《旅游应用文》课程教学大纲

1、旅游应用文课程教学大纲执笔人：戴力芳审核人：彭怡玢编撰日期：2008年11月 一、课程概述旅游应用文写作是面向涉外旅游专业开设的一门职业延展课程。课程类型是（理论实践）课（B类），计划学时54学时，3学分。实践课时比例为30%。从本质上说，本课程是一门实用性和实践性十分突出的能力型或称技能型课程。对于高职院校旅游专业的学生来说，旅游应用文写作是在学习应用写作理论的基础上，培养其具有旅游应用文写作基本能力的重点课程。本课程内容贴近旅游业发展的需要，突出专业特点，既有理论深度，又注意学生实际能力的培养。内容详实，覆盖面广，有较强的针对性。教学中还可根据学生所学方向的不同优化教学内容，搭建师生互动平

2、台，突出操作性，实践性，融知识、趣味、理论于一体，以理论为基础，加大实践力度，达到学以致用。总体上说，本课程所讲述的是写作知识，但最终要落实为能力的培养也即写作能力的形成上。旅游应用文是随着社会发展的需要而产生的，依据社会对人才标准的要求，不断发展、改革并完善的，通过旅游应用文课程的学习，学生不仅能够准确地表达自己的思想和意愿，还丰富知识，开阔眼界，提高学习、工作、生活中应对各种场合的文案写作能力。因此，旅游应用文是学生从学校顺利走向社会的阶梯，它是学生迈向成功的坚实基础。二、教学内容描述第一章 绪论教学目的和要求：通过学习，使学生了解一般应用文和旅游应用文的概念和特点，熟悉一般应用文和旅游应

3、用文的分类情况，掌握应用文写作的基础知识，领会写作应用文的要求。重点和难点：重点：准确掌握应用文和旅游应用文的分类，把握旅游应用文的特点，准确掌握应用写作的基础知识和要求。第二章 常用行政公文教学目的和要求：通过学习，使学生了解行政公文及各文种的定义、特点和分类；能够掌握行政公文的格式要求和各文种的写作要领，获得撰写常用行政公文的能力。重点和难点：重点：掌握常用行政公文文种的用途；某些文种的分类；通知、报告、请示、函的一般写法。难点：通知、报告、请示、函等文种的一般写法和写作要求，能切实掌握各相近文种的区分方法。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：常用行政公文评析、修改；结合院内外实

4、践活动，能比较熟练地写作常见公文。 第三章 常用日常文书教学目的和要求：了解日常文书及各文种的定义、分类、特点和写作要求；重点掌握条据、书信、启事、会议记录、自荐书的格式和写法。重点和难点：重点：要求学生掌握条据、启事、自荐书的格式和写法，特别是能写内容完备、重点突出、个性化的求职信、个人简历；老师点评要起到拨云见日、画龙点睛的作用。难点：能够熟练写作各种常用的日常文书，尤其是学会熟练写作不同的启事及个性化的求职信、个人简历；老师点评要起到实实在在的效果。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：学生会成立某社团，如文学社、英语协会、摄影协会、吉它社等，请选择其中一种写一份招聘人员的启事，

5、题目自拟；根据自己的情况，制作一份既有创意又精美大方的自荐书。第四章 常用事务文书教学目的和要求：了解常用事务文书及各文种的定义、特点、分类和作用；重点掌握计划、总结、调查报告、简报、讲话稿、规章制度的格式和写法。通过训练，能够撰写相关的常用事务文书。重点和难点：重点：掌握计划、总结、调查报告、简报、讲话稿、规章制度的格式和写法。难点：能够学会撰写相关的常用事务文书；特别是学会怎样写好调查报告。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：为自己撰写一份本学期的学习计划；撰写一份当前旅游消费情况调查报告。第五章 旅游介绍类文书教学目的和要求：了解导游词、旅游说明书、旅游广告的特点和作用，掌握导

