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文档简介
1、物业智能化系统维护管理方案一、智能系统管理的前期措施一般都在监控系统安装、调试、验收阶段,我们选派高素质专业人员提前介入,积极参与、配合相关工作,力争尽快尽早熟悉整个智能化系统,从物业管理角度给出合理化建议。在进驻物业项目后,要求相关人员熟悉系统设备,了解安装调试,并进行以下培训工作:1、对监控值班室人员进行系统结构、工作原理,相关设备的性能、原理、特点、操作规程、维修保养规范、故障处理方法、报警处理程序等方面的培训;2、对服务处相关人员进行进出智能系统终端设施的使用操作方法、检查保养等方面的培训;3、对工程维修人员进行有关设备设施的原理、使用操作方法、维护维修规程等方面的培训;4、对秩序维护
2、员进行设备设施的使用操作方法,以及各类事件处理程序等方面的严格的培训;5、所述各类人员必须考核合格后,方能上岗、录用留岗。二、安全系统的日常运行及维护保养设置集中的监控中心,安排专人实施24小时值班,当班人员负责物业区域内运行状况的监视及信息采集、传递、记录、反馈等工作,并联络各种支持和资源,保证社区的正常运行或发挥应急状态下的协调、调度功能。监控人员履行总值班室职能。智能监控中心权限及职能:1、负责智能监控系统主机设备的运行操作、维护;2、负责运行信息收集、统计、分析、传递,制作统计报表等;3、发生应急事件时,履行调度、协调指挥职能,及时组织处理并向上级报(一)秩序维护监控系统物业域内及周边
3、各重要通道等部位布置的摄像头,监控内部停车场、重要出入口、围墙等主要场所。监控中心实施24小时屏幕监控,同时将监控情况录入硬盘保存,以备查证。结合流动岗、固定岗的多层监控,对项目的安保工作起到可靠的保障作用。应急信息处理网络图监控中心在接到报警后,首先应迅速核实,确定真伪。如属误报,应区分是人为还是设备误报,再决定进行相应的处理;如属实,视情况转报相关智能部门处理;必要时报政府主管部门,如公安局、消防支队、劳动局、自来水公司、供电局、煤气公司等,并如实记录在案。治安报警处理流程图(二)消防报警应急处理服务处全体员工均是义务消防宣传和消防救护员,平时在不同岗位从事自身的本职工作,一旦发生火警,应
4、迅速进入紧急状态,在智能监控中心统一指挥下履行自己的职责。我公司规定,每年进行一次消防模拟演习,以检验和提高自身的应急和消防能力。消防报警处理流程图(三)日常运行的管理1、建立监控系统设备档案(1)设备分类及编号;(2)建立设备台帐和卡片;(3)建立设备技术资料档案;(4)定期进行设备全面测试联动记录。2、编制日常运行管理制度及操作、维修规程3、操作人员常规培训此措施能够使操作人员了解系统构成及工作原理、熟练掌握操作规程、维修保养规范、故障处理方法、报警处理程序等。人员经培训考核合格后,方能上岗。4、与巡逻岗的密切配合根据不同情况,按智能监控系统配置特点,合理制定秩序维护工作方案和巡逻路线,使物业的安全管理无死角、盲区;合理的巡更签到与智能监控中心密切配合,能够及时处理突发事件智能化系统的维护方式、内容:
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