眼科呼拉圈PPT学习教案

1、会计学1眼科呼拉圈眼科呼拉圈第1页/共47页第2页/共47页第3页/共47页 圈 员圈名郭进杨敏林莉魏娟庄虹李梅蒋莎谢丹璇林萌李英李红梅总票数互助圈111115甜甜圈1113呼拉圈11111111 8 彩虹圈1111116飞跃圈11114绿叶圈11114一一 、 圈名及圈徽的选定圈名及圈徽的选定第4页/共47页编编号号得得 票票圈圈 名名名名 次次最终选定最终选定1234圈圈 徽徽 互助圈互助圈 5 3 绿叶圈绿叶圈 4 3呼拉圈呼拉圈 9 1 彩虹圈彩虹圈 6 2 第5页/共47页让光明和生命组成一颗跳动的心灵太阳的光辉照亮我们的希望与健康 手与手相牵，心与心相连。 黄色的手指向光明，绿色的

2、手托起生命。圈圈 徽徽涵涵 义义圈圈 徽徽涵涵 义义呼吁大家手拉手，只有彼此协调团结， 才能使圈蓬勃向上发展圈圈 名名涵涵 义义第6页/共47页主题选定头脑风暴第7页/共47页 评价内容评价内容 可行可行性性迫切迫切性性圈能圈能力力重视重视 程度程度上级上级政策政策总分总分选选 定定提高住院患者健康教育知晓率提高住院患者健康教育知晓率41414141323239393030197197提高护士采血正确率提高护士采血正确率 41413131313127272727157157降低体温单的缺项率降低体温单的缺项率29293030232327272121127127提高出院患者满意度提高出院患者满意

3、度29292121212139392323112112提高患者对责任护士知晓率提高患者对责任护士知晓率32323131393921211717153153 评评 价价 说说 明明分数分数可行性可行性迫切性迫切性重视程度重视程度圈能力圈能力上级政策上级政策1 1此相关此相关次迫切次迫切次重要次重要0%-50%0%-50%没听说没听说3 3相相 关关迫迫 切切重重 要要51%-75%51%-75%偶尔听说偶尔听说5 5极相关极相关极迫切极迫切极重要极重要76%-100%76%-100%经常听说经常听说注：注：1 1、以评分法进行主题评价，共、以评分法进行主题评价，共1010人参与选题过程；人参与选

4、题过程；2 2、票选分数：、票选分数：5 5分最高、分最高、3 3分普通、分普通、1 1分最低。分最低。表表4 4 制表人：肖雪莲制表人：肖雪莲所选主题第8页/共47页 眼科患者住院时间短、周转快，对其及家属进行有效的健康教育，能提高患者的健康意识及生活质量，使患者能积极配合治疗，促进疾病的康复。我科为“优质护理特色病房”，全面开展针对性、多样化的健康教育，可提高患者健康教育知晓率、提升护理品质。提高护理人员的工作责任心和专科知识水平提高护理人员的工作责任心和专科知识水平123选题理由选题理由第9页/共47页三、呼拉圈活动计划表（甘特图）三、呼拉圈活动计划表（甘特图）第10页/共47页对象：我

5、院眼科住院患者时间：20132013年年7 7月月- 2013- 2013年年1212月月方法：问卷调查调查人：全体圈员调查的样本量调查的样本量：调查患者420人，实际发放问卷420份，收回调查问卷385份，问卷回收率达到91%。调查问卷中5项（1.用药指导2.检查指导3.饮食指导4.入院宣教5.手术宣教）是针对健康教育知晓率的调查，其中健康教育知晓率低的调查问卷30份。第11页/共47页 日期项目7月8月9月10月11月12月合计知 晓率 低累计 百分比1.用药指导563259308%262.检查指导774262287%513.饮食指导464254256%734.入院宣教624233205%

