改善活动实践(20121228)

1、 在指导老师的指导下，由跨部门的成员组成的小团队，在在指导老师的指导下，由跨部门的成员组成的小团队，在 特定的期间内改善特定的课题特定的期间内改善特定的课题。 每月一次每月一次 3 6 天天 ( 24 小时小时 48 小时小时 ) 2 3 小组小组 3 9 persons 人人1.) 起始会议在会议室起始会议在会议室(第一至第二小时第一至第二小时)检讨上一期改善活动的进展成果检讨上一期改善活动的进展成果报告本期新的改善主题报告本期新的改善主题 (1)报告上期改善成果状况报告上期改善成果状况 (2)报告上期改善后之新的困难点报告上期改善后之新的困难点 (3)改善小组长报告本期改善主题改善小组长报

2、告本期改善主题l自主研究会登记表自主研究会登记表l价值流程图价值流程图l作业人员配分表作业人员配分表l表准作业票表准作业票l成果记录表成果记录表 (改善前及目标值字段改善前及目标值字段) (4)指导老师的改善方向指示指导老师的改善方向指示 (5) 朗诵改善行动朗诵改善行动20原则原则2)在现场实施改善动作在现场实施改善动作 ( 第第3小时至第小时至第20/44小时小时 ) 所有组员及指导老师均到现场所有组员及指导老师均到现场 依据依据“改善八大步骤改善八大步骤”的程序，进行改善活动的程序，进行改善活动 要掌握要掌握“五现原则五现原则”l走入现场走入现场l观察现物观察现物l查看现实查看现实l立刻

3、现做立刻现做l效果现查效果现查 要以要以“拙速巧迟拙速巧迟”的精神来进行改善的精神来进行改善3) 在会议室准备发表会资料在会议室准备发表会资料 (最后第最后第 3 4 小时小时) 价值流程图价值流程图 (若有改变的话若有改变的话) 改善事例改善事例 帕拉图帕拉图 五问表五问表 成果记录表成果记录表 未来计划未来计划 4)结束会议在会议室结束会议在会议室 ( 最后最后2小时小时 ) (A) 各小组成员发表报告各小组成员发表报告v自主研究会登记表自主研究会登记表v价值流程图价值流程图v改善快报改善快报v帕拉图帕拉图v五问表五问表v改善事例改善事例v改善成果表改善成果表v标准作业票标准作业票v作业人

4、员配分表作业人员配分表 (改善后改善后)v未来计划未来计划(B) 指导老师讲评指导老师讲评(C) 公司最高管理层的讲评公司最高管理层的讲评(D) 朗诵改善行动朗诵改善行动 20 原则原则使用表格使用表格：自主研究会登记表自主研究会登记表要點要點：主题写法如下主题写法如下： 提升提升 降低降低减少减少缩短缩短节省节省劳劳働生产力働生产力产出产出量量作业作业员人数员人数不良率不良率报废报废料料产出率产出率交交期时间期时间在制品在制品库存量库存量可可动率动率空间空间换换模模时间时间使用表格使用表格：自主研究会登记表自主研究会登记表要点要点：选定与改善主题相符合的适当之衡量指标选定与改善主题相符合的适

5、当之衡量指标数量化数量化改善前改善前( 现况现况 )数值数值改善目标数值改善目标数值指数指数 改善改善目标数值目标数值 改善改善前数值前数值 X 100使用表格使用表格：l 时间观测表时间观测表l 价值流程图价值流程图l 作业人员配分表作业人员配分表l 标准作业组合票标准作业组合票l 加工能力表加工能力表l 标准作业票标准作业票l 帕拉图帕拉图l 五问表五问表l 改善成果表改善成果表 要点要点： (A) 是是 “ 现况调查现况调查”，而不是，而不是“数据收集数据收集 ” (B) “ 现况调查现况调查”意味着同时在进行意味着同时在进行“寻找真因寻找真因 ” (C) 要掌握要掌握 “ 五现原则五现

6、原则 ”使用表格：使用表格：改善快报改善快报五问表五问表作业人员配分表作业人员配分表 要点：要点： 利用利用“ 发掘真因七手法发掘真因七手法 ” 手法手法1 1：五现法：五现法手法手法2 2：五问法：五问法手法手法3 3：比较法：比较法手法手法4 4：放大法：放大法手法手法5 5：解剖法：解剖法手法手法6 6：地图法：地图法手法手法7 7：潜水法：潜水法使用表格：使用表格：改善快报改善快报改善事例改善事例 要点：要点：消除三无，无駄、无理、无稳消除三无，无駄、无理、无稳 拙速巧迟拙速巧迟用头脑智慧去解决问题，而不是用金钱解决问题用头脑智慧去解决问题，而不是用金钱解决问题有五十分把握即可尝试去做

7、，不要等到一百分把握才做改善有五十分把握即可尝试去做，不要等到一百分把握才做改善使用表格：使用表格：每小时生产管理表每小时生产管理表生产状况推移图生产状况推移图改善成果报改善成果报 要点：要点： 效果若仍不好，则继续重复步骤效果若仍不好，则继续重复步骤 三五三五 成果要数量化成果要数量化使用表格：使用表格：标准作业票标准作业票作业人员配分表作业人员配分表每小时生产管理表每小时生产管理表生产状况推移图生产状况推移图作业标准重点书作业标准重点书人为疏失表人为疏失表 Key Point 要点：要点： 善加应用目视管理工具善加应用目视管理工具 一但有任何异常状况发生，要能立即采取纠正行动一但有任何异常

