《组织行为学（第二版）》PPT郁阳刚课件第三章 人格与个体行为

1、第三章第三章 人格与个体人格与个体行为行为主要内容和学习目标主要内容和学习目标1理解人格的概念和人格差异的理由。理解人格的概念和人格差异的理由。2熟悉卡特尔人格特质论。熟悉卡特尔人格特质论。3熟悉麦尔斯熟悉麦尔斯布瑞格斯类型指标。布瑞格斯类型指标。4理解人格差异（包括能力、气质、性格）理解人格差异（包括能力、气质、性格）对工作行为的影响。对工作行为的影响。目录目录n第一节第一节 人格的概念人格的概念n第二节第二节 人格差异与工作行为人格差异与工作行为第一节第一节 人格的概念人格的概念n2000年前，希腊哲学家西奥弗莱酋斯年前，希腊哲学家西奥弗莱酋斯（Theophrastus）说：）说：“所有的

2、希腊人生所有的希腊人生活在同一片天空下，接受相同的教育，为活在同一片天空下，接受相同的教育，为什么性格构成却是多样的？什么性格构成却是多样的？”这个问题这个问题为什么人们是有差异的？为什么人们是有差异的？对于理解对于理解人类行为在今天看来是和古希腊时期同等人类行为在今天看来是和古希腊时期同等重要。重要。 一、人格的概念一、人格的概念 n心理学家凯立希（心理学家凯立希（RAKalish）指出：）指出：人格是导致行为以及使一个人区别于其他人格是导致行为以及使一个人区别于其他人的各种特征和属性的动态组合。这些特人的各种特征和属性的动态组合。这些特征和属性包括：需要、动机、价值观和完征和属性包括：需要

3、、动机、价值观和完成任务的潜力、气质、性格、情绪、自我成任务的潜力、气质、性格、情绪、自我知觉、角色行为、态度等等。知觉、角色行为、态度等等。 n心理学家麦迪（心理学家麦迪（SRMaddi）把人格定）把人格定义表述为：人格是决定每个人心理和行为义表述为：人格是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合，它决定着人们心理行为稳定的有机组合，它决定着人们心理行为的共同性和差异性，并且具有时间上的持的共同性和差异性，并且具有时间上的持续性，它也不能简单的被理解为当时社会续性，它也不能简单的被理解为当时社会及生理压力的唯一结果。及生理压力

4、的唯一结果。二、人格差异的原由二、人格差异的原由n人们普遍认为，一个成人的人格是由人们普遍认为，一个成人的人格是由遗传遗传和和环境环境两方面组成的，同时还受两方面组成的，同时还受情境情境因素因素的影响。的影响。二、人格特质二、人格特质 n最早提出特质概念的是美国心理学家阿尔最早提出特质概念的是美国心理学家阿尔波特，他认为人格特质（波特，他认为人格特质（Personality traits）是指人的稳定的、经常出现的行为）是指人的稳定的、经常出现的行为方式。一个偶然发生的行为不能称之为特方式。一个偶然发生的行为不能称之为特质，因为即使最外向的人也有偶尔沉默的质，因为即使最外向的人也有偶尔沉默的时

5、候，最内向的人也可能偶然爆发。时候，最内向的人也可能偶然爆发。 1.卡特的人格特质论卡特的人格特质论n美国心理学家卡特尔在阿尔波特对特质的美国心理学家卡特尔在阿尔波特对特质的定义的基础上，发展了词汇学研究方法。定义的基础上，发展了词汇学研究方法。词汇学的基本假设是，在各种文化中，自词汇学的基本假设是，在各种文化中，自然语言都包含了所有能够描述人格的词汇，然语言都包含了所有能够描述人格的词汇，也就是说所有的人格特质都被包含导自然也就是说所有的人格特质都被包含导自然语言中去。卡特尔通过对描述人格的词汇语言中去。卡特尔通过对描述人格的词汇进行聚类分析，得出了进行聚类分析，得出了35个特质群，称其个特

6、质群，称其为表面特质。又对表面特质进行因素分析，为表面特质。又对表面特质进行因素分析，得到了得到了16个根源特质，他认为根源特质是个根源特质，他认为根源特质是构成人格的基本要素。构成人格的基本要素。 2.麦尔斯麦尔斯布瑞格斯类型指标（布瑞格斯类型指标（MBTI） n麦尔斯麦尔斯布瑞格斯类型指标是最广泛使用的布瑞格斯类型指标是最广泛使用的人格框架之一。这一人格测验包括人格框架之一。这一人格测验包括100道问道问题，用以了解个体在一些具体情境中会出题，用以了解个体在一些具体情境中会出现的感觉和进行的活动。这个测验基于瑞现的感觉和进行的活动。这个测验基于瑞士著名的精神分析学派心理学家荣格的心士著名的