6、915.手术宣教230113102%100 2013年7月12月住院患者健康教育知晓率查检表第12页/共47页第13页/共47页改善前眼科住院患者对健康教育的知晓率为改善前眼科住院患者对健康教育的知晓率为92%。确定目标值：确定目标值：根据根据“优质护理临床实践标准优质护理临床实践标准”对健康教育知晓率的要对健康教育知晓率的要求求是达到是达到100%，结合科室实际情况以及圈员能力等因素：，结合科室实际情况以及圈员能力等因素：在在2014年年2月月1日日-3月月30日将我科住院患者对健康教育知日将我科住院患者对健康教育知晓率的目标值设为晓率的目标值设为96%。改善幅度改善幅度：96%-92%=4

7、% 五、目标设定五、目标设定第14页/共47页宣教方法单一人力资源缺乏后勤保障不到位监管落实不到位无固定的 健康宣教员宣教资料少形式单一缺少反馈监管落实不到位为何患者健康教育知晓率低为何患者健康教育知晓率低文化水平低理解能力差专业知识欠缺管理方法人员患者护士住院时间短个体差异大不良生活习惯民族差异病人多 工作忙宣教意识不强主动性不够个人状态讲解不详细沟通能力不足对宣教不重视六、解析六、解析 鱼骨鱼骨图图第15页/共47页因因素素编编号号 分支原因分支原因圈员投票圈员投票一一圈员投票二圈员投票二要因要因选定选定患患者者1 1文化水平低文化水平低 理解能力差理解能力差 30 30 31 31要因要

8、因2 2民族差异，沟通障碍民族差异，沟通障碍 20 20 22 223 3对健康教育不重视对健康教育不重视3232 33 33要因要因4 4住院时间短住院时间短2525 21 215 5不良生活习惯，短时间内难以改变不良生活习惯，短时间内难以改变2626 24 24护护士士6 6专业知识欠缺专业知识欠缺3434 35 35要因要因7 7沟通能力不足沟通能力不足 讲解不详细讲解不详细2222 24 248 8病人多病人多 工作忙工作忙2323 25 259 9宣教意识不强宣教意识不强 主动性不够主动性不够2929 30 30要因要因管管理理1010无固定的的宣教人员无固定的的宣教人员2020 2

9、1 211111监管落实不到位监管落实不到位3131 30 30要因要因1212缺乏培训缺乏培训2727 25 251313人力资源缺乏人力资源缺乏2222 22 22方方法法1414宣教资料少，形式单一宣教资料少，形式单一33333535要因要因1515缺少反馈缺少反馈181820201616宣教方法单一宣教方法单一25252424评分评分标准标准评价方式：优评价方式：优3 3分、可分、可2 2分、差分、差1 1分，参会人员共：分，参会人员共：12 12 人，每个条目满分为人，每个条目满分为 3636分，以分，以80/2080/20定律定律 2929分以上为要因，共选出分以上为要因，共选出

10、6 6个要因。个要因。第16页/共47页主主题题 编编号号要因要因对策拟定对策拟定可可行行性性经经济济性性效效益益性性总总分分采采纳纳时间时间负责负责人人对对策策编编号号提高住院患者健康教育知晓率提高住院患者健康教育知晓率1 1患者文化水患者文化水平低理解能平低理解能力差力差1 1 护士使用普通话进行沟通。护士使用普通话进行沟通。3434343432321001002-32-3月月何何晓晓华华对策对策一一2 2 科内走廊设健康教育宣传栏，制作通俗易懂的宣传册科内走廊设健康教育宣传栏，制作通俗易懂的宣传册31312626323289892-32-3月月3 3 进行进行“护患沟通技巧护患沟通技巧”

