给系统带来威胁时，UAC 会警告用户。ITE CHP5462014 Shenzhen Polytechnic ITC. Internet Internet 选项选项 要访问 Internet 选项，按以下顺序操作：开始开始 控制面板控制面板 Internet Internet 选项选项ITE CHP5472014 Shenzhen Polytechnic ITC. 显示

34、设置显示设置 要在 Windows 7 中按以下顺序操作：开始开始 控制面板控制面板 显示显示 更改显示设置更改显示设置ITE CHP5482014 Shenzhen Polytechnic ITC. 文件夹选项文件夹选项 要在 Windows 7 中访问“文件夹选项”实用工具，按以下顺序操作： 开始开始 控制面板控制面板 文件夹选项文件夹选项ITE CHP5492014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作中心操作中心 要在 Windows 7 和 Windows Vista 中访问操作中心，按以下顺序操作： 开始开始 控制面板控制面板 操作中心操作中心ITE CHP55

35、02014 Shenzhen Polytechnic ITC. Windows Windows 防火墙防火墙 家庭网络、工作网络和公共网络都可以配置防火墙设置。使用以下选项还可做进一步更改： 允许程序或功能通过 Windows 防火墙更改通知设置打开或关闭 Windows 防火墙还原默认设置高级设置 开始开始 控制面板控制面板 Windows Windows 防火墙防火墙ITE CHP5512014 Shenzhen Polytechnic ITC. 电源选项电源选项 要访问“电源选项”实用工具，按以下顺序操作： 开始开始 控制面板控制面板 电源选项电源选项l可以选择以下选项：l唤醒时需要密码

36、l选择电源按钮的功能l选择关闭盖子的功能（仅适用于笔记本电脑）l创建电源计划l选择关闭显示器的时间l更改计算机睡眠时间ITE CHP5522014 Shenzhen Polytechnic ITC. 系统实用工具系统实用工具 “系统”实用工具允许所有用户查看基本系统信息、访问工具，以及配置高级系统设置。包含以下选项卡：计算机名计算机名 - 查看或修改计算机的名称和工作组设置，以及更改域或工作组。硬件硬件 - 访问“设备管理器设备管理器”，或调整设备安装设置。高级高级 - 配置有关性能、用户配置文件、启动和恢复的设置。系统保护系统保护 - 访问系统还原功能，以及配置保护设置。远程远程 - 调整有

37、关远程协助和远程桌面的设置。 开始开始 控制面板控制面板 系统系统ITE CHP5532014 Shenzhen Polytechnic ITC. 设备管理器设备管理器 可以查看已安装的硬件和驱动程序的详细信息，还可以执行以下功能：更新驱动程序更新驱动程序 - 更改当前安装的驱动程序。回滚驱动程序回滚驱动程序 - 将当前安装的驱动程序更改为以前安装的驱动程序。卸载驱动程序卸载驱动程序 禁用设备禁用设备 开始开始 控制面板控制面板 系统系统 设备管理器设备管理器ITE CHP5542014 Shenzhen Polytechnic ITC. 区域和语言区域和语言ITE CHP5552014 Sh

38、enzhen Polytechnic ITC. 计算机管理计算机管理 通过“计算机管理”控制台可以访问很多实用工具，包括：任务计划程序事件查看器共享文件夹本地用户和组性能设备管理器磁盘管理 开始开始 控制面板控制面板 管理工具管理工具 计算机管理计算机管理ITE CHP5562014 Shenzhen Polytechnic ITC. 事件查看器事件查看器 记录与应用程序、安全性和系统相关的事件历史。 这些日志文件是重要的故障排除工具，因为它们提供了找出问题所必需的信息。 开始开始 控制面板控制面板 管理工具管理工具 事件查看器事件查看器ITE CHP5572014 Shenzhen Poly

39、technic ITC. 服务和性能监视器服务和性能监视器 服务可用于管理计算机和远程计算机上的所有服务 开始开始 控制面板控制面板 管理工具管理工具 服务服务 性能监视器记录性能数据并配置警报。开始开始 控制面板控制面板 管理工具管理工具 性能监视器性能监视器ITE CHP5582014 Shenzhen Polytechnic ITC. 磁盘碎片整理程序和磁盘错误检查工具磁盘碎片整理程序和磁盘错误检查工具 硬盘驱动器碎片整理程序可合并文件，方便更快速访问。 要在 Windows 7 中访问磁盘碎片整理程序，按以下顺序操作：开始开始 所有程序所有程序 附件附件 系统工具系统工具 磁盘碎片整理