7、精神分析学派心理学家荣格的心理类型学说，由一对母女麦尔斯布瑞格理类型学说，由一对母女麦尔斯布瑞格斯编制而成。斯编制而成。 MBTI测试的主要内容测试的主要内容n外倾（外倾（E）内倾（）内倾（I）：注意力集中的方向）：注意力集中的方向 n感觉（感觉（S）直觉（）直觉（N）：接受信息的方式）：接受信息的方式 n思维（思维（T）情感（）情感（F）：处理信息做出决策）：处理信息做出决策的方式的方式 n知觉（知觉（P）判断（）判断（J）：对待外部世界的）：对待外部世界的方式方式 第二节第二节 人格差异与人格差异与工作行为工作行为一、能力差异与工作行为一、能力差异与工作行为n能力类型的差异能力类型的差异n

8、言语和思维方面的差异言语和思维方面的差异n记忆类型方面的差异记忆类型方面的差异 n能力发展水平差异能力发展水平差异 n能力显现早晚差异能力显现早晚差异能力差异的应用能力差异的应用n合理招聘人才，量才录用合理招聘人才，量才录用n人的能力要与职务相匹配人的能力要与职务相匹配n能力要互补能力要互补二、气质差异与工作行为二、气质差异与工作行为n气质是不以个体活动的目的和内容为转移气质是不以个体活动的目的和内容为转移的，一系列典型而稳定的心理活动的动力的，一系列典型而稳定的心理活动的动力特征。其表现为心理过程的强度、速度以特征。其表现为心理过程的强度、速度以及心理活动的指向性。及心理活动的指向性。n气质

9、具有明显的天赋性气质具有明显的天赋性n气质具有稳定性气质具有稳定性 1.气质类型气质类型 n气质的类型是指在一类人身上共有的，或相似的气质的类型是指在一类人身上共有的，或相似的心理活动特征有规律的结合。心理活动特征有规律的结合。n其往往表现为如下的特征：个体对外界刺激感觉其往往表现为如下的特征：个体对外界刺激感觉能力的能力的感受性感受性；个体受外界刺激时表现在时间和；个体受外界刺激时表现在时间和强度上忍受程度的强度上忍受程度的耐受性耐受性；心理活动和心理过程；心理活动和心理过程进行程度的进行程度的敏捷性敏捷性；个体依据外界事物变化而改；个体依据外界事物变化而改变自己行为的可塑程度的变自己行为的

10、可塑程度的可塑性可塑性；情绪兴奋强弱；情绪兴奋强弱和情绪外观强弱程度两方面的和情绪外观强弱程度两方面的兴奋性兴奋性；指向个体；指向个体动作、言语、情绪等是否表露于外的动作、言语、情绪等是否表露于外的外向性和内外向性和内倾性。倾性。 n胆汁质胆汁质n多血质多血质 n粘液质粘液质 n抑郁质抑郁质2.气质类型的应用气质类型的应用 n气质与工作的匹配气质与工作的匹配 n根据人的气质特征来合理调整班子组织结根据人的气质特征来合理调整班子组织结构构 n气质与教育气质与教育 n气质与身心健康气质与身心健康 三、性格差异与工作行为三、性格差异与工作行为n性格是一个人对现实的态度和习惯性的行性格是一个人对现实的

11、态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。简单地说，性格是人对现实的稳定态征。简单地说，性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。度和习惯化的行为方式。 1.气质和性格的相互关系气质和性格的相互关系 n气质可以影响性格的表现方式，使同一性气质可以影响性格的表现方式，使同一性格内容有不同的表现色彩。格内容有不同的表现色彩。 n气质可以影响性格形成的难易和速度。气质可以影响性格形成的难易和速度。 2.性格特征性格特征n性格的态度特征，指对待和处理社会关系的性格性格的态度特征，指对待和处理社会关系的性格特征特征 n性格的情绪特征，指情绪活动的强度、

12、稳定性、性格的情绪特征，指情绪活动的强度、稳定性、持久性及主导心境等方面的特征。持久性及主导心境等方面的特征。 n性格的意志特征，指一个人是否具有明确的目的性格的意志特征，指一个人是否具有明确的目的性，能否自觉地支配行为向预定目标努力的性格性，能否自觉地支配行为向预定目标努力的性格特征。特征。 n性格的理智特征，指在感知、注意、记忆、思维、性格的理智特征，指在感知、注意、记忆、思维、想象等认识过程中表现出来前的性格特征。想象等认识过程中表现出来前的性格特征。 3.向性说向性说n向性说。向性说是按照个体心理活动的倾向性说。向性说是按照个体心理活动的倾向来划分性格类型的学说。它是瑞士心理向来划分性

13、格类型的学说。它是瑞士心理学家学家CG荣格最早以精神分析的观点来荣格最早以精神分析的观点来划分的性格类型学说，主要是将人的性格划分的性格类型学说，主要是将人的性格分为外向型和内向型两种。分为外向型和内向型两种。n内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑，顾虑内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑，顾虑多，反应缓慢，适应性差，情感深沉，交多，反应缓慢，适应性差，情感深沉，交往面窄，较孤僻；长处是内在体验深刻，往面窄，较孤僻；长处是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。具有自我分析和自我批评精神。n外向型性格：主动活泼，情感外露，喜欢外向型性格：主动活泼，情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小节，独立性强，交际，热情开朗，不拘小节，独立性强，对外部事物比较关心；但比较轻率，缺乏对外部事物比较关心；但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神自我分析和自我批评精神4.性格与组织管理性格与组织管理n注重培养良好