11、的培训，提高护士的沟通能力。的培训，提高护士的沟通能力。33333535292997972-32-3月月4 4 对患者要有耐心对患者要有耐心22222020202062622-32-3月月5 5 做好入院宣教，尊重民族的宗教信仰。做好入院宣教，尊重民族的宗教信仰。31313232313194942-32-3月月2 2患者对健康患者对健康教育不重视教育不重视1 1 讲解疾病的发展过程，强调护理的重要性。讲解疾病的发展过程，强调护理的重要性。31313232343497972-32-3月月魏魏娟娟对策对策二二2 2 指导患者用眼卫生，强调点眼药水的重要性。指导患者用眼卫生，强调点眼药水的重要性。3

12、3333434323299992-32-3月月3 3 加强住院管理，告知患者不可擅自离院的规章制度。加强住院管理，告知患者不可擅自离院的规章制度。31312929303090902-32-3月月4 4 发放宣传手册，供患者及家属阅读。发放宣传手册，供患者及家属阅读。24241818222264642-32-3月月3 3护士宣教意护士宣教意识不强主动识不强主动性不够性不够1 1 提高护士的整体素质及工作积极性。提高护士的整体素质及工作积极性。33332929313193932-32-3月月何何晓晓华华对策对策三三2 2 强调健康教育对患者的重要性强调健康教育对患者的重要性252526262828

13、79792-32-3月月3 3 每月发放每月发放“健康教育调查表健康教育调查表”，各责任护士须按时完成，各责任护士须按时完成. .30303030313191912-32-3月月4 4护士专业知护士专业知识欠缺识欠缺 1 1 每周进行专科知识培训，实行轮流讲课每周进行专科知识培训，实行轮流讲课36363030292995952-32-3月月李李英英对策对策四四2 2每个月进行一次专科知识理论考试每个月进行一次专科知识理论考试. .29293030282887872-32-3月月3 3护士长随时抽查护士掌握情况护士长随时抽查护士掌握情况. .30302828313189892-32-3月月4 4

14、 护士休息时间自觉学习相关知识护士休息时间自觉学习相关知识. .30302020171767672-32-3月月七、对策拟定七、对策拟定对策拟定评分表（一）对策拟定评分表（一）第17页/共47页主主题题 编编号号要因要因对策拟定对策拟定可可行行性性经经济济性性效效益益性性总总分分采采纳纳时时间间负责负责人人对策对策编号编号提提高高住住院院患患者者健健康康教教育育知知晓晓率率5健康教育健康教育资料少资料少形式单一形式单一 1 1 对手术患者有针对性的进行术前术后的健康教育对手术患者有针对性的进行术前术后的健康教育. .29293232303091912-32-3月月李李梅梅对策五对策五2每周一至

15、周四将同一病种的患者召集起来，播放健每周一至周四将同一病种的患者召集起来，播放健康教育电教片。康教育电教片。293032912-32-3月月3制作多个病种的健康教育处方，放入我们的宣传栏制作多个病种的健康教育处方，放入我们的宣传栏283131902-32-3月月4做好出院宣教，对出院病人进行电话随访做好出院宣教，对出院病人进行电话随访313030912-32-3月月5 向患者介绍宣传栏位置，方便取阅向患者介绍宣传栏位置，方便取阅.201816542-32-3月月6监管落实监管落实不到位不到位 1 由护士长和圈长定期进行抽查和监督由护士长和圈长定期进行抽查和监督.303231932-32-3月月

16、何何晓晓华华魏魏娟娟对策六对策六2每日由护士长安排一位宣教人员，每日由护士长安排一位宣教人员， 任务落实到人任务落实到人313031922-32-3月月3 对完成较好的护士给予一定的现金奖励对完成较好的护士给予一定的现金奖励.303127882-32-3月月4 将健康教育纳入工作职责，成为工作的一部分将健康教育纳入工作职责，成为工作的一部分181617512-32-3月月5对未完成宣教任务的护士给予相应现金处罚对未完成宣教任务的护士给予相应现金处罚323029912-32-3月月注：全体参会人员就每一评价项目，依可行性、经济性、效益性等项目进行对策选定，评价方式：优注：全体参会人员就每一评价项

