医院HIS系统网络常见故障与维护问题探究

1、HIS 系统网络常见故障与维护问题探究摘 要： 近年来，随着信息技术的迅速发展，医院信息系统已广泛应用于现代化医院管理工作中， HIS 系统的有效运行， 将提高医院各项工作的效率和质量， 改善经营管理，保证病人和医院的经济利益，为医院创造更多的经济效益。然而，在 HIS 系统运行中，往往存在一些网络故障问题，对医院各项工作造成严重的影响， 本文就此研究HIS 系统的一些网络常见故障，并提出行之有效的日常维护方法。关键词： HIS 系统 网络故障 维护中图分类号： R197.324 文献标识码： A 文章编号：1003-9082 （2015） 03-0340-01现如今，随着医疗改革的不断深入和

2、科学技术的不断发展，现有的医院管理系统已经远远不能满足市场经济的需求，医院的经营管理面临着严重挑战。我国有些医院在信息处理是上仍然采用手工处理方式，医院的信息管理系统也不够完整，往往医院的信息系统一旦出现故障会使医院的全部工作受到很大的影响，甚至会造成不必要的医疗事故，因此我们要积极研究医院 HIS 系统网络常见的故障问题并寻找维护系统有效运转的方法。1、 HIS 系统网络常见故障1 .服务器本身故障1.1 服务器阵列卡报错启动服务器时发现不能找到磁盘阵列，关闭服务器后检查服务器阵列卡和阵列卡数据线，首先拔出阵列卡对阵列卡金手指用橡皮擦进行清理，重新查入，并对阵列卡数据线进行清理后重新查拔，然

3、后重启服务器。若问题依旧着考虑更换备用数据线或者服务器阵列卡。1.2 服务器网卡出错网卡错误导致网络中断，检查驱动程序是否完整，可到服务器官方网站上下载最新的网卡驱动程序，恢复网络。如果是硬件物理损伤则考虑购买新的网卡进行更换。1.3 服务器数据库出错医院 HIS 系统数据库服务器安装的是Oracle 数据库系统，另外还装有电子病历文件服务系统。如果发生客户端工作站无法登陆的情况，首先检查服务器上的 Oracle 服务是否已经启动，未启动则尝试手动启动，否则重启服务器。若服务正常，需检查 Oracle 服务日志文件夹，日志盘是否已经写满，若日志盘已满则需对以前时间的日志进行清理，重启服务即可。

4、 Oracle 连接用户数超过最多用户也会导致Oracle 数据库无法登陆情况，重启服务器即可。我们应当每天备份 HIS 系统数据库数据， 以免数据库崩溃后造成数据丢失。2 .传输介质或接触故障2.1 线路故障在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的 70% ， 通常我们利用测线器对双绞线线路进行测试，来判断网络线路的通断，对于光纤线路则主要查看光纤线路各端的信号灯显示，对光纤转换器定期进行检查，损坏的及时更换。2.2 端口故障端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。排查方法是，此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯

5、的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。2.3 网络交换机故障网络交换机故障故障是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。排查方法： 通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接网络交换机，如能正常通信，交换机正常；否则再转换集线器端口排查是端口故障还是网络交换机的故障。很多时候，网络交换机的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是网络交换机故障。 1.3 工作站本身的故障2.3.1 网卡 IP 地址的设置错误查看本机的 IP 地址、子网掩码、 DNS 等相关设置。在医院内部每网点的 IP 地址多不相同，如果本机的 IP 地址与别

6、人的相同， 就会造成 IP 地址冲突， 导致上不去网络。 而且配置与网关给的配置不一样，也有上不去网络的可能。2.3.2 网卡误操作被禁用网卡被禁用后，在右下角将没有连接提示，需要用右键点击网络邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择启用。2.3.3 网线接触不良，网卡物理损坏、插错或插的不严这类故障通常因为设备的老化或者网络头的磨损导致的，这类故障要彻底解决的话需要更换交换机或者更换网络头。若是网卡的物理损坏则需要更换新的网卡解决问题。2.3.4 电脑中病毒电脑在中病毒后，通常情况是系统运行速度变慢，上网速度也变的缓慢；当电脑中一些恶性病毒后，病毒会对一些常用端

7、口发病毒包，从而导致电脑上不去网或者一些软件无法正常使用。2、 HIS 系统网络日常维护计算机网络技术发展迅速， 网络故障也十分复杂， 上述概括了常见的几类故障及其排查方法。针对具体的诊断技术， 总体来说是遵循先软后硬的原则， 但是具体情况要具体分析， 这些经验就需要长期的积累了。在网络维护中的还需要注意以下几个方面：1 .建立和健全网络规章制度制定严格的操作规程网络投入运行后，为了进一步规范数据的采集和确保数据渠道的畅通，我们应建立各种规章制度，包括数据库日常维护操作规程、工作站入网操作规程、网络安全保密制度、病毒预防和检查制度等。2 .网络管理员严格操作权限管理网络管理员应对每位终端操作员

8、采用严格的账户、权限和密码管理制度，规定每个操作员只能在本模块范围内进行操作，不能越级查阅，同时，应提醒每位操作员要定期更换密码，以免密码被窃取。3 .培养HIS 系统人才人员的培训医院应对医院管理信息系统涉及到的相关专业人员进行计算机常用知识技能和相关应用软件操作的培训，并且对于经常容易出现的软、硬件故障编写成小册子下发各级医护人员，这样既可使各级医护人员对常见故障能自己解决并加以注意，又能减轻计算机工程技术人员的维护量。4 .做好防病毒管理工作防病毒管理一方面要在系统中?用一些好的防病毒软件，另一方面要设置系统密码，各工作站微机均不能配备光驱、软驱并封闭 USB 接口，这样可以加强网络的安全性和稳定性，严禁各工作站使用外来软件及存储载体，防止计算机病毒对整个 HIS 系统的人侵。另外，还要对系统管理员和操作人员制定严格的管理措施，并按操作规程办事，不要轻易将外来存贮介质带入系统。参考文献1 黄畔梁 .医院计算机信