6、游词、旅游说明书、旅游广告的结构、写作方法和技巧。使学生初步具备按要求写作导游词、旅游说明书、旅游广告的能力。重点和难点：重点：通过讲授和自学，使学生能够教熟练地掌握旅游说明书、旅游广告的结构、写作方法和技巧。重点进行导游词创作及模拟导游的教学实践活动。通过学生导游讲解实践，锻炼学生的心理素质和语言表达，了解学生对导游词的写作要点、写作技巧的掌握情况，做有针对性的点评。难点：引导学生运用所学知识按要求熟练写作旅游说明书、旅游广告等文体。特别强化导游词写作技巧，做有针对性的指导和点拨。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：开展模拟导游实践活动，通过学生导游讲解实践，训练学生写作规范而个性

7、化的导游词；为熟悉的旅游景点撰写一则旅游广告。第六章 旅游礼仪类文书教学目的和要求：了解旅游礼仪类文书及各文种的定义、分类和写作要求；掌握旅游祝词、旅游欢迎词和旅游欢送词的基本格式及写作技巧。通过训练，使学生学会写作祝词等不同类型的礼仪文书。重点和难点：重点：使学生了解礼仪类文体写作的基本格式及写作技巧。难点：通过学习，使学生具备撰写旅游祝词、旅游欢迎词和旅游欢送词的能力。要求学生做到写作格式正确，言之有物。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：请为某一酒店成立×周年写一篇祝词；请你以导游的身份，就某次导游活动，撰写欢迎词和欢送词。第七章 旅游投诉类文书教学目的和要求：了解旅

8、游投诉类文书及各文种的定义、分类和写作要求，重点掌握旅游投诉状、旅游起诉状的格式和写法。通过学习，能够学会撰写旅游投诉类文书。重点和难点：重点：掌握旅游投诉状、旅游起诉状的格式和写法。难点：熟悉正确的写作格式，能够撰写旅游投诉类文书。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：选择一起旅游纠纷，以旅客的名义撰写一份旅游投诉状，再写一份旅游起诉状。第八章 旅游经营类文书教学目的和要求：了解旅游经营文书及各文种的定义、特点和写作要求，重点掌握旅游合同、旅游市场预测报告、旅游活动分析报告的格式和写法。通过学习，能够撰写较简单的旅游经营类文书。重点和难点：重点：掌握旅游市场预测报告、旅游活动分析报告

9、的格式和写法。要求学生熟悉旅游合同的格式和要点，掌握合同条款的写作。难点：能够学会撰写旅游经营类文书，特别在撰写旅游合同中学会鉴别个人利益在条款中的正确地位和体现，并且没有疏漏。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：为某旅行社拟一份旅游合同；查阅当地旅游发展情况和相关资料，撰写当地去年的旅游活动分析报告和今年的旅游预测报告；课后以留作业的方式要求学生熟悉几种合同，进行合同案例比较。第九章 旅游新闻教学目的和要求：了解旅游新闻及各文种的定义、特点、分类和写作要求，重点掌握旅游消息、通讯、评论的格式和写法。通过学习，掌握各旅游新闻文种的写作要求，能够实现自行撰写相应的旅游新闻。重点和难点：

10、重点：掌握旅游消息、通讯、评论的格式和写法。难点：掌握各旅游新闻文种的写作要求，能够成功撰写旅游新闻。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：阅读近期的中国旅游报，加深对旅游新闻的理解；根据近期的实践活动，撰写一篇旅游动态消息或旅游新闻评论；联系当前旅游发展中的热门话题，运用所学的旅游新闻写作知识，以2人为单位组成新闻采访小组，通过实地采访，写一篇具有一定时效性的旅游新闻。第十章 旅游论文教学目的和要求：要求熟练掌握毕业论文的写作格式和写作方法；通过讲解和训练，学会结合本专业的特点写作格式规范、内容详实的毕业论文。重点和难点：重点：了解毕业论文的选题方向；熟悉毕业论文的起草和修改；掌握论

11、文在选题、选材、布局、行文和格式等方面的要求。难点：能够自行选题，写好一篇具相当水准，符合规范的专业论文。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：教师提供往届毕业生论文的模本，优劣均备，组织讨论；组织学生参观学院图书馆，请图书馆管理人员介绍文献检索方法；在所学专业知识领域，找一个自己感兴趣的课题，并做好资料的收集工作，为毕业论文作准备；根据毕业论文写作要求，为自己选定的研究课题拟写一份写作提纲。第十一章 旅游业务表格教学目的和要求：了解旅游业务表格的分类和作用，重点掌握各类表格的制作要求，学生通过学习，能够制作各种旅游业务表格。重点和难点：重点：切实掌握各类表格的制作要求，熟悉各类表格的