17、目，依可行性、经济性、效益性等项目进行对策选定，评价方式：优3 3分、可分、可2 2分、差分、差1 1分，参分，参会人员共：会人员共：12 12 人，每个条目满分为人，每个条目满分为 108108分，以分，以80/2080/20定律定律 8686分以上为实行对策。分以上为实行对策。 对策拟定评分表（二）对策拟定评分表（二）第18页/共47页对策拟定（三）对策拟定（三）第19页/共47页第20页/共47页对策一对策名称 使健康教育更加通俗易懂 要 因 患者文化水平低，理解能力差改善前：1.患者文化水平参差不齐，对健康教育的内容不能理解。2 患者因民族地域差异，不能听懂四川方言。3 眼科患者视力低

18、，对护士进行的书面健康教育看不清 对策内容：1 护士使用普通话进行健康教育。2 科内设健康教育宣传栏，针对病种制作单病种通俗易懂的健康教育处方及常规检查的注意事项。3 病区走廊张贴疾病相关知识的画报，从而提高患者的兴趣。4 对护士进行“护患沟通技巧”的培训，提高护士与患者沟通的能力。5 做好入院宣教，建立护士与患者之间的信任感。对策实施负责人： 何晓华实施时间： 2014年2-3月 实施地点： 眼科对策处置： 改善后效果好患者对健康教育的内容感兴趣，积极性明显增加。对策效果确认： 1护士在做健康教育时，使用普通话。 2患者对健康教育的内容能够理解。八、对策实施八、对策实施 第21页/共47页第

19、22页/共47页第23页/共47页对策二对策名称 提高患者对健康教育的重视程度 要 因 患者不够重视改善前： 1 患者不愿听护士做的健康教育，自愿或主动听的患者较少。2部分患者觉得治疗更加重要，护理可有可无。3部分患者擅自离院，未能参与护士为其做的健康教育。对策内容：1 指导患者注意用眼卫生，强调点眼药水的重要性。2加强患者住院管理，告知患者不可擅自离院的规章制度。3对病人进行有计划，循序渐进的群体教育，使其了解疾病发生发展过程，并强调护理在其中的重要性和必要性。对策实施负责人： 魏娟实施时间： 2014年2-3月 实施地点：眼科对策处置： 所采取措施有效，患者对健康教育的重视程度明显提高。对

20、策效果确认：1 与改善前相比，愿意或主动听健康教育的患者人数明显增加。2 患者能够注意用眼卫生，并愿意听取护士的建议。3 与改善前相比，擅自离院的患者人数明显减少。对策实施对策实施 第24页/共47页护士随时在为患者进行健康宣教护士随时在为患者进行健康宣教第25页/共47页对策三对策名称 提高健康宣教的意识，调动护士的积极性 要 因 护士对宣教不重视 主动性不够改善前： 1. 病人多，工作忙，易疏忽。2 个别护士缺乏工作热情和责任心对策内容：1 提高护士的整体素质及工作积极性2 制作“住院患者对健康教育满意度调查表”，并发给每位护士，2月份每人15张，3月份每人10张，于每月25号交给圈长，未

21、按时完成的将报告护士长，给予相应的现金处罚。3 根据患者的情况，采取有效的健康教育方式 。对策实施负责人： 何晓华 实施时间： 2014年2-3月 实施地点： 眼科对策处置： 实施效果好，护士对健康教育的重视程度明显增加。对策效果确认： 发放的调查表均能按时完成，调查表上有患者签名，从这些调查表反映出患者对我们工作的肯定以及还需要完善的地方。对策实施对策实施 第26页/共47页第27页/共47页对策四对策名称 提高护士专业知识 要 因 护士专业知识欠缺 改善前： 护士缺乏主动学习专科知识的热情，对新业务新知识不关心。对策内容：1 每周对全科护士进行一次“专科知识培训”，由护士长主持，中高年资护