8、状况发生，要能立即采取纠正行动 使用表格：使用表格：改善快报改善快报 要点：要点： 先设立一条示范线供推广观摩学习之用先设立一条示范线供推广观摩学习之用 尽速将改善的行动，推广到其它的地方尽速将改善的行动，推广到其它的地方 生产力生产力 劳働生产力劳働生产力 单位单位： 个个 天天 人人 个个 小时小时 人人产出量：良品数量产出量：良品数量产出产出投入投入劳力劳力投入投入(人天人天 , 人时人时)产出产出量量(个个 天天 , 个个 小时小时) 指从开始点到完成点经历的时间指从开始点到完成点经历的时间交期时间交期时间 库存数量库存数量 每日生产速率每日生产速率制造交期时间制造交期时间 (材料材料

9、 + 在制品在制品 + 成品成品) 每日生产速率每日生产速率生产交期时间生产交期时间 在制品在制品 每日生产速率每日生产速率 第一次产品即能通过品质要求的比率第一次产品即能通过品质要求的比率 首次一次率首次一次率总生产数总生产数 总不良数总不良数总投入生产数总投入生产数X 100 %可动率是衡量一部设备的时间，性能及品质的总和效率之表现可动率是衡量一部设备的时间，性能及品质的总和效率之表现 可动率可动率 (理论周期时间理论周期时间 X 总良品产出数总良品产出数) 赚取时间赚取时间 可动时间可动时间生产计划时间生产计划时间三准率是用以衡量依照出货顺序，能准时、准量及准序送达三准率是用以衡量依照出

10、货顺序，能准时、准量及准序送达 客户的比率客户的比率三准率三准率 准量率准量率 X 准时率准时率 X 准序率准序率 准量率准量率 实际良品产出率实际良品产出率计划良品产出率计划良品产出率X 100%准时率准时率 依样式需求准时完成的良品数依样式需求准时完成的良品数计划完成数计划完成数X 100%准序率准序率 依照顺序完成的项目数依照顺序完成的项目数生产的计划顺序项目数生产的计划顺序项目数X 100%供货供货总效率是衡量供货商的品质、成本及交期的总合效率总效率是衡量供货商的品质、成本及交期的总合效率供货供货总效率总效率 品质效率品质效率 X 成本效率成本效率 X 交期效率交期效率 品质效率品质效

11、率 1 不良率不良率 成本成本效率效率 1 成本差异率成本差异率 交交期效率期效率 1 迟交率迟交率换换 模模 时时 间间 ： 因产品型号更改而必须更换模具或重新按置生因产品型号更改而必须更换模具或重新按置生 产条件而停止生产的时间产条件而停止生产的时间 换换 模模 工工 时时 ：因换模而耗用的人工时数，包含内作业：因换模而耗用的人工时数，包含内作业 换模工换模工 时及外作时及外作 业换模工时业换模工时1) 好就是不好，不好就是好，要能永无止境的改善下去好就是不好，不好就是好，要能永无止境的改善下去2) 永无止境就是要追求永无止境就是要追求 a) 提高劳働生产力提高劳働生产力 b) 减少不良率

12、减少不良率 c) 缩短交期时间缩短交期时间 d) 降低库存降低库存 e) 节省生产空间节省生产空间3) 就是有问题才要改善，不要等待没有问题才去改善就是有问题才要改善，不要等待没有问题才去改善4)要打破传统一个人，固定操作一个工序的观念，朝一个人操作要打破传统一个人，固定操作一个工序的观念，朝一个人操作多任务多任务工序工序，操作的弹性化需求发展，操作的弹性化需求发展5) 要掌握现场、现物、现实、现做、现查五项原则，不要仅看要掌握现场、现物、现实、现做、现查五项原则，不要仅看书面书面纪录纪录6)有五十分把握即可尝试去做。不要等到一百分把握才去做改善有五十分把握即可尝试去做。不要等到一百分把握才去

13、做改善7) 改善要经历尝试才能成功，不是一次就成功改善要经历尝试才能成功，不是一次就成功8)要贯彻拙速巧迟精神，马上动手做。不要在会议室思考讨论要贯彻拙速巧迟精神，马上动手做。不要在会议室思考讨论9)用头脑智慧去克服问题，不是用金钱解决问题用头脑智慧去克服问题，不是用金钱解决问题10) 要朝理想姿态迈进，不要寻找说明不能做的理由要朝理想姿态迈进，不要寻找说明不能做的理由11)理想姿态即是：理想姿态即是： a) 依据产距时间生产依据产距时间生产 b) 一个流生产一个流生产 c) 后拉式看板生产后拉式看板生产12) 要发挥团队互助精神，共同努力达成目标要发挥团队互助精神，共同努力达成目标13) 要

14、问五次为什么，找出问题的真正根源所在要问五次为什么，找出问题的真正根源所在14) 先顾大局，例外情况，例外处理先顾大局，例外情况，例外处理15)要观察有否无駄要观察有否无駄(Muda)，无理，无理(Muri)，无稳，无稳(Mura)，三无现象，三无现象 加以改善加以改善16) 改善固然可喜，维持更是重要改善固然可喜，维持更是重要17) 维持即是要遵守标准作业维持即是要遵守标准作业18) 要具备改善循环四大意识要具备改善循环四大意识(PDCA) a) 品质意识品质意识(Plan 计划计划) b) 维持意识维持意识(Do 执行执行) c) 问题意识问题意识(Check 查核查核) d) 改善意识改善意识(Action 处置处置)19) 医生开处方，病人要吃药医生开处方，病人要吃药 ;老师教改善，学生要维持老师教改善，学生要维持20) 问题就是机会，改善就