12、样张。难点：能够根据实际需要，制作规范适用的各种旅游业务表格。与课程内容有关的练习、设计、实践的内容和要求：要求结合专业实践、顶岗实习的相关内容，设计制作规范适用的饭店的前厅部、客户部、餐饮部以及旅行社业务表格等。三、主要教学内容和课时分配：章（或编）次总学时数讲授学时数习题课、讨论课等学时数第一章 绪论220第二章 常用行政公文842第三章 常用日常文书421第四章 常用事务文书421阶段性复习221第五章 旅游介绍类文书642第六章 旅游礼仪类文书421阶段性复习221第七章 旅游投诉类文书421第八章 旅游经营类文书421阶段性复习221第九章 旅游新闻421第十章 旅游论文422第十一

13、章 旅游业务表格211期末复习211合计543218四、实践教学描述（B类课程需填写） 实训内容及学时数实验实训实习项目名称内容学时数常用行政公文写作1、请结合院内外实践，从所在的综合部门找出几份通知、报告、请示、函等行政公文，运用所学的公文写作知识，指出其文面格式和内容写作是否规范；2、模写常见公文；3、文体的写作、修改。4常用日常文书写作1、模拟求职应聘，向用人单位介绍你自己，并递交一份求职报告；2、为学生会某社团写一份招聘人员的启事，题目自拟。2常用事务文书写作1、请结合院内外实践，从所在的综合部门找出几份简报、计划、总结等，运用所学的文体写作知识，指出其内容和格式是否规范； 2、围绕当

14、前旅游消费的热点问题，上网收集资料，写一篇小型调查报告。2旅游介绍类文书写作1、组织策划模拟导游，学生写作规范而个性化的导游词，进行导游词或景区景点介绍讲解，教师点拨总结；2、学生为熟悉的旅游景点撰写一则旅游广告，进行广告创意的评选。2旅游礼仪类文书写作1、请学生为某一酒店成立×周年写一篇祝词；2、以导游的身份，就某次导游活动，撰写欢迎词和欢送词。学生展示祝词、欢迎词和欢送词写作成品互评，教师总结典范习作。2旅游投诉类文书写作选择一起旅游纠纷，以旅客的名义撰写一份旅游投诉状，再写一份起诉状。1旅游经营类文书写作1、运用所学过的文体写作知识，以2个同学为旅游活动的甲、乙双方，就某个假想

15、的旅游活动写一份旅游合同，并进行讨论；2、查阅当地旅游发展情况和相关资料，撰写当地去年的旅游活动分析报告和今年的旅游预测报告；3、课后以留作业的方式要求学生熟悉几种合同，进行合同案例比较。2旅游新闻写作1、阅读近期的中国旅游报，加深对旅游新闻的理解；2、根据近期的实践活动，撰写一篇旅游动态消息或旅游新闻评论；3、联系当前旅游发展中的热门话题，运用所学的旅游新闻写作知识，以2人为单位组成新闻采访小组，通过实地采访，写一篇具有一定时效性的旅游新闻。1旅游论文写作1、教师提供往届毕业生论文的模本，优劣均备，组织讨论；2、组织学生参观学院图书馆，请图书馆管理人员介绍文献检索方法；3、在所学专业知识领域

16、，找一个自己感兴趣的课题,并做好资料的收集工作，为毕业论文作准备；4、根据毕业论文写作要求，为自己选定的研究课题拟写一份写作提纲。2合 计18实践环节基本要求： 旅游应用文写作课程实践活动，是为学生搭建一个合理的锻炼应用写作能力的平台，帮助学生把旅游应用文写作课上所学到的理论知识，通过实践教学环节正确地运用到各种文体中去，写出不仅符合要求，而且体现水平的旅游应用文。旅游应用文写作实践教学活动的开展要与其理论教学大纲协调一致，要密切配合理论教学环节开展实践教学活动，起到理论联系实际的作用。课程教师是实践课指导者和具体组织者，要依据教育教学培养目标结合其专业特点，以为专业服务为宗旨，创造性地开展实