22、士轮流讲课，除值班人员外，必须人人参加。2 护士长对护士进行晨间提问，每月进行一次“专科知识”理论考试，提高护士的理论知识水平。对策实施负责人： 李英实施时间：2014年2-3月实施地点：眼科对策处置： 1 科室培训内容人人掌握2 通过学习，护士能够更自如的回答患者的问题，提高了与患者沟通的主动性对策效果确认： 1 每次培训参加人数达到了70%以上，未能参加的及时补充学习内容，做到人人掌握的目的。2 护士专科知识考核做到人人合格。 对策实施对策实施 第28页/共47页 理论考试理论考试 操作培训操作培训晨间提问晨间提问 提升护士专科知识水平提升护士专科知识水平运用多样运用多样化的培训化的培训方

23、式方式第29页/共47页对策五对策名称 增加健康教育的内容，使其更加丰富多彩 要 因 宣传资料少 形式单一改善前：1 宣教的主要形式为书面宣教2 护士向患者单方面的讲述或告知，缺乏与患者之间的交流。对策内容：1 制作常见疾病术前术后的健康教育处方。2 有针对性的出院指导，对已经出院的病人进行电话随访。3 开展视频宣教，使健康教育更加生动形象；将同一病种的患者集中起来讲解。每周二及周四下午眼科播放电教片，周一及周五下午耳鼻喉科播放电教片，讲解人由责任护士轮流担任，圈长或护士长监督。对策实施负责人： 李梅 实施时间： 2014年2-3月 实施地点： 眼科对策处置： 实施效果好，健康教育内容丰富（书

24、面、图片，视频、电话、面对面的沟通等），形式多样。对策效果确认： 1 抽查手术患者是否知晓手术的注意事项，是否做到人手一份健康教育处方。2 查看出院患者电话随访本。3 在护士长和圈长的监督下，视频宣教顺利开展，并得到了患者的一致好评对策实施对策实施 第30页/共47页第31页/共47页为患者进行出院指导为患者进行出院指导第32页/共47页对策六对策名称 护士长和圈长定期抽查，落实到人，做到有奖有罚 要 因 监管不到位改善前： 1.护士长未定期督导检查2 健康教育未落实到人，责任不明确。3 奖惩措施未真正落实到位 对策内容：1 护士长每天进行督导检查2 每日固定一位责任护士负责健康教育，做到责任

25、明确，落实到人。3 对完成较好的护士给予一定的现金奖励，对未完成任务的护士，先采取说服教育，最后给予一定的现金处罚。对策实施负责人： 何晓华 魏娟 实施时间： 2014年2-3月 实施地点： 眼科对策处置： 1 实施效果明显，应将现有的对策继续实施下去。2 争取主任支持，邀请医生共同参与到对患者的健康教育中来 对策效果确认： 1 护士长圈长检查督促落实到位2 护士责任明确，健康教育落实到位。3 护士能够主动地为患者进行健康教育。对策实施对策实施 第33页/共47页 第34页/共47页对象：我院眼科住院患者对象：我院眼科住院患者时间：时间：2014年年2月月1日日- 2014年年3月月30日日方

26、法：问卷调查方法：问卷调查调查人：全体圈员调查人：全体圈员调查的样本量调查的样本量：住院患者有：住院患者有220人，实际发放问卷约人，实际发放问卷约215份，收回份，收回调查问卷调查问卷210份，问卷回收率达到份，问卷回收率达到97 %；其中健康教育知晓率低的调；其中健康教育知晓率低的调查问卷查问卷10份。份。改善后眼科住院患者对健康教育的知晓率为改善后眼科住院患者对健康教育的知晓率为96%。第35页/共47页 日期项目2月3月合计知晓率低累计百分比1.用药指导5494%262.手术宣教5383%503.入院宣教4373%704.饮食指导3362%885.检查目的2241%100 2014年2月3月住院患者健康教育知晓率查检表第36页/共47页改善后患者对健康教育知晓率低的调查第37页/共47页目标达成率：目标达成