《组织行为学》课程教学大纲.docx

1、组织行为学课程教学大纲课程代码：BUAD2015课程性质：专业必修课程授课对象：工商管理专业开课学期：秋总学时：54学时学 分：3学分讲课学时：54学时实验学时：0学时实践学时：0学时指定教材：王晶晶主编，组织行为学，机械工业出版社，2014年 参考书目（五号黑体）1、（美）S. P.罗宾斯著组织行为学，中国人民大学出版社，1997版2、（美）T.荷尔瑞格等著，组织行为学,东北财经大学出版社，1998版3、（美）S. P.罗宾斯著，组织行为学精要，机械工业出版社，2005版4、（美）S. P.罗宾斯著组织行为学，（第10版），中国人民大学出版社，2005版5、（美）理查德L.达夫特著，杨宇等译

2、组织行为学，机械工业出版社，2004版6、（美）弗雷德鲁森斯著，王垒译组织行为学，人民邮电出版社，2003版7、阎海峰、郭毅主编组织行为学（第二版）高等教育出版社2005年8、张德主编组织行为学高等教育出版社2001年9、李剑峰编著，组织行为学，中国人民大学出版社，2000版10、冯燕君著，立组织行为学，信会计出版社，1997版11、周三多主编管理学原理，南京大学出版社，2004年教学目的：（五号黑体）组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生 物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级 领导者和管理者对人的行为的预测和引导

3、能力，以便更有效地实现组织预定的目标。通过学习，要求学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组 织行为的基本概念、基本方法和基本理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的 认识。明确组织行为学的整个功能是发挥人的潜力，提高工作效率，实现高效率管理。在此 基础上，使学生初步具有从事般实际工作的组织能力以及分析问题和解决问题的能力，从 而为进一步学习后续课程及日后的实际工作创造良好条件。第一章概论课时：1周，共3课时教学内容第一节组织行为学的研究对象与学科性质一、组织行为学的概念二、组织行为学的性质与特点边缘性、综合性、层次性、两重性、实用性。三、研究组织行为学的意义和作

4、用 第二节组织行为学的产生与发展一、管理科学的发展与组织行为学的产生科学管理理论二、组织行为学形成的理论基础人际关系学说、行为科学管理理论、权变管理理论三、组织行为学与管理心理学四、组织行为学的发展动向第三节组织行为学的研究方法观察法、调查法、实验法、谈话法、测验法、案例研究法。思考题：（五号黑体）1、什么是组织?什么是组织行为？2、人类行为有哪些普遍规律？3、组织行为的研究方法有哪些？4、学习组织行为学有何意义第二章个体行为基础课时：3周，共9课时教学内容：第一节人的行为分析一、组织中的人的行为特征主动性、因果性、目的性、可塑性、差异性。二、人类行为一般规律目标律、动机律、强化律、遗传律、环

5、境律、发展律、差异律、本我律。三、影响人的行为的因素内在因素、外在因素。第二节个性理论与人的行为一、个性的概念含义、特点、影响因素、二、个性理论气质论、特质论、梅耶-布瑞格斯个性类型指标、卡特尔的个性理论三、个性理论的应用人-职匹配理论第三节知觉与行为一、知觉的概念及影响知觉选择的因素知觉的概念、社会知觉、个人知觉、影响知觉选择的因素二、知觉的组织过程三、知觉偏差刻板印象、晕轮效应、对比效应、首因效应、投射效应二、管理者知觉与管理方式绩效管理、面试环节、绩效期望第四节归因与行为一、归因理论模型维纳归因理论、凯利归因理论二、归因的其他影响因素一致性、一贯性、独特性三、归因偏差自利性偏差、基本归因

6、偏差第五节价值观、态度与行为一、价值观价值观的概念、价值观的分类、价值观的特征。二、态度态度的概念、态度的特性、影响态度的因素、与工作相关的态度。三、态度理论与应用认知失调理论、勒温态度参与改变理论第六节能力一、能力的概念二、能力差异三、能力差异的应用第七节情绪一、情绪：个体对人或事物的感受。二、情绪类型三、情绪智力(Emotional Intel 1 igence) El自我察觉、自我约束、自我激励、共情、社交技能思考题：1、个体行为受哪些因素影响？2、个性理论对管理有何启示？3、思考一下你上学期所学过的功课和取得的成绩。你是否学到了很多知识？你的成绩是否 很出色？你将成功或者遗撼归因到哪些

7、因素？4、如何增强员工的满意度和组织承诺？5、为什么说，情绪智力是直接影响-个人获得成功的重要因素？第三章激励课时：2周，共6课时教学内容：第一节激励概述一、激励的含义与机制激励的含义、激励的过程二、激励的作用三、激励理论的发展四、激励的基本模式物质激励与精神激励、内在激励和外在激励第二节激励理论一、内容型激励理论需要层次论、双因素理论、成就需要激励理论。二、过程型激励理论弗鲁姆的期望理论、综合激励模式、公平理论。三、行为改造型激励理论强化理论、挫折理论。第三节如何提高激励水平一、进行有效激励的要求奖励组织所需要的行为、善于发现和利用差别、掌握好激励的时间和力度、 激励时要因人制宜、系统设计激