17、践教学。五、本课程与该专业其他课程的关系。旅游应用文如同“科技应用文”、“财经应用文”等应用文体一样，是应用文总体的一部分。如果用一个比喻讲，应用文是一棵大树，旅游应用文是这棵大树上的一个分枝。旅游应用文是应用文体在旅游行业的具体运用，既具有应用文体的基本特质，又具有旅游行业的特点，也就是以应用文体的形式、写作规律，表达旅游行业的具体内容，为旅游事业服务。六、考试大纲本着对知识、能力和素质全面考核的原则，针对本课程（理论和实践环节）的教学目的和要求，提出本课程考核方法，所拟定的考核方法尽量体现职业综合技能的要求，与国家职业技术资格考试的相关要求对接。通过考试，较全面地检测学生对所学文种的概念、

18、特点、分类及写作要求等基础知识是否能够识记、把握，是否准确掌握常见文种的写作方法，能否熟练写作常用文种，利用所学旅游应用文知识能否灵活自如地解决日常工作生活中遇到的问题，最大限度发挥旅游应用写作的实用功能。旅游应用文写作课程考核由平时考核和期末考试两部分组成。对学生学习行为、学习过程和学习成就进行总体测量和评价。（一）平时考核平时考核由学习内容考核和学习方式考核两部分构成。学习内容考核主要看记分作业和课程实践，占75%。其中，记分作业分为记分平时作业（3-5次）和专门设计的综合性作业（2-4次）两种。课程实践通过观察学生掌握基本理论、基本知识的情况，以及运用知识的程度，动手的能力等进行成绩评定

19、。学习方式考核主要看学生参加课堂讨论情况、小组学习情况、到课情况及学习笔记情况等，占25%。平时考核成绩占课程总成绩的40%。 （二）期末考试 期末考试是课程学习结束时对学生进行的目标参照测评，旨在检查学生对旅游应用文写作课程所涵盖的基础知识、基本理论的掌握情况，以及对教学目标规定的旅游应用文写作技能掌握程度。本课程的期末考试坚持依据教学大纲和考试大纲命题、同时给出答案和评分标准。课程期末考试成绩占课程总成绩的60%。 期末考试采用闭卷形式，百分制，时间90分钟。考试的题型包括：填空题、选择题、判断题、文章分析和修改、补写文章要素、给材料作文等。前三类题目为知识题，占卷面成绩的40%；后三类题

20、目为能力题，占卷面成绩的60%。 七、推荐教材及参考书目推荐教材：包锦阳主编，旅游应用文，北京：人民邮电出版社，2006。参考书目：1何小庭，旅游应用文写作（第2版），北京:旅游教育出版社，2003。2. 徐明、贺湘辉，酒店应用文写作，广州:广东经济出版社，2006。3高胜祥、邸晓平，旅游应用文，北京:旅游教育出版社，2003。4黄卓才，实用旅游写作，广州:中山大学出版社，2006。5田金霞，旅游语文，北京:机械工业出版社，2004。6张建，应用写作，北京:高等教育出版社，2004。7张子泉，应用文写作教程，北京:北京交通大学出版社，2006。八、课程实践环节推荐使用的实践指导书或实施方案（供

21、学生使用）（B类课程需填写）旅游应用文写作课程实践环节实施方案一、课程实践教学目标和要求（一）目标：1、本大纲以总体办学培养目标为依据，根据本课程在专业中的地位确定知识、能力、结构分配模式，确定实践教育教学内容和方式；总结了以往旅游应用文写作课的实践教学经验，使实践教学规范化、制度化，并不断探索，不断完善。2、制订本大纲，旨在全面贯彻高等职业教育方针，全面提高旅游应用文写作课程实践教学水平和质量，提高旅游应用文写作课教学的针对性和实际效果，以培养符合高职高专人才培养目标的全面发展的高素质人才。3、在旅游应用文写作课程实践活动中，帮助学生把旅游应用文写作课上所学到的理论知识，通过实践教学环节正确

22、地运用到各种文体中去，写出不仅符合要求，而且体现水平的旅游应用文。为学生搭建一个合理的锻炼应用写作能力的平台，为他们将来能够顺利地毕业、就业提供保证。（二）要求：1、旅游应用文写作实践教学活动的开展要与其理论教学大纲协调一致，要密切配合理论教学环节开展实践教学活动，起到理论联系实际的作用。2、旅游应用文写作课教师是实践课指导者和具体组织者，要依据教育教学培养目标结合其专业特点，以为专业服务为宗旨，创造性地开展实践教学。二、课程实践设计思想1、旅游应用文写作课是为适应培养旅游人才的需要而设置的。本课程从开始就确立了一切为了学生的发展需要的基本理念，力求走出将学生仅作为贮存知识“容器”的误区，突出

