国美京东电商比较

1、组员：杨组员：杨 超超周周 静静王王 娅娅李斌斌李斌斌蔡欣青蔡欣青VS 2012年8月14日上午，刘强东（京东CEO）微博称京东未来三年内大家电产品零利润，同时保证比国美、苏宁便宜10%以上，此后立即得到微博网友的疯狂转发；当日下午，苏宁易购执行副总裁李斌做出回复，称苏宁价格必然低于京东，高价商品将赔付两倍差价，并应邀明日9:00准时开战；而国美方面则回应“京东卖一元，国美就卖九毛五”。 现在正值电商发展的好时机，谁能打好宣传谁就占据优势，所以电商企业都参与混战，一是为了提高名气，二是为了巩固市场份额，再有就是提高交易的规模。背景资料背景资料“8 15”电商大战电商大战四大电商售后服务对比电商

2、送货运费安装退换货价格保护京东211限时达、夜间配送满39元免费运厂家与京东30天内可退，180天内可换低价标杆天猫根据个体商家页面公示时间根据个体商家页面公示时间厂家安装根据个体商家页面公示时间无苏宁易购按页面显示时间配送全场免运费厂家和苏宁易购国家三包线上线下同价国美在线部分地区1-2天满39免费，别的地区满99厂家和国美在线国家三包线上线下各保持低价竞争优劣势比较竞争优劣势比较优劣势各占一半品牌影响力不分伯仲国美国美有实体门店及仓储物流方面的优势，能够为其网城提供支持京东京东注册用户多、销售规模发展速度快；产品种类、价格、客户群体方面极具优势主要内容主要内容京东商城的融资渠道国美线上线下

3、采用的价格策略融资渠道融资渠道1、主要采取股权融资2、提商家保证金降扣点 3、缩短商家到账期1、股权融资 2013年2月16日 ，京东商城确认完成新一轮约7亿美元的普通股股权融资。自2007年以来，京东经过前后四轮股权融资，共计获得资金22.31亿美元，以融资时的市场汇率计算，四轮融资金额折合人民币共计约143亿元。1、股权融资1、股权融资、股权融资四轮股权融资一览表四轮股权融资一览表： 时间时间融资额融资额出资人出资人2007年8月10001000万美元万美元今日资本2009年1月21002100万美元万美元今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人公司2011年4月1515亿美元

4、亿美元俄罗斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社会知名人士2013年2月7亿美元亿美元加拿大安大略教师退休基金和沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子控股的王国控股集团以及公司一些主要股东跟投历年销售收入表历年销售收入表年度年度 销售收入销售收入 单位单位 20041000万元万元20053000万元万元20068000万元万元20073.6亿元亿元200813亿元亿元200940亿元亿元2010102亿元亿元2011212亿元亿元2012600亿元亿元股权融资效果股权融资效果 2007年以前京东一直是盈利的；自2007年进行股权融资以来一直亏损；融资后的资金绝大部分用于投资拓展新业务：物流、信息系统投资

5、、品类扩张、平台建设。但京东商城停止进行巨额投资，就不亏损了，而且亏损完全在可承担范围之内。公司虽然处于亏损，但其销售收入却是每年成倍增长，规模不断扩大。小组总结小组总结： 京东将融资仅仅用于业务规模的扩张还是不够的，京东最终必须改善其财务状况、用盈利来证明其成功。通过巨额股权融资、并以此为依托“烧钱”，以惨烈的价格战吸引消费者、实现规模扩张，注定是不可持续的。 在持续多年亏损，京东面临的问题不只是股东信心的下滑，而且还面临供应商的不满。 提商家保证金降扣点提商家保证金降扣点 京东商城从2012年10月份开始提高保证金额度，以珠宝类目为例，保证金从原来的1万提高到3万，扣点从10-15%降低到

6、8%，几乎与天猫持平，但在合同期的不能更改。 提商家保证金降扣点提商家保证金降扣点效果效果 商家表示，只要有销售额保证，保证金不是问题。因为“京东2个人负责店铺就可以了，天猫同样的业绩需要6个人，人力成本天猫高”。但京东的平台流量并不高，所以拉拢商家短期目标不会有，但是长期目标可能会有，天猫的广告费用还是远高于扣点费用。缩短商家到账期缩短商家到账期 京东商家的账期缩短到30天。 京东此前结算账期已经拖长至4590天，合同里约定，30天为一个结算周期。但实际情况是30天到期后京东就开始对账，对账期起码需要15天，最长的结账期甚至被拖延至90天。 线上线下价格策略线上线下价格策略 国美做的是在线上

7、和线下两大不同的渠道保持低价的差别定价策略。差别定价形成背景差别定价形成背景 2011年4月，国美电器自有电商平台“国美网上商城”正式上线，双品牌运营的电商格局形成。2012年12月，国美总裁王俊洲表示B2C+实体店，代表了未来5年甚至10年的盈利模式方向。与此同时，国美发布未来三年的规划，并且确定在2013年将采取“线上线下，同品同价”的战略。但在2012年8月试运行线上线下同价，据网友反应，很快又将价格恢复到原价。差别定价形成差别定价形成 2013年7月，在面对苏宁6月份提出的线上线下价格同品同价政策的时候，国美总裁王俊洲表示，目前都是供应商在主导零售价，而且70%到80%的产品是在返利的

8、情况下进行销售的，当供应商主导价格的时候，很多时候是不能判断产品的销售价格的。市场价格是实时变动的，根据市场情况和供应商定价，可能对于十几天后这个产品卖什么价都很难估计，更别说做到同价了。所以线上线下同价不现实。 “线上线下同价”还做不到最低价，即使做到了，其结果是零售价格可能更高，做不到最低价，也会导致线上专业化服务的偏离。国美将保证线上线下均低价。一旦价格变化，网上可以实现瞬间调价，但是覆盖全国的门店统一更换价签将是非常庞大的工程，价格反复波动将给门店造成混乱、国美在将来不论何时线上线下产品都将继续低于京东国美的核心战略国美的核心战略 第一，做多渠道的发展，线上和线下共同发展。 今年国美电

9、子商务实现了大幅减亏，方法一个是减成本，一个是提高收入。特别是通过对网络的优化和业务的采购模式的优化，来提升店面竞争能力，提高商品的竞争优势。 为消费者提供更高性价比的商品，是国美整体业务调整的大方向。在价格调整策略方面，国美在今年7月份采取了非常有竞争力的策略，就是持续保持低价，通过线上和线下采购平台，来支持低价战略。 第二，给客户提供良好的体验环境。 国美经过半年左右的时间，优化大中中塔店改造方案，这个改造方案给客户提供了购物过程中的体验环境，包括商品的展示、无线宽带和高清信号的播放环境、品牌展示和匹配展示的结合。 国美总结多年的门店改造经验，加入一些日本的设计元素，在中塔店里面进行充分的展示，目前来看，各界反应还是非常良好的。国美很快会将这种店面改造的方式进行全国性的普及和覆盖，给客户提供全方位的体验环境。 第三点，就是线上线下的产品策略。 由于门店展示非常充分，商品的优点和缺点都会体现出来。但网络不同，网络的展示有局限性，很多商品的特性不能充分地让顾客体验和感受。 例子：老款电视厚度在45厘米以上，超薄的电视机厚度都是