8、励策略体系。二、激励的手段和方法思想政治工作、工作设计、职工参加管理、培训激励、榜样激励、目标激励、 奖惩激励、薪酬激励第四节激励理论的应用案例讨论思考题：1、动机是来白个体内部还是情景作用的结果？2、高成就动机的特征是什么？3、运用期望理论进行激励要处理好哪些关系？4、应用马斯洛的需要层次理论和双因素理论分析一个失业人口超过四分之一的地区或城市。5、一个人是否会被过度激励，以致他的绩效水平会因为过于努力反而降低？6、分别列出你真正喜欢和不喜欢的三项活动，并用期望理论进行分析。7、如何激励专业人员和应急工？8、如果你是一名管理者，可以采取什么措施来提高员工的努力水平？第四章群体行为基础课时：2

9、周，共6课时教学内容：第一节群体行为的一般问题一、群体的概念与类型群体的概念、群体的类型，正式组织与非正式组织二、个人与群体的关系个人是社会组成的一部分、个人与群体的相互作用、群体的地位与作用三、群体的发展阶段形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、终止阶段。第二节影响群体行为和工作成果的主要因素一、社会助长作用与社会抑制作用观众效应；共同活动效应。二、群体的规模群体规模的上限和下限；群体组成人员的奇数和偶数问题；群体规模与工 作效率的关系。三、群体的结构群体结构的概念和意义；群体结构的同质性和异质性；领导班子结构。四、群体的目标目标与群体规范的关系；群体目标与个人目标的关系；目标的普遍

10、性。五、群体的领导有效的群体领导人。六、群体规范规范的概念；规范的形成；群体规范的维度；群体规范的功能：七、群体压力八、群体的内聚力群体内聚力的概念；影响群体内聚力的因素；群体内聚力与生产率。第三节高绩效团队一、团队的概念团队的概念；团队建设的重要意义；团队与群体的区别；二、团队的类型三、塑造高绩效的团队目标和愿景、人员的选拔和培训、激励、沟通和信任的氛围、有效的领导思考题：1、群体的特点？2、群体有哪些消极作用？3、如何利用群体的行为规律提高群体绩效？4、影响群体凝聚力的因素有哪些?凝聚力的作用是什么？5、分析影响群体绩效的各种群体特征。6、群体成员多元化对群体绩效有何影响？7、举例说明群体

11、和团队的区别？8、举例来解释群体发展的过程。9、如何打造高效团队？第五章群体沟通与群体决策课时：2周，共6课时 教学内容:第一节群体沟通一、沟通的概念和作用沟通的过程包括发送者、编码、接受者、译码、渠道、噪音二、沟通的形式正式沟通与非正式沟通，口头沟通与书面沟通，非语言沟通。三、有效沟通的原则和要求个体因素、技术因素、结构因素第一节群体决策一、群体决策的优缺点二、群体思维与群体转移三、群体决策技术头脑风暴法；德尔菲法；名义小组技术思考题：1、简述沟通的过程2、如何克服沟通的障碍？3、什么是群体思维和群体转移？它们对决策质量有何影响？4、头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术的优缺点和使用条件有哪些

12、？第六章领导课时：2周，共6课时教学内容：第一节领导的概念与领导工作的作用一、领导的概念领导者、追随者、领导环境二、领导的实质三、领导的权力职位权、奖励权、惩罚权、专长权、感召权第二节领导理论一、领导特质论二、领导行为理论领导的连续统一体理论、利克特的管理系统理论、领导行为四分图理论、管 理方格图理论、PM型领导模式三、领导权变理论菲德勒的模式；途径一目标理论：生命周期理论四、魅力型领导理论第三节提高领导的有效性一、有效领导的要求二、科学地配备主管人员三、科学地运用领导艺术思考题：1、领导与管理的区别。2、魅力型领导的特点。4、如何提高领导的有效性？第七章冲突、谈判课时：2周，共6课时 教学内

13、容:第一节冲突一、冲突的特性客观性、二重性、程度性二、冲突的类型三、冲突过程潜在的对立或失调、感知冲突、行为意向、行为期、结果四、冲突管理竞争、协作、妥协、回避、迁就第二节谈判一、谈判的类型分配性谈判、综合性谈判二、谈判中的三个关键问题三、提高谈判的技巧思考题：1、如何认识冲突？2、如何提高谈判的技巧？第八章组织行为课时：2周，共6课时 教学内容：第一节组织的概念一、组织的概念与作用组织的概念、组织的要素、组织的作用二、组织作用第二节组织设计一、组织设计的概念二、组织设计的基本要求三、组织设计的权变因素规模、战略、技术、环境四、组织结构设计直线职能制、事业部制、矩阵制、动态网络结构第三节工作设

14、计一、工作设计的概念与意义二、工作设计的发展过程三、工作设计的原则四、工作设计的理论与方法工作特征模型、社会信息处理模型、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化 第四节压力管理一、压力的来源压力的后果绩效下降、情感耗尽、健康问题（心理与生理）、消极的工作态度等二、压力管理组织策略、个人策略第五节组织变革与发展一、组织行为合理化的标准组织结构的合理化、组织运行要素的有效性、组织气氛的和谐性二、组织变革与对策组织变革的基本动因、组织变革的基本模式、组织变革的对策三、当代组织变革的关键问题及趋势当代组织变革的关键问题、组织变革的趋势思考题：1、组织设计要解决的基基本问题是什么？2、组织战略与组织结构之间的关系。3、影响组织结构设计的因素有哪些？4、如何利用工作特征模型进行工作设计的分析？5、如何进行压力管理？6、组织变革的基本动因与对策。6、如何提升工作生活质量？8、当代组织变革的关键问题、组织变革的趋