23、学生在教学中的主体地位，体现课堂与实用相结合，强调在实践与应用中学，在探索与发现中学，在合作与交往中学的思想。在教学中，试图探索构建新的教学思路，创设一个师生互动的，具备人性化、生活化、个性化的温馨平台，使学生能够参与到知识发生和思维运筹的过程中来，让个性与潜能得到充分发掘，实现教与学的融合、互动与共鸣。本课程每周安排2学时，计36学时，其中理论讲授24学时，实践教学12学时。另外安排课外实践。2、围绕教学目标，确定教学内容。在旅游应用写作课的教学中，选择与旅游专业学生有关联的应用文写作内容来进行重点教学，将旅游介绍类文书、旅游礼仪类文书和旅游经营类文书等作为重点教学内容，并重点进行导游词创作

24、及模拟导游、旅游广告创意比赛，旅游纠纷处理文书写作等教学实践活动。这样做，开阔了学生的思维空间和活动空间。思路的宽广，能见别人所未见的问题，发别人未发的见解。这样，有助于培养学生的写作能力，并且能够锻炼学生的口语表达能力、应变能力等多种能力。3、课内教学带动课外阅读和写作。为了提高学生的应用写作能力，我们开设了旅游应用文写作课，这并不等于说学生上了写作课，就过了写作关。写作教学只能起到指导、督促、促进的作用，写作课教师也只能算是学生写作的引路人。要使学生的写作能力有根本的改善，单靠课堂上的几十学时是远远不够的，应尝试在课堂精讲、精练的基础上，以课堂教学带动课外阅读和写作。因而课外实践教学除了包

25、括课堂实践教学的课时之外，原则上还应利用能利用的课外（包括周末、节假日等）时间灵活进行。需注重旅游应用文写作实践教学的整体优化，注重课程之间和内容方面的有机联系，使课内与课外、校内与校外的教学活动形成统一的整体。4、在应用上下功夫。根据高等职业教育“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路”的要求，我们本着一切为了学生未来的发展来教学，在文种选择和分类上不拘泥于传统的思维定式；在体例编排上突出了情景导入、案例教学、技能训练等特色；在内容安排上着意淡化理论知识，而以案例和训练为主体。在进行案例教学中，重视量趣效应。通过对课程知识结构和内容的改革，引入大量的实训练习，如导游词、求职信、个

26、人简历、毕业论文、旅游广告文案策划、旅游纠纷处理文书写作等。注重培养学生全面了解和掌握各种应用文的写作体例和要求，训练学生全面了解和掌握相关应用文的写作方法。案例教学法，精选了一些鲜活的实例，以此来引发学生求知兴趣，在传授知识、培养技能的层面上，点燃学生内在的探索欲望，发掘创新潜能，培养勇于拓展人生的精神。书中紧密结合专业特点和实际需要，重点讲授旅游说明文、导游词写作、求职应聘文书、旅游广告文案、旅游合同、旅游市场预测报告、旅游活动分析报告等内容。设置了案例赏析、写作要点、知识介绍、情景模拟、相关知识链接、能力训练等环节，努力实现知识、能力、情感、态度和价值的有机统一。5、鼓励实践，模拟情境。

27、学生写作失败还有一个重要原因，那就是为了作文而作文，在没有真情实感的情况下，勉为其难。生活是创作的源泉，失去了源泉的创作，是无源之水，无本之木。写作教师在教学中尽量将写作和学生的体验相联或将写作建立在学生的实践基础上。由于学时的限制，实践教学不能尽善尽美，我们采取在课堂上下模拟情境的办法，我们组织策划了模拟求职应聘、模拟导游、模拟旅游纠纷处理等实践活动，使学生产生写作的现场感，可以弥补一下没有生活实际的缺憾。三、课程实践的形式和内容 本课程的教学实践活动由课内实践和课外实训两个部分构成。 （一）课内实践课内实践活动主要由例题讨论和课内练习组成，实践教学时数为12学时。例题讨论由任课教师提供正反