40、程序磁盘碎片整理程序 磁盘错误检查工具磁盘错误检查工具(CHKDSK)(CHKDSK)扫描硬盘驱动器表面寻找物理错误，以此来检查文件和文件夹的完整性。 如果检测到错误，则该工具将修复错误。可以通过磁盘碎片整理程序访问 CHKDSK，也可以在命令行上输入 CHKDSK。ITE CHP5592014 Shenzhen Polytechnic ITC. 系统信息工具系统信息工具 管理员可以使用“系统信息”工具收集和显示有关本地和远程计算机的信息。 要访问“系统信息”工具，按以下顺序操作：开始开始 所有程序所有程序 附件附件 系统工具系统工具 系统信息系统信息ITE CHP5602014 Shenzh

41、en Polytechnic ITC. 远程桌面远程桌面 远程桌面可让技术人员从远程位置查看和控制计算机。 远程协助 可让技术人员从远程位置协助客户解决问题。远程协助还可让客户查看计算机上正在修复或升级的内容。 要在 Windows 7 或 Windows Vista 中访问远程桌面，按以下顺序操作：开始开始 所有程序所有程序 附件附件 远程桌面连接远程桌面连接ITE CHP5612014 Shenzhen Polytechnic ITC. 特定特定 Windows Windows 版本独有的控制面板实用工具版本独有的控制面板实用工具 Windows 7Windows 7家庭组操作中心Wind

42、ows DefenderRemoteApp 和桌面连接疑难解答 Windows VistaWindows VistaTablet PC 设置笔和输入设备脱机文件问题报告和解决方案打印机 Windows XPWindows XP添加/删除程序打印机和传真自动更新网络连接网络安装向导ITE CHP5622014 Shenzhen Polytechnic ITC. 命令行工具命令行工具 开始开始 在搜索搜索框中输入 Cmd Cmd 按 EnterEnterITE CHP5632014 Shenzhen Polytechnic ITC. 运行行实用运行行实用工具工具 “运行行”实用工具可用于输入命令来

43、配置 Windows 中的设置。其中的很多命令都用于系统诊断和修改。 要在 Windows 7 中访问“运行行”实用工具，按以下顺序操作：开始 搜索框 键入 运行 Enter 以下是常用命令的列表：以下是常用命令的列表：CMDCMD - 用于执行命令行程序和实用工具。 DXDIAGDXDIAG - 显示计算机上安装的所有 DirectX 组件和驱动程序的详细信息。可用于确保 DirectX 安装正常，配置正确。EXPLOREREXPLORER - 打开 Windows 资源管理器。MMC - MMC - 打开 Microsoft 管理控制台 (MMC)。MSCONFIG -MSCONFIG -

44、打开“系统配置”实用工具。MSINFO32 -MSINFO32 -显示计算机的完整系统摘要，包括硬件组件和软件信息。ITE CHP5642014 Shenzhen Polytechnic ITC. 虚拟化虚拟化 当主机使用其系统资源来承载虚拟机时，即发生了 PC 虚拟化。 通过承载虚拟机，用户能够在与主计算机的操作系统完全隔离的操作系统上，访问所提供的功能和资源。 用户可以运行多个虚拟机来进一步提升系统资源的功能性。ITE CHP5652014 Shenzhen Polytechnic ITC. 虚拟化虚拟化( (续续) ) 在主机上创建和管理虚拟机的软件称为虚拟机监控程序虚拟机监控程序，或称

45、为虚拟机管理器虚拟机管理器 (VMM)(VMM)。虚拟机监控程序根据需要将 CPU、RAM 和硬盘驱动器等物理系统资源分配给每个虚拟机。 Windows 虚拟 PC 是 Windows 7 的虚拟化平台。虚拟 PC 允许在运行 Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP 的许可副本的虚拟机之间，分配 Windows 操作系统的系统资源。ITE CHP5662014 Shenzhen Polytechnic ITC. 虚拟机要求虚拟机要求 所有虚拟机都要求满足基本的系统要求，如最小硬盘空间量或 RAM 大小。 Windows 虚拟 PC 的最低系统要求如图所示。IT

46、E CHP5672014 Shenzhen Polytechnic ITC. 操作系统预防性维护计划操作系统预防性维护计划 预防性维护计划为用户和组织带来了以下好处：l停机时间减少l性能提高l可靠性提高l修复成本降低 预防性维护包括以下重要任务：硬盘驱动器备份硬盘驱动器碎片整理操作系统和应用程序更新防病毒和其他保护软件更新硬盘驱动器错误检查ITE CHP5682014 Shenzhen Polytechnic ITC. 计划任务计划任务 使用基于 GUI 的 Windows 任务计划程序或命令行 atat 命令可以安排任务。 预防性维护应用程序预防性维护应用程序可以安排在指定时间运行。 要在 Windows 7 和 Windows Vista 中访