8.《商务英语专业学生顶岗实习》课程实施方案

1、商务英语专业学生顶岗实习课程实施方案一、【专业名称】商务英语二、【对象要求】须完成所有校内课程学习的本专业学生。三、【实习期限】一年四、【教学目标】1. 教育引导学生充分认识到顶岗实习的重要性，将顶岗实习与自身的成长成才相结合，以服务社会、服务企业为荣，在实践中加强学习，进一步提高自身素质。2. 教育引导学生充分做好在艰苦条件下圆满完成顶岗实习工作的思想准备，以辛勤劳动为荣。通过顶岗实习锻炼学生的意志品质，使学生在实践中心灵得到净化，思想得到熏陶，认识得到升华，觉悟得到提高。3. 教育引导学生学会将理论知识融入到实践中去，在实践中理解和运用理论知识，进一步提高对理论知识的认识水平，使学生将所学

2、到的理论知识融入个人的思想体系和知识体系中，从而形成工作过程知识。4. 以思想建设、行为建设为主线，教育引导学生自觉提高责任意识、职业意识、安全意识。注重仪容仪表，遵纪守法，遵守实习单位的规章制度，服从实习单位的管理和教育；诚实守信，充分意识到自己在项岗实习中的责任，加强与实习单位领导和同事的交流和沟通，尽快融入到工作岗位和生活环境中。5. 教育引导学生发扬团结友爱精神。工作中团结互助，注重同专业学生和不同专业学生间的互助交流和协作，培养学生的全局意识、集体观念和团队精神，倡导学生在工作、学习和生活中互帮互促，共同提高。通过顶岗实习课程的教学，学生能综合运用已学的专业知识与技能，完成专业拓展课

3、程并参与企业生产，成为具有素质高尚、人格健全、知识丰富、技能过硬的企业一线岗位的技能人才。五、【基本要求】1. 专业能力要求（1）具备电子商务信息技术应用能力（2）具备缮制单证的能力（3）具备外事客户接待的交际能力（4）具有商品营销、客户服务的能力（5）具有解决商务英语工作中一般技术问题的能力（6）初步具有处理一般进出口业务函电的能力2. 岗位实践要求（1）熟悉市场营销、电子商务、外事接待、客房服务、商务办公的主要内容和要求（2）熟悉国际商务运作相关的基本法律法规与规则（3）了解企业的规章制定及管理模式，理解各种管理制度的意义3. 职业素养要求（1）良好的职业道德、责任感和奉献精神（2）体验与

4、同事之间、与上下级领导、与客户之间的协作、服从、沟通关系，积累社会经验（3）培养学生的岗位迁移能力六、【实习内容】分为专业能力训练和职业素养训练两个部分组成。1. 专业能力训练（1）熟悉商务办公设备的使用（2）掌握商务办公日常工作，如客户接待、会议安排等（3）会进行互联网外贸信息查询，收发英文电子邮件，进行简单的商务翻译（4）了解商贸类公司的机构设置和有关管理制度（5）了解商务公司业务流程内容（6）掌握进出口交易的基本程序和主要操作技能（7）会运用英语处理进出口业务往来函电、制作单证的技能（8）能协助公司做好会展宣传布置，商品推广营销工作(9)具有一般商务交际性质的外事接待能力2. 职业素养训

5、练(1)企业三级安全教育；(2)企业管理规章制度；(3)企业基层员工的基本岗位要素；(4)良好的职业道德、责任感和奉献精神；(5)扎实的文化基础知识；(6)广博精深的商务英语专业知识；(7)人际沟通和交往的能力；(8)团队合作精神、竞争意识和创新能力；(9)企业发展和员工职业规划；七、【行为守则】1. 遵纪守法，讲文明、讲礼貌，充分体现良好的精神风貌和工作状态。要自尊、自爱、自强，关心集体，爱护公物，不要做有损与学校荣誉的事。2. 严格遵守实习单位的规章制度，严守国家与企业机密，保护公共财产。3. 认真遵守实习单位的各项管理制度，严格按照职业人的标准要求自己，端正实习态度，学生实习上班不得迟到

6、、早退，不得无故缺勤，有事需向实习单位有关领导请假。4. 认真完成实习内容，在实习中要积极主动地做好承担的任务，加强实际操作能力的锻炼。5. 要充分认识毕业实习的重要性。实习是一个人由学习阶段走向社会实践的一个过度阶段，要有目的地应用这过渡阶段的有利因素，多向相关人员请教。6. 顶岗实习必须按规定时间进行。实习结束后必须按时返校，交回相关材料和参加实习交流。7. 凡要求变动实习单位，需有正当理由，及时通知带教老师、片长、校招毕办。八、【总体安排】1. 实习时间每年9月1日至次年6月30日2. 实习单位上海金山石化物流有限公司、上海孚宝港务有限公司、上海唐松家纺用品有限公司、上海兴五包装材料有限

7、公司、上海交通大众客运有限公司等。3. 管理网络校企合作双方联合制定顶岗实习课程实施方案，在此基础上，聘用企业一线技术骨干作为本课程的兼职教师，主要负责顶岗实习课程的组织与实施，学校安排专职实习指导教师配合和协助企业兼职教师，同时学校安排片块长负责片区企业的顶岗实习课程的监督与指导，学校招毕办，教务处、学生处、专业科的教学质量四级管理网络，形成了预警、检查、通报、反馈、整改、跟踪的闭环管理机制。九、【评价鉴定】1.顶岗实习期间要求学生每天记录实习日志，包括实习内容，自我评价、师傅评定、部门评定。每月回校汇报实习情况。2.学生根据企业的安排，及时做好阶段小结工作；实习结束时做好实习总结并上交实习日志。3. 带教老师定期走访实习企业，及时了解学生实习情况，并与学生家长进行沟通和交流。负责所带学生的阶段性教学指导、检查、验收、成绩考核评定等工作，并最终形成全年的阶段性教学成绩。4. 顶岗实习期间，由学校派遣的分块片长不定期走访企业