28、两方面的典型写作案例，在讲解完写作理论知识后，组织学生阅读并进行讨论，让更多的学生主动参与到学习进程中来，提高课堂教学效果。本课程每次课均应围绕教学重点问题安排适当的课内练习，以帮助学生及时消化本次课的教学内容。课内练习分为记分平时作业（3-5次）和专门设计的综合性作业（2-4次）两种。1、记分平时作业原则上每次课均应围绕教学重点问题安排适当的课堂练习，以帮助学生及时消化本次课的教学内容。课内练习的时间一般控制在1015分钟，最多不超过30分钟，由任课教师根据文种的难易程度和课内练习的题量设计并具体组织实施。记分平时作业由任课教师在课内布置并完成，任课教师可选择其中3-5次作为记分平时作业。记

29、分平时作业参考题目： 常用行政公文：通知、请示、函、常用日常文书：启事、自荐书常用事务文书：调查报告、计划、总结旅游介绍类文书：导游词、旅游广告旅游投诉类文书：投诉状、起诉状旅游经营类文书：旅游合同、旅游活动分析报告旅游论文：毕业论文 平时作业采用百分制计分法计分。在每次写作练习的过程中，写前指导和写后讲评同批改计分一样，都是不可缺少的教学环节，必须认真对待。 2、综合性作业 综合性作业根据课程章节内容和教学进度，安排在阶段性教学内容结束后进行，旨在检测学生阶段性学习成果，它涵盖了能力培养、思维培养和习惯养成等方面的考核，是科学测评学生学习效果，反馈学习信息，促进学生自主学习，提高学生综合素质

30、和能力的重要途径。本课程根据章节内容和课程的进度，专门设计四次综合性作业。 第一次作业：常用行政公文 第二次作业：旅游介绍类文书第三次作业：旅游投诉类文书第四次作业：旅游经营类文书（二）课外实训 课外实训是学生参与、体验、感受、操作的学习活动，也是学生运用所学知识进行理论验证、实践、创新的过程。为实现教学目标的要求，本课程除了安排课内实践外，还应把学生第二课堂的写作活动，作为对学生进行写作能力训练的重要环节认真对待。本课程每单元均设计了课外实训活动，由任课教师根据学生的具体类型和实际情况，利用院内外实训基地，选择其中的若干专题组织实施，课外实训活动原则上不少于四次，每次3学时，实训总时数不少于

31、12学时。课外实训活动应在实训指导教师的指导下完成，根据不同的实训内容可采取集中进行和分散进行两种方式。常用行政公文课外实训活动一般安排在学院内相关综合部门，旅游领域内专业性较强的文种，如导游词、旅游说明书等，实训活动可以安排到校外实训基地进行，并聘请有关人员担任实训指导教师。课外实训参考选题如下：课程单元章节内容实训内容一常用行政公文写作1、请结合院内外实践，从所在的综合部门找出几份通知、报告、请示、函等行政公文，运用所学的公文写作知识，指出其文面格式和内容写作是否规范；2、模写常见公文；3、文体的写作、修改。二常用日常文书写作1、模拟求职应聘，向用人单位介绍你自己，并递交一份求职报告；2、

32、为学生会某社团写一份招聘人员的启事，题目自拟。三常用事务文书写作1、请结合院内外实践，从所在的综合部门找出几份简报、计划、总结等，运用所学的文体写作知识，指出其内容和格式是否规范； 2、围绕当前旅游消费的热点问题，上网收集资料，写一篇小型调查报告。四旅游介绍类文书写作1、组织策划模拟导游，学生写作规范而个性化的导游词，进行导游词或景区景点介绍讲解，教师点拨总结；2、学生为熟悉的旅游景点撰写一则旅游广告，进行广告创意的评选。五旅游礼仪类文书写作1、请学生为某一酒店成立×周年写一篇祝词；2、以导游的身份，就某次导游活动，撰写欢迎词和欢送词。学生展示祝词、欢迎词和欢送词写作成品互评，教师总结典范习作。六旅游投诉类文书写作选择一起旅游纠纷，以旅客的名义撰写一份旅游投诉状，再写一份起诉状。七旅游经营类文书写作1、运用